Ofertas de empleo de Recepcionista en Illes Balears

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

MVC Office Outlook

CRITICAL TASKS

Essential Job Functions

• Handle guest check-in and checkout efficiently and in a professional manner, following the company procedures.
• Hand over any relevant information with the relevant departments or shifts, using the right ways of communication.
• Read the memo board, to keep updated on all current information.
• Always use the correct telephone etiquette.
• Perform Courtesy Visits to ensure the highest level of satisfaction of our Owners and Guests.
• Develop a thorough knowledge of resort property, resort staff, resort services and the hours of operation.
• Maintain a high standard of personal hygiene and wear proper uniform at all times.
• Ensure the cleanliness and neatness of the Front Desk and office.
• Understand the resort fire and safety procedures.
• Handle guest complaints in a professional and hospitable manner.
• Report any unusual occurrences to the MOD, Front Desk Manager or General Manager.
• Adhere to all company policies and procedures.
• Have a basic knowledge of resort rates, vouchers and discounts, as well as basic knowledge of Marsha reservation system.
• On a daily complete the credit check according to the company procedure.
• On a daily basis ensure a correct cashier closing, following accounting guidelines and procedures.
• Responsible for answering calls, recording guest requests, and then pursuing the issue to a resolution.
• Ensure that all customer complaints are recorded in the Guest Response Program in a timely and professional manner. Must coordinate the response to guest issues and then follow-up with the guest to ensure satisfaction with the result.
• Have knowledge of the local area and the resort, resort staff, and resort services, including the hours of operation for all departments involved and in the surrounding areas; has a thorough knowledge of guestrooms including: locations, views, amenities, features, types, etc.
• Is a resort ambassador by promoting the resort outlets.
• Understands various payment options and procedures, knows how to read a reservation in Opera and Marsha.
• Handle all emergencies according to established procedures.
  
  

Job Qualifications

• Hotel /Tourism Degree
• Fluent in Spanish, German and English. Other European languages a plus.
• Excellent hospitality skills.
• Basic accounting skills.
• Well organized, good team player.
• Working knowledge of Opera/Guestware/Concierge Assistant/Marsha software
  
  

Physical Job Requirements

• Maintain a neat and professional appearance at all time.
• Frequent bending, kneeling and stooping, lifting up to 15kg
• Good visual observation.
• Long standing hours.
• Stress resistant
• Good communication skills
• Flexible (working hours)
  
  

Marginal Job Function

• Perform other duties as required to meet the needs of the department or as instructed by Management.
  
  

Other

• Be punctual and wear the name tag and uniform at all times during working hours.
• Perform all tasks in a timely manner ensuring all deadlines are met.
• Comply with MVC policies and procedures.
• Be proactive and have a flexible approach to work, meeting the needs of the team and the business at all times.
• Maintain an attitude and commitment to provide excellent service to all customers and associates.
• Respond sensitively to the needs and feelings of others, regardless of status or position; accept interpersonal differences and maintain a constructive rapport with all associates and customers.
• Maintain a working knowledge of all MVC product lines.
• Maintain computer systems knowledge (MS Office, Outlook, etc)
• Work with all MVC colleagues as a team, supporting the needs within that team and those of the business at all times.
• Must be proactive in every area, including offering additional services to clients.
  
  

Marriott Vacations Worldwide is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada20 abr.

Office

OBJETIVO DEL PUESTO

Es la persona encargada de ejecutar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello.

Además, tendrá relación directa y constante con los Caddies, Agentes de Reservas, Profesores de Golf y demás Jefes de Departamento.

Mantendrá una buena relación con clientes y asociados.

FUNCIONES PRINCIPALES

Asegurar que todos los clientes son tratados de la mejor manera.

Facilitar al cliente información sobre todos los campos.

Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.

Chequear reservas de Golf, confirmación anticipada de reservas.

Registro de los clientes de Golf en los casos que son necesarios.

Venta de artículos de Golf de acuerdo con los estándares.

Asesoramiento a los clientes en las compras.

Realizar labores propias de la facturación y cobro.

Manejo minucioso de la caja y cuadre de la misma.

Dar seguimiento de las novedades diarias y dar solución a los incidentes que se presenten.

Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a su Jefe de Departamento o a Dirección.

Realizar el inventario de los productos que se venden en la tienda de acuerdo con los estándares establecidos.

Colocación de merchandising.

Limpieza de las estanterías de las tiendas.

FUNCIONES AUXILIARES

Apoyo a la hora de realizar los inventarios.

Participar en las reuniones que sean requeridas.

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS DEL PUESTO, CAPACIDADES Y HABILIDADES

Trabajar de forma responsable conociendo todos los recursos disponibles en la compañía.

Demostrar un conocimiento de la importancia del lenguaje no verbal en la comunicación e interacción con otros.

Asegurar la confidencialidad de los datos personales de los clientes.

Dominio de Microsoft Office XP y Concept.

Español, inglés y alemán.

Habilidades de comunicación oral

Iniciativa y capacidad de trabajo en equipo.

Precisión, interés por los detalles.

Conocimientos básicos del sistema de gestión ambiental.

Conocimientos básicos de prevención de riesgos laborales.

CUALIFICACIÓN

Formación:

Grado medio o superior de Técnico en Alojamientos. Se valorará Diplomatura en Turismo

Experiencia:

2 – 3 años en puesto similar con habilidades en gestión de equipos y atención al cliente.

BENEFICIOS:

-Condiciones económicas competitivas

-Servicio de fisioterapia a precio reducido

-No se realizan turnos de noche

-Clases gratuitas de golf

-Clases gratuitas de entrenamiento personal

-Fietsas de personal y celebraciones varias

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contrato---
• Publicada18 abr.

Si cuentas con experiencia como Asesor/a de Servicio (Automoción) y buscas un nuevo reto, con posibilidades de desarrollo ... ¡Queremos conocerte!

Adecco selecciona para importante grupo del sector de el/la automoción un/a Asesor/a de Servicios que coordinará los departamentos de taller, recambios y servicio. Se trata de una posición estable, con posibilidad real de proyección dentro de la compañía.

¿Qué necesitas? Experiencia demostrable como Asesor/a de Servicio o Recepcionista.

Buscamos una persona organizada, con capacidad de enfrentarse a múltiples tareas de forma simultánea, con una gran orientación al cliente y conocimientos informáticos a nivel usuario.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
- Atención al cliente y detección de necesidades.
- Contacto con el cliente para informar de posibles necesidades no contempladas.
- Entrega de vehículo, explicación y entrega de factura.
-Valorable formación FPI / FP II en Automoción, Mantenimiento de vehículos.
-Buscamos persona resolutiva, organizada, con capacidad de enfrentarse a múltiples tareas de forma simultánea y alta orientación al cliente.
-Conocimientos informáticos a nivel usuario.
-Saber manejar el trabajo bajo presión.

¿Qué ofrecemos?
Ofrecemos;
-Contrato directo e indefinido con una empresa consolidada y en crecimiento.
-Horario de 08:00 a 16:00h de lunes a viernes.
-Salario acorde a tu experiencia y valía profesional.
-Incorporación inmediata

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contrato---
• Publicada9 abr.

Office

Si te apasiona la atención al cliente, buscas un trabajo a tiempo parcial y hablas inglés. ¡Sigue leyendo!





Se trata de un puesto de recepcionista en una importante empresa del sector sanitario en Palma.

La jornada laboral será parcial de tarde de lunes a viernes de 14:30 a 20:00h



Debido a la ubicación de las oficinas en el centro, podrás acudir en trasporte público sin tener que preocuparte del aparcamiento.

Las tareas que realizarás:

- Atención de llamadas mediante centralita.

- Recepción de clientes presenciales.

- Atención al usuario interno y externo

- Tareas de apoyo administrativos/as (Reserva de salas de reuniones, correo, solicitud de taxis y tareas del puesto)

-Tareas auxiliares de ayuda o socorro detectados detectados en el acceso o en el interior del inmueble



En resumen, si tienes disponibilidad inmediata, tienes experiencia en recepción y estás buscando unos ingresos extra, ¡no dudes en inscribirte!

Requisitos
¿Qué necesitas para desarrollar este puesto?

- Experiencia previa en puestos de recepción, att. al cliente o administración

- Nivel usuario en ofimática (paquete office).

-Nivel inglés C1 (alto nivel de llamadas internacionales)

- Valorable nivel alto de catalán/mallorquín

¿Qué ofrecemos?
- Contrato a 27,5h/semana
- Contrato inicial eventual, con posibilidad de estabilidad

Adecco Outsourcing es una empresa comprometida con la igualdad perteneciente a The Adecco Group y especializada en la externalización de servicios cuyo valor añadido son los Recursos Humanos.