Ofertas de empleo de Jefe/a de Tienda en Madrid

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

. Office

LEGENDS GLOBAL

Legends Global es el partner líder en la organización de eventos en vivo, la gestión de venues y las marcas más destacadas del mundo. Legends Global proporciona una solución totalmente integrada de servicios premium que mantiene a nuestros clientes en un primer plano mediante nuestro enfoque de “marca blanca”.

Nuestra red, compuesta por más de 400 venues a nivel mundial, que alberga 20.000 eventos y recibe a más de 200 millones de visitantes cada año, sigue desarrollándose y creciendo por la excelencia de nuestra operativa en cada una de las áreas que gestionamos: estudios de viabilidad y Consultoría, Sales, Partnerships, Hospitality, la comercialización de productos y la gestión del propio venue, incluyendo la parte de bookings.

La cultura organizacional de Legends Global se basa en el respeto, el pensamiento ambicioso, la colaboración y la toma de decisiones de manera dinámica. Estamos comprometidos con la creación de un entorno laboral inclusivo donde cada persona pueda ser ella misma, generar impacto y desarrollar su carrera profesional.

En Legends Global, ganar es parte de nuestro ADN. Contamos con los mejores profesionales, quienes comprenden perfectamente que cada logro se obtiene cuando trabajamos unidos como un solo equipo.

EL ROL

En Legends Global seguimos creciendo y anticipándonos a todos los nuevos proyectos que están por venir en el ámbito Retail 👀😍. Por ello, estamos ampliando nuestro pool de talento para todas las tiendas oficiales del Real Madrid.

Buscamos Assistant Store Managers con sólida experiencia en Retail, liderazgo natural y una fuerte orientación a la excelencia operativa y comercial.

Si deseas formar parte de nuestro proyecto, trabajar para una de las marcas más relevantes del mundo y estar preparado/a para cuando surjan nuevas aperturas o proyectos estratégicos, este es tu lugar ❤️.

• Esta posición reporta directamente al Store Manager y sus principales funciones son las siguientes:
• Contribuir a la rentabilidad de la tienda garantizando que se alcanzan y se superan los KPIs de la tienda.
• Coordinar a los miembros del equipo para conseguir el mejor balance posible entre servicio y operaciones, dando como resultado una experiencia de compra de calidad.
• Supervisar y formar al equipo de la tienda.
  
  

• Distribuir los recursos y organizar todos los procesos dentro de su área de responsabilidad para fomentar la eficiencia y la productividad en cualquier tipo de situación.
• Poseer un amplio conocimiento de KPIs y tener la capacidad de tomar decisiones comerciales dentro de su área de responsabilidad.
• Registrar los KPIs (p.ej. productos más vendidos, distribución de espacio, etc.) y hacer los ajustes necesarios para fomentar la productividad y la eficiencia.
• Ser un modelo a seguir en la atención al cliente, incrementado las ventas y la imagen de marca mediante el empleo de diferentes técnicas de venta y cualquier otro elemento relacionado con el servicio al cliente.
• Supervisar y coordinar a su equipo con el fin de garantizar que los clientes reciban un buen servicio.
• Entender las expectativas del cliente y formar a su equipo para satisfacerlas y superarlas en todo momento.
• Guíar y formar a los miembros del equipo, ofreciéndoles formación en todas las líneas básicas y de productos de temporada.
• Crear displays atractivos para los clientes mediante el uso de estrategias de visual merchandising y el mantenimiento de la tienda.
• Adherirse a las políticas y procedimientos de la tienda para mantener un ambiente de trabajo y compra seguro.
• Asegurarse de que la oferta de productos en exposición dentro de la tienda es siempre la adecuada, coordinando la implantación y la reposición de existencias.
• Supervisar que las transacciones de venta se realicen de forma rápida y precisa cumpliendo con los procedimientos de caja.
• Minimizar pérdidas aplicando, controlando y supervisando todos los procedimientos de prevención de pérdidas.
• Ofrecer apoyo en la contratación, orientación, formación y desarrollo del equipo de tienda.
• Apoyar, motivar e inspirar a los miembros del equipo para maximizar su rendimiento.
• Colaborar de forma activa y compartir las mejores prácticas con el fin de incrementar el rendimiento de su equipo de tienda.
• Transmitir el deseo de aprender y aprovechar todas las oportunidades disponibles al equipo para así mejorar y aumentar su rendimiento.
  
  

• Un mínimo de 12 meses de experiencia laboral como supervisor en el ámbito comercial de los deportes/moda orientado al cliente; con amplia experiencia en ventas y capacidad de comprensión del producto, la actividad y el sector.
• Manejo de un segundo idioma (inglés, francés, árabe, chino…).
• Manejo del paquete Office a nivel usuario.
• Capacidad de liderazgo y buenas dotes comunicativas.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada30 ene.

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SPEED & SPIRIT is what we look for in our candidates, defined by some simple values that inspire us to BE DRIVEN in our performance, BE VIBRANT in our sporting legacy, BE TOGETHER in our team spirit, and BE YOU to let our individual talent and experience shine. Applying for a job at PUMA is easy and all genders are welcome. Simply click APPLY ONLINE and follow the steps to upload your application.

YOUR MISSION:

En PUMA estamos buscando un/a Store Manager para gestionar los ECI de Sol y Preciados con un contrato indefinido a una jornada completa. Tus responsables principales serán:

• Asegurar un desempeño individual que consistentemente alcance o exceda metas de venta, KPIs y rentabilidad, a través de los valores de la marca PUMA.
• Proveer altos estándares de experiencia al cliente en la tienda, en concordancia con nuestros valores.
• Apoyar en el procesamiento de la entrada y salida de producto de la tienda.
• Realizar la reposición de mercancía, de acuerdo con la venta generada.
• Garantizar la ejecución y el mantenimiento de todas las pautas visuales, así como garantizar que la presentación visual de la tienda siempre cumpla o supere los estándares de PUMA.
• Asistir y completar exitosamente todas las formaciones requeridas para el rol.
• Apoyar en la correcta implementación de actividades promocionales en la tienda.
• Mantener la condición física de la tienda de acuerdo a las directrices pertinentes y comunicar las necesidades de mantenimiento de tienda en forma oportuna.
• Asegurar la prevención de pérdida de productos en la tienda, a través del cumplimiento de Políticas y Procedimientos de PUMA.
  
  

• 1-2 años de experiencia previa en rol de ventas.
• Habilidad para exceder metas de ventas.
• Habilidad para entregar altos estándares de servicio al cliente.
• Orientación al cliente.
• Relaciones colaborativas.
• Orientación a la solución.
• Comunicación efectiva.
• Inglés valorable.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada29 ene.

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Sobre la posición

En Voucler abrimos nueva tienda en CC La Moraleja Green (Madrid) y buscamos un/a Store Manager para liderar el lanzamiento y la operación diaria. Tu misión será asegurar una experiencia de cliente premium, cumplir objetivos comerciales y construir un equipo sólido, eficiente y alineado con el estándar Voucler.

Funciones y responsabilidades

• Liderazgo comercial: impulsar ventas, conversión, ticket medio y UPT; gestión de objetivos diarios/semanales/mensuales
• Experiencia de cliente: asegurar excelencia en servicio, resolución de incidencias (cambios/devoluciones) y fidelización
• Gestión operativa completa: apertura y cierre, arqueos/cierren de caja, control de incidencias, seguridad del punto de venta
• Planificación de equipo: elaboración de cuadrantes (turnos mañana/tarde, solapes), cobertura mínima y refuerzos en horas punta
• People management: selección, onboarding, formación, coaching en sala, seguimiento de desempeño y clima de equipo
• Stock & almacén: recepción, reposición, control de mermas, inventarios cíclicos, orden y precisión de stock
• Visual & estándares: ejecución de VM y presentación premium (producto, displays, orden y limpieza operativa)
• Reporting y coordinación con HQ: reporte de resultados, incidencias y necesidades operativas
  
  

• Experiencia previa como Store Manager (o Assistant Manager con alta exposición operativa) en retail, idealmente premium/lifestyle
• Dominio de procesos: turnos, caja, stock, inventarios, VM, protocolos de apertura/cierre
• Liderazgo probado: contratación, formación, gestión por KPIs, coaching comercial
• Orientación a cliente, comunicación impecable, criterio y capacidad de decisión
• Disponibilidad para turnos rotativos y trabajo en fines de semana (días de mayor venta)
  
  

• Contrato indefinido
• Salario fijo: 28.000 € brutos/año + variable por objetivos
• Beneficios habituales: descuento de empleado/a, formación inicial y continua, plan de desarrollo en crecimiento (a concretar en proceso)
  
  

• Liderar una apertura: construir equipo, rutinas y estándar desde cero, con impacto directo en resultados
• Autonomía real para optimizar operación, horarios y performance, con mentalidad de mejora continua
• Entorno start-up: ritmo alto, decisiones ágiles y posibilidad de crecer con el proyecto
• Marca con posicionamiento premium y foco en experiencia: tu rol será clave en la consolidación de Voucler en retail físico

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada27 ene.

. Excel

¿Todo listo para tu nueva aventura?

En blue banana creemos firmemente que las personas son el centro de nuestro desarrollo como marca.

Por ello, nuestro objetivo es atraer el mejor talento para seguir creciendo en este proyecto sin límites, donde trabajamos para empoderar a las nuevas generaciones a hacer de sus vidas una aventura. Nuestra misión nos invita a conectar con nuestro consumidor de una manera significativa, a través de la creación de contenido, de historias inspiradoras y de productos icónicos de alta calidad, responsables con el medioambiente.

No solo somos una marca, ¡SOMOS UN ESTILO DE VIDA! y queremos influir positivamente en el mundo.

¿Te gustaría acompañarnos en esta nueva aventura? Si es así, sigue leyendo y descubre cómo puedes ser parte de esta emocionante misión.👇

¿Cuáles serán tus contribuciones?

Tu misión como Store Manager en nuestra tienda ubicada en Sevilla será representar la imagen de marca y valores al frente del negocio, convirtiéndote en un pilar fundamental al encargarte de todo el proceso de venta directa en tienda y del correcto trato al cliente, a la vez que gestionas el valor más importante de la tienda: las personas.

Tus contribuciones en blue banana serán excepcionales si logras desarrollar las siguientes funciones:

Ser un sales hacker

• Definir una estrategia de venta en concordancia con los picos de venta y temporadas.
• Asegurar beneficios implementando nuevas acciones para maximizar las ventas.
• Análisis de clientes y de su proceso de compra.
• Implementar todas las mejoras necesarias en la tienda para garantizar el correcto funcionamiento de marketing, ventas, operaciones y atención al cliente.
  
  

• Gestionar inventarios de forma eficiente.
• Seguir al pie de la letra las políticas y procedimientos de la tienda.
• Supervisar las transacciones en caja para que todo cuadre.
• Mantener la tienda ordenada y cumplir con las normas de prevención de riesgos.
• Controlar el stock en el almacén.
• Mantener la organización y la imagen de la tienda según el estilo de blue banana.
  
  

• Atender a los clientes de blue banana, entendiendo sus necesidades y resolviendo problemas.
• Analizar qué les gusta a los clientes y qué necesitan.
• Saber todo sobre el catálogo, la marca y los detalles prácticos como tallaje y tiempos de envío.
• Ayudar a los clientes con pedidos online cuando sea necesario.
• Asegurarte de que el equipo esté sintonizado para dar una buena atención al cliente.
  
  

• Gestionar el talento de la tienda, promoviendo formaciones que mejoren el proceso de venta y de atención al cliente, participando en el proceso de recruiting, motivando al equipo y solucionando posibles conflictos.
• Encargarte de horarios y turnos del equipo.
• Transmitir KPIs y valores de marca a tu equipo.
• Hacer seguimiento individual con el equipo y apoyar su crecimiento.
  
  

• Tener experiencia previa como Store Manager en sector retail será necesario y podrás aportarnos todos tus conocimientos y best practices en el rol.
• Además del castellano, el inglés deberá ser tu segundo idioma, queremos darle la oportunidad a todo el mundo que pueda comprar nuestras icónicas prendas.
• Que además de lo mencionado anteriormente, seas una persona muy organizada, y que por tanto te apoyes en herramientas como Excel para tener al día todos los KPIs de tienda; que además tengas buenos dotes de liderazgo, pues tu figura será imprescindible para mantener al equipo alineado y motivado, y que tengas mucha orientación a resultados, sabiendo establecer estrategias, solucionar problemas, y tomar decisiones de una forma rápida y efectiva dentro de un entorno tan dinámico como el de tienda.
  
  

• Nos gustaría recibir un vídeo de 2 minutos contándonos quién eres y por qué te motivaría comenzar esta aventura.
• Entrevista virtual/telefónica con el departamento de People, donde hablaremos sobre el encaje con el reto y los valores.
• Entrevista presencial con la Area Manager, donde valoraremos tus habilidades de venta y de atención al cliente.
  
  

• Pásate por nuestra web o por cualquiera de nuestras tiendas.
• Sigue nuestros viajes desde nuestros vlogs de Youtube, y conoce el lado B de la aventura. No todo es tan bonito como lo pintamos en nuestras fotos.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada24 ene.

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En Nike, Inc. no solo ofrecemos equipación a atletas de élite de todo el mundo, sino que también experimentamos con el potencial, derribamos barreras y superamos los límites de lo posible. Buscamos personas capaces de crecer, pensar, soñar y crear. Nuestra cultura anima a aceptar la diversidad y fomentar la imaginación. Necesitamos líderes, gente visionaria y personas con talento. En Nike, Inc. todo el mundo aporta sus habilidades y pasiones en un partido desafiante en constante cambio.

Trabajar en las tiendas significa representar a Nike, Inc. Los equipos de las Nike Stores, centrados constantemente en el conocimiento de los productos y el servicio de atención al cliente, ofrecen siempre experiencias valiosas a los clientes. De Londres a Estambul, cada tienda tiene una perspectiva única y cuenta con una comunidad emocionante de gente a la que le gusta el deporte y la moda. Un empleo en Nike Retail requiere creatividad y ambición. Al mismo tiempo, ofrece la oportunidad de desarrollarse junto a un gran equipo y los mejores atletas de élite de la industria.

¿Sabes qué nos falta para completar el mejor equipo de retail del mundo? ¡Alguien como TÚ!

En nuestras Nike Retail Stores utilizamos nombres especiales para los puestos: cada responsable de tienda se llama "head coach", cada responsable adjunto de tienda se llama "assistant head coach", cada manager de departamento se llama "coach", cada líder de equipo se llama "lead" y cada empleado de ventas se llama "athlete".

Únete al equipo NIKE, Inc.

Como Head Coach, Disfrutarás De

• crear un ambiente acogedor en la tienda para ofrecer una experiencia de compra única a los clientes
• crear, liderar y desarrollar un equipo diverso y garantizar un ambiente de trabajo excelente
• gestionar las operaciones y los presupuestos de la tienda para alcanzar los objetivos de ventas, optimizar los servicios y mejorar la satisfacción del cliente
• apoyar e implementar la estrategia de Nike en la tienda, por ejemplo: sostenibilidad, membership o servicios digitales
• proporcionar información para optimizar la posición de la tienda en la zona local
• garantizar que la tienda cumpla con todos los estándares y las directrices de Nike
• colaborar con tus partners comerciales en las tiendas y en la sede
  
  

• un sueldo atractivo que evoluciona con el mercado y la experiencia
• la oportunidad de recibir bonificaciones trimestrales
• descuentos interesantes para empleados en tienda y online
• un paquete de complementos increíble
• oportunidades laborales y de formación emocionantes
• formaciones habituales sobre liderazgo, ventas y productos
• un ambiente motivador y dinámico con poca jerarquía en el que se valora la diversidad, la equidad y la inclusión
• uniforme de empleado para representar a Nike y fomentar el espíritu de equipo
• acceso a actividades deportivas
• oportunidades para participar en momentos Nike únicos
  
  

• pasión por Nike o por el deporte
• más de 5 años de experiencia en retail o en puestos de liderazgo
• fluidez oral y escrita en inglés de negocios
• amplias competencias y experiencia para ofrecer un servicio excepcional al cliente
• capacidad para colaborar con partes interesadas
• capacidad para trabajar de forma autónoma y de lidiar con la ambigüedad
• talento para crear, desarrollar y promover un equipo sólido
• flexibilidad para trabajar en distintos turnos y los fines de semana
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada19 ene.

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Actualmente precisamos un/a Store Manager / Gerente de Tienda / Encargado de tienda para nuestra tienda Sunglass Hut en Fuencarral.

- Responsabilidades:

Alcanzar los objetivos de ventas y rentabilidad de la tienda.

Liderar, motivar y desarrollar al equipo (planificación de horarios, vacaciones, rendimiento).

Garantizar una experiencia de cliente premium.

Mantener los estándares visuales y operativos de la marca.

Gestionar el inventario, pedidos y surtido de producto.

Analizar y seguir los indicadores de rendimiento (KPIs) y resultados de facturación.

- Lo que buscamos:

Experiencia previa como Gerente de Tienda/ Encargado / Store Manager (mínimo 3 personas a cargo).

Experiencia en entornos de venta con alto ritmo.

Perfil analítico y orientado a resultados.

Alto nivel de inglés hablado y escrito (se realizará prueba oral de inglés en la entrevista). Otros idiomas serán una ventaja.

Pasión por el retail, habilidades de comunicación y atención al detalle.

Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo.

- Lo que ofrecemos:

Contrato indefinido a jornada completa (40h/semana).

Horario rotativo e intensivo, adaptado a la operativa del aeropuerto.

Salario competitivo + bonus por desempeño (individual y de equipo).

Descuentos exclusivos en productos EssilorLuxottica.

Formación continua a través de nuestra plataforma e-learning (producto, marca, soft skills, etc.).

Seguro médico con condiciones preferenciales.

Plan de incorporación estructurado.

Reales oportunidades de crecimiento a nivel nacional e internacional.