Sobre la posición En Voucler abrimos nueva tienda en CC La Moraleja Green (Madrid) y buscamos un/a Store Manager para liderar el lanzamiento y la operación diaria. Tu misión será asegurar una experiencia de cliente premium , cumplir objetivos...
Sobre la posición
En Voucler abrimos nueva tienda en CC La Moraleja Green (Madrid) y buscamos un/a Store Manager para liderar el lanzamiento y la operación diaria. Tu misión será asegurar una experiencia de cliente premium, cumplir objetivos comerciales y construir un equipo sólido, eficiente y alineado con el estándar Voucler.
Funciones y responsabilidades
En Voucler abrimos nueva tienda en CC La Moraleja Green (Madrid) y buscamos un/a Store Manager para liderar el lanzamiento y la operación diaria. Tu misión será asegurar una experiencia de cliente premium, cumplir objetivos comerciales y construir un equipo sólido, eficiente y alineado con el estándar Voucler.
Funciones y responsabilidades
- Liderazgo comercial: impulsar ventas, conversión, ticket medio y UPT; gestión de objetivos diarios/semanales/mensuales
- Experiencia de cliente: asegurar excelencia en servicio, resolución de incidencias (cambios/devoluciones) y fidelización
- Gestión operativa completa: apertura y cierre, arqueos/cierren de caja, control de incidencias, seguridad del punto de venta
- Planificación de equipo: elaboración de cuadrantes (turnos mañana/tarde, solapes), cobertura mínima y refuerzos en horas punta
- People management: selección, onboarding, formación, coaching en sala, seguimiento de desempeño y clima de equipo
- Stock & almacén: recepción, reposición, control de mermas, inventarios cíclicos, orden y precisión de stock
- Visual & estándares: ejecución de VM y presentación premium (producto, displays, orden y limpieza operativa)
- Reporting y coordinación con HQ: reporte de resultados, incidencias y necesidades operativas
- Experiencia previa como Store Manager (o Assistant Manager con alta exposición operativa) en retail, idealmente premium/lifestyle
- Dominio de procesos: turnos, caja, stock, inventarios, VM, protocolos de apertura/cierre
- Liderazgo probado: contratación, formación, gestión por KPIs, coaching comercial
- Orientación a cliente, comunicación impecable, criterio y capacidad de decisión
- Disponibilidad para turnos rotativos y trabajo en fines de semana (días de mayor venta)
- Contrato indefinido
- Salario fijo: 28.000 € brutos/año + variable por objetivos
- Beneficios habituales: descuento de empleado/a, formación inicial y continua, plan de desarrollo en crecimiento (a concretar en proceso)
- Liderar una apertura: construir equipo, rutinas y estándar desde cero, con impacto directo en resultados
- Autonomía real para optimizar operación, horarios y performance, con mentalidad de mejora continua
- Entorno start-up: ritmo alto, decisiones ágiles y posibilidad de crecer con el proyecto
- Marca con posicionamiento premium y foco en experiencia: tu rol será clave en la consolidación de Voucler en retail físico
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