Ofertas de empleo para ITIL

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• Tipo de contratoA tiempo completo
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. Office ITIL

Your Scope

Ardo presta servicio a sus clientes en los segmentos minorista, de restauración y industrial. Para respaldar nuestras actividades globales y a nuestros compañeros, nuestro equipo internacional de infraestructura informática ofrece un servicio de alta calidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Buscamos un ingeniero de soporte informático proactivo (en Benimodo, España) para ayudar a proporcionar soporte técnico de segunda línea y in situ en toda la empresa, incluidas las fábricas y las oficinas. En este puesto, formarás parte de un equipo internacional de 13 ingenieros de soporte y sistemas, dependerás del director de infraestructura de IT del grupo y trabajarás desde nuestra oficina de la fábrica en España.

Tu Rol En El Equipo De IT

• Resolverás incidencias y solicitudes de cambio, utilizando tu experiencia y ampliando tus conocimientos mediante la colaboración con los miembros de tu equipo.
• Identificarás, analizarás y resolverás problemas de IT, asegurándote de que todas las acciones queden claramente documentadas y registradas con precisión.
• Te comunicarás de forma eficaz y mantendrás un estrecho contacto con las partes internas y externas implicadas.
• Analizarás los incidentes recurrentes y compartirás ideas para mejorar.
• Propondrás y aplicarás mejoras e innovaciones, colaborando con tus compañeros en la optimización (por ejemplo, creando scripts, actualizando software/hardware).
• Colaborarás con compañeros expertos para resolver problemas complejos y ampliar continuamente tus conocimientos.
• Gestionarás los recursos de forma eficaz para mejorar la experiencia del usuario.
• Contribuirás y liderarás tareas operativas y proyectos relacionados con la configuración, ampliación y mejora de nuestros servicios de IT.
  
  
  

• Tienes amplios conocimientos de IT basados en tu experiencia tanto en hardware y software como en redes. Por lo tanto, estás familiarizado con:
• Sistemas operativos Microsoft, back office y software de aplicaciones;
• herramientas de colaboración (Office 365, Teams...);
• software de gestión (Active Directory, SCCM, O365, SOTI MobiControl);
• dispositivos de oficina y de fábrica (terminales de carretillas elevadoras, escáneres de mano, impresoras (de etiquetas).
• Preferiblemente, tienes experiencia con una metodología de servicio técnico como ITIL.
• Tienes grandes habilidades de comunicación en inglés .
• Estás dispuesto a rotar en un servicio de guardia y a viajar ocasionalmente a lugares cercanos.
• Es un experto en la resolución de problemas y se centra en encontrar soluciones rápidas y eficaces.
• Trabaja con precisión y ofrece un servicio de alta calidad.
• Tiene una gran capacidad de organización, gestión del tiempo y establecimiento de prioridades.
• Por encima de todo, es resistente al estrés y autónomo, con una mentalidad centrada en el cliente y un gran espíritu de equipo.
  
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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. Jira IoT Office

At Verisure, we do something amazing every day. By protecting what matters most, we change lives for the better. We are the leading provider of professionally monitored security services with 24/7 response in Europe and Latin America. More than 6 million families and small businesses in 18 countries rely on our innovative technology to protect what matters most to them. We integrate product development, design, sales, installation services and a 24/7 professional monitoring solution. We have a track record of continuous growth, as well as exciting plans to continue expanding, transforming, and leading the market into the future. 

Our success depends on our people, and we invest in them every day. Working with Verisure is being part of an industry-leading, world-class company that has a strong entrepreneurial spirit.  

About the role 

We now have the opportunity for a IT Operations Technician to join our Technology Department. We are looking for a highly driven, talented and experienced developer.

The role will be based at our new, additional, technology site in Alicante, Spain. Backed by over 1,700 technologists worldwide based across our three key technology centres – our primary technology hub in Geneva (Switzerland), supported by Madrid (Spain), and Malmö (Sweden), and powered by one of Europe’s largest IoT platforms, we’re building something big, and we’re just getting started in Alicante. 

The IT Operations team monitors and supports critical systems to ensure stability and minimize downtime. They handle alerts and incidents promptly, resolving issues whenever possible or escalating issues to the appropriate stakeholders, to restore services quickly and effectively. The team is essential for maintaining operational continuity and driving process improvements.

Your responsibilities will include:

• Monitor IT systems and alerting platforms (e.g., Opsgenie, Helix, Jira) to detect incidents and anomalies.

• Register and categorize incoming incidents according to defined workflows and criteria.

• Perform initial impact assessment and apply predefined troubleshooting steps or scripts when available.

• Escalate incidents to second-level support or resolver groups following the escalation matrix.

• Communicate promptly major or critical incidents to the Coordinator and relevant stakeholders.

• Follow up on open incidents to ensure SLA compliance and accurate status updates.

• Document incidents clearly and completely, maintaining updated records.

• Participate in shift handovers to ensure continuity across 24x7 operations.

• Assist in maintaining operational documentation, including procedures, contact lists, and runbooks.

• Collaborate with peers and the Coordinator to improve incident handling processes and efficiency.

You are a detail-oriented Technician who ensures the first line of defense for critical IT systems. From detecting and categorizing incidents to escalating complex issues, you play a vital role in keeping operations running smoothly in a dynamic 24x7 environment.

Essential Qualifications

• Basic understanding of IT concepts (networks, servers, applications).

• Familiarity with incident management tools (e.g., Jira, Opsgenie, Helix).

• Ability to follow structured workflows and escalation procedures.

• Strong attention to detail and accuracy in documentation.

• Fluent in Spanish and English (written and spoken).

• Availability for rotating shifts, including nights and weekends.

Highly Valued Qualifications

• Previous experience in IT operations, monitoring, or service desk roles.

• Proficiency with tools such as Jira, Opsgenie, Helix.

Competencies

• Customer Service Orientation: Ensures professional and empathetic communication with stakeholders.

• Adaptability: Handles dynamic environments and changing priorities.

• Continuous Learning: Open to acquiring new skills and improving processes.

If you’re not sure you meet every requirement, we encourage you to apply anyway — you might have a good fit for this role or another opportunity within our team.

• Lunch included at our offices 🍽️ You won’t need to pay for your daily meal when you are at the office! :)
• Dynamic and vibrant environment 💥Our office is an open-plan space in which you will be able to interact with the best professional from different teams at all levels.
• International stakeholder projects 🌍
• Periodic team buildings! 💪 Because it’s important to have fun!
• Development: Tech Learning and Tech Carreer Plan
• Paid time off: 23 days and an additional bank of extra hours for even more flexibility.

Passionate in Everything We Do: Our people bring a contagious energy and a sense of urgency that is unmistakable. We create a vision and inspire others around that vision with full engagement and focus. We are all-in, and we love what we do. 

Committed to Making a Difference: We are courageous, we deliver what we promise through hard work and resilience. We make a difference, through operating with discipline and doing what is needed. We are hands-on, and we aren’t afraid to get into the detail. We deliver results and we execute with excellence. 

Always Innovating: Our people make the impossible possible; it’s a continuous state of mind. We are purpose-driven, curious and we challenge the status quo. We believe good ideas travel, we share and reapply. We take smart risks, and we are not afraid to fail. We believe innovation can be big or small. 

Winning as a Team: We are determined to become number 1, and to do that we need to listen to one another, collaborate and work together. We play our part, fueled by a winning attitude and a fighting spirit. We celebrate our successes. We play to our strengths and our diversity to deliver even better outcomes, while developing and supporting one another. We believe that together we go further, and that nothing is impossible. 

With Trust & Responsibility: Our people take responsibility for the people we protect. We are accountable and reliable. We role model operating with integrity. We trust and empower one another to do the right thing, always. We deliver on our promise through world-class expertise and meticulous know-how. And, we do this with humility while being honoured to play such an important role in society. 

At Verisure, we are committed to fostering a diverse and inclusive workplace, recognising that diversity of thought and background only makes our teams stronger and more innovative. We reject all forms of discrimination and bias, and we believe in access to opportunities for everyone, regardless of gender, age, disability status, race, sexual orientation, or any other status. 

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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. Jenkins Docker Cloud Coumputing Kubernetes Ansible IoT ITIL Terraform

NAYAR Castellón de la Plana, Valencian Community, Spain

Somos Nayar, una ingeniería de telecomunicaciones, líderes europeos en el sector del ascensor y el IoT industrial. Ofrecemos productos y servicios IoT de calidad creando soluciones ágiles y competitivas para acompañar a nuestros clientes en su evolución tecnológica.

Buscamos un/a Arquitecto/a de Infraestructura y Sistemas con una sólida experiencia para liderar la evolución de nuestra arquitectura tecnológica, garantizando su escalabilidad, seguridad y eficiencia para soportar el crecimiento del negocio.

Esta persona será una figura clave dentro del equipo de TI, reportando directamente al Manager de Producción, y su misión será transformar la infraestructura actual en un ecosistema moderno, robusto y alineado con las mejores prácticas del mercado.

Liderar el diseño y la evolución de la arquitectura tecnológica global de la compañía (on-premise y cloud), definiendo el roadmap estratégico para los próximos años en colaboración con el Manager de Producción y dirección.

Evaluar el estado actual de los sistemas y la infraestructura , identificar puntos críticos de mejora (riesgos de seguridad, cuellos de botella, falta de escalabilidad) y proponer soluciones concretas y viables.

Diseñar e implementar una arquitectura segura desde el origen , revisando la DMZ, segmentación de redes y controles de acceso robustos para proteger nuestros activos críticos.

Definir e implantar un modelo de gobierno TI basado en las mejores prácticas de ITSM/ITIL , estandarizando procesos de gestión de incidencias, problemas, cambios y configuraciones.

Impulsar la adopción de una cultura DevSecOps , trabajando codo con codo con los equipos de desarrollo, sistemas y ciberseguridad para automatizar despliegues (CI/CD), mejorar la monitorización y securizar el ciclo de vida del software.

Actuar como referente técnico y mentor para los equipos , guiándolos en la adopción de nuevas tecnologías y metodologías, y asegurando la transferencia de conocimiento.

Liderar proyectos de migración y consolidación de servicios a la nube (GCP) , optimizando costes, rendimiento y seguridad, basándose en las recomendaciones del Google Cloud Architecture Framework.

Crear y mantener la documentación técnica de la arquitectura , incluyendo diagramas de red, modelos de datos, estándares de configuración y planes de recuperación ante desastres (DRP).

Ingeniería o Grado Superior en Informática, Telecomunicaciones o similar.

Más de 5 años de experiencia en roles de arquitectura de sistemas, infraestructura o soluciones, habiendo liderado proyectos de transformación tecnológica complejos.

Experiencia demostrable y práctica ("hands-on") en el diseño e implementación de arquitecturas escalables, seguras y de alta disponibilidad , tanto en entornos on-premise como en cloud (preferiblemente GCP, valorable AWS/Azure).

Experiencia en la gestión y optimización de servicios críticos con disponibilidad 24x7 .

Conocimiento profundo de principios y herramientas DevSecOps : CI/CD (Jenkins, GitLab CI), Infraestructura como Código (Terraform, Ansible), contenedores (Docker, Kubernetes) y monitorización (Prometheus, Grafana).

Experiencia en Ciberseguridad : diseño de redes seguras (DMZ, segmentación, firewalls, WAF), gestión de identidades (IAM) y aplicación de normativas como ISO ***** o NIS2.

Certificación y/o experiencia demostrable en marcos de trabajo de gobierno TI como ITIL o ITSM .

Capacidad de liderazgo, comunicación y negociación para influir y alinear tanto a equipos técnicos como a stakeholders de negocio.

Nivel de inglés profesional alto (C1) , capaz de mantener conversaciones técnicas fluidas y leer/redactar documentación compleja.

Se Valorará Adicionalmente

Certificaciones oficiales en GCP (e.g., Professional Cloud Architect) o en otras nubes públicas.

Certificaciones de seguridad (e.g., CISSP, CISM).

Contrato indefinido y un rol estratégico con impacto directo en el futuro de la compañía.

Jornada completa de L-V.

Horario flexible con modalidad de trabajo presencial en Castellón.

Incorporación a una compañía innovadora, en pleno crecimiento y líder en el sector.

Paquete salarial competitivo acorde a la experiencia y responsabilidad del puesto.

Buen ambiente laboral y una cultura que apuesta por la transformación y la mejora continua.

Contacta con nosotros a través de: ******

#J-*****-Ljbffr

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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Teletrabajo . Jira Power BI Salesforce Tableau

¿Te defines por tu talento y tu visión?

Entonces, tú también puedes marcar la diferencia. Únete a un entorno profesional que contribuye a la transformación de empresas y sociedad. Alcanza tus metas, supera tus límites y únete a una firma que va más allá de los servicios profesionales.

Porque marcar la diferencia no es solo algo que decimos. Es lo que hacemos.

Desarrolla tu carrera con nosotros.

Desde KPMG España nos encontramos en búsqueda de un/a Senior Consultant IT para incorporarse en nuestro departamento de Consulting Corporates Transformation & Technology (CC T&T).

¿Qué necesitas saber?

• Formación: Grado/ Máster en Ingeniería, Telecomunicaciones, ADE o similar.

Valorable formación adicional en transformación digital, consultoría, gestión de proyectos, innovación, soluciones tencológicas, IA y tecnologías emergentes.

• Experiencia:

+5 años experiencia en consultoría tecnológica, transformación digital o proyectos IT en entornos corporativos complejos y multidisciplinares.

• Conocimeintos / Skills:

Entendimiento de los procesos de la función de IT. Visión global de negocio y tecnología.

Experiencia en análisis de requerimientos, documentación funcional y validación de soluciones.Capacidad para definir roadmaps tecnológicos alineados con objetivos corporativos.

Comunicación con stakeholders de alto nivel. Habilidades de comunicación y presentación de resultados.

Gestión de equipos (2-3 personas). Trabajo en equipo. Reporte a puestos elevados de gestión (directores y socios).

Seguimiento de KPIs, presupuestos y cronogramas.

Capacidad para resolver problemas y asegurar la calidad de entregables.

Liderazgo, proactividad y orientación a resultados.

Capacidad analítica y pensamiento crítico.

Conocimientos básicos de de plataformas de mercado como SAP, Salesforce, Microsoft, ServiceNow...

Familiaridad con herramientas de análisis (Power BI, Tableau) y gestión (JIRA, Confluence).

Trabajo con metodologías agiles y tradicionales.

Idiomas: Inglés fluido (mínimo C1), otros idiomas valorables.

Ubicación: Madrid

Modelo de trabajo: híbrido (2 días presencial + 3 días remoto)

¿Qué valor añadido te podemos aportar?

• Un gran ambiente de trabajo, tanto dentro como fuera de la oficina
• Oportunidades internacionales y red de contactos global
• Formacióncontinuay plan de carrera a tu medida
• Salario competitivo y plan de remuneración flexible
• 31 días laborables de vacaciones
• La tarde de tu cumpleaños libre
• Flexibilidad y posibilidad de teletrabajo
• Acceso a Kteam, nuestra plataforma de bienestar, servicios, solidaridad y promociones
• Los beneficios pueden variar para programas de becas y/o prácticas

Nuestro compromiso en KPMG es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. Y es que cada persona tiene un valor único y especial que aportar a la firma.

Nuestros valores marcan la diferencia. Marca la diferencia, impulsa tu talento.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoTemporal
• PublicadaNueva

. Office

WHO WE ARE:

Plug and Play Tech Center is the ultimate innovation platform, bringing together the best startups and the world’s largest corporations to create the most meaningful connections that bring innovation to anyone, anywhere. We are on a mission to bring the benefits of Silicon Valley to all corners of the world. Each year, hundreds of entrepreneurs join our vertical-specific accelerator programs to team up with our corporate members or receive a direct investment from Plug and Play. Plug and Play has over 60 locations across the world and our corporate members include: Daimler, Prologis, PG&E, Nissan, Volvo, BP, Walmart, Nokia, Coca Cola, Doosan Bobcat, and over 500 more. Plug and Play’s corporate members utilize Plug and Play to identify the best startups to meet their challenges. Plug and Play’s proven investment track record includes Honey, Dropbox, Lending Club, Kustomer, Einride, and many more.

HOW YOU WILL MAKE A DIFFERENCE:

We are looking for a motivated and proactive intern to join our team, providing general support related to IT and day-to-day office operations. You will assist for effective desktop support, workstation provisioning, installation/configuration, operation, and maintenance of systems hardware, software and related infrastructure. You will help ensure that system hardware, operating systems, software systems, and related procedures adhere to organizational values, enabling staff and partners, managing IT requests/issues.

Primary Responsibilities:

• Provide a direct first line of support to users across the organization. This can include provisioning Mac or Windows PC and installing software, diagnosing connectivity or data access problems, answering questions about hardware or software. Investigate and troubleshoot issues.
• Perform daily system monitoring, verifying the integrity and availability of all hardware, reviewing system and application logs, and verifying completion of scheduled jobs
• Repair and recover from hardware or software failures. Communicate with impacted constituencies.
• Apply OS patches and upgrades on a regular basis, and upgrade administrative tools and utilities.
• Create and update documentation related to IT Tasks.
• Check hardware inventory
• Perform daily system monitoring, verifying the integrity and availability of all hardware, systems and key processes.
  
  

• Studies related to IT.
• Knowledge about Microsoft Office 365, Google Workspace (formerly known as G Suite), MDM for MacOS and Windows.
• Communication skills – Excellent written and verbal communication skills are vital in this role, since this individual works directly with users and IT department personnel.
• Time management – Ability to easily move between duties and responsibilities to effectively prioritize and manage their own schedules.
• Provides occasional guidance, some of which is technical.
• Problem-solving skills – IT troubleshoot, computers, devices, network equipment, etc. is a plus.

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Teletrabajo . Java Oracle DevOps Agile ITIL

¡Dale un cambio a tu vida y sigue desarrollando tu carrera profesional en MAPFRE! Formarás parte de un entorno internacional donde podrás innovar participando en proyectos globales y enfocados en las últimas tendencias tecnológicas. Todo esto en un entorno flexible y ágil rodeado de excelentes profesionales de todo el mundo… ¿estás list@?

Actualmente estamos buscamos un Adjunto a la Dirección de implantaciones con amplia experiencia en dirección de proyectos de sistemas de seguros de Salud, que asegure la interlocución con negocio y lidere los proyectos estratégicos de implementación del CORE en la compañía.

¿Dónde estamos?

Las Tablas, Madrid

¿Qué responsabilidades tendrás?

• Interlocutor con los Product Owner y Sponsors de negocio para la comprensión, estimación y priorización de las necesidades de Salud.
• Actuar como consultor experto de sistemas de Salud, proponer soluciones óptimas, ejecutar estimaciones de alto nivel, generar la demanda de sistemas y supervisarla desde el origen hasta la entrega en producción asegurando su correcto funcionamiento.
• Dirigir proyectos estratégicos de implementación de la solución CORE de Salud (planificación, ejecución y control del porfolio de proyectos).
• Promover la mejora continua de la solución, supervisar y formar constantemente al equipo de producto, mejorar continuamente el conocimiento del sistema CORE y de las integraciones con otros componentes.
• Gestión de Equipos: Liderar equipos de proyecto multidisciplinarios y multiculturales, fomentando la colaboración y el alto rendimiento.

¿Qué formación necesitas?

• Ingeniería Superior en Informática, Telecomunicaciones o similares.
• Buen nivel de inglés (B2 o superior) para trabajar en entornos intenacionales.

¿Qué experiencia valoraremos?

• Más de 10 años de experiencia en gestión de proyectos tecnológicos, al menos 5 años en Dirección e implementación de proyectos de sistemas de Seguros de Salud en grandes compañías del sector.
• Experiencia en entornos corporativos multinacionales y gestión de proyectos a gran escala.
• Conocimiento de los procesos de negocio y de soporte asociados a estos ramos: tarificación, cotización, gestión cuestionarios de salud, siniestros de asistencia y reembolsos, gestión de proveedores médicos, etc. Gestión del negocio Colectivo y de grupos.
• Conocimientos en BD Oracle, PL/SQL y JAVA, metodologías ágiles, ITIL y DevOps. Formación en Project Management.

Competencias

• Liderazgo estratégico y capacidad de influencia.
• Excelentes habilidades de comunicación en entornos multiculturales.
• Capacidad analítica y orientación a resultados.

Indicadores de éxito

• Entrega de proyectos en tiempo, forma y presupuesto.
• Nivel de adopción de soluciones tecnológicas por parte del negocio.
• Mejora en KPIs operativos y de experiencia del cliente.
• Satisfacción de stakeholders internos y externos.

¿Qué te ofrecemos?

• Horario flexible y teletrabajo, para facilitar la conciliación con tu vida personal.
• Un programa de retribución flexible en el que tendrás: subvención de comida, cheques guardería, seguro médico, seguro de vida, descuentos para empleados, etc. Y si vives en la ciudad de Madrid, tendrás disponible una ruta de autobuses para llegar a la oficina.
• Acceso a un plan de pensiones atractivo.
• Descuentos en los productos y servicios que nuestra entidad comercializa.
• Jornada intensiva de verano.
• Serás el protagonista de tu ruta de aprendizaje, por lo que contarás con miles de recursos para seguir impulsando tu conocimiento técnico. Además, de forma extra contarás con 1.100€ anuales para que puedas ampliar aún más tu expertise.
• Poder participar en proyectos de voluntariado.
• ¡Un lugar increíble para trabajar! Estamos en el ranking de las 50 mejores empresas para trabajar en España según la revista Forbes.

¡Diversos somos únicos!

Todo proceso de selección que se desarrolla en MAPFRE se realiza bajo el principio de IGUALDAD DE OPORTUNIDADES y NO DISCRIMINACIÓN, siendo las APTITUDES y la VALÍA PERSONAL Y PROFESIONAL de la persona candidata, los criterios en los que se basa su elección final para el puesto de trabajo.

Creamos entornos de trabajo en los que se valora la diversidad y en los que no se producen discriminaciones por razón de sexo, raza, ideología, religión, orientación sexual, edad, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra condición personal, física o social.

Puedes consultar nuestra política de Diversidad e Igualdad de Oportunidades: politica-de-diversidad-e-igualdad-de-oportunidades.pdf (mapfre.com)

Al inscribirte en esta oferta quedas informado y consientes el tratamiento por parte de MAPFRE, de los datos personales que has facilitado voluntariamente a través de esta plataforma. Si facilitas datos de terceras personas físicas distintas de ti, garantizas haber recabado y contar con el consentimiento previo de los mismos para la comunicación de sus datos y haberles informado.

MAPFRE como responsable, tratará tus datos, con la única finalidad de tramitar su participación en procesos de selección, para lo cual se podrán elaborar perfiles y del tratamiento de sus datos se podrá derivar la existencia de decisiones automatizadas. Con la finalidad de gestionar tu participación en diversos procesos de selección en empresas del Grupo MAPFRE, filiales y participadas, y Fundación MAPFRE, tus datos podrán comunicarse a dichas entidades, y ser objeto de transferencia internacional.

Puedes consultar información adicional de protección de datos en MAPFRE en https://www.mapfre.com/corporativo-es/clausulas/RRHHseleccion.pdf donde te indicamos donde ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos personales.

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada1 ene.

Teletrabajo . ITIL

Descripción de la oferta

Service Manager (Asturias/Cantabria/Vizcaya)

Descripción

Seresco, empresa líder del sector TIC en Asturias, incorporada en el BME Growth, selecciona Service Manager con experiencia en Gestión y Puesta en Marcha de Servicios TI para su incorporación inmediata en el Área Técnica de Servicios e Infraestructura de la Compañía.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Gestión del servicio:
• Liderar la relación con el cliente y actuar como su principal punto de contacto.
• Supervisar y coordinar a los recursos participantes en el servicio, asegurando su alineación con los objetivos.
• Controlar y supervisar la facturación del contrato, garantizando su exactitud y consistencia.
• Asegurar la ejecución del servicio según los estándares de calidad de la organización.
• Liderazgo y supervisión:
• Actuar como responsable jerárquico de los miembros del equipo, promoviendo un entorno colaborativo.
• Trabajar directamente con los equipos operacionales para garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) e indicadores clave (KPIs).
• Liderar revisiones periódicas de los servicios con los stakeholders del negocio.
• Resolución de problemas:
• Realizar el seguimiento y control de incidentes críticos hasta su resolución completa.
• Supervisar los procesos operativos (ITIL) y garantizar la adherencia de los equipos a estos estándares.
• -Mejora continua:
• Identificar oportunidades de mejora en los servicios prestados y proponer acciones concretas.
• Asegurar una comunicación fluida y oportuna entre los equipos técnicos y los stakeholders del negocio.
  
  

• Puesto estable para proyecto de larga duración
• Integración en un equipo multidisciplinar
• Desarrollo de carrera profesional, en función de la valía aportada
• Jornada completa
• Contrato indefinido
  
  

• Una política de RRHH que permitirá la integración perfecta de tu vida personal. Política de teletrabajo muy extendida en la Compañía, tendrás una modalidad de trabajo híbrido.
• Horario flexible, con jornada continua todos los viernes. Horario de verano durante 4 meses con jornada continua de L-V,
• Disfrutarás de 22 días laborables de vacaciones, más el día de nochebuena o nochevieja. El día que no disfrutes aprovecharemos para tomar algo juntos y brindar a nuestra salud.
• Descuentos exclusivos en multitud de servicios y productos (viajes, automóvil, moda, tiempo libre, deporte, cultura, hogar, tecnología, gastronomía…) a través de la plataforma Corporate Benefits.
• En SERESCO tenemos la posibilidad de configurar qué queremos hacer con nuestro sueldo bruto (programa Serflex), pudiendo utilizar una parte de forma flexible. Podrás optar a los siguientes servicios:
• Seguro Médico (Sanitas, IMQ o Caser), incluyendo familiares.
• Cheque/Tarjeta Gourmet.
• Tarjeta Transporte.
• Cheque guardería.
• Existe también un plan de incentivos muy interesante si nos ayudas a encontrar a profesionales como tú.
• Como aquí todos ayudamos a buscar/inventar nuevos proyectos, también existe un plan de recompensa por captación de negocio.
• Bolsa de apoyo a estudios reglados.
• Te ayudamos con los idiomas, porque es muy posible que los necesites (inglés y francés).
• Formación presencial y online, para que puedas mantenerte al día y a tu ritmo.
• Organización donde todas las puertas están abiertas de verdad.
  
  

• Ingeniería, Master, Ingeniería técnica, Grado o CFGS en Informática con experiencia demostrable.
• Altos conocimientos TI a nivel General.
• Poder asumir las responsabilidades expuestas en la descripción de funciones.
• Necesaria residencia en Asturias, Cantabria o Vizcaya (Bizkaia)
• Experiencia en servicios de gran tamaño en entornos de función pública, especialmente el Sanitario, o grandes corporaciones con diversidad de funciones y departamentos
  
  

• Conocimientos técnicos y experiencia:
• Conocimiento práctico y experiencia real en entornos ITIL.
• Orientación a procesos y experiencia en la mejora continua de servicios.
• Capacidad analítica para identificar problemas y riesgos, e implementar planes correctivos eficaces.
• Orientación al cliente:
• Perfecto entendimiento de las necesidades del cliente y gestión efectiva de expectativas.
• Capacidad para traducir el lenguaje técnico (IT) en términos comprensibles para el negocio.
• -Habilidades de gestión:
• Liderazgo y toma de decisiones.
• Gestión de problemas e identificación de soluciones.
• Iniciativa y proactividad en la mejora de servicios.
• Fuerte enfoque en el servicio al cliente.
• Comunicación y relación con equipos:
• Habilidad para interactuar con interlocutores técnicos y de negocio en distintos niveles.
• Capacidad de supervisión y motivación de equipos en la puesta en marcha y gestión de servicios gestionados.
  
  

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada31 dic.

Teletrabajo . Agile Scrum

¡En Grupo Oesía estamos creciendo! Nos gustaría contar contigo para nuestra siguiente oferta de empleo:

Estamos buscandoa un/a Jefe/a de proyecto para incorporarse en una oficina técnica en Madrid, bajo una modalidad de trabajo híbrida, con 3 días de teletrabajo a la semana.

¿Qué buscamos?

• Un/a Jefe/a de proyecto, con experiencia de al menos 4 años realizando consultoría en proyectos de transformación digital.
• Disponibilidad para incorporarse a un proyecto estable en Madrid.
• Titulación universitaria de grado y máster (MECES 3) en áreas técnicas (informática, industriales, sistemas, matemáticas, física, química, o similares).
• Modalidad de trabajo híbrida, con 3 días de teletrabajo a la semana.
• Jornada laboral completa, con flexibilidad horaria.
  
  

• 4 años de experiencia desempeñando labores de consultoría o gestión en proyectos de transformación digital.
• Titulación de grado y máster universitario de carácter técnico (p.ej., Ingeniería informática, de sistemas, matemáticas, física, química, o similares).
• Nivel B2 de inglés.
• Se valorará positivamente contar con formación específica en PMP (PMI/CAMP), PRINCE2 o SCRUM.
  
  

• Gobernanza, control y seguimiento de proyectos en oficina técnica, supervisando el cumplimiento de políticas internas y garantizando su ajuste con los objetivos estratégicos.
• Gestión de un portfolio de proyectos, priorizándolos según su contribución a la organización y asignándoles recursos de manera eficiente.
• Establecer un marco de gestión de proyectos alineado con buenas prácticas (PMI, PRINCE2, Agile).
• Desarrollo de informes de seguimiento de proyectos y asignación de KPIs.
• Gestión de riesgos en proyectos y elaboración de planes de mitigación y contingencia.
  
  

• Trabajar en una multinacional reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en 2025, según Actualidad Económica y Forbes.
• Proyectos tecnológicos estables e innovadores para clientes punteros de ámbito nacional e internacional.
• Plan de carrera: ofrecemos una atractiva carrera profesional en función de la experiencia y potencial personal dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento. 
• Acceso gratuito a varias plataformas de formación para que tengas acceso a un amplio catálogo multidisciplinar. 
• Retribución flexible.
• Una compañía igualitaria, diversa y con gran Responsabilidad Social Corporativa.
• Un ambiente laboral positivo, saludable y de cooperación. Trabajar en equipo es el pilar de los éxitos de los proyectos de la compañía.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada31 dic.

Teletrabajo . Agile Scrum Oracle ITIL

¿Te defines por tu talento y tu visión?

Entonces, tú también puedes marcar la diferencia. Únete a un entorno profesional que contribuye a la transformación de empresas y sociedad. Alcanza tus metas, supera tus límites y únete a una firma que va más allá de los servicios profesionales.

Porque marcar la diferencia no es solo algo que decimos. Es lo que hacemos.

Desarrolla tu carrera con nosotros.

Actualmente nos encontramos en un proceso de expansión y buscamos incorporar a un/a Manager de Estrategia IT para nuestro equipo de Transformation & Technology.

¿Qué podrás hacer?

• Liderar proyectos de estrategia y transformación IT en grandes clientes nacionales e internacionales, asegurando el cumplimiento de plazos, calidad y presupuesto.
• Definir planes directores de sistemas, modelos de gobierno de IT, estrategias de sourcing, y roadmaps tecnológicos alineados con la estrategia de negocio del cliente.
• Gestionar equipos multidisciplinares de consultores y colaborar con otras áreas de la firma (Digital, Data, Operaciones, etc.).
• Supervisar evaluaciones y rediseños de funciones de IT: arquitectura tecnológica, modelos operativos, catálogos de servicios, capacidades de ciberseguridad, etc.
• Asegurar el uso de buenas prácticas y metodologías (PMI, ITIL, Agile, TOGAF, etc.) en la ejecución de proyectos.
• Apoyar en el desarrollo de negocio: identificar oportunidades, participar en propuestas, presentaciones a clientes y contribución a la práctica de IT Advisory.

¿Qué necesitas saber?

• Formación: Ingeniería (Informática, Telecomunicaciones, Industrial), ADE o similares.
• Experiencia: Más de 5 años en consultoría de estrategia y transformación IT, con al menos 2 años liderando equipos y proyectos complejos.
• Conocimientos clave:
• Estrategia y gobierno de IT.
• Transformación digital y modernización de plataformas tecnológicas.
• Modelos de operación IT, sourcing y gestión de proveedores.
• ERP/CRM (Microsoft, SAP, Oracle), incluyendo visión estratégica y gestión de su implantación.
• Metodologías de gestión de proyectos (PMP, PRINCE2), marcos de trabajo Agile (Scrum, SAFe) e ITSM (ITIL).
• Idiomas: Nivel alto de inglés (trabajo en entornos internacionales).

¿Qué valor añadido te podemos aportar?

• Un gran ambiente de trabajo, tanto dentro como fuera de la oficina
• Oportunidades internacionales y red de contactos global
• Formacióncontinuay plan de carrera a tu medida
• Salario competitivo y plan de remuneración flexible
• 31 días laborables de vacaciones
• La tarde de tu cumpleaños libre
• Flexibilidad y posibilidad de teletrabajo
• Acceso a Kteam, nuestra plataforma de bienestar, servicios, solidaridad y promociones
• Los beneficios pueden variar para programas de becas y/o prácticas

Nuestro compromiso en KPMG es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. Y es que cada persona tiene un valor único y especial que aportar a la firma.

Nuestros valores marcan la diferencia. Marca la diferencia, impulsa tu talento.