Ofertas de empleo para ITIL

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada14 jul.

Teletrabajo

• ¿Tienes experiencia en Sector Público e IT como consultor?
• ¿Quieres seguir desarrollandote en Sector Público y en Transformación Digital?

¿Dónde vas a trabajar?

Empresa consolidada en el sector de los servicios profesionales, caracterizada por su enfoque en la tecnología y su compromiso con la excelencia en la gestión de proyectos. Se trata de una organización de gran tamaño con una destacada trayectoria en el mercado.

Descripción

Tienes que tener experiencia en alguna de estas funciones:

Oficinas de gestión de proyectos IT.

• Programas de transformación de la función de IT.
• Digitalización de procedimientos; soluciones BPM.
• Definición e implantación de Catálogos de Servicios IT y modelos de provisión.
• Diseño de cuadros de mando.
• Diagnósticos de la función IT y diseño de planes estratégicos/planes directores de IT.
• Diseño e implantación de modelos de Gobierno IT.
• Gestión de subvenciones.
• Definición e implantación de tecnológicas emergentes aplicadas a las administraciones.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

• Primer perfil: Titulación superior y experiencia en PMOs de Sector Público: Staff funcional.
• Segundo perfil: Titulación superior y experiencia en OTP de proyectos de desarrollo de software (especial importancia conocimiento en monitorización ANS y despliegues).

¿Cuáles son tus beneficios?

Condiciones:

• BigFour.
• Contrato indefinido directamente con ellos.
• 50% de teletrabajo.
• Perfiles junior: (1-3 años de experiencia) : 26K-33K.
• Perfiles senior: (4-7 años de experiencia): 35K-45K fijo + variable (hasta 10%)

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada9 jul.

Oracle ITIL ERP Salesforce Office

• IT Service Delivery | IT Operations | ITSM (ITIL) | Continuous Improvement
• Application Support | L1/L2 Support | CRM (Salesforce) | ERP (Oracle Fusion)

¿Dónde vas a trabajar?

Global healthcare retailer with a complex multi-site IT environment.

Descripción

• Ensure the availability and quality of IT Service Support for 2,000+ users, 700+ shops, the headquarters, and the warehouse by managing Level 1 and Level 2 incidents, problems, and requests related to all key digital solutions:
• Front Office Applications: Salesforce, xStore, and other in-house tools.
• Back Office Applications: Oracle Fusion, Oracle Apex, LEA, and other internal systems.
• Digital Workplace: printing, OS, telephony, servers, and communications.
• Reporting & Business Intelligence tools.
• Act as a key enabler in the deployment and stabilization of both IT and business operations projects.
• Serve as the single point of contact for IT service user experience. Build and maintain strong relationships with business stakeholders to align IT services with business priorities.
• Design and control an efficient IT operating model, applying ITSM best practices and a continuous improvement mindset.
• Define, track, and ensure fulfillment of SLAs and KPIs. Report on service performance, user satisfaction, and operational efficiency.
• Lead and coordinate a cross-functional IT service support team, ensuring effective incident handling and service delivery.
• Troubleshoot and coordinate incident and problem resolution across internal teams, global functions, and external providers.
• Contribute to the creation and implementation of workarounds, contingency plans, remediation actions, and internal knowledge bases to empower key users and reduce ticket volume.
• Manage escalations and communicate improvement plans, presenting updates to relevant stakeholders and ensuring transparency.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

• Ingineering Master Degree
• > 5 years of experience in the role
• Technical Background in software & digital workplace
• Solid expertise in leading L1 & L2 support teams in desktop Help Desk and Business Software (CRM/ERP).
• Knowledge in Lean IT, ITIL, Continual Improvement methologies and procedures
• Solid experience in ITSM tools and best practice.

• Strong service mindset and customer orientation
• Solid people management skills, with the ability to manage expectations and resolve conflicts
• Excellent communication, negotiation, and influencing abilities
• Highly analytical and solution-oriented, with strong data-driven decision-making skills
• Experience in vendor management and cost control
• Languages:
  • Spanish: Native
  • English: Advanced

¿Cuáles son tus beneficios?

• Permanent contract with a leading company in the Life Sciences industry.
• Gross Salary: 55.000 - 60.000 €

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada3 jun.

Teletrabajo Linux Docker Cloud Coumputing Kubernetes OpenShift IoT DevOps

• Importante empresa de ingeniería robótica
• Pocion FULL REMOTE - Infraestructuras críticas.

¿Dónde vas a trabajar?

Nuestro cliente es una empresa de gran tamaño en el sector de la tecnología y telecomunicaciones, reconocida por su compromiso con la innovación y la implementación de soluciones tecnológicas avanzadas.

Descripción

• Definir, evolucionar y asegurar la estrategia de infraestructura tecnológica de ALISYS, garantizando la disponibilidad, escalabilidad y seguridad de los servicios corporativos y de cliente.
• Liderar el diseño, despliegue y operación de plataformas de nube privada soberana basadas en OpenStack, virtualización y arquitecturas híbridas y multicloud.
• Gestionar las infraestructuras que soportan las diferentes líneas de negocio de la compañía, incluyendo plataformas de IA Generativa, robótica, drones, teleoperación, teleasistencia y servicios de comunicaciones críticas.
• Diseñar y supervisar arquitecturas de almacenamiento, backup, recuperación ante desastres y continuidad de negocio para entornos críticos.
• Impulsar la automatización de infraestructuras mediante herramientas de Infraestructura como Código (IaC), DevOps y automatización operativa.
• Definir y operar plataformas de observabilidad, monitorización y AIOps, asegurando la trazabilidad, rendimiento y capacidad predictiva de los sistemas.
• Liderar el diseño y evolución de infraestructuras para cargas de trabajo de Inteligencia Artificial, incluyendo entornos GPU para entrenamiento e inferencia de modelos de IA.
• Gestionar las redes corporativas y de cliente, garantizando comunicaciones seguras, resilientes y de reducida latencia entre centros de datos, plataformas cloud, robots, drones y dispositivos IoT.
• Definir y supervisar la arquitectura de ciberseguridad de la compañía, implantando modelos Zero Trust, segmentación de redes y controles de protección para infraestructuras críticas.
• Garantizar el cumplimiento de los marcos normativos y regulatorios aplicables (ENS, RGPD, NIS2 y requisitos de soberanía digital).
• Coordinar la evolución tecnológica de las plataformas de Contact Center, comunicaciones SIP/WebRTC y soluciones conversacionales basadas en IA.
• Participar en proyectos de innovación e I+D relacionados con robótica autónoma, Edge AI, comunicaciones avanzadas, Smart Cities y digitalización industrial.
• Liderar proveedores tecnológicos y coordinar equipos internos y externos involucrados en la operación y evolución de la infraestructura.
• Establecer procedimientos, estándares y buenas prácticas de operación, seguridad y continuidad de servicio.
• Actuar como referente técnico en la toma de decisiones estratégicas relacionadas con infraestructura, cloud, comunicaciones y plataformas críticas.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

• Más de 10 años de experiencia en administración y gestión de infraestructuras críticas.
• Experiencia demostrable en entornos Linux, virtualización, cloud privada y automatización.
• Conocimiento de Kubernetes, OpenShift, Docker y ecosistemas cloud.
• Experiencia en redes, comunicaciones, ciberseguridad y alta disponibilidad.
• Capacidad para liderar proyectos transversales y coordinar equipos técnicos multidisciplinares.
• Valorable experiencia en entornos de IA, GPU, robótica, telecomunicaciones o servicios de misión crítica.

¿Cuáles son tus beneficios?

• Contrato indefinido en una empresa del sector de la tecnología y telecomunicaciones.
• Entorno de trabajo innovador y en constante evolución tecnológica.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Beneficios sociales y flexibilidad laboral.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada11 mar.

Teletrabajo

• Incorporación directa en gran cliente final del sector financiero internacional.
• Modelo híbrido remoto presencial de 4 días de teletrabajo a la semana.

¿Dónde vas a trabajar?

Nuestro cliente es una organización de gran tamaño dentro del sector financiero, con una sólida reputación en la prestación de soluciones tecnológicas avanzadas.

Descripción

• Identificar, evaluar y gestionar riesgos tecnológicos en colaboración con diferentes equipos.
• Implementar y supervisar controles para mitigar riesgos en los sistemas y procesos tecnológicos.
• Proporcionar asesoramiento experto en materia de riesgos de TI y ciberseguridad.
• Realizar análisis y evaluaciones de riesgos periódicas para garantizar el cumplimiento de las normativas.
• Colaborar con equipos internos y externos para el desarrollo de soluciones que fortalezcan la seguridad tecnológica.
• Elaborar informes y documentación técnica sobre riesgos de TI para la dirección.
• Participar en auditorías internas y externas relacionadas con el área de tecnología.
• Actualizarse continuamente sobre normativas y mejores prácticas en gestión de riesgos tecnológicos.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Grado en Informática, Ingeniería, Matemáticas o áreas relacionadas.
• Conocimiento profundo en gestión de riesgos tecnológicos y ciberseguridad.
• Experiencia de al menos 3 años como IT Risk Expert, Auditor de Riesgos Tecnológicos o similar, en especial en segunda línea de defensa.
• Experiencia trabajando en la implementación de controles de seguridad y asesoría en riesgos de ciberseguridad, con normativa ISO/IEC 27001, NIST CSF, NIS2, DORA. Valorable experiencia en entornos bancarios / financieros
• Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
• Capacidad analítica y enfoque en la resolución de problemas.
• Dominio del español e inglés, tanto escrito como hablado. El inglés se utilizará diariamente en la empresa con compañeros internacionales.

¿Cuáles son tus beneficios?

• Contrato indefinido en una empresa líder del sector financiero, con un excelente plan de desarrollo a largo plazo.
• Paquete salarial competitivo compuesto por fijo + 10% bonus + beneficios (ticket restaurante, seguro médico y de vida, etc.).
• Modelo híbrido remoto presencial de 4 días de teletrabajo a la semana, con oficinas ubicadas en la zona Centro-Norte de Madrid.
• Beneficios adicionales como ticket restaurante, seguro médico y seguro de vida.
• Entorno laboral en Madrid con oportunidades de desarrollo profesional a nivel internacional.