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WikipediaTécnico de soporte IT
NuevaIT8 SOFTWARE ENGINEERING
València, ES
Técnico de soporte IT
IT8 SOFTWARE ENGINEERING · València, ES
Office
Oportunidad de empleo en IT8 Software, tu partner de ingeniería.
Ofrecemos un servicio de gran calidad para dar vida a proyectos de ingeniería. Nuestros más de 20 años de experiencia en los sectores de automoción y logística nos convierten en el partner ideal para desarrollar y poner en marcha proyectos técnicos estratégicos en todo el mundo.
Nuestro equipo de expertos -con base en USA, México, España, Alemania e India- proporciona un servicio profesional y soluciones a medida con altos estándares de calidad.
Localidad: Almussafes, Valencia (presencial).
Desde IT8 Software Engineering, buscamos una persona que se incorpore con nosotros como soporte al área de IT teniendo como misión principal garantizar la continuidad, la eficiencia y la seguridad del entorno tecnológico de la organización, siendo el facilitador clave de la funcionalidad de TI, la productividad de los usuarios y la fiabilidad de la infraestructura.
Las principales funciones a desarrollar serían:
Proporcionar asistencia técnica y servicios de ayuda. Ofrecer asistencia informática oportuna y eficaz a los usuarios internos, resolviendo problemas relacionados con el hardware, el software y los sistemas mediante asistencia remota o presencial.
Configurar cuentas de usuario y estaciones de trabajo. Configurar e implementar entornos de usuario, incluida la instalación de sistemas operativos, aplicaciones y hardware para nuevos empleados o personal existente.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos. Solucionar y resolver problemas relacionados con el hardware, el software, las redes, los sistemas y la conectividad para garantizar una interrupción mínima de las operaciones comerciales.
Configurar y mantener la infraestructura de TI. Gestionar los sistemas informáticos en red de la empresa, incluidos ordenadores portátiles, ordenadores de sobremesa, servidores (por ejemplo, Windows Server), plataformas de virtualización (por ejemplo, VMware vCenter), routers, conmutadores, cortafuegos, impresoras, teléfonos y puntos de acceso a Internet.
Supervisar el rendimiento y la estabilidad del sistema. Evaluar continuamente el rendimiento del sistema, identificando de forma proactiva posibles problemas para garantizar un tiempo de actividad, una seguridad y una eficiencia óptimos.
Garantizar el almacenamiento seguro de los datos y la realización de copias de seguridad periódicas. Implementar y supervisar los protocolos de protección de datos para garantizar que toda la información crítica se almacene y se copie de forma segura de acuerdo con la política de la empresa.
Realizar auditorías y verificaciones rutinarias del sistema. Realizar auditorías y revisiones programadas de los sistemas informáticos, incluidos los registros de copias de seguridad, para garantizar la integridad del sistema, el cumplimiento normativo y la preparación para la recuperación ante desastres.
Participar activamente en las actividades de supervisión y mejora continua del sistema, así como en la implementación de los requisitos.
¿Qué necesitas para tener éxito en esta posición?
Formación: Formación Profesional en Informática o Licenciatura en Ingeniería Informática, Licenciatura en Tecnología y Servicios de Telecomunicaciones.
Experiencia en una posición similar entre 1-3 años.
Nivel de inglés mínimo B1.
Se valorará el conocimiento de los siguientes softwares: Office 365, MDM, Teamviewer, Windows Server.
Ofrecemos:
- Una gran oportunidad para unirse a un proyecto dinámico con alto potencial de crecimiento.
- Paquete retributivo competitivo.
- Flexibilidad, trabajo en equipo y gran ambiente de trabajo.
¿Te parece una oportunidad interesante?
Nos encantará recibir tu candidatura. Te animamos a inscribirte siguiendo el botón "Apply".
Frit Ravich
IT BUSINESS PARTNER OPERACIONES
Frit Ravich · Maçanet de la Selva, ES
Teletrabajo .
Volver a la Página de inicio
IT BUSINESS PARTNER OPERACIONES
Ubicación:
MAÇANET DE LA SELVA, GI, ES
Fecha: 26 feb 2026
Frit Ravich
Frit Ravich es una empresa familiar fundada en 1963 por Josep Maria Viader, actual presidente, y dirigida desde 1997 por su hija Judith Viader, quién tomó el relevo generacional de la propiedad de la empresa liderando la expansión de negocio y el desarrollo de la marca y la distribución.
Somos fabricantes de Patatas Chips, Snacks y Frutos Secos con marca propia (800 referencias) y distribuidores de marcas externas de empresas tan consolidadas como Mars España, Nestlé o Ferrero (3.000 referencias), atendiendo 50.000 puntos de venta semanalmente. Operamos en el canal Alimentación, Hostelería, Impulso y Granel. Este modelo de gestión dual nos permite aprovechar lo mejor de los dos mundos para aportar valor a nuestros consumidores y clientes.
Descripción de la Oferta
¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?
En Frit Ravich seguimos creciendo y ampliando nuestros equipos. Como IT Business Partner del área industrial, impulsarás proyectos tecnológicos clave para alcanzar los objetivos estratégicos de operaciones, actuando como nexo entre planta y tecnología. Trabajarás de forma cercana con los equipos industriales para entender sus procesos y retos, priorizar iniciativas y transformar necesidades en soluciones que mejoren la eficiencia, la productividad y la excelencia operativa.
Tu trabajo tendrá impacto directo en la optimización de procesos productivos y en la evolución digital del entorno industrial, contribuyendo a una industria más ágil, conectada y orientada a datos. Formarás parte de una cultura colaborativa, orientada a resultados y a la mejora continua, donde los proyectos se implantan, se miden y generan impacto real en planta. Aquí, tu iniciativa y capacidad de influencia ¡marcarán la diferencia!.
¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?
- Priorizar, junto con el área industrial, los proyectos tecnológicos en función de impacto, viabilidad y alineación estratégica.
- Actuar como PMO en los proyectos definidos por la dirección, realizando seguimiento de hitos, plazos y entregables.
- Coordinar a los distintos stakeholders (industrial, IT y otras áreas) asegurando una comunicación fluida y alineada.
- Impulsar y acompañar la gestión del cambio para garantizar la correcta adopción de nuevas herramientas y procesos en operaciones.
- Colaborar transversalmente con diferentes áreas para asegurar una visión integral end-to-end de cada iniciativa.
- Recoger y traducir las necesidades del cliente interno en requerimientos claros y estructurados para el equipo técnico.
- Analizar en profundidad los procesos operativos y productivos para detectar oportunidades de mejora y eficiencia.
- Diagramar los procesos actuales (AS-IS) y definir los procesos objetivo (TO-BE) como base para la toma de decisiones tecnológicas.
- Asegurar que las soluciones implantadas estén alineadas con las necesidades reales del entorno industrial y aporten valor operativo.
- Formación universitaria en Tecnología, Ingeniería o similar.
- Experiencia en gestión de proyectos tecnológicos en entornos industriales u operativos, así como en sus herramientas y metodologías de gestión.
- Experiencia en análisis y modelado de procesos (AS-IS / TO-BE, diagramas de flujo, BPMN u otras metodologías similares).
- Valorable experiencia en consultoría tecnológica (SAP, MES/MOM).
- Conocimiento de entornos productivos, logística o cadena de suministro.
- Capacidad de comunicación transversal con distintos niveles y perfiles de la organización.
- Mentalidad analítica, orientación a la mejora continua y visión end-to-end de procesos.
- 🏢 Formarás parte de una empresa familiar, sólida y en expansión.
- ⏰ Flexibilidad horaria y opción de teletrabajo.
- 🚀 Oportunidad de desarrollo profesional con el Plan Energy y formación continua.
- 🤝 Participación en proyectos transversales de la compañía a través de FritWay.
- 💡 Autonomía y confianza para aportar ideas y tomar decisiones.
- 🏥 Mutua de salud, 🧸 cheque guardería y 🍽️ servicio de restaurante mediante retribución flexible.
- 🛒 Outlet con todos nuestros productos.
Eltec IT Services
Madrid, ES
Técnico informático Printing
Eltec IT Services · Madrid, ES
.
En Eltec estamos buscando un perfil de técnico de HW/SW con al menos 18 meses de experiencia.
Buscamos una persona flexible, dinámica y proactiva, acostumbrada a trabajar directamente con el cliente y atención a los usuarios. Con capacidad de trabajo en equipo, de adaptación y con enfoque orientado al servicio.
Tareas
Resolución de incidencias, entorno microinformático. Software y Hardware.
Requisitos
- Amplios conocimientos en Printing.
- Experiencia mínima de 1 ó 2 en posiciones similares.
- Grado superior o equivalente relacionados con la informática o similar
- Carnet de conducir.
- Disponibilidad para realizar intervenciones puntuales en comunidades autónomas cercanas.
- Vehículo de compañía.
ENAE Business School
Torres de Cotillas, Las, ES
Perfil de IT - Asistente de IA
ENAE Business School · Torres de Cotillas, Las, ES
. IoT ERP SAP ERP
Descripción de la Oferta
We are seeking a motivated and detail-oriented intern to join our IT team, supporting initiatives mainly in Supply Chain Management (SCM) and in Product Lifecycle Management (PLM) occasionally. This internship offers hands-on experience with enterprise systems, process optimization, and cross-functional collaboration across engineering, operations, and IT.
Funciones del puesto
- Assist in optimizing SCM and PLM systems (OpCenter, SAP IBP, SAP ERP)
- Support data migration, cleansing, and validation activities for product and supply chain master data.
- Support OpCenter upgrades, new installations and most common issues.
- Participate in stakeholder meetings to gather feedback on tool functionalities, how it is used and translate it into possible unused functions and actionable system enhancements.
- Document business processes, system workflows, and user requirements.
- Train super-users on new functions and/or enhancements if found and developed.
- Help troubleshoot system issues and support end-user training and documentation.
- Analyze supply chain data to identify trends and opportunities for process improvement.
- Collaborate with cross-functional teams, including Engineering, Procurement, Manufacturing, and IT.
- MSTR Logística y Dirección de operación mención en Supply Chain management
- MSTR Logística y Dirección de operación mención en Smart Supply Y IOT
- MSTR Logística y dirección de operaciones
- MSTR Inteligencia Artificial e innovación
- MSTR Inteligencia Artificial y Data Science
- MSTR Análisis de Datos Masivos (BidData)
C1
Sogeti
Engagement Manager con inglés
Sogeti · Madrid, ES
Teletrabajo . Agile Scrum ITIL
¿Quieres formar parte de nuestro equipo y trabajar dentro de una empresa líder en tecnología Microsoft y Digital Assurance&Testing?
¡Te estamos esperando!
Donde tendrás la posibilidad de seguir desarrollando tu carrera profesional, contando con el apoyo de expertos en el área y excelente ambiente laboral!
Actualmente seguimos ampliando nuestros equipos en el área de Soluciones Microsoft, donde queremos incorporar a un/a Engagement Manager, para un proyecto internacional del sector farmacéutico.
Funciones:
· Gestión completa del proyecto/servicio: planificación, seguimiento, riesgos, issues y control de cambios.
· Punto de contacto principal con el cliente y responsable de la relación.
· Coordinación de equipos multidisciplinares y definición de prioridades.
· Seguimiento financiero: control de esfuerzo, costes, desviaciones y facturación.
· Reporting ejecutivo y gobernanza del engagement.
· Identificación de nuevas oportunidades dentro del cliente.
¿Qué estamos buscando?
· Experiencia demostrada gestionando proyectos o servicios tecnológicos con interlocución directa con cliente.
· Conocimiento sólido de metodologías de gestión (Agile y/o Waterfall).
· Capacidad para gestionar equipos, priorizar tareas y resolver bloqueos.
· Competencias en comunicación ejecutiva, negociación y gestión de expectativas.
· Capacidad analítica, orientación a resultados y autonomía.
Formación y Conocimientos Deseados
· Formación técnica o de negocio.
· Deseable certificaciones en: PMP, PRINCE2, Scrum Master, ITIL.
¿Qué ofrecemos?
· Remuneración competitiva según experiencia y valía.
· Certificaciones oficiales de Microsoft a cargo de la compañía.
· Tarjeta restaurante.
· Flexibilidad horaria y teletrabajo (*según proyecto).
· Tickets guardería.
· 24 días de vacaciones laborables anuales más 2 días de asuntos propios.
· 50% descuento en el seguro médico.
· Plan de formación personalizado con cursos técnicos presenciales y e-learning además de programa de certificaciones a cargo de la empresa.
· Curso de inglés online gratuito.
· Seguro de vida y accidentes.
· Buen ambiente de trabajo con la posibilidad de participar en actividades de Team building e iniciativas internas.
· Desarrollar una carrera profesional en una multinacional líder en el sector de las nuevas tecnologías.
Si estás buscando un entorno dinámico, multinacional, con grandes oportunidades de desarrollo y donde valores como la pasión por la tecnología, la innovación o el espíritu de equipo son parte de nuestro ADN, esta es tu oportunidad.
IT Project Manager
NuevaBolton
IT Project Manager
Bolton · Madrid, ES
Teletrabajo . ERP
We are looking for an IT Project Manager to join our IT team in our Bolton Spain Business Unit based in Madrid.
How you make the difference:
This position is crucial for Bolton as it drives our digital strategy, as it coordinates key IT projects that support our digital transformation, ensuring efficient systems, optimized processes and successful delivery aligned with business objectives.
How your agenda looks like:
- Manage and supervise IT projects within complex industrial and commercial environments.
- Coordinate project activities and monitor costs, ensuring compliance with timelines and budgets.
- Lead ERP implementation initiatives, focusing on end-to-end business processes.
- Provide user support and handle operational and functional requests.
- Collaborate actively with international teams, especially with the Italian headquarters, to ensure alignment and consistency across locations.
Your team:
You will report directly to the ICT Business Unit Manager in Italy.
What makes you a great fit:
- Education: Degree in Computer Science, Management Engineering, Economics or related fields.
- Proven experience in project management, preferably in ERP – related projects.
- Strong knowledge of core business processes: Order to cash, plan to manufacture, procure to pay, record to report, cost controlling.
- Familiarity with ERP systems (MS Dynamics, Business Central).
- Knowledge of IBM AS400 systems (preferred).
- Strong user support orientation and cross-functional collaboration, particularly with Italy.
What’s in for you:
- Work location: Madrid, Spain
- Contract type: Permanent
- Working Hours: Full Time
- Remote Working: Hybrid model
Curious About Us? Dive In:
About Bolton
Bolton is an Italian family-owned fast-moving consumer goods company with 10.500 people located across 60 offices, 17 production facilities, 10 R&D laboratories, and 14 fishing vessels worldwide. With a diverse portfolio of over 60 quality brands, Bolton has been enriching the lives of millions of people every day for more than 75 years, making their everyday more delicious, more enjoyable, useful, and beautiful.
About Bolton International
Bolton International is a dynamic division of Bolton that spearheads the global expansion of its iconic brands across diverse markets. With a formidable presence in over 30 countries, the international team is fueled by a shared passion: to drive meaningful change by introducing Bolton products to new audiences and conquering emerging markets. The division is dedicated to leveraging Bolton’s expertise and resources to ensure tits brands resonate with consumers worldwide, fostering growth and success on a global scale, and making the difference every day.
Grow Your Future with Us, Apply now
Recruiter IT
Nuevahiberus
Madrid, ES
Recruiter IT
hiberus · Madrid, ES
.
¡Hola! 🙋
¿Todavía no conoces hiberus? Somos una empresa de #tecnología construida con un ingrediente diferencial, la HIPERESPECIALIZACIÓN.
Formar parte de hiberus significa crecimiento, pasión por la tecnología, interés por la innovación, ambiente laboral flexible y colaborativo, compañerismo, aprendizaje, formación continua, motivación y superación ante nuevos retos... y esto es solo el principio.
Contamos con un equipo de más de 4.500 profesionales, 46 áreas de especialización y 35 hubs de desarrollo en España, Europa, Latinoamérica, Estados Unidos y África. Somos la primera empresa tecnológica española de capital privado. En los últimos cuatro años, hemos experimentado un crecimiento exponencial, duplicando nuestro volumen de negocio año tras año. Esto nos ha permitido consolidarnos como un actor clave en el ecosistema tecnológico español y mantenernos competitivos frente a los líderes internacionales ¡Estamos redefiniendo el mapa tecnológico mundial! 🌐💻
Trabajamos muy duro, para transformar nuestra vida a través de la tecnología y queremos contar contigo para seguir creciendo. Si lo tuyo es el mundo IT, te gusta estar al día en las últimas tecnologías y quieres asumir un nuevo reto profesional ¡Sigue leyendo, te estamos buscando!
🔎¿Qué buscamos?
Buscamos un/a Recruiter IT con aproximadamente 3 años de experiencia en selección, para asumir un rol con alta responsabilidad e impacto directo en el crecimiento de nuestros equipos.
Serás la persona responsable de gestionar procesos end-to-end, coordinándose con Gerentes de Cuenta, entendiendo necesidades técnicas y asegurando la cobertura de vacantes en tiempo y forma.
Un rol ideal para alguien con ambición, autonomía y ganas de evolucionar hacia posiciones de gestión en Talent Acquisition.
Buscamos una persona que nos ayude a seguir creciendo, con ganas de aportar y seguir evolucionando de la mano de los mejores profesionales, pero sobre todo... ¡en hiberus buscamos buena gente!😉
💻 Algunas de tus funciones
Gestión integral del proceso de selección
- Toma de requerimientos con Gerentes de Cuenta.
- Definición de perfiles y estrategias de búsqueda.
- Publicación de ofertas y búsqueda activa (LinkedIn, portales, base de datos, networking).
- Criba curricular y valoración de candidatos.
- Entrevistas telefónicas y por competencias.
- Coordinación de entrevistas técnicas con los equipos.
- Seguimiento continuo de candidatos.
- Negociación y cierre de ofertas.
- Acompañamiento en el proceso de incorporación.
Gestión operativa y de negocio
- Gestión de alto volumen de procesos simultáneos.
- Asegurar la cobertura de vacantes dentro de los plazos establecidos.
- Interlocución constante con Gerentes de Cuenta para entender prioridades.
- Reporte periódico: pipeline, tiempos, bloqueos, forecast de cobertura.
- Propuestas de mejora continua para optimizar tiempos y calidad de contratación.
- Contribución a la estrategia de atracción de talento IT.
- Construcción y mantenimiento de una red sólida de candidatos IT.
💻💪🏻Habilidades y requisitos
- Experiencia mínima de 3 años en selección, preferiblemente en perfiles IT.
- Experiencia gestionando procesos completos end-to-end.
- Experiencia trabajando con stakeholders internos.
- Capacidad para gestionar múltiples procesos simultáneamente.
- Perfil autónomo, organizado y orientado a resultados.
- Motivación por el contacto con personas y realización de entrevistas.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Interés en evolucionar hacia roles de gestión.
- Residencia en Madrid.
- Disponibilidad para trabajo presencial en oficina.
⭐ Competencias clave
- Autonomía
- Proactividad
- Capacidad de priorización
- Orientación a objetivos
- Comunicación e influencia
- Mentalidad de servicio interno
- Resiliencia y gestión de presión
🙌¿Qué te ofrecemos?
💼 Contrato indefinido en una compañía puramente tecnológica, que forma parte de un gran grupo, solvente y en crecimiento.
💰 Salario fijo competitivo
🏖️ Ambiente familiar, cercano, ¡como una gran familia!
⏰ Conciliación con nuestra vida personal y laboral mediante horario flexible, desconexión digital, jornada intensiva viernes y verano.
🤙 Cultura “techie”, nos gusta estar en contacto con la tecnología, herramientas, y últimas novedades!
📚 ¡Formación! Siempre que quieras, disfrutarás de un amplio catálogo de cursos formativos, adaptados a tu perfil profesional, inquietudes y novedades del sector. Para ello, pondremos a tu disposición todo el potencial de nuestra Hiberus University y los acuerdos con los principales fabricantes.
💳 ¡Benefíciate! Programa de retribución flexible a medida: seguro médico, tarjeta de transporte público, cheques guardería, tarjeta restaurante, etc.
En hiberus estamos viviendo un crecimiento explosivo 💥 y queremos que formes parte de nuestro equipo.
Suena bien, ¿verdad? Si quieres saber más, ¡inscríbete y te contamos!
Si quieres saber más busca nuestros hashtag
#somoshiberus #lascosasocurrenaquí y conoce todo lo que hacemos.
¿Hablamos?
www.hiberus.com
#somosHiberus y ¿tú? ¿Te animas?🚀
Sopra Steria
Sevilla, ES
Director/a de proyecto (Gestión del conocimiento)
Sopra Steria · Sevilla, ES
. Scrum ITIL
Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria.
Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España.
Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente.
Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo.
Si quieres formar parte de un equipo “Great Place to Work”, ¡Sigue leyendo!
Estamos buscando un/a Director/a de Proyecto para colaborar en el marco de proyectos del sector público. Entre las funciones del día a día se encuentran:
- Gestión del proveedor (apoyo a la toma de requisitos, gestión de las peticiones de servicio, validación de los análisis).
- Elaborar y difundir normativa de procedimientos TIC.
- Dirección de proyectos para la puesta en marcha de las herramientas de gestión TIC: gestión documental, formación y soporte al cumplimiento normativo, identificación de mejoras en los procesos...
¿Qué necesitamos?
Nos gustaría que aportaras...
- Al menos años de experiencia en proyectos IT.
- Grado universitario (preferiblemente TIC).
- Conocimiento de normativas de desarrollo y gestión TIC: ITIL, Prince, PMP, Scrum, etc.
Valoramos positivamente si aportas...
- Experiencia en la elaboración de documentación/normativa de proyectos IT: procedimientos, normas de uso, divulgación, etc.
¿Qué ofrecemos? ¿Qué tenemos para ti?
- Modelo de trabajo híbrido
- Contrato indefinido y jornada completa
- 23 días de vacaciones
- Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más!
- Seguro de vida y de accidentes
- Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
- Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
- Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.
- Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido!
- Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente.
Y lo más importante...Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.
¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más!
The world is how we shape it
Adquirimos el compromiso de respetar la diversidad, creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando políticas que favorezcan la inclusión y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de género, edad, funcional, orientación sexual y religión con igualdad de oportunidades.
TECNICO IT N2 (60% REMOTO)
6 mar.Randstad Digital
TECNICO IT N2 (60% REMOTO)
Randstad Digital · Madrid, ES
Teletrabajo . ITIL
Quienes somos: Randstad Digital somos la empresa de consultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en servicios tecnológicos estables. A nivel global estamos presente en más de 20 países y contamos con más de 25.000 especialistas IT y a nivel nacional con más de 400 y tenemos oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Bilbao y Valladolid. Llevamos a cabo servicios de IT e ingeniería apasionantes y con las últimas tecnologías. Cuidamos de nuestr@s trabajadores mediante el trato humano que nos caracteriza y por ello te impulsamos para seguir creciendo sin límites!
Nuestro objetivo: Crecer e impulsar junt@s en equipo el liderazgo digital para innovar y marcar la diferencia basándonos en la responsabilidad social tecnológica, conectando personas y tecnología.
Trabajamos de cara a un partner internacional con sede en Madrid, se conoce como una firma global de ingeniería, diseño, planificación y consultoría técnica, enfocada en la sostenibilidad y el desarrollo del entorno construido. Con más de 75 años de trayectoria, la empresa proporciona soluciones integrales para infraestructuras, edificación y urbanismo, participando en proyectos emblemáticos a nivel mundial.
Tu rol se alza como el de un/a Soporte Nivel 2 dentro de una infraestructura global, con un enfoque de "socio de confianza" para el personal interno.
TUS FUNCIONES:
- Primera Línea de Contacto: Actuar como enlace para solicitudes de tecnología digital (escritorio e infraestructura).
- Actuar como enlace con el cliente para todas las solicitudes de Tecnología Digital del personal, siendo la primera línea de contacto para entender y abordar problemas y necesidades relacionadas con equipos de escritorio (Windows, O365, etc.) e infraestructura, involucrando y escalando a otros equipos de Tecnología Digital según sea necesario.
- Proporcionar servicios de valor añadido al negocio, trabajando junto con el equipo de liderazgo para impulsar la tecnología y ayudar a transformar las actividades comerciales.
- Configurar, desplegar, mantener, diagnosticar y dar soporte a estaciones de trabajo,
- portátiles, impresoras, dispositivos móviles, teléfonos y otros equipos informáticos y de
- telecomunicaciones.
- Soporte Multiplataforma: Configuración y diagnóstico de hardware (PCs, Macs, móviles Samsung/iPhone) y software (O365, servicios en la nube).
- Gestión de Tickets: Resolución de incidencias bajo ANS (SLA) utilizando ServiceNow.
- Metodología: Aplicación de políticas ITIL y gestión de activos de software (licencias y versiones).
COMO TE IMAGINAMOS:
- Experiencia: Entre 3 y 5 años en entornos Microsoft regionales o globales.
- Conocimientos Técnicos: Dominio de Windows 10/11, Microsoft 365 (Teams, OneDrive) y herramientas de videoconferencia.
- Software Especializado (Plus): Valorables conocimientos en software de ingeniería (Autodesk, Bentley, Trimble) o diseño (Adobe, Bluebeam).
- Cualificación: Certificación técnica en IT o formación terciaria relevante.
- Inglés: Nivel avanzado conversacional (C1). Fundamental, ya que los líderes de equipo se sitúan en Londres.
- Capacidad para comunicarse con claridad y adaptar el estilo interpersonal para conectar con diversos interesados (stakeholders), fomentando el diálogo abierto y la colaboración.
TAMBIEN TE INTERESA SABER:
- Contrato directamente con el cliente final.
- Stack tecnológico puntero.
- Ubicación: Madrid.
- Modelo de Trabajo: Híbrido (2 días oficina / 3 teletrabajo).
- Horario: L-J entrada flexible (07:00 a 10:30). Horario habitual de 09:00 a 18:00.
- Duración: Contrato inicial de 12 meses. Se te ofrecerá renovación indefinida si tu desempeño y agrado con el puesto es bueno.
- Salario: Competitivo y acorde a tu experiencia/stack.
- Ambiente cercano y cultura de equipo. Ideal para seguir adquiriendo nuevas aptitudes.