Ofertas de empleo de Recepcionista en Illes Balears

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada7 mar.

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🌿 Únete al equipo Foruspa 🌿

Buscamos una persona para recepción y call center en el sector bienestar, encargada de la atención telefónica, gestión de reservas y agendas.

Funciones

📞 Atención de llamadas de clientes y reservas

📅 Gestión y organización de agendas

💻 Coordinación de citas y seguimiento de servicios

🤍 Atención al cliente con trato profesional y cercano

Ofrecemos

✅ Formación interna en nuestros protocolos y sistemas

✅ Horario fijo durante la temporada en Mallorca

✅ Entorno profesional y dinámico

✅ Oportunidad de desarrollo profesional

Requisitos

🎓 Experiencia en recepción, call center o atención al cliente

🗂 Organización, responsabilidad y buena comunicación

🌍 Se valoran idiomas extranjeros

💻 Manejo básico de herramientas informáticas

✨ Si te gusta el trato con el cliente y quieres formar parte de un equipo profesional en el sector del bienestar, Foruspa te espera.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoFreelance
• Publicada6 mar.

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Descripción

¿Eres un apasionado del servicio y la excelencia en la atención al cliente? ¿Te gustaría formar parte de un equipo comprometido con ofrecer una experiencia única en un entorno exclusivo? En Pure Salt Luxury Hotels estamos en búsqueda de un/a Recepcionista para nuestro Hotel Pure Salt Port Adriano 5*.

Responsabilidades

Como Recepcionista, serás el encargado/a Gestionar la planificación general de alojamientos asegurando la correcta prestación de servicios y la ejecución de acciones propias a fin de garantizar la máxima satisfacción del cliente y de los objetivos organizacionales

Las Principales Responsabilidades Incluyen

• Atención de entrada y salida de clientes.
• Reserva y contratación de los servicios solicitados por los clientes.
• Elaborar el tratamiento informático de reservas, check-in, check-out, comunicaciones internas y externas.
• Gestión de cobro de clientes.
• Información y colaboración con el resto de departamentos.
• Recibir a visitantes externos.
• Registrar incidencias y satisfacer las demandas de los clientes.
• Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa.
  
  

• Mínimo 3 años de experiencia posiciones similares dentro del sector de la hostelería, preferiblemente en hoteles de cinco estrellas.
• Poseer el título FP Superior en Gestión de Alojamiento Turístico o Administración y finanzas o similar.
• Se valorará positivamente tener el Grado en Turismo y Hostelería.
• Imprescindible tener un nivel alto de inglés y Alemán.
• Conocimiento profundo de técnicas de atención al cliente.
• Preocupación por el orden y la calidad, curiosidad y eficacia para la búsqueda de información, proactividad y dinamismo.
• Pasión genuina por la excelencia y la hospitalidad personalizada. Capacidad para resolver situaciones complejas con elegancia y proactividad
• Manejo fluido de sistemas de gestión hotelera (PMS) y agilidad administrativa.
• Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad de trabajo en equipo.
• Pasión por el servicio y búsqueda constante de la mejora en la experiencia del cliente
  
  

• Formar parte de un equipo altamente profesional y apasionado por el sector de la hospitalidad.
• Formación continua y oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo dentro de una cadena hotelera en expansión.
• Un entorno de trabajo dinámico en una de las localidades más exclusivas de Mallorca.
• Condiciones laborales competitivas y beneficios asociados al puesto.
• Principalmente horario de tarde. 15:30-23:30.
• Incorporación para la temporada 2026
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada5 mar.

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Envia tu CV a [email protected]

Imprescindible residir actualmente en Ibiza

Hotel Ocean Drive Talamanca 5*

• 117 habitaciones
• 2 restaurantes y 3 bares
• Temporada abril a octubre
• Experiencia mínima 2 años
• 2400€ brutos mensuales

Buscamos incorporar un/a Recepcionista a nuestro equipo en un hotel de cinco estrellas. Si te motiva ofrecer una atención al cliente excelente, cuentas con experiencia en el sector hotelero y dominas el inglés, te ofrecemos la oportunidad de desarrollarte en un entorno profesional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio.

Formamos parte de Preferred Hotels & Resorts, la mayor colección independiente de hoteles de lujo a nivel mundial.

¿Qué ganarás?

• Salario competitivo.
• Incorporarte a una compañía hotelera de referencia, en constante crecimiento y con nuevos proyectos y aperturas.
• Estabilidad laboral en un entorno de alto nivel, dinámico y enfocado a la excelencia en el servicio.
• Posibilidades reales de proyección y crecimiento interno.

Prestarás una dinámica atención a nuestros huéspedes:

• Trabajarás con clientes tanto en el front desk, el teléfono o e-mail.
• Realizarás la asignación de habitaciones, check in, facturación y check out de los huéspedes.
• Promocionarás todos los servicios y atenciones del hotel.
• Estarás atento a las tendencias turísticas y recomendarás experiencias.
• Propondrás ideas para sorprender a los huéspedes.

Tu trabajo será la pieza imprescindible de nuestro equipo:

• Coordinarás loa bienvenida, estancia y salida de los huéspedes con los equipos del hotel.
• Estarás atento a peticiones especiales.
• Trabajarás en una estrategia de upselling, ofreciendo habitaciones de categoría superior, servicios extras en el restaurante, en el desayuno, eventos y actividades.
• Notificarás incidencias de instalaciones y funcionamiento.
• Conocerás los canales de venta que utiliza el hotel y sus requerimientos.
• Realizarás facturas y cobros.
• Regularizarás la caja al inicio y final del turno.

Formación y conocimientos:

• Formación: Formación técnica superior o universitaria.
• Conocimientos de idiomas: Nivel alto de inglés.
• Experiencia: Experiencia en un puesto similar en hoteles de 4* y 5* (2 años).
• Conocimientos informáticos: Manejo de programas de gestión hotelera y facturación.
• Otros conocimientos: atención al cliente, venta y promoción de servicios.

Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de una marca referente, ¡esperamos tu candidatura!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada5 mar.

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Empresas: NAKAR Hotel 4* SUPNAKAR Hotel atrae a viajeros que buscan diseño, estilo de vida y las mejores experiencias.

Los miembros de nuestro equipo son el reflejo de nuestros valores; por eso, buscamos profesionales que reúnan la experiencia, la profesionalidad y la simpatía necesarias para transmitir nuestra cultura y manera de trabajar.

Tus Responsabilidades Recepción: Realizar procesos de check-in y check-out ágiles y profesionales, garantizando una bienvenida y despedida a la altura de un establecimiento de alto standing.

Gestión Operativa: Control de reservas, facturación diaria y gestión de cobros con máxima precisión.

Atención al Huésped: Atender dudas, peticiones y servicios de conserjería; brindar información sobre el hotel, nuestra gastronomía y las experiencias en Palma.

Auditoría y Control: Supervisar los cargos del día y asegura que la información en el sistema sea correcta.

Coordinación: Mantener una comunicación fluida con los departamentos de Pisos, Mantenimiento y Restauración para garantizar la excelencia en el servicio.

Si reúnes los requisitos y quieres formar parte de la familia NAKAR, envíanos tu CV actualizado a: ****** : Experiencia: Mínimo 2 a 3 años en la posición de Recepcionista, preferiblemente en hoteles boutique o de lujo.

Formación: Estudios de Grado Superior en Turismo u Hotelería.

Se valorarán otros títulos, certificaciones y carnés.

Idiomas: Nivel bilingüe en Inglés y Alemán.

La fluidez en otros idiomas será un plus muy valorado.

Habilidades Digitales: Dominio experto de PMS Sihot, gestión de CRS y manejo de reputación online (TripAdvisor).

Perfil: Buscamos a un profesional de hotelería, una persona dinámica con espíritu de equipo, gran iniciativa y paciencia.

Alguien comunicativo que sepa transmitir nuestra esencia con elegancia.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada5 mar.

. Office

En AR HOTELS & RESORTS, cadena hotelera en plena fase de expansión y con una visión ambiciosa de crecimiento, damos un paso más esta temporada con la apertura de Hotel Endlss Ibiza. Un proyecto nuevo, fresco y con personalidad propia, pensado para una nueva generación de viajeros que eligen Ibiza por su energía, su estilo de vida y sus experiencias inolvidables.

Para ello, buscamos un/a Recepcionista que quiera formar parte de un gran equipo, siendo la primera impresión del hotel, gestionando cada llegada con profesionalidad y convirtiendo cada interacción en una experiencia memorable.

📝 Te Contamos Tus Funciones Principales

• Atención personalizada al cliente, atenciones especiales y fidelización.
• Revisión de reservas, ocupación, tarifas y canales de venta (WEB y otros).
• Gestión de Check-in y Check-out.
• Atención y gestión de llamadas telefónicas, WhatsApp y correo electrónico.
• Cross-selling y Up-selling.
• Organización y gestión documental.
• Facturación a particulares, empresas y agencias.
• Organización y operativa de grupos.
• Revisión de planning de reservas presentes y futuras.
• Control de overbooking.
• Coordinación con todos los departamentos operativos del hotel.
• Funciones de conserjería e información turística.
• Optimización y cuidado de recursos y materiales.
• Control de ocupación y contabilización de comisiones.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada5 mar.

. Office

Cómo será tu día a día en Ibiza Gran Hotel 5* G.L.

Como Supervisor/a de Recepción, coordinarás la operativa diaria del departamento, liderando al equipo de Front Office y garantizando que cada huésped reciba un servicio excepcional acorde a los estándares de un hotel 5★ Gran Lujo.

• Supervisión de la recepción:Coordinarás al equipo y asegurarás el correcto funcionamiento del departamento durante el turno.
• Gestión de entradas y salidas:Supervisarás los procesos de check-in y check-out, garantizando una experiencia ágil, personalizada y de alta calidad.
• Atención al huésped:Apoyarás al equipo en la atención a los huéspedes, ofreciendo información sobre los servicios del hotel y asegurando una experiencia excelente.
• Gestión de incidencias:Atenderás y resolverás reclamaciones o incidencias de forma eficiente, velando por la satisfacción del huésped.
• Control de facturación:Supervisarás los procesos de facturación, cobros y cierres de turno, garantizando la correcta gestión administrativa.
• Upselling y calidad de servicio:Promoverás la venta de servicios adicionales y asegurarás el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel.

Qué te hará tener éxito en Ibiza Gran Hotel

• Formación en Turismo o similar.
• Experiencia previa en puestos similares y en Hoteles de 4* y 5*, muy valorable en Gran Lujo.
• Nivel de inglés C1 y se valorará conocimientos en otros idiomas.
• Valorable experiencia en sistema de gestión hotelera (PMS: New Hotel).
• Actitud proactiva, orientación al cliente, habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.

Cuidamos de tu bienestar:

• Formarás parte de un equipo altamente profesional en un hotel de 5* Gran Lujo.
• Posibilidad de alojamiento en viviendas para empleados.
• Disfrutarás de comida diaria elaborada por nuestro equipo durante la temporada de abril a octubre.
• Actividades motivacionales: comidas temáticas, celebraciones de cumpleaños, desayunos con la dirección, talleres de bienestar y eventos de temporada.
• Descuentos exclusivos en servicios del hotel, gimnasios externos y tiendas de ropa y comida saludable.
• Contrato fijo discontinuo.

Si eres una persona apasionada por la hospitalidad y deseas formar parte de un equipo que se dedica a crear experiencias únicas, ¡este es tu lugar!

*CÁLIDA IBIZA S.A. cree en la importancia de contratar siguiendo criterios objetivos. CÁLIDA IBIZA S.A. ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a no discriminar a nadie por motivo de raza, sexo, religión, discapacidad, edad, orientación sexual u otro motivo.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada5 mar.

. Office

🔔 Ofrecemos un puesto de Ayudante de recepción para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Se encargará de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.

Accederás a múltiples ventajas

Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.

💥 Política salarial competitiva. (Salario + complemento por ventas).

💟 Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

📈 Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

📚 Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas.

🏠 Ofrecemos alojamiento a los no residentes en la isla.

Tu día a día empezará a sonar así…

• Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
• Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo con criterios de optimización del reparto de habitaciones y a las preferencias de los clientes, en la medida de lo posible.
• Controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros). Check-in y Check-out de clientes.
• Colaborar con el resto de los departamentos para lograr la mejor experiencia del cliente.
• Velar por el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes de departamento.
• Participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, cross Selling y Ancillaries), así como ejercer de punto de referencia a través del que ofrecer cualquier otro tipo de información de interés para el visitante: indicaciones para aprovechar su estancia en la ciudad de acuerdo con sus preferencias, así como sobre servicios transporte, espectáculos, excursiones y otros.
• Atender el teléfono de la recepción y gestionar el servicio despertador, de mensajería y correspondencia.
• Recibir, resolver y redirigir, en su caso, las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados de satisfacción del cliente. Dejar registro de incidencias en Polaris.
• Llevar a cabo cambios de moneda extranjera, así como el arqueo de la caja de recepción diariamente.
• Realizar la facturación de todos los consumos y servicios prestados por el hotel al cliente y gestión de rechazos de cargos (anulaciones).
• Tratar autorizaciones de clientes RGPD.
• Llevar a cabo la contabilización de tickets de cargos a la habitación y archivo de estos, así como, hacer la liquidación de la recaudación de puntos de ventas.
• Gestionar las peticiones de clientes, previa a su estancia a través de e-mail, Booking, Expedia, etc.
• Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos.
• Colaborar en la realización de tareas administrativas de la recepción, así como en la gestión del archivo.
• Supervisar y controlar el funcionamiento del parking del hotel, cuadrar y liquidar su cajero, así como atender cualquier incidencia al respecto.
• Custodiar objetos de clientes depositados en la recepción del hotel.
• Hacer seguimiento de la Ambientación Operacional.
• Realizar otras funciones que en ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.
• Cumplir con las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada5 mar.

. Office

Acerca del empleo

El Hotel The Donna Portals, establecimiento boutique de cinco estrellas ubicado en Portals Nous, selecciona un/a Recepcionista de Noche para incorporarse al equipo de Front Office – Guest Services. Buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada a la excelencia, con vocación de servicio y experiencia en el sector hotelero de lujo.

Funciones principales

• Supervisar y garantizar el correcto funcionamiento del turno de noche, manteniendo los estándares de calidad y atención propios de un hotel de cinco estrellas.
• Realizar el cierre de caja y el cierre de día, así como la auditoría nocturna de ingresos: revisión de cargos, consumos, pagos y posibles discrepancias.
• Gestionar tareas administrativas mediante el sistema PMS Mews, asegurando el registro correcto de todos los movimientos.
• Atender las llegadas, salidas o solicitudes especiales de los huéspedes durante la noche, ofreciendo un servicio profesional y eficiente.
• Gestionar la centralita de recepción, canalizando las comunicaciones con los diferentes departamentos cuando sea necesario.
• Elaborar informes de turno y reportes operativos para el equipo de mañana, detallando incidencias y tareas pendientes.
  
  
  

• Ejecutar la auditoría diaria con precisión, garantizando la correcta conciliación de ingresos en todos los puntos de venta.
• Asegurar la continuidad del servicio mediante una comunicación eficaz con los diferentes turnos y departamentos.
• Ofrecer una atención personalizada y de alto nivel a los huéspedes nocturnos, garantizando seguridad, tranquilidad y una experiencia satisfactoria.
  
  
  

• Incorporación a un equipo profesional y comprometido con la excelencia y el servicio al detalle.
• Contrato fijo-discontinuo con jornada completa de 40 horas semanales en horario nocturno.
• Entorno de trabajo distinguido y dinámico, con posibilidades de desarrollo profesional dentro del área de Front Office.
  
  
  

• Nivel avanzado de inglés y castellano (imprescindible). Se valorarán conocimientos de alemán y otros idiomas.
• Experiencia previa en hoteles de lujo, preferiblemente en puestos similares o de noche.
• Conocimientos de auditoría nocturna, cierres contables y procedimientos administrativos hoteleros.
• Manejo fluido del sistema PMS Mews, Google Drive y herramientas de ofimática.
• Habilidades organizativas, autonomía, atención al detalle y excelentes capacidades comunicativas.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada5 mar.

. Office

🔔 Ofrecemos un puesto de Recepcionista para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Se encargará de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.

Accederás a múltiples ventajas

Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.

💥 Política salarial competitiva. (Salario + complemento por ventas).

💟 Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

📈 Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

📚 Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas.

🏠 Ofrecemos alojamiento a los no residentes en la isla.

Tu día a día empezará a sonar así…

• Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
• Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo con criterios de optimización del reparto de habitaciones y a las preferencias de los clientes, en la medida de lo posible.
• Controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros). Check-in y Check-out de clientes.
• Colaborar con el resto de los departamentos para lograr la mejor experiencia del cliente.
• Velar por el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes del departamento.
• Participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, cross Selling y Ancillaries), así como ejercer de punto de referencia a través del que ofrecer cualquier otro tipo de información de interés para el visitante: indicaciones para aprovechar su estancia en la ciudad de acuerdo con sus preferencias, así como sobre servicios transporte, espectáculos, excursiones y otros.
• Atender el teléfono de la recepción y gestionar el servicio despertador, de mensajería y correspondencia.
• Recibir, resolver y redirigir, en su caso, las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados de satisfacción del cliente. Dejar registro de incidencias en Polaris.
• Llevar a cabo cambios de moneda extranjera, así como el arqueo de la caja de recepción diariamente.
• Realizar la facturación de todos los consumos y servicios prestados por el hotel al cliente y gestión de rechazos de cargos (anulaciones).
• Tratar autorizaciones de clientes RGPD.
• Llevar a cabo la contabilización de tickets de cargos a la habitación y archivo, así como, hacer la liquidación de la recaudación de puntos de ventas.
• Gestionar las peticiones de clientes previa a su estancia a través de e-mail, Booking, Expedia, etc.
• Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos.
• Colaborar en la realización de tareas administrativas de la recepción, así como en la gestión del archivo.
• Supervisar y controlar el funcionamiento del parking del hotel, cuadrar y liquidar su cajero, así como atender cualquier incidencia al respecto.
• Custodiar objetos de clientes depositados en la recepción del hotel.
• Cubrir al auditor de noche cuando éste descanse.
• Hacer seguimiento de la Ambientación Operacional.
• Realizar otras funciones que en ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.
• Cumplir y hacer cumplir las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.