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Agente de Reservas de Grupos
Pierre & Vacances España · Barcelona, ES
Teletrabajo . Excel
¿Te apasiona el mundo hotelero, el trato con clientes B2B y la gestión de grupos? Buscamos un/a Agente de Reservas de Grupos para gestionar y desarrollar el negocio de grupos en Cataluña y Andorra, en una posición clave dentro del equipo comercial.
🎯 Tu misión
Serás responsable de la gestión integral de reservas de grupos, actuando como punto de contacto entre el cliente y los hoteles, asegurando una experiencia fluida, rentable y de calidad desde la cotización hasta el cobro final.
🧾 Qué harás en el día a día
- Gestión y seguimiento de reservas de grupos (pre y post estancia).
- Coordinación con Revenue, Set Up, hoteles y administración.
- Alta y actualización de reservas en CRS y CRM.
- Asesoramiento al cliente y up-selling de servicios adicionales.
- Gestión de facturación, pagos e incidencias.
- Elaboración de documentación y seguimiento del negocio generado.
👤 El perfil que buscamos
- Experiencia de 1 a 3 años en gestión de grupos, reservas o ventas en entorno hotelero, turoperador o DMC.
- Perfil organizado, resolutivo y orientado al detalle.
- Buen manejo de sistemas de reservas y Excel.
- Español nativo, inglés nivel medio (francés valorable).
- Actitud proactiva y gusto por el trabajo en equipo
🚀Qué te ofrecemos
- Contrato estable | Jornada completa (40h)
- Ventajas para empleados/as: Acceso a descuentos exclusivos en Pierre & Vacances Benefits
- Posibilidad de contratar la mutua Sanitas a un precio preferente
- Tarifas especiales en nuestros alojamientos para ti y tus familiares o amistades, entre otros beneficios.
- Tickets restaurante por un importe de 147 € al mes (excepto en agosto).
- Horario flexible: L-J entrada de 8:30 a 9:30h, salida a partir de las 17:30h. Viernes intensivos.
- 1 día de teletrabajo semanal
- Posición con aprendizaje continuo y visión multihotel
- Buen ambiente de trabajo y colaboración entre equipos
- Oportunidad de crecer dentro del área comercial