Ofertas de empleo de Teleoperador/a en Illes Balears

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada25 mar.

.

7Pines Resort Ibiza

En 7Pines Resort Ibiza, creemos que la verdadera hospitalidad va más allá del servicio: es una forma de ser.

7Pines Resort Ibiza es un santuario de lujo galardonado, situado entre Cala Conta y Cala Codolar, con impresionantes vistas a Es Vedrà y al mar Mediterráneo. El resort cuenta con 185 elegantes suites y dos exclusivas Grand Villas, tres piscinas al aire libre y una cuidada propuesta gastronómica repartida en cuatro restaurantes y bares únicos. Todo ello pensado para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia de relax absoluto y de auténtico estilo ibicenco.

Nuestra filosofía se basa en un compromiso genuino con la hospitalidad y en la pasión por crear experiencias memorables. Nos guía la convicción de que el lujo se encuentra en los pequeños detalles, en la atención y en el deseo constante de superar expectativas. Con empatía, dedicación y elegancia, cuidamos cada estancia como si fuera única, ofreciendo momentos que perduran más allá del tiempo… o, como nos gusta decir: “Infinity at Your Service.”

Como Parte De Destination By Hyatt, Compartimos Un Legado De Excelencia y Servicio Auténtico. Gracias a La Dedicación De Nuestro Equipo, Hemos Sido Reconocidos Con Prestigiosos Galardones Internacionales, Entre Ellos

• Luxury All Suite Hotel — World Luxury Hotel Awards (2018)
• Best Spa Resort — World Luxury Spa Awards (2020 y 2021)
• Traveller’s Choice — TripAdvisor (2020 y 2023)
• Best Resort for Guest Comfort and Relaxation — Global Luxury Hotel & Spa Awards (2021)
• Best Luxury Resort in Balearic Islands — LUXlife Magazine
• Seal of Excellence — Seven Stars Luxury Hospitality and Lifestyle Awards
• Top 20 Best Resorts in Europe — Condé Nast Traveler Readers’ Choice Awards (2022)
• World Luxury Awards: Best Luxury Lifestyle Resort in Spain (2025)
  
  

En 7Pines Resort Ibiza, cada miembro de nuestro equipo comparte una misma vocación: ofrecer un servicio basado en el respeto, la empatía y la pasión por la excelencia. Buscamos talento local e internacional que desee formar parte de una cultura donde la hospitalidad se vive con orgullo y compromiso, y donde cada día es una oportunidad para crear recuerdos inolvidables.

Si sientes esa misma pasión por el servicio y el deseo de marcar la diferencia, te invitamos a unirte a nosotros y a descubrir un lugar donde el lujo se mide en sonrisas y en momentos que permanecen para siempre.

At 7Pines Resort Ibiza, we believe that true hospitality goes beyond service: it is a way of being.

7Pines Resort Ibiza is an award-winning luxury sanctuary, located between Cala Conta and Cala Codolar, with breathtaking views of Es Vedrà and the Mediterranean Sea. The resort has 185 elegant suites and two exclusive Grand Villas, three outdoor swimming pools, and a carefully curated gastronomic offering spread across four unique restaurants and bars. All designed to offer our guests an experience of absolute relaxation and authentic Ibizan style.

Our philosophy is based on a genuine commitment to hospitality and a passion for creating memorable experiences. We are guided by the belief that luxury lies in the small details, in the attention we pay, and in our constant desire to exceed expectations. With empathy, dedication, and elegance, we treat each stay as if it were unique, offering moments that linger beyond time... or, as we like to say: “Infinity at Your Service.”

As Part Of Destination By Hyatt, We Share a Legacy Of Excellence And Authentic Service. Thanks To The Dedication Of Our Team, We Have Been Recognized With Prestigious International Awards, Including

• Luxury All Suite Hotel — World Luxury Hotel Awards (2018)
• Best Spa Resort — World Luxury Spa Awards (2020 y 2021)
• Traveller’s Choice — TripAdvisor (2020 y 2023)
• Best Resort for Guest Comfort and Relaxation — Global Luxury Hotel & Spa Awards (2021)
• Best Luxury Resort in Balearic Islands — LUXlife Magazine
• Seal of Excellence — Seven Stars Luxury Hospitality and Lifestyle Awards
• Top 20 Best Resorts in Europe — Condé Nast Traveler Readers’ Choice Awards (2022)
• World Luxury Awards: Best Luxury Lifestyle Resort in Spain (2025)
  
  

At 7Pines Resort Ibiza, every member of our team shares the same vocation: to offer service based on respect, empathy, and a passion for excellence. We seek local and international talent who want to be part of a culture where hospitality is lived with pride and commitment, and where every day is an opportunity to create unforgettable memories.

If you share that same passion for service and desire to make a difference, we invite you to join us and discover a place where luxury is measured in smiles and moments that last forever.

Descripción de la oferta

Buscamos

El trabajo de Telefonista/ Telephone Operator se ejecuta satisfactoriamente cuando:

• Es responsable de responder las llamadas entrantes tanto internas como externas de forma amable y atenta.
• Las listas de teléfonos están actualizadas.
• Garantiza que se sigue la política de ahorro de energía y material y se reciclan los residuos generados.
• Se mantiene una buena comunicación con todos los compañeros del propio equipo y de otros departamentos en cuanto a los asuntos que puedan afectar de algún modo a la operativa del hotel y el bienestar de los clientes.
  
  

Las responsabilidades habituales del puesto incluyen: responder las llamadas entrantes procedentes de dentro y fuera del hotel de forma amable y atenta. Recibir y comunicar los mensajes recibiodos a los clientes, gestionar las solicitudes de los huéspedes, atender las solicitudes de despertador automático, gestionar las llamadas de Home Delivery/Room Service y aegurarse que se produce un servicio ágil y eficaz. Mantener actualizada la lista de teléfonos con el personal nuevo y de las bajas, conocer los procedimientos de emergencia. Mantenerse actualizado sobre las promociones, productos y eventos del hotel.

Encontrarás

• Facilidades operativas en el día a día como transporte al hotel, facilidades de alojamiento, comidas en el turno de trabajo, lavado de uniformes…
• Excelente ambiente de trabajo con un gran equipo unido y comprometido del que formar parte.
• Oportunidades de carrera y crecimiento a nivel interno e internacional.
• Estabilidad laboral y mentalidad abierta a nuevas ideas y formas de trabajo.
• Herramientas innovadoras para el desempeño de tus labores y las de tu equipo.
  
  

What We Are Looking For

The job of Telefonista/ Telephone Operator is successfully executed when:

• The incumbent in this position is responsible for answering all incoming calls originating from within and outside the hotel in a friendly and caring manner.
• Telephone lists are up to date.
• Ensures that energy and material saving policy is followed and waste generated is recycled.
• Maintains good communication with all colleagues in own team and other departments on matters that may affect in any way the operation of the hotel and the well-being of guests.
  
  

Usual job responsibilities include: Answer incoming calls from within and outside the hotel in a friendly and attentive manner. Receive and pass on messages to guests, handle guest requests, deal with wake-up call requests, manage Home Delivery/Room Service calls, and ensure that service is provided promptly and efficiently. Keep the telephone directory up to date with new staff and departures, and be familiar with emergency procedures. Keep up to date with the hotel’s promotions, products and events.

What You Will Find

• Day-to-day operational advantages such as transport to the hotel, accommodation support, meals on shift, washing of uniforms...
• Excellent working environment with a great, committed, and cohesive team to be part of and an.
• Career and growth opportunities internally and internationally.
• Job stability with opportunities for career and growth internally and internationally.
• Innovative tools to help you and your team perform their work.
  
  

Requisitos

Requisitos

La persona que buscamos debe tener las siguientes cualidades:

• Mentalidad abierta, estudios relacionados con la posición y ciudadanía europea.
• Hablar español e inglés. Cualquier otro idioma se considera un plus.
• Conocimientos de PMS Opera.
• Alta orientación al cliente y a la consecución de resultados.
• Conocimientos y experiencia en hoteles de 5 estrellas/lujo.
• Gran conocimiento de la isla de Ibiza y su lifestyle.
• Habilidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
  
  

Requirements

The person we are looking for, must have the following qualities:

• Openminded, EU Citizenship and studies suitable for the position.
• Speak Spanish and English. Any other language is considered a plus
• Knowledge of PMS Opera.
• Focused on service and highly oriented to customer and results.
• Knowledge and experience in 5 star/luxury hotels.
• Great knowledge of the island of Ibiza and its lifestyle.
• Ability to work in a team and autonomously.