Ofertas de empleo para Atención al cliente en Barcelona

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
• PublicadaNueva

¡En Konecta seguimos evolucionando y superando grandes retos de la mano de nuestro talento K! En estos momentos buscamos a nuevos compañeros para trabajar de manera telemática.

Necesitamos personas que tengan una gran capacidad comunicativa e influyente y, si además tienes ganas de trabajar, eres responsable y cuentas con afán de superación, y motivación por formar parte de un gran equipo, ¡es un punto extra en el equipo!

Como ves la experiencia no es un requisito imprescindible, valoramos tu iniciativa y tus ganas de desarrollarte profesionalmente en una importante empresa del sector banca, realizando funciones de atención al cliente en castellano y catalán.

¿KONECTAMOS?

Te contamos cuáles son las condiciones de contratación y oportunidades de desarrollo:

• Formación presencial en nuestras instalaciones de Viladecans previa a la incorporación del 22/09 al 03/10 en horario de 10:00 a 17:00h
• Jornada de 35h/semana y contrato estable
• Horario de trabajo de L-V en horario de 08 a 15h ó de 15 a 22h
• Salario: 1.239,66 brutos/mes
• Incorporación inmediata tras la formación el 06/10 con posibilidad de crecer en la empresa dentro de nuestra compañia.
• Modalidad de trabajo: PRESENCIAL en nuestras instalaciones de Viladecans: C/Antonio Machado 78-80 Edificio Australia Bussiness Park
• Club beneficios Konecta (portal exclusivo en el que podrás ahorrar en tus compras en ofertas y descuentos que hemos preparado con mucho mimo para ti)
  
  
  

Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, apostando por la igualdad en todas nuestras posiciones.

Si quieres pertenecer a un gran equipo, y te sientes identificado con la descripción, ¡queremos konocerte de inmediato!

¿Sientes el feeling?

Requisitos:

• Capacidad de aprendizaje
• Resiliencia
• Escucha activa
• Empatía
• Comunicación
• Capacidad de resolución
• Idioma catalán nativo/alto

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoPor días
• PublicadaNueva

Barcelona DC is one of the key Coty DC, we are shipping goods all around the world, we are looking for a Warehouse Specialist, reporting to the Barcelona DC Warehouse Manager, that bring the rigor in the control of the daily warehouse performance and systems maintenance to the level of excellence that our business require.

Responsibilities

As our Warehouse Specialist, you are responsible for the Warehouse daily production plan follow-up and control.

Your main focus:

• Incoming goods offloading and WMS entrance control.
• Stock control process ownership.
• Stock level maintenance, including external storage Locations.
• Control of product flow between different Storage Locations.
• Returns, refusals and product destruction ownership
• Daily DC operations troubleshooting
• Claims management ownership
• Idoc control and failures troubleshooting.
• KPI reporting
• Orders loading plan follow up and synchronization with Local Transport
  
  

Working for Coty means to celebrate and liberate the diversity of beauty. We build brands to inspire and enable our consumers to experience the confidence and joy of expressing their beauty, their way.

The team consists of 3 people, and you will work closely together with several departments such as Transport, Customer Service or Planning Hub. All your colleagues are sociable, collaborative and enthusiastic. Working in this team, you will feel part of a motivated, cohesive and committed group.

YOU ARE A COTY FIT

You like to collaborate with different organizations across the globe and you have strong communication skills. As a/an experienced Warehouse Specialist, you are analytical, and you get energy from working in a fast-paced, diverse and international environment. Other than that, you:

• Degree in Industrial engineering with clear interest in Supply Chain
• Capable and willing to learn and teach about Warehousing and warehousing processes.
• Self-autonomic attitude in work.
• Rigor in the Execution with excellent organizational skills and time management skills.
• Competent at filing and updating records with strong attention to detail.
• Demonstrated ability to work independently and as part of a team.
• Dynamic, results oriented and proactive person.
• Adaptability and resilience
• Fluency in English and Spanish both written and oral
  
  

Our Benefits

As our Warehouse Specialist, some of the benefits you will receive are:

• A salary that matches your knowledge and experience
• Omni-Working: Hybrid flexible working model enabling employees to balance remote
• Life and accident insurance
• Medical & Physiotherapy Service
• Employee assistance program
  
  

RECRUITMENT PROCESS

• A telephone/online introductory meeting.
• A first online/in-person interview
• A second interview
• You will receive a proposal with the terms of employment.
  
  

About Coty

For additional information about Coty Inc., please visit www.coty.com/your-career.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
• Publicada12 sept.

Inglés Comercio electrónico Español Merchandising Servicio de atención al cliente Comunicación Experiencia del cliente Satisfacción del cliente Comercialización visual Medios de comunicación social R

Company Description

We are based in Barcelona, Muntaner 440 – E Y E W E A R C LUB champions the best selection of designer and fashion sunglasses for men and women delivering the ultimate curation on inspirational content through its website and social media. As a premier eyewear destination, Eyewear Club delivers a luxurious shopping experience across mobile and desktop, cool seasonal packaging, express shipping and easy returns. The actual brand portfolio is focused on a design and fashion luxury positioning including brands such as Balenciaga, Bottega Veneta, Chloe, Gucci, Saint Laurent, etc.

Role Overview and responsibilities

As an Customer Service Executive you will be responsible for ensuring the customer experience is in line with the brand image, managing the customer service funnel across the different communication channels: email, IG, facebook, Trustpilot and phone.

You will be responsible for following up on shipments, deliveries, replying to customer enquires as well as managing returns.

You will oversee the preparation of orders and parcels together with the different team members.

You will liaise with the different logistic companies (UPS, Correos Express, Fedex etc) depending on the shipment destination.

You will be in charge of liaising with customers in-store and update the product with visual merchandising guidelines as well as keeping updated the product labels.

About you

University Level o FP Student

Languages: Spanish and English (Advanced), other languages will be a plus (Italian, French, German, Portuguese)

Fluent written and spoken communication in Spanish and English

Passion for ecommerce and digital

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada11 sept.

SaaS Office

🤓 Lengow is a leader in intelligent e-commerce solutions that help brands and retailers drive profitable growth across the digital shelf. With powerful feed management, global price monitoring, and robust data capabilities, Lengow's comprehensive SaaS product suite enables merchants to amplify product visibility online, outrun competition with informed pricing, multiply sales on marketplaces, and monitor brand presence among distributors. Since 2009, Lengow has fueled digital growth for over 3,600 customers across thousands of marketing and sales channels in over 60 countries.

Position description :

Customer Services is a key unit within the company and within the Professional Services Department. Its purpose is to support our merchants in their projects and successes throughout their lifecycle at Lengow. This is achieved through various services such as catalog audits, training, and project management. In this sense, the Customer Services team plays a significant role in merchant retention and churn prevention.

Purpose of the job:

As a Customer Service Specialist, you will be part of the Professional Services team, training and supporting our merchants or internal teams to achieve a smooth and successful onboarding. Your role is to help them get the most out of our solutions by delivering high-quality services, sharing expertise, and guiding them throughout their lifecycle with Lengow. You will work closely with colleagues and other departments, always keeping merchant satisfaction and success at the center of your mission.

⌨️ Your main tasks would be as follows :

• Deliver client services such as audits, training sessions, training webinars, create tutorial videos for our e-learning academy, support, and distribution flow setup, ensuring each step runs smoothly
• Train Lengow newcomers on our suite of solutions (adapted to their position), to make them operational and successful in their mission as smoothly as possible
• Answer merchants' questions, follow up on their requests, and escalate technical issues to the relevant teams when needed
• Support merchants for autonomous usage, ensuring they gain value quickly
• Provide personalized follow-up to maximize customer satisfaction and adoption of Lengow solutions
• Share feedback and knowledge with internal teams to improve our services and support continuous learning
• Contribute to the visibility and value of Professional Services by showcasing the expertise of our specialists
  
  

📝Hiring Process :

• Phone call with Alexandre (Talent Acquisition Manager) - First exchange to get to know each other and understand your motivations
• Video interview with Stephanie (Direct Manager) - Deep dive into your experience and the role
• Role play with Stephanie and Anna (CCO) - A practical case to see how you would approach real-life situations with our merchants
• Reference check & Offer letter - Final step before welcoming you to Lengow!
  
  

Requirements

🏹 We are looking for someone with the following experiences and skills:

• Strong communication skills (written & verbal), as you will interact with teams, C-levels, and customers
• English (must-have) + fluency in French and Spanish
• Technical curiosity and logical thinking to understand the operational side of the business and support the team when needed
• A caring, positive, and open-minded attitude, attentive to the needs of both clients and colleagues across departments
• High adaptability in a dynamic environment, with the ability to bounce back and explore solutions quickly
• Proactive mindset with the ability to anticipate, identify, and define needs and propose solutions
• Knowledge of the e-commerce sector is a strong plus
  
  

Benefits

✨ Joining Lengow is also an opportunity to benefit from many advantages :

• Ticket restaurant 8 euros by day
• Malakoff Humanis Private insurance & Prevoyance
• 3 Remote days per week
• Flexible hours
• Bike mileage allowances or 50% of transportation tickets
• Remote allowances
• Weekly Happy Break on Thursday Evening at the office with food and beverage
  
  

Specific benefits may vary depending on your country of employment (France or Spain).

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada11 sept.

SaaS Salesforce Office

About BizAway

Here at BizAway, we Deliver the Future of Travel. 😎

We are a solid international company with strong ambitions and great expertise. With a focus on

sustainability 🌱, on a daily basis we support companies enabling them to improve their travel

management through our constantly evolving services and solutions, always characterized by our

tech attitude and smart and innovative processes. 🚀

We know that success comes from People and deserves to be recognized.👫Proactivity and

Reliability, Kindful collaboration and communication are the core values of our Solution Culture.

If you like challenges and would love to be part of one of the fastest growing B2B scale-up then

BizAway is the company you have been looking for. 🤩

We are looking for

We are looking for a Customer Success Team Lead – Small Clients (m/f/d) based in Barcelona, who will lead a team managing BizAway’s smaller clients. This is a unique role at the intersection of customer success, automation, and scalable client engagement.

Your role in BizAway

As a Team Lead, you will guide a small team of Client Specialists responsible for a shared portfolio of 800+ small clients. Your mission is to ensure these clients are onboarded successfully, adopt the platform, renew contracts, and expand their usage, all through efficient, scalable approaches.

Your Main Responsibilities Will Be

• Lead, coach, and inspire a team of Client Specialists handling small accounts;
• Ensure client onboarding, ramp-up, renewal, and upselling activities are delivered effectively at scale;
• Drive adoption and satisfaction across 800+ clients using automation, playbooks, and digital-first engagement models;
• Monitor portfolio health using dashboards, KPIs, and Salesforce, ensuring risks are addressed proactively;
• Experiment with new tools, processes, and workflows to increase team efficiency and customer impact;
• Collaborate with Product, Service, and Support teams to advocate for client needs and streamline processes;
• Promote a customer-first but scalable mindset, balancing human touch with automation.
  
  

Your basic qualifications

• Experience leading a small team (Customer Success, Account Management, or Customer Support)
• Strong interest in automation, digital engagement, and process optimization
• Solid understanding of client lifecycle management: onboarding, adoption, renewals, and upselling
• Proficiency in CRM and customer engagement tools (Salesforce preferred)
• Excellent communication and leadership skills
• Fluent in English; additional languages (especially Italian/Spanish) are a plus
  
  

We are also interested in

• Experience working with large client portfolios in B2B SaaS, Travel Tech, or customer support environments
• Background in building playbooks, self-service models, or tech-touch strategies
  
  

Our offer

✈A seat on a scale-up with skyrocketing growth

💰Competitive salary and performance-based bonus

📈Opportunity to shape BizAway’s approach to scalable customer success

🌍Multicultural and international team

🙌Collaborative and smart environment to work and learn

🍻Free coffee to kick-start your day and free beers to celebrate together

🌴Friday afternoons off

🏢Flexible working policy (3 days in the office + 2 remote) and office in the very heart of Barcelona

BizAway avoids any discrimination based on age, gender, sexual orientation, health status, nationality, political opinions, and religious beliefs in all decisions affecting personnel selection.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada11 sept.

El Rol

Tu principal responsabilidad será garantizar el bienestar y comodidad de nuestros clientes en la zona de vestuarios, proporcionándoles todo lo necesario para su estancia en AIRE.

En tu día a día, te encargarás de la limpieza y orden del vestuario y demás zonas comunes del centro; repasando las instalaciones en cada turno con el objetivo de mantener todas las áreas en un estado limpio y adecuado

En AIRE disponemos de una lavandería propia; cuando te corresponda por turno de trabajo, deberás gestionar la limpieza y secado de la indumentaria y apoyar en su reposición.

El equipo te integrará desde el primer día y te guiará en la adquisición de nuevos aprendizajes que te ayudarán a realizar tu trabajo de forma sencilla.

Perfil Requerido

• Experiencia previa en una posición similar dentro del sector hotelero, durante al menos 1 año.
• Pensamos en una persona discreta, amable y detallista, con una alta preocupación por la excelencia en atención al cliente.
• Flexibilidad y disponibilidad horaria.
• Se trabaja de lunes a domingo con 2 días de descanso a la semana.
  
  

Lo Que Ofrecemos

• Contrato temporal 30h.
• ¡Experiencia AIRE regalo por tu cumpleaños!🧖
• 30% descuento en todas nuestras experiencias.
• Plus transporte y plus festivo.
• Descuento empleado para seguro médico privado.
• ¡El espíritu de equipo es nuestra gran baza!💪 Estamos orgullosos de contar con un entorno de trabajo acogedor e integrador en el que se escuchan y respetan las opiniones y los orígenes de todos.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada10 sept.

Office ERP

Customer Service

Nuestro cliente es una empresa española líder en confitería y packaging de alta gama, presente en Europa en perpetuo crecimiento desde su creación, con valores de calidad, innovación, excelencia, servicio y orientada al cliente.

CUÁL SERÁ TU MISIÓN

Como Customer Service formarás parte del equipo de customer service y darás un servicio al cliente de calidad. En concretos tus funciones y responsabilidades serán:

Customer Service (60%)

• Apoyo a la atención telefónica de los clientes y/o a los comerciales nacionales
• Apoyo al Seguimiento de los pedidos y de los envíos hasta la entrega.
• Gestión de la base de datos de clientes

Back Office (40%)

• Introducción de pedidos en el sistema
• Revisión de los pedidos web (según las observaciones indicadas por el comercial)
• Gestión de los pagos anticipados
• Resolución de incidencias y devoluciones / abonos
• Apertura de nuevos clientes que se registran por la web

NUESTRA PROPUESTA

• Contrato indefinido
• Jornada laboral completa. Horario de 8.30h. a 17h. (pausa de 30 minutos para comer). Julio y agosto intensivo (7.30 a 15h.)
• Salario competitivo compuesto de 23.000 € bruto/año
• Lugar de trabajo Montcada i Reixach, Barcelona

QUÉ ESPERAMOS QUE NOS APORTES

Formación/Experiencia mínima

• Experiencia en la realización de tareas de atención al cliente y back office, …
• Formación a nivel de CFGS o estudios superiores
• Nivel alto de ofimática. Microsoft Office. Acostumbrado a trabajar con ERP
• Español y catalán nativo. Valorable Portugués.
• Interés por el mundo de la gastronomía y Packaging.

Competencias y habilidades necesarias

• Orientación al cliente
• Proactivo
• Polivalente
• Persona organizada
• Iniciativa
• Gestión del estrés
• Capacidad de aprendizaje alta y muy organizada

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada7 sept.

SaaS

Descripción de la empresa

Doctoralia es la plataforma líder en salud digital en España, no solo como un marketplace para conectar a pacientes con profesionales de la salud, sino también como proveedor de software que ayuda a estos profesionales a gestionar eficazmente sus prácticas. A través de nuestra plataforma y aplicación móvil, los usuarios pueden buscar profesionales y clínicas privadas, leer opiniones, consultar disponibilidad y reservar citas en línea fácilmente.

Desde nuestra integración en 2017 con el grupo Docplanner, una empresa multinacional con presencia en más de 13 mercados y oficinas globales, hemos alcanzado hitos significativos. Respaldados por siete rondas de financiación exitosas de inversores como One Peak Partners y Goldman Sachs y 10 fusiones y adquisiciones estratégicas, nos estamos preparando para una emocionante salida a bolsa en los próximos 2-3 años.

Docplanner, por su parte, no solo lidera como el marketplace global para doctores y pacientes, sino que también se destaca como una empresa tecnológica de SaaS B2B. Proveemos herramientas digitales a profesionales de la salud y clínicas para optimizar su trabajo y mejorar la experiencia del paciente.

Con más de 3,000 colaboradores apasionados con un foco común: ayudando a las personas a vivir más, con mejor salud. ❤️

En todo lo que hacemos, seguimos nuestros valores fundamentales:

Piensa como un dueño

Aprende y sé curioso

Enfócate en los resultados

Hazlo simple y eficiente ✨

Sé respetuoso y radicalmente honesto

Descripción del empleo

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Identificar y capitalizar oportunidades de cross-selling y up-selling al anticipar las necesidades y conocer y comprender las preferencias de los clientes.
• Entender necesidades del cliente y cómo solucionarlas con nuestro producto.
• Gestionar y solucionar incidencias en coordinación con el equipo de Soporte.
• Asegurar que el cliente utilice las herramientas/active servicios necesarios para obtener los resultados y para después conseguir vender.
• Conseguir los objetivos actuales en relación a la activación de servicios/uso herramienta/NPS de la cartera asignada.
• Recoger feedback de clientes para mejoras del servicio.
  
  

Requisitos

Eres la persona ideal si:

• Eres una persona proactiva, curiosa, persistente y con espíritu de superación, enfocada en lograr resultados excepcionales en ventas.
• Tienes un mínimo de 2 años de experiencia laboral, preferentemente en posiciones de Customer Success o Ventas. Se valorará positivamente experiencia previa en call centers o recepción médica.
• Disfrutas tanto de interactuar con clientes como de cerrar ventas, demostrando una clara orientación a ambas áreas.
• Tiens capacidad para crear y mantener relaciones de confianza con clientes, asegurando una experiencia positiva y leal.
• Posees competencia para trabajar de manera independiente y colaborar en equipo, adaptándose a un entorno dinámico y de ritmo rápido.
• Aportas un enfoque meticuloso hacia los detalles, con una clara orientación al cliente y a la consecución de objetivos.
• Nivel nativo/alto de Español.
• Conocimiento de Hubspot es un plus.
  
  

Información adicional

Te ofrecemos:

• Lo más importante: un equipo increíble que te acogerá y te apoyará en el camino
• ⚕️ Seguro médico privado con Adeslas
• ♀️ Todos los viernes tarde libres
• Membresía con Wellhub (para que no tengas excusas para hacer ejercicio)
• Membresía con iFeel, nuestra herramienta de bienestar emocional.
• Día de cumpleaños libre (si quieres!) para pasar el día con tus seres queridos!
• Clases de idiomas (inglés, alemán, italiano, francés, portugués...) gratuitas
• Desayunos en la oficina, eventos y sobretodo, un ambiente increíble y dinámico en el que poder crecer y sentirse acompañada.
• Plan de opciones sobre acciones después de 6 meses trabajando con nosotros.
• Modalidad híbrida con presencia requerida de solo 1 día a la semana desde nuestras oficinas de Barcelona (con vista al mar!)
• ♂️Referral program - refiere a tus contacto y llévate una bonificación si son finalmente contratados!
  
  

Ayudamos al rededor de 10.000 médicos y clínicas a enfocarse en el tratamiento de pacientes y brindar una experiencia excepcional al paciente. También administramos un marketplace que permite que 214.000 de pacientes al mes encuentren fácilmente al médico adecuado y programen una cita. Nuestra misión es “Hacer la experiencia de la salud mas humana”. Si quieres conocer más a cerca de nuestra cultura y ambientazo de trabajo, te invitamos a consultar las opiniones reales que tenemos en Glassdoor.

Promovemos y adoptamos la igualdad de oportunidades en nuestro proceso de selección, y también todos los días en el trabajo. Cuando solicites nuestras vacantes, recibirás el mismo trato independientemente de tu edad, discapacidad, reasignación de género, estado civil o de pareja civil, estado de embarazo o paternidad, raza, color, nacionalidad, origen étnico o nacional, religión o creencias, sexo, orientación sexual o cualquier otra dimensión de la diversidad humana. Si necesitas apoyo adicional en tu proceso de selección, te animamos a que nos lo hagas saber. Detrás de estas palabras que estás leyendo, hay una persona (¡hola!) que ya ayudó a un candidato adaptando las entrevistas, y ahora tenemos la suerte de tener a esta persona con nosotros. Entonces, incluso si nunca antes lo has pedido, que esto sirva como una señal de que, ahora, puedes hacerlo. Solo podemos ser verdaderamente iguales si nos adaptamos unos a otros."Creemos que todos los humanos, en toda su hermosa diversidad, deben tener los mismos derechos, dignidad y respeto. Período." Mariusz Gralewski, CEO

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Responsable: DOCTORALIA INTERNET, S.L Finalidad: para gestionar la solicitud de empleo y para poder contactar con los candidatos cuando contemos con un puesto que se adecúen a sus aptitudes.

Legitimación: base legal de interés legítimo.

Destinatarios: el Responsable y otras empresas del grupo DocPlanner, y encargados externos del tratamiento de datos personal solo para finalidades indicadas.

Derechos: acceso, rectificación y supresión de los datos, así como otros derechos expresados en nuestra política de privacidad.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 sept.

Warehouse Specialist

About the Role:

The Warehouse specialist plays a pivotal role in streamlining warehouse operations, enhancing efficiency, and ensuring the seamless flow of goods from suppliers to our customers.

This multifaceted position encompasses a broad range of responsibilities:

1. Product Location & Stock Control: Develop and maintain an organized and clean warehouse layout for optimal space utilization and easy product access. Label the products in a way that makes it easy and fast to locate them.
2. Warehouse Maintenance: Uphold high standards of cleanliness, organization, and safety in compliance with regulations, ensuring a productive work environment.
3. Logistics Coordination: (Inbounds) Oversee the receipt, classification, and registration of new inventory, ensuring products are accurately documented and stored.

Who We're Looking For:

• An organized, meticulous individual with a keen eye for detail and the ability to manage time and tasks efficiently.
• Autonomous and proactive in solving logistical problems creatively.
• Proficiency in both Spanish and English is required to effectively communicate with our team.
• Previous experience in supply chain is highly valued.
• A genuine interest and knowledge of our products, as passion for what we sell, is part of our identity.
• The role requires a blend of computer literacy for administrative tasks and physical involvement in shipping preparations.

What Makes This Role Unique

• Fair compensation: We believe in fair pay, and this role includes an attractive performance-based bonus structure.
• Strategic seat at the table: you’ll work directly with the CEO and CRO as we scale Wolfiek into a global, trusted brand.
• Ownership: no bureaucracy, no bloated org — you’re building the finance engine
• Mission: help bring safety, craftsmanship, and credibility to a niche but growing industry

If you’re eager to be part of our growth journey and have the skills for warehouse logistics management, we invite you to apply. Embrace the opportunity to contribute to our company’s success while deepening your understanding of supply chain and e-commerce operations.

About Wolfiek

Wolfiek is the go-to authority for premium airguns and accessories in Europe. We operate multiple specialized storefronts and are building a unified DTC platform and product line under the Wolfiek Group umbrella.

With ambitions to become the most trusted and complete destination for airgun enthusiasts worldwide, we combine expert curation, tight community connection, and high-quality gear with personalized service. We're headquartered in Barcelona, with customers across Europe and plans to expand to the US in 2026.