Recoger Las Llamadas/peticiones De Las Tiendas
La persona seleccionada se incorporará en el equipo de Inmuebles con el objetivo de recoger las llamadas/peticiones de las tiendas que informen de cualquier incidencia técnica y gravar en su correspondiente programa y derivar si es necesario el aviso al técnico correspondiente o empresa proveedora para que la solucione. Realizar las tareas administrativas que se derivan de la actividad de los técnicos/as de mantenimiento.. Sus funciones serán:
- Atender peticiones por el sistema que corresponda o llamadas de tiendas, técnicos/as y/o proveedores.
- Recoger la información o resolverla si es de poca gravedad.
- Registrar la incidencia en el sistema para que le llegue al técnico o a la empresa proveedora.
- Hacer seguimiento de la incidencia.
- Grabar las facturas de mantenimiento, proyectos y realizar las gestiones necesarias para autorizar su pago.
- Realizar provisiones e inversiones de reparaciones de mantenimiento.
- Realizar provisiones de cuotas mensuales de mantenimiento. Realizar tareas de apoyo que se derivan de la actividad de los técnicos de mantenimiento.
- Obtener y enviar información del departamento técnico solicitada por la Sede/Delegación.
- Realizar pedidos de equipamiento de mantenimiento y proyectos.
- Obtener y enviar información del departamento técnico solicitada por la Sede/Delegación.
Requisitos
- Formación Grado Superior en Administración
- Experiencia mínima de 2 años en puesto/funciones similares,
- Carnet de conducir y coche propio.
- Conocimientos informáticos: nivel alto en: OFFICE y HERRAMIENTAS GOOGLE . Se valorará Sap (Pedidos MM y centralizados) y conocimientos de programas de recogida de incidencias (Service Now, Easyvista, Gmao…).
- Se valorará experiencia de 1 año en atención al cliente.
- Contrato inicialmente temporal para cubrir una baja a 40h semanales .
- Horario rotativo: semana de mañana: de lunes a viernes de 07:30 a 14:00, sábados de 07:30 a 15:00 horas y semana de tarde: de lunes a viernes de 13:30 a 21:30 horas.
- Podrá trabajar de forma presencial y ocasionalmente en modalidad de teletrabajo
- Pertenecer a una de las empresas con Mejor Reputación Corporativa de España según el Ranking Merco Empresas 2025.
- Descuento en tus compras Dia.
- Acceso a nuestra plataforma formativa.
- Buen ambiente de trabajo.
- Se tendrá en cuenta la certificación de una discapacidad igual o superior al 33%.
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