Ofertas de empleo para ITIL

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• Tipo de contratoA tiempo completo
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. Scrum Agile ITIL

Description

Desde Grupo Digital, buscamos Jefe/a Proyecto IT para incorporarse a nuestro equipo y colaborar con uno de nuestros clientes del sector servicios tecnológicos.

Condiciones

• Contrato: Indefinido
• Ubicación: Madrid
• Modalidad de trabajo: permite remoto.
• Horario: jornada completa
• Salario: negociable en función de experiencia.
  
  

Imprescindible

• Titulación universitaria en Ingeniería, Informática o rama científica.
• 10 años de experiencia profesional.
• 5 años en gestión de proyectos TI u oficinas de gestión (PMO).
• Certificación: PMP, SAFe, Scrum Master o ITIL.
• Experiencia en al menos 3 de las siguientes:
• Gestión de proyectos TIC de desarrollo.
• Coordinación de programas/proyectos/servicios.
• Gestión de equipos.
• Gestión de riesgos.
• Interlocución con clientes a alto nivel.
• Experiencia con al menos 4 de estas herramientas:
• Software de planificación de proyectos.
• Herramientas de gestión de riesgos.
• Reporting y cuadros de mando.
• Herramientas colaborativas.
• Gestores documentales.
• Experiencia demostrable en al menos 2 ámbitos:
• Dirección de proyectos software en entornos complejos.
• Redacción de documentación técnica y de gestión.
• Metodologías ágiles y tradicionales.
  
  

Se Valorará

• Experiencia en proyectos del ámbito Justicia.
• Conocimiento de registros de apoyo y mecanismos de interoperabilidad.
• Conocimiento de modelos de tramitación inteligente (IA y automatización).
• Experiencia con servicios habilitantes (firma, portafirmas, CSV, gestión documental).
• Certificación ITIL v3.
  
  

¿Qué ofrecemos?

• Salario competitivo en función de la experiencia
• Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil
• 22 días laborables de vacaciones
• Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte
• Formación en Tecnología y Soft Skills
• Programa de referidos: 500 € por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros
  
  

Grupo Digital

Somos una consultora tecnológica con sede en Madrid. Especialistas en outsourcing de perfiles IT, selección y modelos Talent-as-a-Service, con foco en grandes integradores y empresas del sector financiero y digital. Apostamos por un servicio excelente, equipos autónomos y resultados medibles. Si te gusta trabajar con tecnologías punteras y en entornos que suman, aquí tendrás recorrido.

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Descripción

En Mercadona IT dirigimos y desarrollamos grandes proyectos que impulsan la digitalización de Mercadona, modernizando las aplicaciones ya existentes y desarrollando nuevas herramientas y productos que mejoran y optimizan los procesos de la compañía.

Como Gerente de Compras IT, liderarás la estrategia de adquisición de tecnología, llevando la relación con proveedores y garantizando la calidad, servicio y precio para impulsar la transformación digital de la empresa. Únete a nuestro equipo para liderar la transformación digital de los supermercados en España y Portugal. 🚀

El reto que te proponemos

🔍 Buscarás la mejor solución a nivel mundial que satisfaga las necesidades del cliente interno, cumpliendo requisitos técnicos y funcionales.

🏭 Llevarás el pulso de tus soluciones, monitorizando desde la cadena de montaje hasta la distribución y entrega.

🔗Gestionarás la relación con proveedores para garantizar calidad, servicio y el mejor precio posible

⚖️ Mantendrás alternativas y planes B para tus soluciones, asegurando continuidad ante imprevistos.

🌍 Visualizarás y anticiparás el impacto de eventos globales (como conflictos, cambios regulatorios o crisis logísticas) que puedan afectar plazos y condiciones de entrega.

Requisitos

Estudios: Grado en Informática / Telecomunicaciones.

Conocimientos imprescindibles:

• Análisis de mercado global.
• Negociación con proveedores IT y gestión de contratos tecnológicos.
• Análisis de costes.
• Gestión de riesgos.
• Comprensión técnica básica de hardware, software, IA y servicios en la nube.
• Inglés C1.

Condiciones:

• Disponibilidad total para viajar.

Experiencia:

Mínimo 3 años en un puesto similar.

Esta oferta es para ti si

Además de cumplir con los requisitos técnicos, eres una persona apasionada por la tecnología, orientada a la mejora continua, con una mente abierta para aprender siempre y generosa para apoyar y aportar al equipo.

Qué te ofrecemos

✨ Proyectos únicos y de gran impacto.

👥 Un equipo IT de más de 1.200 profesionales.

🛠️ Stack tecnológico de alto nivel.

📈 Plan de carrera con revisiones salariales anuales.

🎓 Formación continua y crecimiento profesional.

🔒 Estabilidad y cultura de equipo.

🏥 Servicio médico propio.

🏢 Oficinas innovadoras y colaborativas.

💰 Salario competitivo.

Salario

Retribución anual en función de la experiencia (a partir de 59.362€ brutos con proyección hasta 90.115€ brutos).

Si tú no tienes límites, nosotros tampoco.

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#BeLimitless

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Struktureret administrativ nøgleperson med stærke koordineringsevner

– PA til ”HK Stats formand”, der også kan drive administration af uddannelser og indgå i administrative opgaver

Vi søger en struktureret administrativ kollega, der kan være PA for HK Stats formand og skabe ro, struktur og sammenhæng i en travl hverdag. Dit PA-DNA gør dig til formandens faste holdepunkt – du er den, der sikrer, at kalender, aftaler og opfølgning spiller.

Samtidig får du ansvaret for administrationen omkring vores kurser og uddannelsestilbud for tillidsvalgte. Her handler det om at få tingene til at glide – og om at gøre processerne enkle, grundige og effektive.

Sammenlagt bliver du den, der både skaber overblik, løsninger og sætter nye standarder for service og en, der har lyst til at finde smartere veje gennem systemerne uden at gå på kompromis med kvaliteten.

Okay, det var ret meget og ret abstrakt. Lad os prøve at folde det lidt ud:

Dine vigtigste opgaver

Du er PA og sekretær for formanden (hun hedder forresten Heidi). Her er du den der har overblikket og sikrer ro i hendes kalender, flow i aftalerne, overblik i hverdagen og er forberedt til møderne. Kort sagt: Du sikrer, at formandens tid bruges godt.

Du Kommer Bl.a. Til At:

• Styre formandens kalender og have overblik over aftaler, deadlines og tidsplaner
• Koordinere møder og sikre den rette forberedelse til møder, samt opfølgning på dem
• Være en praktisk sparringspartner i planlægning af hverdagen og større aktiviteter
• Håndtere kommunikation og koordinering med interne og eksterne samarbejdspartnere
• Håndtere fortrolige oplysninger med diskretion.
  
  

Administration omkring kurser og uddannelse

Du får en nøglerolle i at sikre, at alt det praktiske omkring kurser og uddannelsesforløb kører – og at det bliver gjort enkelt, grundigt og effektivt. Det handler om både drift og udvikling.

Du Kommer Bl.a. Til At:

• Administrere kursustilmeldinger, deltagere og evalueringer
• Være vores stemme til TR når de har brug for hjælp til praktikken
• Koordinere med undervisere og interne kolleger i Kursus og Læring
• Udvikle og sikre at processer er enkle, men solide
• Bidrage med et systemblik: Hvordan kan vi gøre det smartere?
  
  

Administration og organisering af medlemsindsats

I sekretariatet sidder der allerede to gode kolleger, der er udførende på de administrative opgaver. Du vil naturligt blive en del af teamet. Som noget nyt laver vi en opdeling af ansvar omkring de administrative opgaver, men på grund af vores lille størrelse er det vigtigt at kunne supplere hinanden.

Derudover bliver du også involveret i arbejdet omkring vores organiseringsindsats – fx med koordination, praktisk planlægning og opfølgning på vores TR-panel og vedligeholdelse af vores TR-portal.

Du trives i en rolle, hvor stærke samarbejdsevner og en professionel tilgang er afgørende for at få hverdagen til at fungere.

Lyder det som dig? Så er det måske dig.

Om dig

Vi forestiller os, at du er uddannet inden for administration. Det, der gør dig til en succes i jobbet, er din måde at arbejde på: du får ting til at ske, ser muligheder i systemerne og sætter en ære i at levere god service – både til medlemmer og kolleger.

Vi Forestiller Os, At Du:

• Er en do’er, der naturligt tager ansvar og får ting i mål
• Trives med at skabe overblik, sætte i system og arbejde struktureret
• Har blik for IT-systemer og processer og ser muligheder for forbedring
• Kan arbejde selvstændigt og samtidig være en del af flere små teams
• Sætter en ære i god service og hjælpsomhed – medlemmerne kan høre dig smile gennem telefonen
• Kan lide, når opgaverne er varierede, og det ikke altid er “det samme hver dag”.
  
  

Hvis du samtidig kan holde hovedet koldt i travlhed og har en naturlig evne til at skabe ro omkring dig, så er det et stort plus.

Vi tilbyder

• En vigtig rolle tæt på formanden
• En afvekslende hverdag med både drift, overblik og udvikling
• Et lille sekretariat med gode kolleger og en stærk samarbejdskultur
• Mulighed for at præge måden vi arbejder på – især i vores administrative digitale processer
• En arbejdsplads, hvor vi både har travlt og har det sjovt.
  
  

Ansættelsesvilkår

Vi tilbyder en fuldtidsstilling på 37 timer ugentligt med attraktive løn- og ansættelsesvilkår i henhold til intern overenskomst med OK-fællesskabet (Klubben HK).

Tiltrædelse

Stillingen ønskes besat 1. maj 2026.

Ansættelsessted

HK Stat, Weidekampsgade 8, 2300 København S.

Yderligere oplysninger

Yderligere oplysninger om stillingen fås ved henvendelse til chef Esben Buch-Hansen, HK Stat, mobil 2646 8608 eller sekretær Birgitte Thim Berendt, mobil 6061 2627.

Ansøgning

Søg stillingen ved at klikke på ’ANSØG’ nedenfor. Vedhæft venligst motiveret ansøgning, CV og relevante bilag.

Ansøgningsfristen er 4. marts 2026, og vi forventer at holde 1.- og 2.-samtaler i uge 11 og 12.

I vores rekruttering lægger vi vægt på din faglighed og din personlighed. Vi betragter mangfoldighed som en styrke.

Alle kvalificerede og interesserede uanset alder, religion, etnisk tilhørsforhold, kønsidentitet eller seksuel orientering opfordres til at søge stillingen.

Om HK Stat

HK Stat er fagforeningen for over 20.000 laboranter, it-folk og administrative medarbejdere i staten. Vi er en af fire sektorer i landets næststørste forbund, HK. Sundt arbejdsmiljø, veluddannede og kompetente medlemmer og gode løn og arbejdsforhold er blandt vores mærkesager.

Vi er ca. 20 kolleger i sekretariatet, hvor opgaverne spænder bredt. Vi har hver vores ansvarsområder, men hjælper hinanden og løfter i flok. Vi sætter en ære i, at det både er meningsfuldt og rart at gå på arbejde – med god frokostordning, aktive klubber og plads til både tempo og et stykke kage.

Mød fem medarbejdere i HK Stat: https://youtu.be/pSp7T1yUMJM

Ansøg

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Azure Cloud Coumputing ERP Office

• IT & OT Manager con inglés
• Multinacional industrial en provincia de Huelva

¿Dónde vas a trabajar?

Nuestro cliente es una organización industrial con procesos operativos maduros, que se encuentra en un momento de transición tecnológica para reforzar su área de TI y unificarla con los sistemas de operaciones industriales (OT). Hasta ahora la gestión de TI ha estado parcialmente centralizada desde su grupo anterior, y el objetivo es dotar de autonomía tecnológica a la planta, integrando infraestructuras, servicios y herramientas con una visión modernizada y alineada a estándares actuales.

Descripción

Como Responsable de IT & OT / IT‑OT Manager serás la persona encargada de liderar y operar la función de tecnología en un contexto industrial, actuando como enlace entre las áreas de IT y OT y reportando directamente a la Dirección General. Tu misión principal será diseñar y ejecutar la estrategia tecnológica para asegurar la continuidad operativa, la seguridad del entorno digital e industrial, y la evolución de los sistemas corporativos críticos.

Responsabilidades clave:

• Asegurar la operación y evolución conjunta de IT (infraestructura, redes, servicios, ciberseguridad) y OT (control industrial, SCADA, sistemas de planta) con visión integrada.
• Coordinar y supervisar servicios externos gestionados (infraestructura, seguridad, soporte) junto con partners tecnológicos.
• Liderar iniciativas de ERP (SAP): separación, clonación y migración del entorno actual, con posterior evolución hacia una integración de sistemas como parte de un grupo internacional.
• Gestionar servicios y plataformas del ecosistema digital, incluidas soluciones cloud, bases de datos, aplicaciones y herramientas de reporting y analítica.
• Colaborar estrechamente con equipos técnicos de terceros y con interlocutores tecnológicos de compañías del grupo, garantizando alineamiento y buenas prácticas.
• Definir e implementar políticas de ciberseguridad, continuidad del negocio y protección de activos tecnológicos.
• Establecer métricas de operación y procesos de mejora continua para ambos dominios (TI y OT).

¿A quién buscamos (H/M/D)?

Buscamos un perfil con sólida experiencia en entornos industriales tecnológicos, con conocimientos tanto de TI como de OT, capaz de integrar ambas disciplinas en un entorno productivo complejo y exigente.

Requisitos esenciales:

• Formación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Industrial o similar.
• Experiencia demostrable en infraestructura TI (redes, servidores, servicios cloud) y gestión de seguridad/ciberseguridad.
• Conocimiento de entornos OT, incluyendo sistemas de control industrial, SCADA o sistemas de planta asociados.
• Experiencia en proyectos de ERP (preferiblemente SAP), especialmente relacionados con migraciones, integración o separación de sistemas.
• Habilidades de gestión de partners tecnológicos y coordinación con equipos externos.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma, con visión estratégica y fuerte orientación a resultados.
• Nivel de inglés alto (interacción con equipos internacionales).

Competencias valoradas:

• Experiencia en procesos de transformación digital en entornos industriales.
• Familiaridad con plataformas cloud (Azure u otras) y herramientas de orquestación/automatización y ERP.
• Experiencia previa en liderar funciones técnicas con responsabilidad transversal.

¿Cuáles son tus beneficios?

• Contrato estable y posición estratégica con reporte directo a dirección.
• Sueldo competitivo en el rango de 60k‑70k.
• Excelente ambiente con retos técnicos y de transformación.
• Jornada con horario estructurado (intensiva en parte de la semana), con servicios asociados en las instalaciones.
• Full Office, ubicación en provincia de Huelva, buena comunicación con Sevilla.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Teletrabajo

• Incorporación directa en cliente tecnológico con producto propio de software
• Modelo híbrido remoto presencial, zona Centro de Madrid

¿Dónde vas a trabajar?

Nuestro cliente es una empresa de tamaño mediano que opera en el sector de Tecnología y Telecomunicaciones a nivel internacional. Se caracteriza por su enfoque en soluciones técnicas innovadoras y su compromiso con la excelencia en los servicios que ofrece.

Descripción

• Gestionar y optimizar las operaciones técnicas diarias en el departamento de Tecnología, dando soporte a nivel técnico (software y hardware).
• Implementar y mantener sistemas y procesos técnicos eficientes.
• Colaborar con equipos internos para resolver problemas técnicos y mejorar la infraestructura.
• Supervisar y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad.
• Realizar análisis y reportes sobre el rendimiento operativo.
• Identificar áreas de mejora y proponer soluciones innovadoras.
• Coordinar con proveedores externos para asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas.
• Apoyar en la planificación y ejecución de proyectos técnicos.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Titulación en Informática o un campo relacionado.
• Experiencia mínima de 3 años dando soporte a nivel técnico en entornos industriales o similares.
• Conocimientos técnicos sólidos en sistemas y procesos operativos.
• Capacidad para resolver problemas técnicos de manera eficiente.
• Habilidad para trabajar en equipo y coordinar con diferentes departamentos.
• Dominio del inglés, hablado y escrito. Se utilizará diariamente.

¿Cuáles son tus beneficios?

• Contrato permanente en empresa tecnológica con producto propio de software en expansión internacional.
• Modelo híbrido remoto presencial, con oficinas en el Centro de Madrid.
• Ambiente profesional con enfoque en el crecimiento técnico.
• Posibilidad de desarrollar una carrera en el departamento de Tecnología en el sector Industrial - energético.

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• Tipo de contratoA tiempo completo
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Azure Linux Cloud Coumputing ITIL

• Posibilidad de desarrollo y creimiento en un proyecto importante a largo plazo
• Buen ambiente de trabajo & flexibilidad

¿Dónde vas a trabajar?

Nuestro cliente es una organización del sector tecnológico con un proyecto estratégico basado en la gestión y operación de infraestructuras críticas. Se caracteriza por un entorno colaborativo, un modelo de trabajo orientado a resultados y un fuerte componente humano, especialmente relevante debido a su cultura de cooperación y cercanía con el cliente interno. Ofrece estabilidad, proyección y un ecosistema técnico avanzado que combina entornos on‑premise, virtualización, cloud y redes.

Descripción

• Liderar y coordinar el servicio de infraestructura, asegurando la calidad, continuidad y mejora del modelo operativo.
• Gestionar escalados desde el equipo de monitorización hacia niveles N2 y plataforma, garantizando tiempos y calidad de respuesta.
• Mantener una relación directa, cercana y estratégica con el cliente, con especial sensibilidad hacia entornos cooperativos.
• Aportar estructura, procedimientos y madurez al servicio, identificando mejoras y asegurando su implantación.
• Supervisar entornos on‑premise con presencia parcial en Azure, gestionando plataformas basadas en Windows (80%), Linux (20%) y VMware.
• Supervisar la operación de soluciones de almacenamiento NetApp y herramientas de monitorización como Nagios, GIRA o ZQMK.
• Coordinarse con equipos de redes (Cisco, Aruba, Fortinet) y con la Dirección de Operaciones para asegurar la alineación técnica y estratégica del servicio.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

El candidato ideal es un profesional con experiencia consolidada en sistemas, virtualización y gestión de servicios de infraestructura, que haya evolucionado desde un rol técnico hacia posiciones con mayor responsabilidad y coordinación. Debe estar acostumbrado a trabajar en entornos críticos, gestionar escalados y asegurar la continuidad operativa del servicio.

Buscamos una persona con capacidad de interlocución con cliente, visión de servicio y un estilo de trabajo estructurado y proactivo. Es importante que aporte madurez, criterio técnico y habilidades para liderar, ordenar y mejorar un modelo de servicio existente. Se valorará especialmente la experiencia en entornos on‑premise, conocimientos en VMware, Windows/Linux, Azure, monitorización y buenas prácticas ITIL, así como sensibilidad hacia entornos cooperativos y orientados a la relación humana.

¿Cuáles son tus beneficios?

Se ofrece una posición estable dentro de un proyecto estratégico, con la oportunidad de liderar un servicio crítico de infraestructura y de aportar visión y mejoras de forma autónoma. El entorno tecnológico es avanzado, combinando infraestructura on‑premise, virtualización, herramientas de monitorización y presencia parcial en Azure.

El rol permite una interacción directa y de confianza con cliente, contacto con equipos multidisciplinares (sistemas, monitorización, redes) y un desarrollo profesional real hacia la gestión de servicios y operaciones. La posición está ubicada en Bilbao, con desplazamientos puntuales dentro de Euskadi, y cuenta con un paquete retributivo de 45.000 € fijos + variable, además de un entorno laboral flexible, colaborativo y orientado a resultados.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Se busca un/a Técnico/a de Soporte IT Interno para incorporarse de forma presencial en Barcelona. La persona seleccionada será responsable de garantizar el éxito del proyecto de migración de dispositivos Nucleus a Microsoft Intune y de ofrecer soporte IT de alta calidad al equipo durante todas las fases del proyecto.

El perfil ideal combina conocimientos técnicos sólidos con excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo, así como un nivel alto de inglés para colaborar con equipos internacionales.

Responsabilidades principales

Proporcionar soporte directo en todas las actividades relacionadas con la migración de dispositivos Nucleus a Microsoft Intune, asegurando el cumplimiento de hitos y plazos.
Participar en la fase de hypercare tras la implementación, gestionando incidencias y resolviendo dudas para mejorar la experiencia del usuario final.
Colaborar en la creación, actualización y mejora continua de la documentación y procedimientos de soporte.
Trabajar con equipos locales e internacionales para garantizar la estabilidad del entorno IT y su mejora continua.
Ofrecer soporte técnico de segundo nivel a usuarios internos cuando sea necesario.


Requisitos

Grado en Informática, Telecomunicaciones o formación técnica equivalente.
Experiencia o conocimientos en entornos Windows, Microsoft Intune y telefonía móvil.
Capacidad para documentar procesos y comunicarse de forma clara, estructurada y empática.
Nivel alto de inglés, tanto oral como escrito.
Actitud proactiva, orientación al usuario y buenas habilidades interpersonales.
Se valorarán conocimientos en entornos macOS.


Condiciones

Ubicación: Barcelona (100% presencial).
Jornada: completa.

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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Company Description

SGS is the world’s leading Testing, Inspection and Certification company. We operate a network of over 2,500 laboratories and business facilities across 115 countries, supported by a team of 99,500 dedicated professionals with over 145 years of service excellence.

Job Description

Join our Information Technology Corporate team as a Business Analyst and help shape the technology landscape that supports our global organization. Working in an international, multicultural environment, you will collaborate closely with stakeholders and IT teams to translate business needs into effective, well‑designed solutions.

You will work within a modern Microsoft technology environment that includes Dynamics 365, Power Apps, .NET/C# and Windows‑based applications providing broad exposure to enterprise systems and ongoing improvement initiatives across the company.

Responsibilities

Business Analysis & Requirements

• Identify, gather, and document business needs from various stakeholders.
• Translate business requirements into clear, functional specifications.
• Assess potential IT solutions to ensure they align with business objectives.
  
  

Testing & Validation

• Define and execute basic test cases prior to User Acceptance Testing (UAT).
• Support and guide business users during UAT, ensuring solutions meet expected outcomes.
• Validate deliverables and manage issue resolution during the UAT process.
  
  

Documentation & Knowledge Management

• Maintain accurate and updated functional documentation.
• Identify documentation gaps and consolidate information for easy accessibility.
• Ensure stakeholders have access to the latest functional knowledge.
  
  

Continuous Improvement & Support

• Identify improvement areas in processes and contribute to increased efficiency.
• Collaborate with teams to enhance the quality and delivery of IT solutions.
• Provide functional support to the Application Maintenance team when needed.
  
  

Qualifications

• Bachelor’s or Master’s degree in IT, Computer Science or related field.
• Experience working in international, multi‑cultural environments.
• Knowledge of enterprise systems and IT service management.
• Collaborative and flexible when engaging with stakeholders, vendors, and IT teams.
• Strong analytical, problem‑solving, and communication skills.
• Experience in requirements gathering, functional design, and UAT (including test case definition).
• Familiar with Agile/Scrum and process improvement methodologies.
• Fluent in English (written and spoken).
  
  

Nice To Have

• Experience with Microsoft Dynamics 365 and the wider Microsoft environment (including Power Apps)
• Understanding of .NET/C# and Windows‑based applications.
  
  

Additional Information

Why SGS?

• Join a globally recognized and stable company, a leader in the Testing, Inspection, and Certification (TIC) industry.
• Enjoy a flexible schedule and a hybrid work model.
• Access continuous learning opportunities through SGS University and Campus.
• Collaborate in a multinational environment with colleagues from various continents.
  
  

Apply Now

At SGS, we are committed to fostering an open, friendly, and supportive culture that thrives on teamwork. We value diversity and provide endless opportunities to learn, grow your expertise, and fulfill your potential. Apply now to join our motivated and dynamic team!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoFreelance
• PublicadaNueva

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¿Te gustaría formar parte del grupo bancario líder en la Unión Europea? Te integrarás en una de las instituciones financieras con mayor presencia internacional, con más de 185.000 empleados en 65 países y un ecosistema tecnológico de vanguardia en España con más de 400 expertos.

¿Cuál será tu misión principal?

Tu rol será fundamental para garantizar que todos los profesionales de la oficina cuenten con las herramientas digitales necesarias para su éxito diario. Como parte del dominio Telecom & Workspace, serás el nexo de unión entre la tecnología y las personas, coordinando los esfuerzos del equipo para ofrecer un soporte técnico de primer nivel ("best class") en nuestras sedes.

¿Qué harás con nosotros?

• Coordinación de Soporte: Liderarás el esfuerzo del equipo para asegurar una asistencia técnica presencial de primera calidad a los usuarios finales.
• Gestión de Ciclo de Vida del Hardware: Te encargarás de maquetar (build) portátiles y estaciones de trabajo con la última imagen corporativa.
• Resolución de Incidencias: Analizarás y gestionarás incidentes y peticiones en el puesto de trabajo, manteniendo una comunicación fluida con los usuarios.
• Gestión de Activos: Organizarás y mantendrás el inventario de hardware y consumibles (periféricos, mochilas, cableado), asegurando que el stock sea el adecuado.

¿Qué necesitamos de ti?

Formación y Experiencia Técnica

• Formación Académica: Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos (ASIR) o Grado en Ingeniería Informática (o equivalente).
• Experiencia: Entre 6 meses y 1 año desempeñando funciones similares de soporte técnico.
• Idiomas: Nivel de inglés intermedio / alto (hablado y escrito con fluidez). Se valorará positivamente el conocimiento de francés.

Competencias Personales (Soft Skills)

• Mentalidad Analítica: Capacidad para desgranar problemas técnicos y encontrar soluciones eficientes.
• Excelencia en el Servicio: Gran capacidad para el trato con clientes internos y perfiles VIP, con excelentes habilidades interpersonales.
• Resiliencia: Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos colaborativos de equipo.
• Proactividad: Curiosidad y ganas de aprender constantemente en un entorno que evoluciona hacia las mejores prácticas de la industria