Ofertas de empleo para ITIL

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

. ITIL

Quiénes somos:

Andbank forma parte del TOP 10 de la banca privada, es un banco sólido desde hace más de 90 años y está presente en 11 países.

Actualmente, buscamos profesionales que deseen construir su proyecto personal en el sector bancario, y ahora es tu oportunidad formar parte de ella.

Buscamos:

Buscamos un perfil técnico para incorporarse al equipo de Tecnología en Madrid, con sólidos conocimientos funcionales en banca. Su misión será gestionar la relación con el proveedor tecnológico responsable del Core bancario, asegurando la coordinación con las distintas áreas y el cumplimiento de los niveles de servicio.

Tus funciones principales serán:

• Gestión de las incidencias con los proveedores de servicio, principalmente el de Core.


• Elaboración y análisis de KPIs (resolución, disponibilidad, calidad del servicio).


• Coordinación con áreas internas para garantizar la continuidad del servicio**.**

Requisitos:

• Experiencia en banca de mínimo 2 años.


• Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Informática o estudios relacionados


• Español e inglés


• Habilidades de comunicación, negociación y trabajo en equipo.


• Conocimiento de ITIL y herramientas de ticketing.

Ofrecemos:

• Una posición estable, en jornada completa y atractivo paquete de beneficios sociales.


• Presencial en nuestra oficina de Madrid.

• Nivel de experienciaNivel intermedio
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

. Cloud Coumputing Office

Company Overview

Milestone Technologies is a global IT managed services firm that partners with organizations to scale their technology, infrastructure and services to drive specific business outcomes such as digital transformation, innovation, and operational agility. Milestone is focused on building an employee-first, performance-based culture and for over 25 years, we have a demonstrated history of supporting category-defining enterprise clients that are growing ahead of the market. The company specializes in providing solutions across Application Services and Consulting, Digital Product Engineering, Digital Workplace Services, Private Cloud Services, AI/Automation, and ServiceNow. Milestone culture is built to provide a collaborative, inclusive environment that supports employees and empowers them to reach their full potential.

Our seasoned professionals deliver services based on Milestone’s best practices and service delivery framework. By leveraging our vast knowledge base to execute initiatives, we deliver both short-term and long-term value to our clients and apply continuous service improvement to deliver transformational benefits to IT. With Intelligent Automation, Milestone helps businesses further accelerate their IT transformation. The result is a sharper focus on business objectives and a dramatic improvement in employee productivity. Through our key technology partnerships and our people-first approach, Milestone continues to deliver industry-leading innovation to our clients. With more than 3,000 employees serving over 200 companies worldwide, we are following our mission of revolutionizing the way IT is deployed.

Job Overview Role Summary

Provide entry-level onsite IT support for end users by following documented procedures and escalation paths. This role focuses on basic troubleshooting, customer assistance, and hands-on support, with training and guidance provided.

Key Responsibilities User Support

• Provide walk-up and desk-side support for common IT issues
• Assist users with basic questions and requests
• Support new hire and intern onboarding activities
• Deliver friendly, professional customer service
• Escalate issues when troubleshooting steps are exhausted
  
  

Hardware & Device Support

• Assist with setup and basic troubleshooting of:
• Laptops, monitors, keyboards, mice, and peripherals
• Mobile phones and tablets
• Perform simple break/fix actions:
• Device swaps
• Cable replacement
• Power and connectivity checks
• Support basic printer issues (paper jams, toner replacement)

Software & Application Support

• Assist users with common applications, including:
• Google Workspace
• Microsoft Office
• Zoom and Slack
• Help users with login issues, password resets, and MFA prompts
• Follow runbooks to resolve common application issues

AV & Conference Room Support

• Perform basic conference room checks:
• Powering on equipment
• Verifying displays and connections
• Report and escalate AV issues using documented procedures

Network & Connectivity (Basic)

• Assist users with basic connectivity issues:
• Wi-Fi connection
• VPN login
• Perform simple checks (cables, adapters, device settings)
• Escalate network issues to senior support teams

Access & Security Support

• Assist with:
• Account access requests
• Device enrollment and setup
• Follow security procedures for device handling and returns

Asset & Inventory Support

• Help manage IT inventory and storage areas
• Assist with asset tagging and equipment tracking
• Prepare equipment for new hires, reuse, or return
• Support equipment vending machines if applicable
  
  

Process & Team Support

• Follow documented procedures, runbooks, and checklists
• Accurately log and update tickets in the ITSM system
• Participate in training, onboarding, and refresher sessions
• Ask questions and seek guidance when needed
  
  

KPIs & Expectations

• Meet assigned ticket volume targets
• Follow SLAs and escalation timelines
• Maintain positive customer satisfaction scores
• Respond promptly to walk-up and chat requests
  
  

Required Skills & Experience

• 0–1 year of IT support or customer service experience (training provided)
• Basic familiarity with:
• Windows or macOS
• Common productivity tools
• Strong communication and customer service skills
• Willingness to learn and follow procedures
• Reliable onsite presence and punctuality

Nice to Have (Not Required)

• IT coursework, certification, or technical training
• Experience in retail, hospitality, or customer support roles
• Interest in growing a career in IT support
  
  

Compensation

Estimated Pay Range:

Exact compensation and offers of employment are dependent on circumstances of each case and will be determined based on job-related knowledge, skills, experience, licenses or certifications, and location.

Our Commitment to Diversity & Inclusion

At Milestone we strive to create a workplace that reflects the communities we serve and work with, where we all feel empowered to bring our full, authentic selves to work. We know creating a diverse and inclusive culture that champions equity and belonging is not only the right thing to do for our employees but is also critical to our continued success.

Milestone Technologies provides equal employment opportunity for all applicants and employees. All qualified applicants will receive consideration for employment and will not be discriminated against on the basis of race, color, religion, gender, gender identity, marital status, age, disability, veteran status, sexual orientation, national origin, or any other category protected by applicable federal and state law, or local ordinance. Milestone also makes reasonable accommodations for disabled applicants and employees. 

We welcome the unique background, culture, experiences, knowledge, innovation, self-expression and perspectives you can bring to our global community. Our recruitment team is looking forward to meeting you.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

. Azure Linux Cloud Coumputing Jira SharePoint

Formar parte de Aire es unirte a una compañía tecnológica ágil e innovadora. Tenemos el propósito de impulsar a nuestros clientes B2B para que hagan crecer su negocio.

Ofrecemos soluciones avanzadas de Cloud, telecomunicaciones, UCaaS, ciberseguridad y servicios gestionados para empresas, con un modelo centrado en pymes, corporaciones, administraciones públicas y operadores de telecomunicaciones en España y Portugal.

Nos diferenciamos por desarrollar soluciones tecnológicas propias, buscando la excelencia y la cercanía con nuestros clientes. Para ello apostamos por el talento como motor de este proyecto.

En Aire estamos buscando IT Support/Helpdesk, cuya misión será garantizar la continuidad operativa brindando soporte técnico rápido, eficiente y orientado al usuario.

¿Cómo será tu día a día?

• Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios internos, resolviendo incidencias de hardware, software, redes y aplicaciones corporativas.
• Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, impresoras, periféricos, redes LAN/WiFi y sistemas operativos (Windows, Linux, macOS).
• Administrar usuarios, permisos y buzones en Active Directory, Microsoft 365, Entra ID (Azure AD) y Exchange Online.
• Gestionar incidencias y solicitudes mediante herramienta de ticketing, garantizando una atención eficaz y seguimiento documentado.
• Supervisar la seguridad del entorno IT: copias de seguridad, antivirus, actualizaciones y cumplimiento de políticas de acceso seguro.
• Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos, licencias de software y configuraciones de red.
• Documentar procedimientos, configuraciones y guías internas para facilitar la resolución de incidencias y la transferencia de conocimiento.
• Colaborar estrechamente con el equipo de sistemas en despliegues, migraciones o proyectos de mejora de infraestructura.
• Aplicar buenas prácticas de administración en Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint) y Exchange Online (buzones, grupos, reglas y políticas antispam).
• Participar en la mejora continua del entorno tecnológico, proponiendo soluciones que optimicen el rendimiento y la seguridad.
  
  

¿Qué buscamos?

• 1–2 años de experiencia en soporte IT o administración de sistemas.
• Conocimientos sólidos de sistemas Windows, Linux y macOS.
• Experiencia con Microsoft 365, Active Directory, Exchange Online, Entra ID (Azure AD) y servicios cloud de Microsoft.
• Se valorará experiencia con herramientas de administración y monitorización (Zabbix, PRTG, GLPI, Jira, Veeam, Plesk).
• Conocimientos básicos de redes TCP/IP, VPN, DNS, DHCP y políticas de grupo (GPO).
• Buenas habilidades comunicativas y de organización, orientación al servicio y capacidad para trabajar de forma autónoma y colaborativa.
• Nivel medio de inglés técnico (lectura de documentación, soporte a herramientas internacionales).
  
  

¿Qué podemos ofrecerte?

• Contrato indefinido y jornada completa.
• Modalidad de trabajo presencial en Elche.
• Flexibilidad de entrada de 8 a 9:30.
• Horario de lunes a jueves de 9:00 a 18:00, con pausa para comer y viernes de 8:00 a 15:00.
• Jornada intensiva durante los meses de verano.
• 23 días hábiles de vacaciones anuales para que te desconectes y recargues energías
• Con nuestros Learning Friday, te aseguramos tiempo para formarte durante la jornada laboral
• ¡No te pierdas nada con nuestro Campus Aire University! Accede a toda la formación disponible y revisa las formaciones pasadas para impulsar tu carrera en telecomunicaciones y cloud
• Descuentos en nuestros productos para que disfrutes de lo que ofrecemos
• Acceso a descuentos del Club Aire, con ofertas increíbles en moda, viajes, entretenimiento, hostelería, motor y electrónica. ¡Aprovecha!
• ¡Muy buen ambiente de trabajo!
  
  

En Aire, creemos firmemente que los equipos diversos e inclusivos impulsan la innovación, la transformación y mejores resultados. Por ello, promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas, sin importar su género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal. Nuestro compromiso es construir un entorno donde cada persona pueda aportar su talento y crecer profesionalmente.

En Aire, la igualdad nos une, la diversidad nos fortalece.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

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Estamos buscando un "Técnico Green Room" para incorporarse al departamento de Sourcing y dar soporte onsite en actividades audiovisuales y técnicas dentro de una compañía farmacéutica líder.

Este rol está enfocado en la gestión de grabaciones de video, eventos en directo y soporte técnico en salas y entornos digitales. Serás responsable de garantizar una ejecución audiovisual de calidad, combinándolo con tareas de soporte IT tipo IMACR en un entorno dinámico y presencial.

TAREAS 🚀:

• Gestionar grabaciones de video y retransmisiones en directo para eventos internos.
• Operar herramientas de streaming como vMix para la gestión de eventos audiovisuales.
• Configurar y dar soporte a equipos de cámara, audio e iluminación.
• Preparar y coordinar salas de reuniones y eventos (Green Room).
• Proporcionar soporte técnico IMACR (Install, Move, Add, Change, Remove).
• Asegurar el correcto funcionamiento de los equipos durante eventos en directo.
• Colaborar con usuarios y equipos internos para garantizar una correcta ejecución de los eventos.
• Participar en eventos fuera de horario laboral cuando sea necesario (compensado como horas extra).
  
  

REQUISITOS 🤹:

• Experiencia en grabaciones de video y eventos en directo.
• Conocimiento de herramientas de streaming como vMix.
• Conocimientos básicos en cámara, audio e iluminación.
• Experiencia en tareas de soporte técnico tipo IMACR.
• Capacidad de resolución de incidencias en entornos audiovisuales.
• Buenas habilidades de comunicación y trato con usuarios.
• Nivel de inglés funcional.
  
  

NICE TO HAVE:

• Conocimiento de catalán.
• Experiencia previa en entornos corporativos o farmacéuticos.
• Experiencia en gestión de eventos corporativos o entornos audiovisuales profesionales.
  
  

HORARIO 🕘:

• 08/09h -17/18h de lunes a viernes (flexible)
• 100% presencial en Sant Cugat del Vallès
  
  

CONDICIONES 🌱:

• Contrato indefinido.
• Ticket restaurante.
• Plan de retribución flexible (libre de IRPF), ponemos a tu disposición: seguro médico privado, billete de transporte público y cheque guardería.
• Descuentos en la red de gimnasios (Urban Sports Club)
• Learning & Development.
• Programa de referidos.
  
  

¡Nuestro objetivo es que estés bien en todos los sentidos!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada1 abr.

. Linux Cloud Coumputing ITIL Excel Power BI

Within the Econocom Spain Group, this opportunity is with Econocom Servicios S.A.U.

We are looking for a Junior IT Operator to become part of our team. If you have a passion for technology, enjoy monitoring systems and supporting IT operations, and want to grow your career in a dynamic, innovative environment, we would love to hear from you!

Key Responsibilities

• Real-time monitoring of critical systems and applications to promptly detect incidents.
• Log, classify, and prioritize incidents, resolving low-impact issues and escalating more complex ones.
• Collaborate with technical teams and other departments to ensure incident resolution.
• Conduct preliminary analysis and apply basic solutions to recurring incidents.
• Maintain detailed incident records and generate status and resolution reports.
• Ensure incidents are resolved within agreed SLA timeframes.
• Follow established operational procedures for incident management.
• Escalate critical or complex incidents with complete and accurate information.
• Propose process improvements for incident management based on operational experience.

Technical Competencies

• Proficiency in ServiceNow for incident logging and prioritization.
• Experience with monitoring tools like Datadog.
• Solid understanding of basic infrastructure: networks, servers, databases, and operating systems (Windows, Linux).
• Ability to generate reports and interpret operational logs using tools like Excel or Power BI.
• Basic scripting skills to automate operational tasks.
• Familiarity with ITIL processes, particularly in incident, problem, and change management.
• Minimum B2 level of English required.

Personal Skills

• Clear and precise communication with technical teams and end-users.
• Ability to stay calm and make quick decisions in critical situations.
• A problem-solving mindset with an emphasis on efficiency and collaboration.
• Strong ability to identify and resolve incidents swiftly to minimize operational impact.
• Effective collaboration with team members and other departments.
• Flexibility to adapt to evolving processes and technologies.
• Anticipation of potential issues and proactive measures to prevent them.
• Excellent multitasking and prioritization skills for managing incidents based on urgency.

We Offer:

• Contract Type: Permanent.
• Location: Madrid.( Hortaleza)
• Schedule: 24/7 shifts.
• Meal Vouchers.
• Training Plan and Career Development Opportunities.

Who We Are

Econocom Services is a key part of the Econocom Group, Europe’s leading digital transformation partner for large and medium-sized enterprises and public organizations. In Spain, Econocom Services achieved a turnover of €70M in 2022 with 850 dedicated professionals. Our IT services are structured across five main areas:

• Service Desk Innovation
• Modern Workplace
• Advanced Managed Services
• Public and Hybrid Cloud Solutions
• Managed Security Services.

Econocom Group operates in 16 countries, with over 8,000 employees and €2.7 billion in revenue in 2022. Listed on Euronext Brussels, the group is recognized for its strong values and commitment to innovation and diversity.

Our Commitment to Diversity

We value each individual for their skills and abilities, regardless of gender, sexual orientation, disability, nationality, or age. Diversity and inclusion are fundamental pillars of our teams.

Why Join Us?

At Econocom, we offer an opportunity to work on cutting-edge projects, grow your skills, and be part of an inclusive and innovative team. Ready to take your career to the next level?

Apply today and let’s transform the future together!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada1 abr.

. ITIL Office

TELEFÓNICA EDUCACIÓN DIGITAL, S.L.U. es una empresa del Grupo Telefónica, especializada en ofrecer soluciones integrales de aprendizaje online para la Educación y Formación, con más de 20 años de experiencia en el mercado nacional e internacional, Telefónica Educación Digital desarrolla procesos de aprendizaje de alto impacto en personas y organizaciones. Buscamos personas con inquietudes, ganas de aprender y de desarrollarse en un entorno de trabajo que valora la participación activa de ideas nuevas. La persona seleccionada se incorporará a un equipo profesional, consolidado y pionero en el aprendizaje online.

Su sede central está ubicada en España, dentro del Distrito Telefónica en Madrid.

PUESTO: Consultor/a Senior de Soluciones Formativas Digitales - Talent Pool

Vacante no activa, Cuando estemos en búsqueda activa, valoraremos las candidaturas.

Buscamos una persona con experiencia sólida en el sector del e-learning, capaz de actuar como nexo entre clientes, equipos técnicos y pedagógicos, y nuestra propuesta de valor en formación digital. Este rol no es estrictamente comercial, pero sí requiere una marcada orientación a cliente, visión estratégica, y capacidad para definir soluciones técnicas y pedagógicas que respondan a necesidades reales.

Será responsable de la identificación de oportunidades, la conceptualización y coordinación de propuestas de valores, liderar reuniones con clientes, analizar y redactar pliegos y/o especificaciones y supervisar la ejecución de soluciones formativas, actuando como punto focal de confianza en la relación con el cliente.

Esta persona actuará como nexo entre las necesidades estrateficas del cliente y el diseño de soluciones de aprendizaje innovadoras, escalables y orientadas a resultados de negocio. El rol combina consultoria, venta consultiva, diseño de soluciones con foco en generar impacto comercial y construir relaciones a largo plazo

FUNCIONES

• Participar en reuniones con clientes para identificar necesidades formativas y tecnológicas.
• Traducir esos requerimientos en soluciones concretas, productos y servicios (LMS, contenidos, servicios de consultoría o acompañamiento).
• Redactar y revisar pliegos técnicos y administrativos de contratación pública o privada.
• Administración y gestión de plataforma e-learning
• Actuar como referente técnico y pedagógico en el diseño de soluciones.
• Supervisar la calidad de entrega, asegurando que se cumplen las expectativas del cliente.
• Entender y asesorar sobre la estructura organizativa de formación del cliente (Learning Office, Learning Success, academias corporativas…).
• Detectar oportunidades de mejora o ampliación de la cuenta sin tener un rol comercial directo.
  
  

EXPERIENCIA

• Mínimo 3 años de experiencia en gestión de proyectos, preferiblemente en el ámbito de la formación.
• Experiencia demostrable en coordinación de equipos de trabajo y en interlocución con clientes.
• Valorable experiencia en:
• Proyectos de contenidos: creación, digitalización y gestión (internos y/o con proveedores).
• Implantación y/o comercialización de plataformas LMS (preferentemente Moodle).
• Servicios de learning office o consultoría formativa.
• Proyectos de captación o desarrollo de oferta formativa.
• Uso o integración de herramientas de inteligencia artificial aplicadas a la formación (chatbots, generación de contenidos, analítica de datos, etc.).
  

COMPETENCIAS

• Pensamiento analítico y estructurado.
• Conocimiento en sector defensa
• Orientación a resultados.
• Liderazgo colaborativo.
• Escucha activa y empatía con cliente.
• Capacidad de síntesis y redacción técnica.
• Visión estratégica de soluciones formativas.
• Capacidad para coordinar múltiples equipos o stakeholders internos.
• Experiencia demostrada en redacción o análisis de pliegos de contratación (pública o privada).
  
  

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS E INFORMÁTICOS

• Mínimo 4 años de experiencia en el sector e-learning, con roles relacionados con diseño instruccional, gestión de proyectos o consultoría pedagógica.
• Conocimiento funcional de plataformas LMS (idealmente Moodle y derivados).
  
  

FORMACIÓN REQUERIDA

• Formación Profesional de Grado Superior en las familias: Informática y Comunicaciones (ASIR, DAW, DAM)
• Necesario Certificación ITIL
  
  

Ventajas de formar parte de nuestro equipo:

• Modelo híbrido de trabajo: Cuidamos la flexibilidad, posicionándonos como referente en nuevas formas de trabajo, horarios, jornadas y medidas de conciliación.
• 22 días de vacaciones + 4 días TED.
• Disponibilidad de activar el plan de pensiones con las correspondientes aportaciones del participe y de la empresa.
• Seguro de vida y seguro médico privado (100% a cargo de la empresa).
• Tarjeta restaurante de 11€/día para compensar jornada partida.
• Contarás con descuentos exclusivos por ser empleado de Telefónica en diferentes productos y servicios.
• Acceso gratuito a formación de idiomas (Inglés, Alemán y Portugués) así como a la Universidad de Telefónica y diversos cursos de la plataforma E-learning.
• Gimnasio gratuito en nuestras instalaciones.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
  
  

A la hora de rellenar el formulario, no es necesario completarlo todo, solo los campos obligatorios. Sí necesitamos tu CV y contestación a las preguntas planteadas. ¡Gracias!

¿POR QUÉ TELEFÓNICA?

Si te unes a Telefónica, te unes a una de las empresas tecnológicas TOP TEN para trabajar en España y a un equipo que no deja de reinventarse cada día para ser líder en su sector.

Y es que, en Telefónica, creemos firmemente que son las personas como tú las que dan sentido a la tecnología y no al revés. Queremos hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas. Y por ello, aspiramos a digitalizar a toda la sociedad, sin dejar a nadie atrás.

Además, somos uno de los mejores empleadores:

• Sumergiéndote en proyectos novedosos y retadores.
• Impulsando tu desarrollo profesional, a través de formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones.
  
  

Es necesario que conozcas los Principios de Negocio Responsable que apliquen a tu ámbito de responsabilidad. Buscamos profesionales confiables, con integridad, que se comprometan con una gestión ética y transparente, promoviendo un desarrollo social y ambiental más justo y sostenible.

TELEFÓNICA EDUCACIÓN DIGITAL

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada1 abr.

Teletrabajo QA ITIL

Buscamos un/a Responsable de QA y Testing con fuerte experiencia en redes para incorporarse a un programa internacional de transformación tecnológica de gran escala.

Tendrás un rol clave no solo asegurando la calidad técnica, sino impulsando una cultura de calidad estructurada en toda la organización.

💡 ¿Qué harás?
• Definir e implantar el marco global de QA y testing
• Diseñar la estrategia de pruebas end-to-end (WAN, LAN, SD-WAN, WiFi)
• Liderar todas las fases de testing: integración, rendimiento, seguridad, UAT y readiness
• Establecer modelos de gobernanza (RACI, KPIs, quality gates, auditoría)
• Coordinar equipos internos y proveedores externos
• Garantizar la calidad en entornos multi-vendor
• Impulsar cultura de calidad, formación y mejora continua
• Reportar a stakeholders con métricas y evidencias

🧠 ¿Qué buscamos?
• Experiencia liderando QA/testing en programas de transformación de red a gran escala
• Sólidos conocimientos en networking: WAN, LAN, SD-WAN y entornos wireless
• Experiencia con tecnologías HPE Aruba y entornos Cisco
• Conocimiento de frameworks de testing (ISTQB, TMAP o similares)
• Experiencia en entornos con múltiples proveedores
• Capacidad para implantar cultura de calidad en organizaciones complejas
• Perfil analítico, estructurado y orientado a resultados
• Buenas habilidades de comunicación e interlocución
• Nivel avanzado de inglés (entorno internacional)

⭐ Valorable
• Experiencia en migraciones tecnológicas (ej. Cisco → Aruba)
• Conocimiento de ITIL y readiness operativa
• Experiencia en automatización e IaC
• Certificaciones como CCNP, PMP o Prince2

🌍 ¿Qué ofrecemos?
• Proyecto internacional de alto impacto
• Rol estratégico con alta visibilidad
• Entorno dinámico y orientado a innovación
• Modalidad 100% remoto
• Duración aproximada: 7 meses (posibilidad de continuidad)

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada1 abr.

ITIL

Desde HAYS estamos colaborando con una empresa en pleno crecimiento, ubicada en Gipuzkoa, que actualmente se encuentra en búsqueda de un/a Técnico/a Senior IT para reforzar su área de Sistemas y Ciberseguridad.

En este rol participarás en la gestión y mejora de la infraestructura tecnológica, liderando proyectos IT, asegurando la continuidad y seguridad de los sistemas y ofreciendo soporte avanzado a la organización.

¿QUÉ NECESITAS PARA ENCAJAR?

- Más de 10 años de experiencia en entornos IT, con sólida trayectoria en sistemas y ciberseguridad.
- Residencia en Donostia o Gipuzkoa.
- Euskera requerido.
- Experiencia real y demostrable en administración de sistemas, redes, seguridad perimetral, hardening, backups, monitorización y resolución de incidentes.
- Certificaciones valorables: ITIL, seguridad, administración de sistemas.
- Experiencia en gestión de equipos y proyectos IT, con capacidad organizativa y liderazgo.
- Dotes comerciales para interlocución con clientes y proveedores.
- Perfil comprometido, responsable y alineado con el propósito de la empresa.

PRINCIPALES FUNCIONES:

- Liderar y ejecutar proyectos de sistemas y ciberseguridad.
- Administrar infraestructuras, servidores, redes y servicios críticos.
- Implementar, mantener y mejorar medidas de seguridad.
- Coordinar al equipo técnico y gestionar proveedores.
- Documentar procedimientos, planes y arquitecturas.
- Gestionar incidencias, problemáticas y mejoras continuas.
- Asegurar el cumplimiento de buenas prácticas y metodologías como ITIL.

¿QUÉ OBTENDRÁS?

- Horario flexible, con jornada intensiva en verano.
- Modelo de trabajo presencial.
- Formación continua y plan de desarrollo profesional.
- Retribución competitiva acorde a la experiencia aportada.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada1 abr.

Estamos en búsqueda de un/a Consultor/a con marcada orientación comercial, capaz de combinar conocimientos funcionales y de negocio con habilidades de relación con clientes.

Este rol es clave dentro del proceso de crecimiento de la compañía, actuando como figura transversal entre preventa, consultoría, implantación y seguimiento del cliente. Si te motivan los entornos tecnológicos, el contacto directo con clientes y el diseño de soluciones adaptadas, esta posición puede encajar muy bien contigo.

Responsabilidades Principales🧩 Fase de Preventa y Análisis
- Gestionar preventas tanto en clientes nuevos como en clientes actuales, identificando oportunidades de crecimiento.
- Realizar análisis y diagnósticos de la situación inicial del cliente.
- Proponer soluciones basadas en el producto, ajustadas a necesidades detectadas.

📊 Elaboración de Propuestas
- Preparar el presupuesto técnico y colaborar en la preparación de la propuesta comercial.

🤝 Gestión y Seguimiento del Cliente
- Realizar reuniones de seguimiento para verificar la correcta ejecución de los proyectos.
- Actuar como interlocutor/a principal con los distintos departamentos del cliente implicados en la implantación.
- Presentar al cliente los resultados del uso de la aplicación.
- Mantener relaciones de confianza, fomentando la fidelización y la continuidad.

📈 Ejecución, Control y Riesgos del Proyecto
- Realizar seguimiento continuo de la evolución de los proyectos.
- Identificar riesgos que puedan afectar a la correcta ejecución y proponer medidas preventivas.

🎓 Formación y Soporte
- Impartir formación a los usuarios para facilitar la adopción y uso de la solución.

🔍 Desarrollo de Oportunidades
- Detectar nuevas necesidades en los clientes y proponer soluciones técnicas alineadas con las capacidades del producto.

Requisitos Deseables
- Experiencia previa en consultoría tecnológica y/o roles híbridos Consultoría + Comercial + Cliente.
- Habilidades analíticas, comunicativas y de trabajo transversal con equipos técnicos y de negocio.
- Capacidad para comprender necesidades del cliente y traducirlas en soluciones concretas.
- Perfil proactivo, orientado a resultados y con vocación de servicio al cliente.

Qué Ofrecemos
- Incorporación a una empresa tecnológica en plena expansión.
- Rol con alta visibilidad e impacto directo en clientes y proyectos.
- Desarrollo profesional en consultoría, preventa y account management.