Ofertas de empleo de Agente de Reservas en Madrid

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada13 jun.

¡Únete a nuestro equipo de SmartRental!

SmartRental Group , es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.

Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.

Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, Hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.

Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Conversión, coordinación y cobro de estancias Coliving del Grupo SmartRental.
• Manejo de reservas y solicitudes de clientes dentro de los tiempos estipulados
• Atención al cliente vía teléfono, e-mail, sistemas de reservas y chat.
• Comunicación constante con las diferentes recepciones para coordinar información relativa a clientes.
  
  

• Se requiere un perfil comercial, con capacidades de negociación, resolutivo y proactivo.
• Nivel de Inglés C1, hablado y escrito.
• Actitud siempre servicial buscando proporcionar al cliente un servicio de calidad.
• Se valora experiencia en venta telefónica
  
  

• 🤝 Salario competitivo.
• 🚀 Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.
• 🎉 Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos. Además también contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits.
• 💲Plan de retribución flexible para ticket restaurante, guardería transporte a través de Pluxee.
• 🩺 Seguro médico a través de plan de retribución flexible.
• 🏖️ 23 días de vacaciones.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada10 jun.

Office

✈️🌍¿Te apasiona el mundo de aerolíneas, transporte aéreo, turismo, viajes y el trato con clientes? ¡ Si te motiva la excelencia operativa y formar parte de un equipo con visión global, este es tu lugar!

🔎 Estamos buscando: AGENTE DE RESERVAS

📍 Ubicación: Madrid - España

📂 Departamento: Operaciones / Atención al Cliente

📋 Contrato: Indefinido

💼Nuestro cliente:

Importante compaña de representación de aerolíneas y destinos turísticos líderes que ofrecemos soluciones integrales en ventas, marketing, distribución y atención al cliente, esta en búsqueda de Agente de Reservas

✨ ¿Qué harás en tu día a día?

Gestionarás reservas individuales y de grupo a través de Amadeus y otros sistemas GDS.

Brindarás una atención personalizada y resolutiva por teléfono, email o chat.

Asesorarás sobre tarifas, condiciones de viaje y servicios complementarios.

Tramitarás modificaciones, cancelaciones y reembolsos siguiendo políticas internas.

Colaborarás con otros equipos para garantizar una experiencia excepcional para el cliente.

Participarás activamente en formaciones y mejoras de procesos.

✅ Lo que buscamos en ti:

+2 años de experiencia en reservas dentro del sector turístico.

Manejo avanzado de GDS (Amadeus) y plataformas de reserva.

Nivel alto - avanzado - de español, inglés, portugués (oral y escrito).

Habilidades excepcionales de comunicación, empatía y resolución de problemas.

Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

Dominio de herramientas como Office, CRM y software de reservas.

🎁 ¿Qué te ofrecemos?

Incorporación inmediata a una empresa dinámica y en crecimiento internacional.

Estabilidad laboral con contrato indefinido.

Plan de desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento interno.

Ambiente de trabajo colaborativo, multicultural y orientado a la excelencia.

Retribución competitiva en función de tu experiencia y perfil a partir de 25.000 euros brutos al año