Ofertas de empleo para ITIL

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• Tipo de contratoTemporal
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Java CSS HTML Angular Git Hibernate Oracle AWS Spring Eclipse Postman

iHola! Somos Aegon y creemos que después de conocer nuestro Programa Step Up! tendrás un flechazo.

Probablemente estarás buscando tu primera experiencia laboral y una aseguradora no es que sea lo más apetecible, we know... Pero las apariencias engañan: digamos que la semana pasada se nos estropeó el fax y la máquina de escribir del siglo pasado , así que nos hemos puesto a actualizar cosas y hemos tirado la casa por la ventana. Dos ejemplos rápidos: hemos renovado totalmente nuestras oficinas para adaptadas a un modelo de trabajo híbrido (eso de trabajar dos días por semana desde la ofi para compartir tiempo con tu equipo y el resto de los días desde donde tú quieras ). Y también, como hemos evolucionado nuestra cultura colaborativa, la Lista Forbes nos ha reconocido como una de las 100 Mejores Empresas para Trabajar en España . Si has llegado hasta aquí probablemente te interesemos un poquito, iasí que nosotros también estamos interesados en ti!

Formarás parte de la comunidad de becarios del Programa "Step Up!". Durante tu incorporación, te familiarizarás con Aegon y con las diferentes áreas de la compañía, se te asignará un Buddy (empleado actual de la empresa que te ayuda cuando eres nuevo) y, por supuesto, tendrás la oportunidad de conocer a tu equipo y al CEO. ¿Aún no hay match? Sigue leyendo para conocer si quieres acercarte al equipo Aegonita un poco más:

- Compartimos unos valores muy claros: aquí los directores también se remangan y te traen el café si es necesario. Todos somos iguales
- Serás parte activa de proyectos reales y tu opinión se tendrá en cuenta igual que la de los demás. Además, tendrás la oportunidad de aprender de la mano de profesionales del sector. Tenemos preparado un plan formativo que te ayudará en tus primeros pasos
- Apostamos por la flexibilidad a través de nuestro modelo de trabajo híbrido: contamos con la posibilidad de teletrabajar al menos tres días por semana y también de compartir tiempo en unas oficinas adaptadas a la metodología ágil.
- Si ya te aburren las plataformas de streaming no te preocupes, hemos creado nuestra plataforma formativa con el objetivo de ayudarte en tu plan de desarrollo
- No tenemos dress code, ven como tú seas a nuestras oficinas

Sobre la beca:
- Análisis de requisitos: Entender las necesidades del cliente y la definición técnica y especificaciones del software del equipo de Arquitectura.
- Diseño: Diseñar las soluciones técnicas en colaboración con el equipo de SW Developer.
- Programación: Escribir código utilizando diversos lenguajes de programación (Java, Angular, xhtml, etc.).
- Pruebas y depuración: Asegurar que el software funcione correctamente y solucionar errores.
- Documentación: Crear documentación detallada del código y procesos.
- Colaboración: Trabajar con otros desarrolladores, diseñadores y profesionales para asegurar la calidad e integración del software.
- Habilidad para solucionar problemas técnicos.
- Habilidad para trabajar en equipo y comunicarse eficazmente.

Sobre ti:
- Formación de FP Superior DAM o DAW
- Recurso Java: Necesario conocimientos de Java. Se valorará positivamente conocimientos en Oracle y XML ...
- Se valorará positivamente conocimientos en Oracle, CSS, html, JSF, AWS, ODBC (MyBatis, Hibernate), spring boot y XML.
- Además del uso de las siguientes herramientas de desarrollo: Eclipse, intelliJ, Visual Studio Code, PLSQL Developer, SoapUi, Postman, GIT y SVN

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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¿Buscas un nuevo reto profesional en el ámbito IT?

En SERBYTE IT perteneciente a la multinacional SEIDOR estamos en búsqueda de dos Técnicos/as con perfil Junior para incorporarse de manera indefinida a un proyecto estable y en crecimiento en la zona de Montornés del Valles.

- Experiencia como Técnico/a N2 de al menos 3 años, en entorno usuario y resolución de incidencias.

- Nivel de inglés avanzado (imprescindible poder mantener conversaciones fluidas con clientes).

- Carnet de conducir y vehículo propio para poder desplazarse si se requiere.

- Buena actitud, proactividad y capacidad de comunicación.

- Experiencia como Técnico/a N2 de al menos 3 años, en entorno usuario y resolución de incidencias.

- Nivel de inglés avanzado (imprescindible poder mantener conversaciones fluidas con clientes).

- Carnet de conducir y vehículo propio para poder desplazarse si se requiere.

- Buena actitud, proactividad y capacidad de comunicación.

- Contrato indefinido

- Jornada completa: de 08:00 a 18:00 (con dos horas para comer)

- 100% Presencial en Montornés del Valles. (Barcelona)

- Salario: 21-23K

Si te interesa formar parte de un proyecto retador y cumples con los requisitos, ¡esperamos tu candidatura!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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Scrum Selenium Jenkins Git Jira DevOps jUnit QA ITIL CMMI Kanban

🚀 Únete a Indra como Responsable de Calidad 🚀

En Indra, buscamos talento para impulsar la transformación digital.

Motivos para ser equipo Indra :

En Indra, trabajamos para que nuestros profesionales encuentren el equilibrio perfecto entre su vida personal y profesional.

Por eso, te ofrecemos:

🤝 Entorno humano y retador

• Equipo excepcional y diverso, con profesionales especializados y siempre actualizados.
• Entorno que fomenta la innovación, el respeto y el crecimiento conjunto.
• Proyectos únicos y retadores con tecnologías punteras, donde tu talento será protagonista.

📈 Desarrollo Profesional

• Planes de carrera personalizados que te permitirán alcanzar todo tu potencial.
• Formación continua con acceso gratuito a Udemy.

💼 Condiciones Competitivas

• Contrato indefinido y retribución acorde a tu experiencia y perfil.
• Seguro de vida.

💆♂️ Bienestar Integral

• Programa de bienestar: acceso a una red de gimnasios, revisiones médicas, fisioterapia en oficina, talleres de salud y servicios de telemedicina en línea.

¿Cuáles serían tus funciones?

Buscamos alguien desde 3 años de experiencia en...

• Gestión de calidad en proyectos TI, supervisando cumplimiento de requisitos establecidos (funcionales y no funcionales) e implantación de controles de calidad en cada etapa del desarrollo y despliegue.
• Planificar y liderar auditorías internas y externas relacionadas con gestión de proyectos y procesos TI
• Facilitar dinámicas de resolución de problemas en su área de actividad mediante herramientas estructuradas 8D, Ishikawa, 5Whys
• Gestión de la mejora continua en procesos tecnológicos.
• Medición y análisis de KPIs específicos del desempeño de proyectos TI, como tasas de defectos, cumplimiento de plazos y satisfacción del cliente.
• Capacidad de relación con stakeholders de negocio y cliente.

Muy valorable….

• ingeniería Informática
• Gestión de calidad de software: QA, QC, pruebas automatizadas, frameworks como Selenium o JUnit.
• Metodologías de desarrollo y gestión: Scrum, Kanban, DevOps, Lean, SixSigma
• Herramientas tecnológicas: JIRA, Git, Jenkins, SonarQube y sistemas de monitorización de calidad.
• Normas y estándares: PECAL, CMMI, ISO/IEC 27001, ITIL, estándares de accesibilidad, GDPR y ciberseguridad

Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.

🌟 ¿Listo para el Desafío? ¡No pierdas esta oportunidad única! Haz clic en el enlace a continuación y envía tu solicitud hoy mismo.

Inscríbete Ahora

• ¡Esperamos contar contigo en nuestro equipo!

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• Tipo de contratoA tiempo completo
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ITIL

Misión del puesto

Asegurar la gestión, control y supervisión del riesgo tecnológico de la organización, con especial énfasis en el cumplimiento del Reglamento DORA y otras normativas aplicables al sector financiero como guías y directrices de la EBA. Será responsable de evaluar riesgos asociados a servicios TIC internos y externos, supervisar la eficacia de los controles implementados, gestionar el control de incidentes TIC y participar activamente en la gobernanza de riesgos tecnológicos.

Funciones principales

• Identificar y evaluar los riesgos tecnológicos asociados a servicios TIC internos y externos, incluyendo proveedores de servicio.


• Verificar la eficacia, suficiencia y adecuación de las estrategias para el tratamiento de los riesgos identificados e implementadas por las áreas operativas TIC.


• Supervisar y coordinar el control de incidentes TIC, asegurando la correcta gestión, registro, análisis de impacto y medidas de remediación.


• Participar en la definición, validación y actualización de políticas y procedimientos de gestión del riesgo TIC.


• Colaborar en Comités de Riesgo, Seguridad y Tecnología, ejerciendo funciones de supervisión y control.


• Elaborar informes de seguimiento y reportes ejecutivos sobre la situación de los riesgos tecnológicos e incidentes TIC relevantes.


• Participar en la definición, validación y actualización de políticas y procedimientos de gestión del riesgo TIC.


• Definir y dar seguimiento a métricas e indicadores (KRIs, KPIs) relacionados con la supervisión del riesgo TIC y la gestión de incidentes.

Requisitos

Formación académica: Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Ciberseguridad o similar.

Experiencia profesional:

• Al menos 3 años en análisis y gestión de riesgos tecnológicos, control interno o auditoría TIC.


• Experiencia demostrable en la aplicación del Reglamento DORA en el sector financiero.


• Conocimiento y experiencia en la interpretación y cumplimiento de las guías y directrices de la EBA en materia de riesgo operativo, TIC y externalización de servicios.


• Experiencia en supervisión de proveedores tecnológicos y gestión de riesgos vinculados a externalizaciones.


• Experiencia en procesos de gestión y control de incidentes tecnológicos (detección, análisis, clasificación, contención, erradicación, recuperación y actividades post-incidente).

Idiomas:

• Inglés nivel B2 (lectura de normativa, redacción de documentación y participación en reuniones).

Conocimientos y competencias técnicas:

• Análisis y gestión de riesgos TIC.


• Controles TIC: ciberseguridad, continuidad de negocio, gestión de incidentes, resiliencia operacional.


• Capacidad de análisis y reporte para Alta Dirección y Comités.


• Se valorarán conocimientos y experiencia en marcos relacionados con la gestión de riesgos y continuidad (ISO 33000, 27001, 27005, Magerit, o 22301), así como otras certificaciones relevantes (CISA, 27001 Lead Implementer, ITIL, etc.).

Competencias personales:

• Visión estratégica y pensamiento analítico.


• Capacidad de comunicación efectiva y síntesis para entornos ejecutivos.


• Influencia y liderazgo transversal en entornos multidisciplinares.


• Proactividad, orientación a resultados y rigor en el cumplimiento normativo.

Ofrecemos:

• Entorno multidisciplinar e internacional, con equipos de distintas áreas de negocio y tecnología.


• Participación en la estrategia de gestión de riesgos tecnológicos en cumplimiento con la normativa europea.


• Desarrollo profesional en un área clave para la resiliencia tecnológica y operativa de la organización.


• Beneficios financieros, sociales y de salud.

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Cloud Coumputing ITIL

Consultor/a de Desarrollo de Negocio Cloud

En KIO, creamos el futuro de la tecnología y tú puedes ser parte de ello. Si eres un apasionado de la innovación, la excelencia y buscas un entorno de alta tecnología ¡estamos buscando talento como tú! porque no solo construimos soluciones tecnológicas de vanguardia, también construimos carreras exitosas.

Perfil

Buscamos un Consultor/a de Desarrollo de Negocio Cloud para unirse a nuestro equipo de Valencia y Madrid. Si tienes experiencia en soluciones cloud, habilidades comerciales excepcionales y deseas formar parte de una empresa líder en tecnología, ¡te queremos en nuestro equipo! Únete a nosotros y ayuda a construir el futuro de la tecnología.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Prospección de mercado.
• Detección de oportunidades de negocio Cloud / Colocation.
• Apertura de nuevas cuentas de clientes.
• Realizar presentaciones comerciales y eventos sobre servicios de Cloud Computing / IAAS / Colocation.
• Programar sesiones formativas con clientes que se impartirán con el apoyo del equipo de preventa.
• Hacer seguimiento de las oportunidades en curso / pipeline.
• Trabajar de forma conjunta con el equipo de preventa en la búsqueda de la solución óptima para responder a las necesidades de los clientes.
• Mantener actualizado a clientes potenciales sobre nuevos servicios.

Requisitos mínimos

Formación académica universitaria relacionada con Tecnologías de la Información: Grado en Ingeniería Informática, telecomunicaciones o similar.

Experiencia mínima de 2 años en gestión comercial de soluciones de IT / Cloud / Colocation.

Amplio conocimiento del mercado tecnológico.

Buenas habilidades comerciales, gestión de cartera y buena comunicación.

Requisitos valorables

Estudios de máster especializado en consultoría de negocio, sistemas o cloud computing.

Desarrollo y gestión de pliegos públicos.

Amplio conocimiento del sector Cloud Computing.

Certificaciones valorables

Certificación en Arquitectura de Soluciones Cloud

Certificación en Seguridad Cloud

Certificación en Gestión de Proyectos Cloud

Certificación en ITIL

Certificación en Gestión de Proyectos

Conocimientos valorables:

Arquitectura de soluciones en la nube

Seguridad en la nube y cumplimiento normativo

Integración y despliegue continuo (CI/CD)

Experiencia en ventas y gestión de relaciones con clientes

Habilidades de comunicación y presentación

¿Qué ofrece KIO?

Incorporación a una plantilla joven y dinámica con agradable ambiente laboral.

Modalidad flexible.

Salario competitivo acorde a la valía y aptitudes del candidato.

Contratación indefinida, proyecto de carrera a largo plazo.

Otros beneficios por formar parte de KIO

Acceso a descuento empleado El Corte Inglés.

Plan de Retribución Flexible (Seguro médico privado, cheque guardería, ticket restaurante, etc…)

Clases de Inglés orales con profesor nativo en horario laboral.

Seguro de vida.

Formación continua y posibilidad de obtener certificaciones oficiales con los principales proveedores de tecnología.

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• Tipo de contratoA tiempo completo
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Scrum

Sesé es el aliado de las compañías que buscan soluciones integrales, digitales, sostenibles, innovadoras y eficientes para su cadena de suministro. Estamos convencidos de que el compromiso absoluto con todos nuestros clientes, colaboradores y empleados; la innovación en los procesos y las alianzas entre compañías e industrias, generarán el cambio que necesita nuestro sector, la sociedad y el planeta.

Somos un equipo de más de 14.000 profesionales en más de 18 países que, día tras día, nos esforzamos para dar el mejor servicio a nuestros clientes. Nos mueven nuestros valores, en particular, el compromiso, la confianza, la flexibilidad, la pasión y la responsabilidad.

¿Qué estamos buscando?

Buscamos un/a Project manager IT para Transporte y Forwarding que se una a nuestro equipo de Transformación y digitalización en las oficinas centrales en Zaragoza. En tu día a día, serás responsable de dirigir los proyectos asignados, con el fin de optimizar y entregar los trabajos requeridos por el cliente generando valor para el desarrollo y crecimiento de la empresa.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Responsable del día a día del proyecto. Trabajando de acuerdo con los procesos y estándares definidos para la gestión de proyectos. Realizando las tareas de planificación, monitorización y gestión de las diferentes fases del proyecto.
• Comunicar debidamente a las direcciones de división o producto y partes afectadas del proyecto del progreso del proyecto, riesgos, incidencias, logros, etc.
• Confirmar y validar con el cliente interno/externo que la solución aportada cumple las necesidades, acudiendo presencialmente a arranques en aquellos casos que se estime necesario.
• Identificar y documentar las funciones y responsabilidades de cada uno de los integrantes del proyecto.
• Responsable de gestionar y documentar el ámbito del proyecto, así como las peticiones de cambio.
• Planificar y gestionar las reuniones necesarias con las partes implicadas del proyecto (equipo de proyecto, clientes, etc.).
• Llevar un control de las horas estimadas en el proyecto vs las horas que realmente se están dedicando al proyecto para cada una de las tareas.
• Supervisar el trabajo realizado por el equipo de analistas y programadores para asegurar la calidad del trabajo realizado y el buen funcionamiento del mismo.
• Participar en reuniones de pre-venta cuando así sea requerido.
• Participar en la elaboración de cotizaciones para nuevos proyectos y oportunidades de negocio.
• Promover una cultura de innovación y creatividad dentro del equipo para crear el espacio necesario a la aportación de nuevas ideas y enfoques.
  
  

• Formación Profesional de Grado Superior en áreas relacionadas con informática, logística o transporte.
• Experiencia mínima de 5 años en IT y/o Transporte.
• Conocimientos sólidos en Transporte y Logística.
• Nivel alto de inglés (mínimo B2).
• Experiencia demostrable en gestión de proyectos.
• Orientación al cliente interno y externo.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con áreas multidisciplinares.
• Disponibilidad para viajar.
  
  

• Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similares.
• Certificaciones en gestión de proyectos (PMP, Scrum Master, Prince2, etc.).
• Experiencia liderando equipos multidisciplinares y tomando decisiones en entornos dinámicos.
• Excelentes habilidades comunicativas, organizativas y de planificación.
• Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
• Proactividad y autonomía en la gestión de tareas y proyectos.
  
  

• Incorporación a una compañía con presencia global donde formarás parte de un equipo innovador, dinámico y con propósito.
• Participación en un proyecto en expansión, con oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
• Un papel clave en la configuración del crecimiento de la compañía, contribuyendo activamente a su éxito.
• Un alto grado de autonomía dentro de un equipo colaborativo, dinámico e innovador.
• Acceso a beneficios sociales exclusivos por formar parte de Sesé: seguro médico, comedor buffet, descuentos en más de 400 marcas, etc...
• Plan de retribución flexible adaptado a tus necesidades.
• Plan de bienestar.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoPor días
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Excel PowerPoint

¿Qué buscamos?

Como Coordinador de Proyectos de Prefabricación tu misión principal será asegurar el cumplimiento de los procesos y de los plazos al igual que la alta calidad de este servicio, siendo el/la principal interlocutor/a de los demás departamentos involucrados en el proceso.

¿Qué es Hilti?

Hilti pone en el centro la innovación para mejorar la productividad, la seguridad y la sostenibilidad en la industria global de la construcción, y más allá. Gracias a las sólidas relaciones desarrolladas con nuestros clientes, creamos soluciones para construir un futuro mejor. Compartimos el mismo orgullo y el mismo sentimiento de pertenencia en los 120 países en los que estamos presentes, y esto se refleja también en nuestras vidas y nuestros hogares. Los empleados pueden explorar diferentes oportunidades, aprovechar su potencial, apropiarse de su desarrollo personal y, sobre todo, hacer evolucionar su carrera a largo plazo.

¿En qué consiste la posición?

• Asegurar y coordinar cumplimiento del proceso de los pedidos de Prefabricacion (cutting, kiting and pre-assembling)
• Recopilar datos de las funciones de front-end: ventas, ingeniería, BIM, etc.
• Definir pricing del proyecto mediante la recopilación y el suministro de información sobre plazos de entrega, coste del servicio de prefabricación, coste de embalaje y etiquetado, coste de transporte, etc.
• Gestión de cambio y comunicación sobre nuevos plazos de entrega y costes.
• Ser la interfaz entre las funciones de front- y back-end involucradas en un proyecto e impulsar el proceso de coordinación de cumplimiento del mismo. Además, es el punto de conexión de todas las funciones de back-office que participan del proceso: Finance & Controlling, Materials Management, Warehousing, Transport, etc.
• Consolidar forecast de los materiales necesarios en el proyecto a través de departamento de Material Management, para optimizar la disponibilidad de material y permitir una optimización de la capacidad en el Centro de prefabricación.
• Asegurar la alta calidad de los pedidos de prefabricación, así como la coordinación de generación de documentos para el pedido del cliente.
• Mejora continua adaptando los procesos mediante filosofía lean.
• Participación en los Shop Floor Management.
• Gestión de los procesos internos de acuerdo con los estándares de Hilti: recepción, inventarios, obsolescencia.
• Responsable de dar apoyo técnico durante la ejecución de los proyectos, así como de asegurar la calidad de operaciones de la actividad
• Responsable de medición y seguimiento de KPIs.
• Control de facturacion.
• Interlocutor incidencias cliente: Gestionar CCNs relacionadas al servicio.
  
  

• Retribución flexible.
• Seguro de vida y accidentes.
• Acceso a un seguro médico cofinanciado (1ºaño 50%, 2º año 75%, 3º año 100%).
• Formación en idiomas.
• Plan de pensiones.
• Programa wellbeing para empleados/as.
  
  

• Ingeniería superior (preferiblemente Ing. Industrial).
• Al menos 3 años de experiencia en puesto similar.
• Otras formaciones deseadas: Lean, Master Logística, conocimiento producto Compañía.
• Paquetes informáticos: Excel, Access, PowerPoint, SAP.
• Inglés: Nivel C1 imprescindible.
  
  

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Teletrabajo Jira Agile

¿Conoces Dogfy Diet?

Dogfy Diet es más que una empresa, es un movimiento que nace en 2019 dedicado a transformar la manera en la que cuidamos a nuestros fieles compañeros. Nuestro objetivo es llevar comida natural y cocinada a todos los hogares, mejorando así la alimentación y la calidad de vida de nuestros perros🐶.

Embarcamos en esta aventura dispuestos a aportar el máximo valor y, actualmente, con sede en Barcelona, operamos en España, Italia y Francia, superando los 48M€ de facturación en 2024.

En esta trayectoria de crecimiento, el talento es fundamental, convirtiéndose así en uno de nuestros principales pilares. Nuestro equipo es joven, dinámico y comprometido, lo que nos permite adaptarnos a los exigentes ritmos que marca el mercado. Esto nos ha permitido crear una cultura sólida, impulsada por el talento de todas las personas que forman parte de este proyecto. ¡Ya somos más de 450 empleados y empleadas🚀!

¿Qué buscamos?

En Dogfy Diet, estamos buscando a un/a Project Manager para Producto Digital para unirse al equipo de Producto en nuestras oficinas de Zona Franca (Barcelona), reportando directamente al Director de Producto de España.

💼En tu día a día, te encargarás de…

• Coordinar internamente con los equipos de Producto Digital y IT para entender y definir los requisitos del proyecto enfocados en Aplicación móvil y Web.

• Supervisar la ejecución de proyectos de IT para asegurar la calidad, eficiencia y cumplimiento de los plazos.

• Gestionar todas las fases del proyecto, desde la conceptualización hasta la implementación y el seguimiento.

• Mantener un orden riguroso y eficiencia en los procesos de trabajo.

• Trabajar con el equipo para definir historias de usuario, pruebas de aceptación del usuario (UAT) y asegurar que se cumplan.

• Usar herramientas de seguimiento de proyectos, como Trello, para organizar y priorizar tareas.

• Informar regularmente sobre el progreso del proyecto a los stakeholders.

¿Eres la pieza que nos falta?🎯

• Grado en Gestión de Proyectos, Informática, Administración de Empresas o un campo relacionado.

• Al menos 3 años de experiencia en la gestión de proyectos.

• Experiencia trabajando con equipos de Producto Digital y Marketing.

• Comprensión de las metodologías ágiles y la gestión de proyectos de IT.

• Experiencia en la gestión de herramientas de seguimiento de proyectos como Trello y Jira.

• Habilidad para gestionar múltiples tareas y proyectos de forma simultánea.

¿Qué te hace destacar?🎯

• Certificación PMP (Project Management Professional).

• Nivel avanzado de catalán, francés, italiano o otros idiomas europeos.

• Perfil proactivo, con iniciativa, muy orientado a objetivos/resultados.

Ventajas de formar parte de Dogfy Diet:

• Formarás parte de una empresa joven y dinámica en continua expansión, ofreciendo un entorno colaborativo que impulsa el crecimiento profesional.

• Participarás en proyectos innovadores, con un alto interés profesional en una empresa líder en el sector.

• Tu trabajo tendrá un gran impacto tanto para nuestras mascotas como para el crecimiento de la empresa.

• Horario flexible de lunes a viernes, de 08:00 a 17:00, viernes de 08:00 a 14:00.

• Dos días a la semana de teletrabajo.

• ¡En nuestras oficinas siempre encontrarás una selección de fruta fresca y café!

• También tendrás un descuento exclusivo en nuestros productos para ti y tus conocidos.

• En la oficina tendrás varios servicios disponibles; parking en las instalaciones (coche, moto, patinete eléctrico y bicicletas), gimnasio, pistas de pádel, vestuarios, sala de lactancia, Smart Point (paquetería), zonas de descanso, zonas lounge, restaurante y cafetería.

• Tendrás un salario competitivo en función de tu experiencia, valía y aportación a la empresa con revisiones que impulsen tu motivación.

Si te entusiasma este proyecto, no dudes en inscribirte ¡Únete a nuestro equipo y contribuye a marcar la diferencia en la vida de nuestros perros! 🧡

Si quieres saber más sobre la empresa puedes visitar nuestra página web https://dogfydiet.com/

En Dogfy Diet, valoramos la diversidad y la igualdad para todos y todas. Creemos que la inclusión es la clave para impulsar la innovación y construir un futuro laboral enriquecedor para todas las personas.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Android iOS Office ITIL

El objetivo de la posición es resolver in situ los problemas técnicos y las solicitudes que no pueden atender las funciones remotas. El puesto representa al equipo de Tecnología en la gestión de incidentes, problemas, proyectos y entrega de software in situ.

· Analiza y resuelve problemas del sistema de información relacionados con el entorno informático de escritorio, las aplicaciones de red, las aplicaciones de producción y el hardware.

· Configura e implementa Windows, Mac u otro hardware para los portátiles de los nuevos empleados y las actualizaciones de los portátiles.

Implementa otro hardware solicitado a través de la recogida concertada en el departamento de TI o lo configura en el escritorio del usuario.

Gestión de activos locales.

· Da soporte y mantiene el equipo local de las salas de conferencias y reuniones.

· Se asegura de que todas las incidencias registradas se reconozcan, prioricen, investiguen, asignen y resuelvan de forma coherente según los objetivos acordados y definidos en el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA).

· Resuelve, deriva o escala las solicitudes de servicio a técnicos superiores o equipos funcionales según sea necesario.

· Gestiona las llamadas con proveedores externos cuando es necesario hasta su cierre.

· Escala las llamadas cuando es necesario al responsable de asistencia.

Ayuda al personal sénior con tareas funcionales para respaldar proyectos de servicio al usuario final, como actualizaciones de software,

parches, imágenes de computadoras, actualizaciones de red, etc.

· Consultar con las empresas locales y los altos directivos para evaluar los requisitos de soporte y la planificación de la ejecución.

· Impulsar los esfuerzos de optimización local identificando los problemas de servicio e implementando mejoras mediante

la automatización, el autoservicio y otras medidas.

· Impulsar la adopción de tecnología de aplicaciones y sistemas relacionados con los servicios para usuarios finales

· Apoyar las auditorías (internas y externas), las certificaciones y las actividades relacionadas con el RGPD junto con otras funciones tecnológicas

y empresariales.

· Apoyo técnico para aplicaciones locales, cuando proceda, junto con otros equipos tecnológicos o empresariales.

Habilidades profesionales:

· Excelentes conocimientos técnicos en todas las áreas clave de las tecnologías EUS, por ejemplo:

o Windows y Mac OS.

o Microsoft Office 2016, Office 365 y Teams.

o Dispositivos iOS y Android

o Hardware y periféricos

o Dispositivos móviles

· Habilidades relacionadas con

o Sistemas de gestión de llamadas, especialmente Service Now

o Conferencias en Teams y voz empresarial

o Sistemas audiovisuales (sistemas de TV/proyector) y tecnología para conferencias

o SCCM

o Habilidades básicas de redes

o Certificación ITIL

· Experiencia trabajando en un entorno internacional (nivel de inglés alto)