Resumen del rol Posición técnica de nivel 2 orientada al mantenimiento integral de infraestructuras TIC y entornos de CPD en modalidad 100 % presencial en Santander. El rol tiene un impacto directo en la continuidad del servicio, la disponibilidad de...
Resumen del rol
Posición técnica de nivel 2 orientada al mantenimiento integral de infraestructuras TIC y entornos de CPD en modalidad 100 % presencial en Santander. El rol tiene un impacto directo en la continuidad del servicio, la disponibilidad de los sistemas y la calidad de atención a las personas usuarias internas y externas.
Responsabilidades
Posición técnica de nivel 2 orientada al mantenimiento integral de infraestructuras TIC y entornos de CPD en modalidad 100 % presencial en Santander. El rol tiene un impacto directo en la continuidad del servicio, la disponibilidad de los sistemas y la calidad de atención a las personas usuarias internas y externas.
Responsabilidades
- Garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) del CAU y del Data Center.
- Gestionar incidencias de hardware y coordinar las intervenciones técnicas en el CPD.
- Administrar copias de seguridad, entornos virtualizados y operaciones asociadas.
- Supervisar, coordinar y apoyar a los técnicos de mantenimiento y CAU.
- Elaborar informes, análisis de resultados y definición de indicadores (KPIs).
- Impartir formación inicial y continua a operadores y técnicos asociados.
- Garantizar la seguridad en las tareas de mantenimiento en el CPD..
- Idioma: español nivel B2 o superior.
- Experiencia: 5 años.
- Mínimo 5 años en el sector TIC.
- Experiencia demostrable en sistemas Linux y aplicaciones open source.
- Experiencia en mantenimiento de hardware, cableado, gestión de consola e intervenciones en entornos de CPD.
- Experiencia en gestión y supervisión de Centros de Atención a Usuarios (CAU).
- Experiencia en la gestión y supervisión de CPDs.
- Contrato estable de carácter indefinido.
- Participación en proyectos tecnológicos.
- Rango salarial anual bruto: 15.000 – 17.000 € (en función de la experiencia y encaje con el puesto).
- Otros beneficios adicionales .
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