Cómo será tu día a día en Ibiza Gran Hotel 5* G.L.

Como Supervisor/a de Recepción, coordinarás la operativa diaria del departamento, liderando al equipo de Front Office y garantizando que cada huésped reciba un servicio excepcional acorde a los estándares de un hotel 5★ Gran Lujo.

• Supervisión de la recepción:Coordinarás al equipo y asegurarás el correcto funcionamiento del departamento durante el turno.
• Gestión de entradas y salidas:Supervisarás los procesos de check-in y check-out, garantizando una experiencia ágil, personalizada y de alta calidad.
• Atención al huésped:Apoyarás al equipo en la atención a los huéspedes, ofreciendo información sobre los servicios del hotel y asegurando una experiencia excelente.
• Gestión de incidencias:Atenderás y resolverás reclamaciones o incidencias de forma eficiente, velando por la satisfacción del huésped.
• Control de facturación:Supervisarás los procesos de facturación, cobros y cierres de turno, garantizando la correcta gestión administrativa.
• Upselling y calidad de servicio:Promoverás la venta de servicios adicionales y asegurarás el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel.

Qué te hará tener éxito en Ibiza Gran Hotel

• Formación en Turismo o similar.
• Experiencia previa en puestos similares y en Hoteles de 4* y 5*, muy valorable en Gran Lujo.
• Nivel de inglés C1 y se valorará conocimientos en otros idiomas.
• Valorable experiencia en sistema de gestión hotelera (PMS: New Hotel).
• Actitud proactiva, orientación al cliente, habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.

Cuidamos de tu bienestar:

• Formarás parte de un equipo altamente profesional en un hotel de 5* Gran Lujo.
• Posibilidad de alojamiento en viviendas para empleados.
• Disfrutarás de comida diaria elaborada por nuestro equipo durante la temporada de abril a octubre.
• Actividades motivacionales: comidas temáticas, celebraciones de cumpleaños, desayunos con la dirección, talleres de bienestar y eventos de temporada.
• Descuentos exclusivos en servicios del hotel, gimnasios externos y tiendas de ropa y comida saludable.
• Contrato fijo discontinuo.

Si eres una persona apasionada por la hospitalidad y deseas formar parte de un equipo que se dedica a crear experiencias únicas, ¡este es tu lugar!

*CÁLIDA IBIZA S.A. cree en la importancia de contratar siguiendo criterios objetivos. CÁLIDA IBIZA S.A. ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a no discriminar a nadie por motivo de raza, sexo, religión, discapacidad, edad, orientación sexual u otro motivo.