Ofertas de empleo para ITIL

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Teletrabajo . Agile Scrum ITIL

¿Quieres formar parte de nuestro equipo y trabajar dentro de una empresa líder en tecnología Microsoft y Digital Assurance&Testing?

¡Te estamos esperando!

Donde tendrás la posibilidad de seguir desarrollando tu carrera profesional, contando con el apoyo de expertos en el área y excelente ambiente laboral!

Actualmente seguimos ampliando nuestros equipos en el área de Soluciones Microsoft, donde queremos incorporar a un/a Engagement Manager, para un proyecto internacional del sector farmacéutico.

Funciones:

· Gestión completa del proyecto/servicio: planificación, seguimiento, riesgos, issues y control de cambios.

· Punto de contacto principal con el cliente y responsable de la relación.

· Coordinación de equipos multidisciplinares y definición de prioridades.

· Seguimiento financiero: control de esfuerzo, costes, desviaciones y facturación.

· Reporting ejecutivo y gobernanza del engagement.

· Identificación de nuevas oportunidades dentro del cliente.

¿Qué estamos buscando?

· Experiencia demostrada gestionando proyectos o servicios tecnológicos con interlocución directa con cliente.

· Conocimiento sólido de metodologías de gestión (Agile y/o Waterfall).

· Capacidad para gestionar equipos, priorizar tareas y resolver bloqueos.

· Competencias en comunicación ejecutiva, negociación y gestión de expectativas.

· Capacidad analítica, orientación a resultados y autonomía.

Formación y Conocimientos Deseados

· Formación técnica o de negocio.

· Deseable certificaciones en: PMP, PRINCE2, Scrum Master, ITIL.

¿Qué ofrecemos?

· Remuneración competitiva según experiencia y valía.

· Certificaciones oficiales de Microsoft a cargo de la compañía.

· Tarjeta restaurante.

· Flexibilidad horaria y teletrabajo (*según proyecto).

· Tickets guardería.

· 24 días de vacaciones laborables anuales más 2 días de asuntos propios.

· 50% descuento en el seguro médico.

· Plan de formación personalizado con cursos técnicos presenciales y e-learning además de programa de certificaciones a cargo de la empresa.

· Curso de inglés online gratuito.

· Seguro de vida y accidentes.

· Buen ambiente de trabajo con la posibilidad de participar en actividades de Team building e iniciativas internas.

· Desarrollar una carrera profesional en una multinacional líder en el sector de las nuevas tecnologías.

Si estás buscando un entorno dinámico, multinacional, con grandes oportunidades de desarrollo y donde valores como la pasión por la tecnología, la innovación o el espíritu de equipo son parte de nuestro ADN, esta es tu oportunidad.

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Teletrabajo . ERP

We are looking for an IT Project Manager to join our IT team in our Bolton Spain Business Unit based in Madrid.

How you make the difference:

This position is crucial for Bolton as it drives our digital strategy, as it coordinates key IT projects that support our digital transformation, ensuring efficient systems, optimized processes and successful delivery aligned with business objectives.

How your agenda looks like:

• Manage and supervise IT projects within complex industrial and commercial environments.
• Coordinate project activities and monitor costs, ensuring compliance with timelines and budgets.
• Lead ERP implementation initiatives, focusing on end-to-end business processes.
• Provide user support and handle operational and functional requests.
• Collaborate actively with international teams, especially with the Italian headquarters, to ensure alignment and consistency across locations.

Your team:

You will report directly to the ICT Business Unit Manager in Italy.

What makes you a great fit:

• Education: Degree in Computer Science, Management Engineering, Economics or related fields.
• Proven experience in project management, preferably in ERP – related projects.
• Strong knowledge of core business processes: Order to cash, plan to manufacture, procure to pay, record to report, cost controlling.
• Familiarity with ERP systems (MS Dynamics, Business Central).
• Knowledge of IBM AS400 systems (preferred).
• Strong user support orientation and cross-functional collaboration, particularly with Italy.

What’s in for you:

• Work location: Madrid, Spain
• Contract type: Permanent
• Working Hours: Full Time
• Remote Working: Hybrid model

Curious About Us? Dive In:

About Bolton

Bolton is an Italian family-owned fast-moving consumer goods company with 10.500 people located across 60 offices, 17 production facilities, 10 R&D laboratories, and 14 fishing vessels worldwide. With a diverse portfolio of over 60 quality brands, Bolton has been enriching the lives of millions of people every day for more than 75 years, making their everyday more delicious, more enjoyable, useful, and beautiful.

About Bolton International

Bolton International is a dynamic division of Bolton that spearheads the global expansion of its iconic brands across diverse markets. With a formidable presence in over 30 countries, the international team is fueled by a shared passion: to drive meaningful change by introducing Bolton products to new audiences and conquering emerging markets. The division is dedicated to leveraging Bolton’s expertise and resources to ensure tits brands resonate with consumers worldwide, fostering growth and success on a global scale, and making the difference every day.

Grow Your Future with Us, Apply now

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¡Hola! 🙋

¿Todavía no conoces hiberus? Somos una empresa de #tecnología construida con un ingrediente diferencial, la HIPERESPECIALIZACIÓN.

Formar parte de hiberus significa crecimiento, pasión por la tecnología, interés por la innovación, ambiente laboral flexible y colaborativo, compañerismo, aprendizaje, formación continua, motivación y superación ante nuevos retos... y esto es solo el principio.

Contamos con un equipo de más de 4.500 profesionales, 46 áreas de especialización y 35 hubs de desarrollo en España, Europa, Latinoamérica, Estados Unidos y África. Somos la primera empresa tecnológica española de capital privado. En los últimos cuatro años, hemos experimentado un crecimiento exponencial, duplicando nuestro volumen de negocio año tras año. Esto nos ha permitido consolidarnos como un actor clave en el ecosistema tecnológico español y mantenernos competitivos frente a los líderes internacionales ¡Estamos redefiniendo el mapa tecnológico mundial! 🌐💻

Trabajamos muy duro, para transformar nuestra vida a través de la tecnología y queremos contar contigo para seguir creciendo. Si lo tuyo es el mundo IT, te gusta estar al día en las últimas tecnologías y quieres asumir un nuevo reto profesional ¡Sigue leyendo, te estamos buscando!

🔎¿Qué buscamos?

Buscamos un/a Recruiter IT con aproximadamente 3 años de experiencia en selección, para asumir un rol con alta responsabilidad e impacto directo en el crecimiento de nuestros equipos.

Serás la persona responsable de gestionar procesos end-to-end, coordinándose con Gerentes de Cuenta, entendiendo necesidades técnicas y asegurando la cobertura de vacantes en tiempo y forma.

Un rol ideal para alguien con ambición, autonomía y ganas de evolucionar hacia posiciones de gestión en Talent Acquisition.

Buscamos una persona que nos ayude a seguir creciendo, con ganas de aportar y seguir evolucionando de la mano de los mejores profesionales, pero sobre todo... ¡en hiberus buscamos buena gente!😉

💻 Algunas de tus funciones

Gestión integral del proceso de selección

• Toma de requerimientos con Gerentes de Cuenta.
• Definición de perfiles y estrategias de búsqueda.
• Publicación de ofertas y búsqueda activa (LinkedIn, portales, base de datos, networking).
• Criba curricular y valoración de candidatos.
• Entrevistas telefónicas y por competencias.
• Coordinación de entrevistas técnicas con los equipos.
• Seguimiento continuo de candidatos.
• Negociación y cierre de ofertas.
• Acompañamiento en el proceso de incorporación.

Gestión operativa y de negocio

• Gestión de alto volumen de procesos simultáneos.
• Asegurar la cobertura de vacantes dentro de los plazos establecidos.
• Interlocución constante con Gerentes de Cuenta para entender prioridades.
• Reporte periódico: pipeline, tiempos, bloqueos, forecast de cobertura.
• Propuestas de mejora continua para optimizar tiempos y calidad de contratación.
• Contribución a la estrategia de atracción de talento IT.
• Construcción y mantenimiento de una red sólida de candidatos IT.

💻💪🏻Habilidades y requisitos

• Experiencia mínima de 3 años en selección, preferiblemente en perfiles IT.
• Experiencia gestionando procesos completos end-to-end.
• Experiencia trabajando con stakeholders internos.
• Capacidad para gestionar múltiples procesos simultáneamente.
• Perfil autónomo, organizado y orientado a resultados.
• Motivación por el contacto con personas y realización de entrevistas.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Interés en evolucionar hacia roles de gestión.
• Residencia en Madrid.
• Disponibilidad para trabajo presencial en oficina.

⭐ Competencias clave

• Autonomía
• Proactividad
• Capacidad de priorización
• Orientación a objetivos
• Comunicación e influencia
• Mentalidad de servicio interno
• Resiliencia y gestión de presión

🙌¿Qué te ofrecemos?

💼 Contrato indefinido en una compañía puramente tecnológica, que forma parte de un gran grupo, solvente y en crecimiento.

💰 Salario fijo competitivo

🏖️ Ambiente familiar, cercano, ¡como una gran familia!

⏰ Conciliación con nuestra vida personal y laboral mediante horario flexible, desconexión digital, jornada intensiva viernes y verano.

🤙 Cultura “techie”, nos gusta estar en contacto con la tecnología, herramientas, y últimas novedades!

📚 ¡Formación! Siempre que quieras, disfrutarás de un amplio catálogo de cursos formativos, adaptados a tu perfil profesional, inquietudes y novedades del sector. Para ello, pondremos a tu disposición todo el potencial de nuestra Hiberus University y los acuerdos con los principales fabricantes.

💳 ¡Benefíciate! Programa de retribución flexible a medida: seguro médico, tarjeta de transporte público, cheques guardería, tarjeta restaurante, etc.

En hiberus estamos viviendo un crecimiento explosivo 💥 y queremos que formes parte de nuestro equipo.

Suena bien, ¿verdad? Si quieres saber más, ¡inscríbete y te contamos!

Si quieres saber más busca nuestros hashtag

#somoshiberus #lascosasocurrenaquí y conoce todo lo que hacemos.

¿Hablamos?

www.hiberus.com

#somosHiberus y ¿tú? ¿Te animas?🚀

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. Scrum ITIL

Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria.

Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España.

Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente.

Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo.

Si quieres formar parte de un equipo “Great Place to Work”, ¡Sigue leyendo!

Estamos buscando un/a Director/a de Proyecto para colaborar en el marco de proyectos del sector público. Entre las funciones del día a día se encuentran:

• Gestión del proveedor (apoyo a la toma de requisitos, gestión de las peticiones de servicio, validación de los análisis).
• Elaborar y difundir normativa de procedimientos TIC.
• Dirección de proyectos para la puesta en marcha de las herramientas de gestión TIC: gestión documental, formación y soporte al cumplimiento normativo, identificación de mejoras en los procesos...

¿Qué necesitamos?

Nos gustaría que aportaras...

• Al menos años de experiencia en proyectos IT.
• Grado universitario (preferiblemente TIC).
• Conocimiento de normativas de desarrollo y gestión TIC: ITIL, Prince, PMP, Scrum, etc.

Valoramos positivamente si aportas...

• Experiencia en la elaboración de documentación/normativa de proyectos IT: procedimientos, normas de uso, divulgación, etc.

¿Qué ofrecemos? ¿Qué tenemos para ti?

• Modelo de trabajo híbrido
• Contrato indefinido y jornada completa
• 23 días de vacaciones
• Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más!
• Seguro de vida y de accidentes
• Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
• Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
• Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.
• Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido!
• Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente.

Y lo más importante...Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.

¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más!

The world is how we shape it

Adquirimos el compromiso de respetar la diversidad, creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando políticas que favorezcan la inclusión y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de género, edad, funcional, orientación sexual y religión con igualdad de oportunidades.

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Teletrabajo . ITIL

Quienes somos: Randstad Digital somos la empresa de consultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en servicios tecnológicos estables. A nivel global estamos presente en más de 20 países y contamos con más de 25.000 especialistas IT y a nivel nacional con más de 400 y tenemos oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Bilbao y Valladolid. Llevamos a cabo servicios de IT e ingeniería apasionantes y con las últimas tecnologías. Cuidamos de nuestr@s trabajadores mediante el trato humano que nos caracteriza y por ello te impulsamos para seguir creciendo sin límites!

Nuestro objetivo: Crecer e impulsar junt@s en equipo el liderazgo digital para innovar y marcar la diferencia basándonos en la responsabilidad social tecnológica, conectando personas y tecnología.

Trabajamos de cara a un partner internacional con sede en Madrid, se conoce como una firma global de ingeniería, diseño, planificación y consultoría técnica, enfocada en la sostenibilidad y el desarrollo del entorno construido. Con más de 75 años de trayectoria, la empresa proporciona soluciones integrales para infraestructuras, edificación y urbanismo, participando en proyectos emblemáticos a nivel mundial.

Tu rol se alza como el de un/a Soporte Nivel 2 dentro de una infraestructura global, con un enfoque de "socio de confianza" para el personal interno.

TUS FUNCIONES:

• Primera Línea de Contacto: Actuar como enlace para solicitudes de tecnología digital (escritorio e infraestructura).
• Actuar como enlace con el cliente para todas las solicitudes de Tecnología Digital del personal, siendo la primera línea de contacto para entender y abordar problemas y necesidades relacionadas con equipos de escritorio (Windows, O365, etc.) e infraestructura, involucrando y escalando a otros equipos de Tecnología Digital según sea necesario.
• Proporcionar servicios de valor añadido al negocio, trabajando junto con el equipo de liderazgo para impulsar la tecnología y ayudar a transformar las actividades comerciales.
• Configurar, desplegar, mantener, diagnosticar y dar soporte a estaciones de trabajo,
• portátiles, impresoras, dispositivos móviles, teléfonos y otros equipos informáticos y de
• telecomunicaciones.
• Soporte Multiplataforma: Configuración y diagnóstico de hardware (PCs, Macs, móviles Samsung/iPhone) y software (O365, servicios en la nube).
• Gestión de Tickets: Resolución de incidencias bajo ANS (SLA) utilizando ServiceNow.
• Metodología: Aplicación de políticas ITIL y gestión de activos de software (licencias y versiones).

COMO TE IMAGINAMOS:

• Experiencia: Entre 3 y 5 años en entornos Microsoft regionales o globales.
• Conocimientos Técnicos: Dominio de Windows 10/11, Microsoft 365 (Teams, OneDrive) y herramientas de videoconferencia.
• Software Especializado (Plus): Valorables conocimientos en software de ingeniería (Autodesk, Bentley, Trimble) o diseño (Adobe, Bluebeam).
• Cualificación: Certificación técnica en IT o formación terciaria relevante.
• Inglés: Nivel avanzado conversacional (C1). Fundamental, ya que los líderes de equipo se sitúan en Londres.
• Capacidad para comunicarse con claridad y adaptar el estilo interpersonal para conectar con diversos interesados (stakeholders), fomentando el diálogo abierto y la colaboración.

TAMBIEN TE INTERESA SABER:

• Contrato directamente con el cliente final.
• Stack tecnológico puntero.
• Ubicación: Madrid.
• Modelo de Trabajo: Híbrido (2 días oficina / 3 teletrabajo).
• Horario: L-J entrada flexible (07:00 a 10:30). Horario habitual de 09:00 a 18:00.
• Duración: Contrato inicial de 12 meses. Se te ofrecerá renovación indefinida si tu desempeño y agrado con el puesto es bueno.
• Salario: Competitivo y acorde a tu experiencia/stack.
• Ambiente cercano y cultura de equipo. Ideal para seguir adquiriendo nuevas aptitudes.

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Teletrabajo . ITIL

La Universiada Camilo José Cela en su sede de Villanueva de la Cañada buscamos incorporar de forma inmediata a un Service Manager para liderar la gestión de servicios tecnológicos dentro de nuestra organización. El candidato ideal será responsable de gestionar el portal de servicios, asegurando la continuidad de los servicios, la optimización de procesos y la satisfacción del cliente interno y externo. Trabajará en estrecha colaboración con el equipo técnico, garantizando la calidad de los servicios ofrecidos y la resolución eficiente de incidencias. Se valorará especialmente la experiencia con ServiceNow para la gestión integral de servicios.

Responsabilidades

• Gestionar y supervisar los servicios de la organización para asegurar su correcto funcionamiento y optimización.
• Coordinar con los equipos técnicos para la resolución rápida y eficiente de problemas.
• Monitorizar los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y garantizar que se cumplan los tiempos y estándares establecidos.
• Implementar mejoras continuas en los procesos de servicio para aumentar la eficiencia y la calidad.
• Colaborar con otras áreas de la organización para identificar oportunidades de mejora en la prestación de servicios.
• Gestionar y liderar proyectos relacionados con la infraestructura y servicios de IT.
• Coordinar la relación con proveedores externos y garantizar que cumplan con los contratos y acuerdos de servicio.
• Implementar, gestionar y optimizar procesos dentro de la plataforma ServiceNow para la gestión de servicios de la organización.
• Reportar sobre el rendimiento del servicio y los indicadores clave a la dirección de IT.
  
  

• Título universitario en Informática, Ingeniería o una disciplina relacionada.
• Al menos 2 años de experiencia en la gestión de servicios de IT.
• Experiencia en la coordinación de equipos y gestión de proveedores.
• Conocimiento profundo en la gestión de SLAs y KPIs.
• Experiencia en el uso de ServiceNow para la gestión de incidencias, solicitudes de servicios y cambios en IT.
• Habilidades para configurar y personalizar ServiceNow para satisfacer las necesidades de la organización.
• Certificación en ServiceNow IT Service Management (ITSM) (valorable).
• Conocimientos en ITIL o certificaciones equivalentes (valorable).
• Habilidades de liderazgo y capacidad para tomar decisiones bajo presión.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad para implementar mejoras en los procesos y resolver problemas de forma eficiente.
  
  

• Experiencia previa en consultoría con interés en migrar al rol de cliente.
• Conocimiento avanzado y experiencia previa trabajando con ServiceNow.
  
  

• Contrato indefinido y jornada completa.
  
  

• Descuentos para formación y acceso a formaciones y certificaciones oficiales.
• Uso de las instalaciones deportivas del centro, siguiendo la política para empleados.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación en un entorno tecnológicamente avanzado.
• 30 días laborables de vacaciones.
• Jornada intensiva en julio y agosto, de 9:00 a 15:00h.
• Incorporación a un equipo de trabajo altamente cualificado en una empresa en constante crecimiento tecnológico.
  
  

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Teletrabajo . Jira

¡Únete a nuestro equipo y sé parte fundamental de una empresa líder en el sector de la ciberseguridad!

En UNA EMPRESA LIDER EN CIBERSEGURIDAD, estamos buscando un/a COORDINADOR/A DE PROYECTOS con una sólida trayectoria de al menos 3 años para unirse a nuestro dinámico equipo. Si tienes pasión por la gestión de proyectos y un profundo interés en el mundo de la ciberseguridad, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno innovador y desafiante.

FUNCIONES

• Planificación, seguimiento y control de alcance, hitos, presupuesto, riesgos y dependencias en la implantación de proyectos técnicos.
• Coordinación del equipo técnico, proveedores, partners y cliente, asegurando el cumplimiento de plazos y entregables.
• Gestión de conflictos y resolución de desviaciones del proyecto.
• Elaboración de presentaciones de reporting ejecutivo y seguimiento de proyectos.
• Coordinación de la transición del proyecto con otros departamentos.
• Gestión de aspectos contractuales y administrativos del proyecto en coordinación con áreas internas (financiera, legal, comercial).
• Interlocución principal con cliente durante la fase de despliegue e implementación de los proyectos, gestionando expectativas y asegurando satisfacción durante el proceso.
• Identificación de oportunidades de mejora y ampliación de servicios.

REQUISITOS

• Titulación universitaria (Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, ADE o similar) o FP de Grado Superior.
• Nivel de inglés avanzado.
• Manejo avanzado de herramientas de gestión de proyectos y entorno colaborativo (MS Project, Jira, Microsoft 365 o similares).
• Carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos puntuales.
• Se valorarán formaciones o certificaciones relacionadas con seguridad y gestión de proyectos

¿QUÉ OFRECEMOS?

• 24 días laborales de vacaciones al año, más el 24 y 31 de diciembre y 5 de Enero si no fueran festivo, el día de tu cumpleaños y todos los puentes del año!!
• Todos los viernes del año, todas las vísperas de festivos, todos los días de julio y agosto, semana santa y entre navidad y Reyes: horario de 8:00 a 15:00
• Resto del año horario flexible: entrada entre las 8:00 y las 10:00 y salida entre las 17:30 y las 19:30
• Opciones de Teletrabajo
• Seguro médico pagado por la empresa
• Fisioterapeuta en la oficina
• Retribución flexible
• Clases de inglés
• Formaciones y certificaciones a cargo de SECURE IT
• Eventos de empresa: barbacoas, torneos de futbolín de pádel
• UBICACIÓN: calle chile 8, Las Rozas ( Madrid). Tu cliente somos nosotros, por lo que tendrás que residir en la Comunidad de Madrid

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. Agile TSQL Jira QA Office ITIL SharePoint Excel PowerPoint

Buscamos incorporar 3 perfiles de QA Tester / Analista de Pruebas Funcionales para reforzar nuestro equipo de testing en proyectos tecnológicos con clientes de gran escala y presencia internacional.

Las personas seleccionadas participarán en actividades de diseño, ejecución y seguimiento de pruebas funcionales (E2E) dentro de entornos de desarrollo Agile, colaborando estrechamente con equipos técnicos y de negocio para garantizar la calidad de las soluciones implementadas.

Buscamos perfiles con curiosidad, capacidad analítica y buenas habilidades de comunicación, con interés en seguir desarrollándose en el ámbito del testing de software.

Requisitos

Titulación universitaria

Experiencia aproximada de 3 a 6 años en testing funcional

Experiencia en diseño y ejecución de pruebas funcionales (E2E)

Experiencia en pruebas de aceptación de usuario (UAT / AA)

Experiencia en gestión, reporte y seguimiento de defectos

Experiencia Utilizando Herramientas De Testing Como

• Jira
• TestLink
• Remedy
• ServiceNow u otras herramientas similares
• Experiencia trabajando en metodologías Agile
• Capacidad de interlocución con equipos técnicos y de negocio
• Capacidad de adaptación a cambios en herramientas, flujos de trabajo o funcionalidades
• Disponibilidad para viajar
• Nivel de inglés valorable (capacidad de comunicación oral y escrita)
  
  

• ISTQB Foundation Level Agile Tester (CTFL-AT)
• Certificación ITIL
  
  

• Experiencia en tratamiento de bases de datos
• Creación y ejecución de queries
  
  

• Lectura de logs de aplicaciones
• Uso de IA aplicada al testing, por ejemplo:
  
  

• Nivel avanzado de Microsoft Office
• Excel
• SharePoint
• PowerPoint
  
  

• ISTQB Foundation Level Agile Tester (CTFL-AT)
• Certificación ITIL
  
  

• Participación en proyectos tecnológicos en clientes internacionales
• Proyectos en Europa y América
• Plan de formación y desarrollo profesional
• Plan de carrera
• Flexibilidad horaria
• Excelente ambiente de trabajo
• Beneficios sociales
  
  

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Inglés Marketing Español Contabilidad Resolución de problemas Marketing de redes sociales Atención telefónica Habilidades sociales Medios de comunicación social Archivado ERP Excel

En Grupo Copicanarias seguimos creciendo y buscamos incorporar a un nuevo Gestor/a Administrativo/a de Clientes para reforzar nuestro equipo del Área de Tecnología en Gran Canaria.

El puesto tiene un enfoque operativo-administrativo orientado a la gestión recurrente de cartera de clientes B2B, colaborando con distintos departamentos para optimizar procesos y gestionar incidencias técnicas y administrativas con eficacia.

Si te apasiona combinar la gestión administrativa con el entorno tecnológico y eres una persona organizada, resolutiva y con entusiasmo por seguir desarrollando tu carrera en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa en expansión, comprometida con la eficiencia, la innovación y el trabajo en equipo de gestión  ¡Queremos conocerte!

Necesitamos que tengas:

• Formación en Administración, Gestión Informática y Empresarial o áreas afines.
• Experiencia de al menos 1 año en puesto administrativo, preferiblemente en empresas de renting tecnológico, servicios gestionados o similares.
• Experiencia en facturación recurrente y gestión de contratos. 
• Manejo de softwares de gestión empresarial (ERP, CRM, etc.) y herramientas de ofimática (Excel nivel intermedio/avanzado).
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Habilidades organizativas y atención al cliente.
• Capacidad de coordinación interdepartamental. 
• Perfil organizado, metódico y orientado al detalle.

Se valorará:

• Conocimientos en seguridad informática y protección de datos.
• Experiencia con el ERP Adv.net.
• Experiencia en entornos B2B.
• Buen nivel de inglés.

Responsabilidades:

• Alta y mantenimiento de contratos de renting y/o mantenimiento de equipos y softwares informáticos.
• Administración y soporte de herramientas ofimáticas y software de gestión.
• Elaboración de informes.
• Coordinación con otros departamentos para garantizar la eficiencia operativa.
• Gestión, atención y resolución de incidencias técnicas básicas.
• Recepción, coordinación técnica, seguimiento y partes de incidencias.
• Gestión de proveedores: pedidos, recepción e inventariado.
• Control de calidad con clientes: feedback de incidencias, técnicos y resolución de estas.
• Control y facturación de bonos, horas y trabajos
• Seguimiento de presupuestos de clientes.
• Control de calendarios de trabajo y personal
• Control de recursos necesarios para realizar el trabajo
• Control de horas empleadas en los trabajos y sus estados
• Gestión de inventarios (logística, almacén y mini almacén).
• Seguimiento del correo

Beneficios:

• Magnífico horario laboral: de lunes a jueves de 08:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:00 y viernes de 08:00 a 15:00. Julio y Agosto de lunes a viernes de 8:00 a 15:00.
• Estabilidad laboral: contrato indefinido a jornada completa.
• Pertenecer a una gran empresa líder en su negocio.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo personal. 
• Salario acorde a la experiencia y formación del candidato.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.