Ofertas de empleo para Atención al cliente en Barcelona

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

R

Legado del Call busca un/a ATENCIÓN AL CLIENTE.

Si quieres formar parte de una empresa especial,diferente y donde cuidamos a nuestros trabajadores, tanto como a nuestros clientes, te esperamos.

Buscamos personal para atención al público en el Museo de la Sinagoga Mayor de Barcelona.Ésta es una de las sinagogas más antiguas de europa y actualmente su cometido es dar a conocer su historia y la cultura judía en Barcelona.

Las tareas y responsabilidades serán las siguientes:

- Dar la bienvenida a los clientes y atenderles desde su llegada hasta su salida.

- Atender el teléfono y el e-mail.

- Breve explicación de la parte histórica y arqueológica de la sinagoga y su entorno.

- Estudios mínimos: Educación Secundaria Obligatoria.

- Experiencia mínima: No requerida en el puesto.

- Conocimientos de idiomas: Nivel alto de Inglés ( speaking). Nivel medio de inglés ( writing). Se valorará el conocimiento de otros idiomas y sobre todo el del hebreo.

- Otros requisitos: En esta empresa y dado que se trabaja con personas a diario se valorará que el trabajad(at)r sea agradable al trato con los demás, la implicación,motivación y predisposición.

- Disponibilidad: De LUNES A VIERNES Y DOMINGOS POR LA MAÑANA.

Nuestro museo es un lugar muy especial para trabajar, y conseguimos que las personas que trabajan allí se sientan satisfechas y muy cómodas.

Esperamos poder conocerte si eres una persona responsable y con ganas de involucrarte en un museo tan importante.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Pizzamarket® es una empresa de restauración joven que ofrece pizzas artesanas a domicilio. Empezamos con un pequeño local en Esplugues y actualmente amasamos deseos en nuestros 11 locales de Barcelona . Gracias a nuestra apuesta por recetas únicas de excelente calidad hemos conseguido el éxito y cariño de los clientes.

Dedicamos especial atención al servicio y mimamos cada ingrediente para asegurarnos de que los amantes de las pizzas disfruten siempre de una experiencia increíble y satisfactoria, ya sea en casa o en los locales. Esto solo es posible gracias al equipo que forma Pizzamarket®. ❤️

Cada persona desarrolla una posición fundamental en el negocio, por este motivo formamos a nuestro Squad y nos preocupamos de que se sienta a gusto y valorado en su trabajo diario.

Funciones

Atención al cliente. Proporcionar una buena atención al cliente presencial y telefónicamente.

Producto. Llevar a cabo una correcta rotación de producto, así como una buena lectura de etiquetas y trato durante la elaboración.

Elaboración. Cumplir con los estándares de calidad de producto en los procesos.

TPV. Tener controlado el terminal del punto de venta para gestionar los pedidos tanto de local como a domicilio.

Cumplir los protocolos de operaciones y de seguridad y salud en el local. APPCS, manipulación de alimentos, PRL.

Estado de la tienda. Garantizar una calidad máxima de higiene tanto en cocina como en local. Hacer un uso correcto de los utensilios proporcionados.

Requisitos

Se requiere que la persona busque siempre la máxima calidad de servicio y producto.

Idiomas: catalán y castellano a nivel avanzado

Competencias: Persona dinámica que muestre interés por el aprendizaje, con iniciativa, sea flexible y polivalente, buen miembro de equipo, limpio y ordenado

Condiciones

Contrato indefinido a jornada parcial de 12h semanales

31 días de vacaciones naturales por año trabajado.

50% de descuento en los productos de la empresa.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Cloud Coumputing Outlook

Change your job, change your workplace, change your future...

Construimos el futuro con la esencia de la excelencia: Tu Talento, Nuestra Tecnología, un equipo imparable en la vanguardia digital, inspirado por la armonía y la innovación de la cultura japonesa. Nuestro lema es #Imagine.Change

Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución. En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites, con una propuesta de valor alrededor del Workplace (Communication Services, IT Services, Printing Services) y de la Digitalización de Procesos (IT Consulting, Application Integration, Hyperautomation), todo bajo un marco de Hybrid Infrastructure (Datacenter, Cloud, Storage, Backup) #LetPeopleSucceed

No es solo un trabajo, es una aventura de descubrimiento y aprendizaje continuo. Aquí, cada día es una oportunidad para aprender algo nuevo, colaborar con l@s mejores y ser parte de algo realmente extraordinario.

Además, en nuestra cultura laboral, la diversidad y la inclusión son pilares fundamentales. Valoramos las voces únicas y celebramos la riqueza que aportan a nuestro equipo. Junt@s, estamos construyendo un entorno donde todos prosperamos.

¿QUÉ BUSCAMOS?

Buscamos un perfil de Helpdesk nivel 1,5 del centro de atención al usuario con nivel alto de inglés para unirse a nuestro equipo de soporte onsite resolviendo incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo.

Responsabilidades principales:

- Soporte in-situ a usuarios

- Recepción y Gestión de incidencias y peticiones

- Soporte al puesto de trabajo

- Soporte al Sistema Operativo

- Soporte Software Estándar

- Gestión cliente correo(local y web)

- Seguridad del puesto de trabajo(antivirus)

- Gestión garantía hardware, VoIP, telefonía móvil

¿QUÉ NECESITAS?

- Formación Grado medio o FP ciclo superior en TIC o similar

- Mínimo 3 años de experiencia en soporte L1/L1,5

- Nivel avanzado de inglés

- Experiencia en redes y tecnologías informáticas, solución de problemas en protocolos y servicios de red.

- Conocimientos de Active Directory, SO Microsoft y software estándar

- Impresoras de red

- Cableado

- Correo Exchange, Outlook, Cliente Antivirus Buen nivel de comunicación

-Trabajo en equipo. Orientación al cliente. Planificación y organización.

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

• Crecimiento profesional: Incorporación a un equipo estable, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo. Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas.
• Equilibrio trabajo-vida: Disfruta de una jornada intensiva durante más de dos meses en verano, los viernes, los pre-festivos y la tarde de tu cumpleaños, para que la celebres cómo se merece.
• Excelente clima laboral: Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia. No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos. ¡Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música!
• Retribución flexible: Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club.

Si quieres unirte a un equipo apasionado, enfrentar desafíos emocionantes y dar forma al futuro digital, ¡te estamos buscando! Descubre cómo tu talento puede impulsar la próxima era de la tecnología. Únete a nosotros y sé parte de la revolución que está transformando el panorama tecnológico. ¡Tu futuro te espera aquí!

#IMAGINE.CHANGE #LetPeopleSucceed

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

ERP Excel Outlook

Estamos buscando un/a Gestor/a de Leads - Atención al Cliente para una empresa especializada en sistemas de vallado, cercados, verjas y ocultación, con oficina ubicada en la zona 22@ de Barcelona.

¿QUÉ SE OFRECE?

• Contrato estable
• Salario entre 22.000 y 26.000 euros/brutos anuales en función de la experiencia aportada al puesto
• Horario: Lunes a jueves: de 8,30h a 18,15h (una hora para comer), viernes: hasta las 14:00 h (Jornada intensiva en verano)
• Formación técnica
  
  

• Atención al cliente a través de diversos canales (teléfono, correo, WhatsApp, web), gestionando leads y clientes recurrentes, ofreciendo soluciones personalizadas
• Asesoramiento técnico y comercial, explicando el producto y guiando en el proceso de medición
• Elaboración y envío de presupuestos, asegurando que se ajusten a las necesidades del cliente
• Gestión del ciclo de pedido completo (confirmación, documentación, fabricación, envío, entrega y postventa), optimizando procesos para mejorar la experiencia del cliente
• Actualización de información en CRM para una gestión eficiente y seguimiento de indicadores clave de satisfacción y tiempos de respuesta
• Fidelización de relaciones a largo plazo, resolviendo proactivamente problemas y proyectando una imagen positiva de la empresa
  
  

• Catalán
• Formación Profesional de Grado Medio o Superior
• Experiencia demostrable de al menos 2 años en atención al cliente, gestión de leads o un puesto similar
• Manejo de herramientas ofimáticas: Excel, Outlook, CRM, ERP
• Permiso de conducir B en vigor (para desplazamientos ocasionales con coche de empresa)
• Residencia en Barcelona o alrededores

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada29 abr.

Office

Welcome to TheFork! We're on a mission to bring people together, feed the human spirit and champion restaurant culture because we strongly believe the best things in life happen around the table, and we want you to experience those unforgettable moments. 🍽

Founded In 2007 And Present In 12 Countries, We Are The Leading Restaurant Booking Platform Across Europe, And Offer The Broadest Community Of Diners Access To Thousands Of Incredible Restaurants. How Do We Make This Happen? Through Our Exceptional Lineup Of Products

📱TheFork App: our free restaurant discovery & booking app that helps you find your next table with ease

💻TheFork Manager: our innovative software tool that digitises restaurant operations and helps restaurateurs manage their bookings and increase their revenue

💳TheFork PAY and TheFork Gift Card: quick and easy ways to pay directly from TheFork app, making the payment process a piece of cake.

We have offices all over Europe, boasting a fully international team from all over the world. We are all foodies at heart, and work together in a flexible, multicultural and positive environment which provides everyone with space to grow, both professionally and personally.

What You Will Do

• Answer incoming requests via phone, email and chat
• Assist our customers on questions about our electronic reservation book, our website or app
• Put yourself in the customer’s shoes and provide the most suitable answer or solution according to their specific needs
  
  

• Based in Barcelona
• Native level of Italien and fluent in Spanish. Speaking more languages are always welcome!
• An open minded person with a high level of communication skills
• Care about customer needs and always try to make their experience unique and satisfactory
• Knowledge in CRM tools
• Experienced in a customer support environment
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada29 abr.

QA Excel Word

As a CRM Specialist you will be responsible for developing and implementing strategies for events on both engagement & monetisation paired up with a strong communication support. You will also coordinate on special campaigns and features to drive user engagement and monetization, supporting a fun experience for our customers. These processes involve working with high-level professionals inside the GameOps team, as well as across CRM Art, CRM QA, Product, Development, User Acquisition, Customer Support, Analytical teams and more. You will report to GameOps Events Lead.
**Skills and Requirements**

* You will have strong CRM management skills to oversee the entire delivery cycle of campaigns/features, from ideation to launch & post-support 

* You will monitor and evaluate campaign performance, using data to optimise and improve future campaigns 

* You will come with ideas of AB tests to improve business metrics 

* You will be data and KPI driven and understand how to drive towards data proven results as well as report on a key metrics 

* You will work closely with various stakeholders, ensuring collaboration and alignment in order to execute CRM strategies (product teams, data teams, art teams) 

* You will have knowledge of the mobile gaming industry (it´s a plus) 

* You have the ability to conduct market research, analyse data, gather insights and proactively share with stakeholders.

* You will be a strong communicator, both written and verbal, and keen to cultivate a collaborative team environment.

*What We´re Looking For*
**About You**

* Extensive experience formulating and managing in-game events in a relevant industry (F2P and Social Casino games preferred).

* Experience implementing and managing initiatives driven by personalization, customer segmentation, engagement and LTV of customers.

* Capable of managing multiple priorities under pressure and tight deadlines in a fast-paced and changing environment.

* Proficient in using CRM software and platforms (e.g. Iterable, Braze, Looker) 

* Creative thinker and wordsmith  

* Well-articulated and an excellent team player.

* University degree in Business Administration, Product Design, Marketing or Information Technology are preferred but, if you have transferable skills and experience, don’t hesitate to let us know.

* Trustworthy, open-minded, reliable

*Why **Product Madness**?*
As part of the Aristocrat family, we share their mission of bringing joy to life through the power of play, with a world-class team who creates top-grossing, leading titles in the social casino genre, including Heart of Vegas, Lightning Link, Cashman Casino. 
With 800 team members across the globe, Product Madness is headquartered in London, with offices in Barcelona, Gdańsk, Lviv, Montreal and a remote team spanning the USA, making us a truly global powerhouse.
We live by our People First principle. Regardless of where, when, or how they work, our team members have opportunities to elevate their careers, and grow alongside us. We take pride in fostering an inclusive culture, where our people are encouraged to be their very best, every day.
But don’t just take our word for it. In 2024, we made the Global Inspiring Workplace Awards list, and won a bronze award at the Stevies for Great Employers in the ‘Employer of the Year - Media and Entertainment’ category.
So, what’s stopping you?
*Our Values*

* *People First*
We have the deepest respect for our people and their well being. We know they are exceptionally talented and will always have a choice. We want them to re-choose us every day. We are committed to building a culture where each person´s voice will always be heard and addressed.

* *MAD for More*
Always improving, innovating and never settling for the existing. We push all boundaries with courage and ambition to become the world’s best games company.

* *Champion Together *
We excel at what we do but yet remain humble and helpful to our teammates. We champion one another and hold each other to high standards without any egos.

* *Globally Inclusive*
We are all Equal - regardless of the language we speak, where we live, our gender, religion or culture we come from. We want to build a global home, where everyone has the equal opportunity to make an impact.

* *Customer Focused*
We always think from the customer´s perspective - be it players or internal customers.
Improving their experience and joy is what drives us. Every client´s success is our big win!

*Travel Expectations*
None*Additional Information*
At this time, we are unable to sponsor work visas for this position. Candidates must be authorized to work in the job posting location for this position on a full-time basis without the need for current or future visa sponsorship.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada26 abr.

¿Quieres trabajar en la cadena de salones de manicuras y pedicuras con mayor expansión y crecimiento? ¿Te interesaría ser el primer punto de contacto de nuestros clientes y garantizar que tengan una experiencia excepcional desde el momento en que ingresan al salón? ¡Entonces esta es tu oportunidad de brillar!

En Arpías, una cadena en rápido crecimiento de manicuras en Barcelona, estamos buscando:

**Responsable de atención al cliente**

• Ubicación:** Sant Gervasi, Barcelona, España
• Jornada:** 35.5 horas semanales
• Duración:** Contrato indefinido con 3 meses de periodo de prueba
  
  

• Dar la bienvenida a los clientes de manera amigable y profesional.
• Gestionar las reservas de citas y mantener el calendario organizado.
• Atender llamadas telefónicas, mensajes por WhatsApp, Instagram, Google Chat y consultas de los clientes de manera efectiva.
• Proporcionar información precisa sobre los servicios ofrecidos y los precios.
• Realizar consultas de dudas de clientas sobre qué servicios realizarse, siendo una experta en todos nuestros servicios.
• Colaborar con el equipo de manicuristas y directoras para garantizar una experiencia de alta calidad para los clientes.
  
  

• Idiomas: Castellano e inglés con fluidez (en persona, escrito y telefónico). Catalán deseable.
• Experiencia: Se valora experiencia previa en atención al cliente o en un puesto similar.
• Competencias: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, actitud amistosa, servicial y profesional, y capacidad para trabajar en un ambiente rápido y dinámico.
• Conocimientos adicionales:Conocimiento básico de técnicas de manicura y pedicura es una ventaja. Habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas al mismo tiempo.
  
  

• Semana 1: Lunes a viernes de 8:00 a 16:00.
• Semana 2: Martes a viernes de 15:00 a 21:00 y sábado de 8:00 a 15:00. Este ciclo de semanas se repetirá de manera alterna durante el mes.
• ¿Qué ofrecemos?**
• **Línea de carrera:** Oportunidades reales de crecimiento profesional y promoción interna en nuestra creciente cadena de salones.
• **Ambiente de trabajo:** Un entorno dinámico y colaborativo donde tus habilidades serán reconocidas y valoradas.
• **Beneficios:** Paquete salarial competitivo, posibilidad de participar en nuestras celebraciones y reconocimientos mensuales para promover un clima laboral positivo.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada26 abr.

Office

To support our Customer Care team we are searching for a Customer Care Specialist - Spanish (f/m/d) (Barcelona) to be based in our Barcelona office.

What You Will Do

• Build lasting customer relationships and foster brand loyalty through warm welcomes and personalized service.
• Respond efficiently, accurately, and promptly to customer requests (phone calls and e-mails).
• Consistently meet the highest service and KPI standards of the department.
• Establish and maintain relationships to build a portfolio of relevant customers.
• Collaborate closely with Payments, Customs, Warehouse and Shipping.
  
  

• Previous experience in customer service within (luxury) retail or relevant customer-facing roles.
• Excellent communication, interpersonal skills as well as strong critical thinking and problem-solving skills
• Familiarity with customer communication and e-commerce-related technology.
• Good computer skills, especially MS Office.
• Conscientiousness when handling customer data.
• Flexibility, resilience, and the ability to work as part of a team.
• Native-level proficiency in Spanish (written and spoken) and excellent English skills; additional languages are a plus.
  
  

• Up to 32 days of holiday, depending on the length of service, starting with 28 days (excluding public holidays and weekends)
• Mobile office with up to 40% of your total contracted hours (job and position permitting)
• 10 days/year of mobile office abroad in EU-countries (job and position permitting)
• Language & e-learning courses
• Staff discount of up to 30%
• Flexible remuneration benefits (ticket restaurant, ticket transport and ticket child care (guardería))
• Discounted membership for selected sports platforms & gyms
• Private health insurance
• Access to LinkedIn Learning
• Individual support on mental health & well-being
• Social Day
• Employee Share Purchase Plan

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
• Publicada24 abr.

Inglés Alimentación y bebidas Atención al cliente Resolución de problemas Aptitudes de organización Redacción Servicio de atención al cliente Comunicación Habilidades sociales Funciones de recepcionista

Company Description

Gaudi Experiencia is an interactive space in Barcelona that immerses visitors in the creative universe of modernist architecture using 4D technology and augmented reality. Discover the mysteries and enigmas behind the innovative architectural language of Antoni Gaudí through interactive panels in 9 different languages. Additionally, explore unpublished models and a children's area within the space and a concept store.

Role Description

This is a part-time on-site role for a Customer Service Attendant at Gaudi Experiencia in Barcelona. The Customer Service Attendant will be responsible for providing exceptional customer service, communication, and sales assistance to visitors. This role will also include training visitors on interactive technologies and guiding them through the exhibition.

Qualifications

• Customer Service, Communication, and Customer Experience skills
• Sales and Training experience
• Ability to interact effectively with visitors from diverse backgrounds
• Fluency in multiple languages is a plus
• Previous experience in the tourism or hospitality industry preferred
• Excellent problem-solving and interpersonal skills
• Team player with a positive attitude