Ofertes d'ocupació per a Soporte técnico

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• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

Python Linux Ansible PowerShell Bash

Buscamos un perfil Técnico/a de Soporte Workplace nivel 2 para importante cliente ubicado en Barcelona

Detrás de toda gran empresa hay grandes personas.

Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as en un entorno corporativo, eres una persona entusiasta de las tecnologías, buscas un puesto estable, y crees que personas y tecnología pueden cambiar el mundo, hablemos.

Tareas

Qué necesitamos de ti:

• Soporte a usuarios N1 y N2, trato VIP.
• Gestionar de incidencias en entornos Windows y MAC
  
  
  

Requisitos

Eres la persona si tienes:

Conocimientos Técnicos:

• Sistemas Operativos: Experiencia en la administración de sistemas operativos como Windows Server, Linux, Unix, etc.
• Redes: Conocimientos sólidos de configuración y solución de problemas en redes, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, firewalls, etc.
• Virtualización: Experiencia en tecnologías de virtualización como VMware, Hyper-V, o KVM.
• Almacenamiento: Conocimientos sobre sistemas de almacenamiento, RAID, SAN, NAS, etc.
• Seguridad: Comprensión de prácticas de seguridad, firewalls, antivirus, cifrado, gestión de parches, etc.
  
  
  

Habilidades de Administración de Sistemas:

• Monitoreo y Diagnóstico: Capacidad para implementar herramientas de monitoreo y diagnosticar problemas de rendimiento.
• Gestión de Configuración: Experiencia en herramientas de gestión de configuración como Ansible, Puppet o Chef.
• Copia de Seguridad y Recuperación: Realización de copias de seguridad regulares y capacidad para restaurar sistemas en caso de fallo.
• Gestión de Usuarios y Grupos: Administración de usuarios, permisos y grupos en sistemas operativos.
  
  
  

Habilidades de Automatización:

• Scripting: Conocimiento de scripting para la automatización de tareas repetitivas (por ejemplo, PowerShell, Bash, Python).
• Orquestación: Habilidad para orquestar y automatizar procesos complejos.
  
  
  

Habilidades Interpersonales y de Comunicación:

• Soporte Técnico: Capacidad para proporcionar soporte técnico de nivel 2, interactuando con usuarios finales.
• Documentación: Habilidad para documentar procedimientos, configuraciones y soluciones.
• Comunicación Clara: Capacidad para explicar problemas técnicos de manera clara a personas no técnicas.
  
  
  

Resolución de Problemas:

• Solución de Problemas: Aptitud para analizar y resolver problemas de manera eficiente.
• Diagnóstico: Habilidad para diagnosticar problemas complejos y encontrar soluciones efectivas.
  
  
  

Gestión de Proyectos:

• Planificación: Capacidad para planificar y ejecutar proyectos relacionados con la administración de sistemas.
• Priorización: Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.
  
  
  

Actualización Continua:

• Aprendizaje Continuo: Dada la rápida evolución de la tecnología, la disposición para aprender continuamente y mantenerse actualizado.
  
  
  

Seguridad de la Información:

• Conciencia de Seguridad: Conocimiento de las mejores prácticas de seguridad de la información y capacidad para implementar medidas de seguridad.
  
  
  

Beneficios

La experiencia de trabajar en Sosmatic:

• Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano
• Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido
• Lugar de trabajo: Presencial en las oficinas de cliente en Barcelona
• Horario de oficina de lunes a viernes 9 a 18 y jornada 40 horas semanales
• Salario: a negociar según valía del candidato/a
• Seguimiento periódico de tu evolución, inquietudes y motivación. ¡Nos importa nuestro equipo!
  
  
  

Sobre nuestra compañía

Sosmatic nació con la idea de ayudar a las personas en sus problemas digitales. Hoy, más de 20 años después, nos seguimos moviendo por esta misión.

Llegamos a millones de hogares, empresas y grandes colectivos del sector Asegurador, Banca, Telco, Distribución, Educación y Asistencia para ofrecer nuestros servicios de soporte B2B y B2B2C. Si hay una persona que necesita asistencia, allí estamos.

Somos especialistas en soporte técnico help desk L1 y L2, atención al cliente y servicios BPO y siempre somos fieles a nuestra misión: ayudar a las personas a través de servicios personalizados, empáticos, humanos, de calidad y flexibles.

Somos una empresa joven, en pleno crecimiento, tecnológica, creativa, cercana, humana. Apostamos por la tecnología como herramienta de transformación social a través de diversos proyectos de acción social que realizamos con entidades y ONGS del mundo. Trabajamos a favor de la inclusión social y disponemos de puestos adaptados para personas con discapacidad.

Sabemos que el ingrediente secreto de todo gran cambio son las personas. Sus ideas, su ingenio, su pasión, su autenticidad. Por eso, trabajamos con personas excepcionales que buscan hacer del mundo un lugar mejor ayudando, escuchando.

Por qué juntos/as, podemos transformar. ¿Te apuntas?

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Atención y resolución de incidencias desde nuestro SOC, configuración de los elementos bajo gestión, realización de copias de seguridad, gestión de parches y actualizaciones, detección de incidentes de seguridad y administración de los sistemas de monitorización y alertas.

Requisitos:

• Título Universitario o Grado superior (Informática, Telecomunicaciones o similar)
• Certificaciones de fabricantes de sistemas, redes y seguridad (Cisco, Microsoft, Fortinet, etc.)
• Experiencia de al menos 1 año
• Carnet de conducir
• Dominio de las herramientas informáticas propias de su área
  
  

SE OFRECE:

• Contrato Indefinido
• Horario: turno de 24x7 ( 2 días de mañana 07:00 a 15:00, dos días de tarde 15:00 a 23:00, dos días de noche 23:00 a 07:00 y dos días de libranza)
• 24 días de vacaciones al año
• Fisioterapeuta en la oficina
• Clases de inglés one to one por teams
• Retribución flexible: tickets restaurante
• El día de tu cumpleaños libre
• Actividades mensuales de team building
• Formación
• Subida salarial mensual

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Linux

Gi Group selecciona técnico/a en soporte informático para empresa situada en Oviedo. Las principales funciones de la persona seleccionada serán

Atención y solución de incidencias problemas y requerimientos de los trabajadores de la empresa.

Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.

Instalación y distribución de nuevos equipos y reubicaciones.

Se requiere

Experiencia de al menos un año en redes y tecnologías informáticas solución de problemas y servicios de red.

Experiencia de la menos un año en soporte de redes Windows con controlador de dominio / Active Director

Impresoras de red.

Se ofrece

Contrato temporal con ánimo de estabilidad.

Jornada completa en horario de lunes a jueves de 9 00 a 18 00 y viernes de 9 00 a 15 00.

Salario según la valía del candidato.

Windows, Linux

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ITIL

¡Hola!

¿Quieres crecer profesionalmente? ¿Buscas nuevos retos a nivel profesional? ¡Te estamos buscando!

En TUYÚ Technology buscamos un perfil Técnico/a de Soporte con experiencia en administración y tramitación de expedientes. Se trata de un proyecto para el sector público.

¿Qué ofrecemos?

• Trabajar en proyectos de larga duración con una alta carga tecnológica de equipos multidisciplinares que entregan soluciones en mano.
• Contrato indefinido.
  
  

Requisitos

• Experiencia en tramitación expedientes administrativos.
• Experiencia en soporte a usuarios y resolución de incidencias.
• Elaboración y revisión de manuales y procedimientos.
• Titulación Superior Homologada.
• Elaboración y revisión de manuales y procedimientos.
  
  

¿Qué podemos valorar?

• Conocimientos en ITIL
  
  

Somos una empresa que tenemos como objetivo integrar a todas las personas. Si tienes un certificado de discapacidad o algún tipo de diversidad funcional cognitiva podemos encontrar un proyecto que se ajuste a tus habilidades.

Si cumples con los requisitos y crees que encajas con el perfil que buscamos mándanos tu CV.

¡En Tuyú Technology te estamos esperando!

soporte, ITIL

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• Publicada6 de maig

Teletreball PHP Linux Office

En nuestra área de servicios gestionados precisamos cubrir un puesto de técnico/a especialista en soporte CAU, orientado en modelo híbrido de teletrabajo, a uno de nuestros proyectos de referencia, ubicado en Cartagena.

El/La candidato/a incorporado, tendrá que ser capaz de defender tareas referentes a:

• Sistemas operativos cliente y servidor de Windows.
• Sistemas operativos basados en Linux
• Gestores de correo y herramientas ofimáticas: Microsoft Office y LibreOffice
• Mantenimiento LDAP
• Desarrollo de software de uso general.
• Servidores de aplicaciones: JBOSS, Resin, Tomcat…
• Detección y reparación de averías de hardware.
• Instalación y configuración de equipos informáticos.
• Gestión de documentación y archivo.
• Gestión de redes y conexiones VPN.
• Gestión de inventarios de hardware y software.
• Gestión de incidencias
• Gestión de sistemas de videoconferencia.
• Gestión de software de control de accesos.
  
  
  

Requisitos:

• FP Superior ASIR//Grado Informática/telecomunicaciones
• Al menos un año de experiencia en funciones similares
• Disponibilidad para acudir a las oficinas de Cartagena 2-3 días a la semana
• Valorable conocimientos en herramientas de ticketing basadas en GLPI
• Valorable conocimientos en programación con PHP
• Buena interlocución con el cliente

• Flexibilitat horàriaSi
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• Publicada6 de maig

Android Office Excel Outlook Word

Descripción de la empresa

Devoteam es una consultora líder en Europa centrada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología.

La tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar el cambio a mejor, manteniendo un equilibrio que nos permite ofrecer a nuestra cartera de clientes herramientas tecnológicas de primer nivel pero siempre con la cercanía y profesionalidad de un equipo que actúa como guía en el camino.

Devoteam lleva más de 25 años apostando por la tecnología al servicio de las personas. Con más de 10.000 personas en el grupo, en 20 países de Europa, Oriente Medio y África.


Descripción del empleo

En Devoteam estamos en búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte IT Onsite para uno de nuestros cliente del sector de la biotecnología.

La persona incorporada formará parte del equipo de Soporte Informático y tendrá como misión realizar tareas de soporte On-site a los usuarios en lo relacionado con los servicios de puesto de trabajo.

Requisitos mínimos:

Experiencia mínima de más de 2 años en un puesto similar.

Experiencia en la gestión de soporte IT presencial al usuario, y a través de la atención telefónica y herramientas de ticketing.

Nivel de Inglés B1

100% presencial (Sant Cugat del Valles

Horario: de Lunes a Viernes de 7:30 a 16:30.

Principales tareas a realizar:

Atención y acompañamiento al usuario en la resolución de incidencias de N1 de: sistema operativo, terminales de la planta de microinformática, paquete office (word, excel, outlook), aplicaciones internas, active directory, licencias, certificados, zoom, teams, terminales móviles.

Gestión de herramientas de ticketing (peticiones e incidencias): registro, actualización, comunicación, documentación.

Escalado a niveles superiores (N2) en caso de ser necesario.

Gestión y mantenimiento de las salas audiovisualesConfiguración y ajuste de los dispositivos.

Conexión y revisión de cableado.

Gestión de la planta de microinformática

Control de equipos en sus diferentes estados, desde el alta de usuario hasta la devolución a su salida de la empresa.Instalación de maquetas de Windows 11.

Diagnóstico de averías de portátiles y tablets HP

Gestión de garantías con el fabricante de portátiles y tablets, haciendo seguimiento de las averías, hasta su reparación.Borrado seguro de información en portátiles mediante blanco.

Telefonía móvil (Configuración de terminales móviles IPhone, Android)Gestión de usuarios: participación en procesos de alta, baja y modificación de usuarios

Fotocopiadoras / impresoras: Configuración a los usuarios de las fotocopiadoras

Conocimientos en:

Windows 10/11

Apple MacOS Essentials

Paquete office 365, OutlookTeams y Zoom SCCM

Conexión remota

Paquete Adobe

QUÉ TE OFRECEMOS

Contratación INDEFINIDA.

Medidas de conciliación laboral y familiar: flexibilidad horaria, jornada intensiva los viernes y los meses de verano, medidas de flexibilidad espacial, ayudas y tramites administrativos en los permisos de maternidad y paternidad, participación en acciones formativas...etc).

Acceso al Plan de Retribución Flexible (Seguro médico, Cheques guardería, Ticket Restaurant, Tarjeta de Transporte y Formación).

Servicio de fisioterapia gratuito en la sede principal.

Asignación de un HRBP que te acompañará a lo largo de la trayectoria, para apoyar el desarrollo profesional y personal durante la prestación de servicios.

Clases de Inglés.

Recursos para Devoteamers (ofrece descuentos a las personas trabajadoras en compras de artículos, reservas de entradas, viajes)

El Grupo Devoteam trabaja por la igualdad de oportunidades, por la promoción de sus personas trabajadoras por méritos, y lucha activamente contra toda forma de discriminación. Estamos convencidos de que la diversidad y equidad contribuyen a la creatividad, el dinamismo y la excelencia de nuestra organización, contribuyendo en el avance de la sociedad. Todos nuestros puestos están abiertos a todas las personas.

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• Publicada3 de maig

Inglés Atención al cliente Resolución de problemas Trabajo en equipo Comunicación Experiencia del cliente Satisfacción del cliente Soporte técnico Resolución de incidencias Shopify

En Cherubina buscamos un/a especialista en Atención al cliente para incorpor a nuestro equipo de las oficinas de SEVILLA.

Responsabilidades

• Responder a las consultas de clientes online de forma oportuna y precisa, por teléfono, email o chat.
• Supervisar las incidencias de los clientes y contactar con ellos para proporcionarles asistencia.
• Gestión de la agenda de las citas de novias
• Revisión y envío de presupuestos.
• Soporte en la preparación de envíos

Requisitos

• Experiencia como especialista en atención al cliente o en un puesto de soporte al cliente similar.
• Se valorará estar familiarizado con la plataforma Shopify
• Imprescindible Inglés.
• Excelentes capacidades comunicativas y para la resolución de problemas

Envío de CV a [email protected]

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• Publicada3 de maig

Viajes Soporte audiovisual Sistemas audiovisuales Resolución de incidencias Instalación de equipos Ingeniería de sonido Videoconferencia Instalación de redes Sonido en directo Instalación de sistemas

Instaladora audiovisuales del mas alto nivel desde hace más de 20 años, adaptando la tecnología mas reciente a las necesidades de nuestros clientes.

Iniciamos, desarrollamos y entregamos el conjunto de instalaciones desde un inicio hasta el final.

Diseñamos, suministramos , instamos, programamos, realizamos puestas en marchas y mantenemos .

Buscamos:

Técnico audiovisual para realizar instalaciones del sector hotelero. Imprescindible carnet de conducir y disponibilidad para viajar. Jornada completa. Disponibilidad inmediata.

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• Publicada3 de maig

Teletreball TSQL Linux Jira SharePoint

Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de un/a Técnico/a Soporte Incidencias.

Duración proyecto: Estable.

Ubicación: Barcelona.

Modalidad de trabajo: Híbrida.

Salario a convenir en función de experiencia: 21 - 25.000 € b/a.

Experiencia:

* Experiencia en el uso de sistemas de tickets (Servicenow y Jira).

* Capacidad de Análisis para el diagnóstico y resolución de incidencias y su correcto escalado.

* Entendimiento básico de bases de datos (SQL).

* Conocimiento del sistema operativo Linux.

* Comunicación clara y comprensible de problemas técnicos. Escucha activa para entender los problemas del usuario. Buena redacción para la creación de documentación y respuestas al usuario Capacidad para evaluar la urgencia y prioridad de las incidencias. Seguimiento y documentación detallada de incidencias y soluciones.

* Acceso y contribución a una base de conocimientos, para mantener procedimientos y documentación actualizados en Confluence, Servicenow y Sharepoint.

* Participación en guardias para atención fuera del horario laboral.

* ESTUDIOS: Ingeniero Informático, FP tecnológicos, o experiencia equivalente

* NIVEL DE CATALÁN MEDIO


Grupo Digital

Somos un grupo de empresas tecnológicas, formado actualmente por unos 400 profesionales, en distintas áreas: desarrollo, sistemas, ingeniería automática, consultoría... Si quieres impulsar tu carrera con un proyecto único de la mano de una multinacional de primerísimo nivel, no dudes en presentar tu candidatura. ¡Te esperamos!