Ofertas de empleo para ITIL

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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Azure

Details

Join Plexus Tech. We are looking for a Project Manager specializing in infrastructure, communications, workstations, and operating systems for an energy sector project.

Requirements:
- More than 10 years of professional experience in IT.
- More than 5 years of experience managing IT infrastructure, communications, and digital productivity projects.
- Experience coordinating technical teams, vendors, and functional managers.
- Experience deploying Microsoft environments (AD, M365, Azure) and migrating users, servers, and workstations.
- Experience migrating M365 services (email, OneDrive, Teams, etc.).
- Experience in industrial or energy environments with operating systems (SCADA, Core).

With our hybrid model, Flexology lets you work from wherever your talents flow best: from any of our 24 offices in Spain, from home, or a combination of both. The Plexus Tech work ecosystem fosters a collaborative environment within the company.

Work with leading professionals

Access to ongoing training

Career development opportunities

Flexible benefits including health insurance, meal vouchers, childcare, and transportation

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Teletrabajo ITIL

Humanizando la Tecnología.

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

En SEIDOR estamos convencidos en las posibilidades de crecimiento que ofrece la movilidad interna, pensamos que es una de las la mejores formas de desarrollarnos, de crecer personal y profesionalmente.

´TE APUNTAS AL RETO?

Queremos que formes parte de nuestro equipo de (nombre del equipo), en (ciudad), como SERVICE MANAGER IT, que aporte experiencia y visión en la administración y evolución de plataformas corporativas, incorporándose al equipo responsable de nuestra solución ServiceNow. Se integrará en un entorno estratégico dentro del área de IT, participando activamente en la consolidación, mejora continua y aseguramiento del buen funcionamiento de la plataforma, en estrecha colaboración con responsables de sistemas, procesos y negocio.

En este rol, contribuirás al desarrollo de la hoja de ruta tecnológica, al diseño de mejoras operativas y al aseguramiento de la calidad y consistencia de los procesos soportados por la plataforma.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

- - Guiar la evolución funcional y técnica del roadmap de ServiceNow, alineándolo con la estrategia de la organización.
- Asegurar que los procesos operativos gestionados en la plataforma siguen las buenas prácticas y estándares corporativos, especialmente en ámbitos ITIL.
- Impulsar la mejora continua junto con responsables de proceso, facilitando optimizaciones en workflows, automatizaciones y capacidades de reporting.
- Supervisar la integridad, calidad y gobierno de la CMDB, garantizando su correcta actualización y uso.
- Revisar y validar reglas de negocio, catálogos, flujos de trabajo, dashboards y automatizaciones para asegurar su correcto funcionamiento.Asegurar la correcta integración de ServiceNow con otros sistemas corporativos, supervisando su coherencia técnica y funcional.
- Coordinar actividades con áreas técnicas, responsables funcionales, proveedores y partners tecnológicos.
- Facilitar una comunicación clara y consistente entre perfiles técnicos y no técnicos.
- Velar por el cumplimiento de estándares de seguridad, auditoría y gobierno aplicables a la plataforma.

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

- Experiencia demostrada en marcos ITSM/ITIL relacionados con gestión de incidencias, cambios, problemas y solicitudes.
- Conocimiento y experiencia en gestión de una CMDB y sus modelos de datos.
- Valorable experiencia administrando o gestionando ServiceNow.
- Buen entendimiento de arquitecturas de plataformas y flujos de integración.
- Capacidad para coordinar equipos diversos y liderar iniciativas de punta a punta.
- Excelentes habilidades de comunicación con perfiles técnicos y de negocio.
- Enfoque resolutivo, proactividad, autonomía y capacidad de priorizar en entornos dinámicos.

¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?
- Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
- Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
- Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
- Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
- Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.
- Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
- Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
- Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
- Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
- Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.

¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Teletrabajo . ITIL

Descripción de la oferta

Coordinador/a de Servicios de Infraestructuras IT

Descripción

En AD4 Octógono buscamos incorporar un/a profesional senior en Infraestructuras IT que combine capacidad técnica, orientación a servicio y habilidades de gestión, para liderar la prestación de servicios gestionados a clientes relevantes del País Vasco.

La persona seleccionada se integrará en un equipo altamente especializado, actuando como máximo responsable del servicio ante el cliente y coordinando al equipo técnico para garantizar la calidad, continuidad y evolución de las infraestructuras.

🎯 Responsabilidades y funciones

• Gestión integral de servicios gestionados de infraestructuras IT para la cartera de clientes asignada.
• Asegurar el cumplimiento de SLA, compromisos contractuales y niveles de servicio.
• Interlocución directa con el cliente:
• Reuniones de seguimiento
• Elaboración de informes de servicio y reporting ejecutivo
• Coordinación y liderazgo del equipo técnico asignado, impulsando mejoras continuas.
• Gestión económica del servicio (control de costes y márgenes).
• Identificación de oportunidades de crecimiento del servicio y participación en procesos de oferta.
• Colaboración en la definición y elaboración de propuestas técnicas y económicas.
  
  

• Sólidos conocimientos de infraestructura tecnológica en entornos empresariales:
• Sistemas operativos de servidor
• Virtualización
• Almacenamiento y backup
• Comunicaciones
• BRS
• Nube pública
• Experiencia en servicios gestionados de infraestructuras IT.
• Conocimientos de gestión de servicios IT (valorable certificación ITIL).
• Capacidad de coordinación técnica y liderazgo de equipos.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación con cliente y equipo técnico.
• Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares.
• Residencia en País Vasco (imprescindible para atención a clientes de la zona).
  
  

• Titulación: Grado en Ingeniería del Software.
• Idiomas:
• Inglés alto (oral y escrito).
  
  

• Ubicación: Vitoria
• Modalidad: Presencial con 1–2 días de teletrabajo a la semana
• Incorporación a proyectos estables con clientes de tamaño medio y grande
  
  

• Proyecto sólido y de largo recorrido en el ámbito de infraestructuras IT.
• Rol de responsabilidad y visibilidad frente a cliente.
• Entorno profesional, colaborativo y altamente especializado.
• Posibilidad de crecimiento y evolución dentro del área de servicios gestionados.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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Teletrabajo . Agile Office

At ING we are looking for an IT Contract Management Expert

Your role and work environment:

We are looking for a talented and enthusiastic IT Contract Management Expert to join our IT Strategic Sourcing Team of Gvernance and Operational Excellence CoE.

The responsibility of this team is to ensure effective management of all the contractual lifecycle stages with suppliers, guaranteeing regulatory compliance, operational efficiency, and service quality, supporting the business experts and other support teams.

Your key responsibilities:

As an IT Contract Management Expert you will:

Positively contribute to the maintenance of an optimal and trusting environment with internal stakeholders and third parties

Ensure the continuity of IT outsourced processes in accordance with legal, business, financial and CX requirements.

Contract Lifecycle Management expertise: Assure registration, tracking, and updating of contracts in internal tools.

Execution of renewals, renegotiations, terminations, and exit plans.

Risk Assessment and Compliance activities: Support and guidance in the execution of risk profiling and assessments

Periodic regulatory controls and audit reviews.

Supplier Relationship Management skills: Direct communication for clause negotiation and amicable resolution of non-compliance.

Ensure strong and healthy relationships with suppliers.

End-to-end Business Support: Support and guidance through the whole provider's journey

Support and challenge in defining technical and operational specifications.

Support to business in the definition of SLAs and associated penalties.

Regulatory Documentation management: Provides support on preparation and archiving contractual documentation in line with policies and regulatory requirements.

Enabling Service Quality Monitoring self-monitoring: Enable tools and processes to monitor service quality KPIs (SLAs, KRIs, OCDs).

Identify inefficiencies and contract overlaps.

Allowing reporting activities: Periodic reporting on KPIs, KRIs, SLAs, and OCDs.

What are we looking for?

Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply!

High motivation to quickly learn about services of different nature and to propose process improvements

Background related to operational and IT environmental

Focus on cost efficiency projects

Ease of integration in multidisciplinary teams.

Passion for negotiation, both on the financial side and in the day-to-day management of projects and activities.

Organization and planning. Strictness in the execution of tasks and perseverance in achieving objectives.

Ability to manage and creatively solve problems.

Collaborative and Social skills and ease in dealing with third parties.

Analytical and critical thinking to identify inefficiencies in services and operational processes.

Ability to prepare progress reports and deliverables.

Communication, graphic representation and presentation skills for advocacy and reporting.

Intermediate to high level Office package ("Excel" and "Power Point" skills)

What do we offer?

The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details.

Check out what is waiting for you!

Be flexible my friend.

Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing.

Restaurant card.

So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings.

Our house will be your home.

In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more!

Health insurance.

For you and all your family (spouse/partner and children).

Life insurance.

We help you protect what matters most to you.

Flexible remuneration.

In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids…

Free company shuttle.

It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably.

Banking benefits.

Special loans with more beneficial conditions.

Special mortgage conditions after 6 months working at the bank.

And you can benefit from our pension plan after 1 month with us!

More vitality and more belonging

360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose).

Physiotherapy service on site.

Clinics with professional, world-class athletes.

Gympass service.

Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG.

International Remote work program.

Get to know Us

We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go.

A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies.

And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries.

We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society.

And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey.

Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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Teletrabajo . Agile Scrum

Descripción de la oferta

Senior IT Project Manager | Data Management | Remoto 100%

Descripción

¿Te motiva liderar proyectos tecnológicos de alcance global en entornos complejos y multiculturales? 🚀 En Zemsania buscamos un/a Senior IT Project Manager con sólida experiencia en gestión de proyectos de datos para incorporarse a un proyecto estratégico dentro del sector seguros, trabajando en modalidad 100% remota.

🎯 Requisitos mínimos

• Grado o máster en Informática, Ingeniería, Business Information o disciplina equivalente.
• Más de 5 años de experiencia demostrable en gestión de proyectos IT, especialmente en entornos ágiles.
• Experiencia liderando equipos multivendor y multiculturales, gestionando entregas bajo presión.
• Experiencia en la implantación de aplicaciones de Data Management (Databricks, Snowflake u otras) en entornos globales y complejos, idealmente en el sector seguros.
• Conocimiento profundo del ciclo de vida del desarrollo de software, metodologías de implementación y buenas prácticas asociadas.
• Experiencia gestionando stakeholders de negocio, proveedores y equipos de delivery a gran escala.
• Enfoque de trabajo estructurado, con fuertes habilidades de resolución de problemas, organización y análisis.
• Alto nivel de ownership, proactividad y excelentes habilidades de comunicación.
• Equilibrio entre visión de negocio y entendimiento tecnológico.
• Inglés muy alto (C1).
  
  

• Experiencia previa en proyectos de transformación digital dentro del sector seguros.
• Certificaciones en gestión de proyectos (PMP, Scrum Master, Agile PM…).
  
  

• Liderar proyectos IT de ámbito global, asegurando la correcta planificación, ejecución y entrega.
• Coordinar equipos multidisciplinares y proveedores externos.
• Gestionar el ciclo completo de proyectos de Data Management (Databricks, Snowflake, etc.).
• Asegurar la correcta comunicación con stakeholders de negocio y equipos técnicos.
• Supervisar riesgos, dependencias, roadmap y cumplimiento de plazos.
• Garantizar la calidad de las entregas y la alineación con las mejores prácticas de desarrollo e implementación.
• Impulsar la mejora continua en procesos, metodologías y herramientas de gestión.
  
  

• Lunes a viernes, 09:00 a 18:00.
  
  

• 100% remoto.
• Se valorará disponibilidad para presencialidad puntual en Barcelona.
  
  

• Contrato estable con Zemsania.
• Proyecto internacional de alto impacto dentro del sector seguros.
• Modalidad remota con flexibilidad.
• Acompañamiento continuo por parte del equipo de Talent y People Partner.
• Formación continua y oportunidades de crecimiento profesional.
• Entorno colaborativo, dinámico y orientado a la excelencia.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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. Azure Cloud Coumputing SharePoint

¿Quieres formar parte de proyectos tecnológicos que marcan la diferencia?

En CT SOLUTIONS estamos buscando un/a Técnico/a de Infraestructuras para reforzar el departamento de IT de un grupo industrial líder en innovación tecnológica, en su centro de Murcia.

• En este puesto, te encargarás del mantenimiento y evolución de servidores físicos y virtuales (VMware), backups (Veeam), Directorio Activo, gestión de accesos y permisos, y administración de entornos cloud (Azure, Intune/Defender).
• Además, participarás en proyectos estratégicos de modernización tecnológica, asegurando la disponibilidad y seguridad de los sistemas críticos.
  
  

• Mantenimiento y evolución de servidores, BBDD y almacenamiento.
• Administración de entornos virtuales (VMWARE) y backups (Veeam).
• Gestión de Directorio Activo, scripts y GPOs.
• Soporte en M365 (SharePoint, OneDrive, Teams).
• Administración de Azure e Intune/Defender.
• Análisis de vulnerabilidades y despliegue de parches.
  
  

• Proyecto estable en entorno tecnológico avanzado.
• Equipo colaborativo y formación continua.
• Retribución competitiva acorde a experiencia.
• Modalidad presencial.
• Horario de 7h a 15h
  
  

• Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o FP Superior en sistemas.
• 2-3 años de experiencia en puesto similar.
• Inglés mínimo B2.
• Persona proactiva, flexible y con capacidad de trabajo en equipo.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Teletrabajo . Java PHP Agile Jira Drupal CMS

¡Únete a eXperience IT Solutions y forma parte de una compañía líder en servicios IT en toda España!

Buscamos un/a Analista Funcional experimentado/a, con sólida base en desarrollo de software y experiencia en tecnologías como Java, frontend y/o PHP, así como en plataformas CMS (por ejemplo, WordPress o Drupal). Será una pieza clave para transformar requisitos en propuestas técnicas y económicas, y para diseñar la documentación funcional que guíe al equipo de desarrollo.

Valoramos conocimientos en UX (User Experience) que aporten criterio a la definición de experiencias de usuario intuitivas y funcionales.

¿Qué ofrecemos?

• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Flexibilidad laboral para la conciliación personal y profesional.
• Retribución flexible y beneficios que cuidan tu bienestar mental y emocional.
• Formación continua en procedimientos y tecnologías clave.
• Ambiente de trabajo colaborativo e innovador en una empresa líder en soluciones IT.
• Modalidad Remota.
  
  

• Colaborar con ingenieros y equipos comerciales para desarrollar ofertas a partir de PPTs o requisitos de cliente.
• Analizar la documentación entregada y convertirla en alcance técnico y económico.
• Definir planificación, estimación de horas y coste, y elaborar el documento de oferta final.
  
  

• Trabajar con equipos de negocio y desarrollo para identificar y documentar requerimientos funcionales.
• Dirigir entrevistas y talleres con stakeholders para capturar necesidades de usuario y negocio.
  
  

• Estimar esfuerzos y recursos necesarios (horas, fases, dependencias).
• Coordinar con el equipo técnico y gestión para garantizar plazos viables.
  
  

• Crear documentación funcional detallada: casos de uso, user stories, diagramas de flujo, especificaciones técnicas.
• Diseñar soluciones funcionales que cumplan estándares de calidad y faciliten la implementación por parte del equipo de desarrollo.
  
  

• Experiencia demostrable como Analista Funcional o roles similares.
• Base sólida en desarrollo de software (conocimiento práctico de Java, frontend y/o PHP).
• Experiencia en CMS (WordPress, Drupal u otros).
• Capacidad para elaborar ofertas técnicas y económicas (estimaciones, alcance, planificación).
• Habilidades para dirigir entrevistas/talleres con stakeholders.
• Buenas habilidades de comunicación escrita y oral.
• Nivel de organización para producir documentación clara, reproducible y mantenible.
• Se valorará: conocimientos en UX, experiencia en entornos Agile, y manejo de herramientas como Jira, Confluence o similares.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

. ITIL

¡EMPEZAMOS EL AÑO BUSCANDO: GESTOR/A DE CAMBIOS!

(Porque si algo trae enero, además de propósitos, son cambios... y necesitamos a quien los gestione bien)

¿Qué harás en tu día a día?

• Diseñar, implementar y supervisar estrategias de gestión del cambio.
• Analizar procesos actuales y detectar oportunidades reales de mejora.
• Elaborar y ejecutar planes de cambio para que las transiciones sean suaves y sin sobresaltos.
• Trabajar mano a mano con equipos multifuncionales, impulsando la adopción de nuevos procesos y tecnologías.
• Acompañar y asesorar a las personas clave durante todo el proceso de cambio.
• Crear documentación clara y presentaciones que sí apetezca leer/ver.
• Mantener una relación cercana, proactiva y positiva con el cliente.
  
  

• Que sepas de Gestión del Cambio y no te asuste (mín. 3 años).
• Background técnico en sistemas e ITIL bien interiorizado.
• Ojo crítico para los procesos y cabeza para mejorarlos.
• Capacidad para dejarlo todo claro en documentos... y aún más claro al cliente.
  
  

• En Madrid (Ciudad Lineal / Las Tablas), combinando oficina y casa (modelo híbrido).
• De lunes a viernes, en turnos de mañana o tarde (sí, los fines de semana se quedan tranquilos).
  
  

• Un proyecto estable donde las cosas no cambia... ¡salvo cuando tú lo gestionas!
• Salario acorde a tu perfil: porque la experiencia se valora... ¡y se paga!
• Buen ambiente, colaboración y espacio para aportar ideas.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada8 ene.

Cloud Coumputing Jira Agile ITIL Excel Power BI Big Data

En GP DIGITAL buscamos Security Consultant – Gobierno de Servicios de Ciberseguridad para cliente de administración publica

Impulsa la excelencia operativa de servicios gestionados de ciberseguridad en un entorno crítico y de alto impacto.

Trabajarás muy cerca del Service Manager, con foco en gobierno del servicio, métricas y mejora continua.


Condiciones

* Modalidad: Híbrido (2-3 días/semana en cliente – Madrid)
* Lugar de trabajo: Madrid (zona centro)

* Horario:

* Entrada 7:30–9:00
* L y X: 8 h + 1 h comida
* M y J: 9 h + 1 h comida
* V: 6 h

* Verano: 8:00–15:00
* Guardias: Sí ** remuneradas


Qué harás

* Dar soporte al Service Manager en el diseño y evolución del framework de gobierno de servicios gestionados de ciberseguridad.
* Definir, documentar y mantener SOPs, catálogo de servicios, matrices RACI y flujos operativos.
* Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad y normativas aplicables.
* Definir y monitorizar KPIs, KRIs, SLAs y SLOs del servicio.

* Elaborar cuadros de mando y reporting ejecutivo y operativo.
* Analizar tendencias del servicio y proponer mejoras basadas en datos.
* Apoyar la supervisión de servicios SOC, Red Team, Threat Hunting, vigilancia digital y respuesta a incidentes.
* Dar soporte a proyectos de transformación y mejora continua.
* Gestionar lecciones aprendidas y promover una cultura de calidad y excelencia.


Requisitos Imprescindibles

* Más de 3 años de experiencia en roles similares.
* Experiencia en diseño e implementación de procedimientos operativos.

* Gestión de SLAs/SLOs, KPIs/KRIs y métricas de servicio.
* Elaboración de reportes y presentaciones ejecutivas.

* Conocimiento de operaciones de servicios gestionados de ciberseguridad (SOC y Red Team).

* Manejo de herramientas de gestión (Jira, ServiceNow, MS Project), Excel y reporting (PowerBI o similar)
* Alta capacidad analítica y orientación a datos.
* Excelentes habilidades de comunicación con perfiles técnicos y ejecutivos.

* Capacidad de trabajo bajo presión y gestión de prioridades.

Deseable

* Experiencia con clientes del sector público.
* Conocimiento del Esquema Nacional de Seguridad (ENS).

* Conocimiento de ITIL, ISO 27001, ISO 20000, NIST.

* Certificaciones (PMP, Prince2, ITIL v4, CISM, CISA, CISSP, ISO 27001).
* Experiencia en metodologías ágiles aplicadas a ciberseguridad.
* Experiencia en gestión del cambio y transformación.
* Titulación universitaria.

* Inglés nivel B2.


¿Qué es lo que le ofrecemos?

* Salario competitivo en función de la experiencia aportada
* Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil

* 22 días laborables de vacaciones

* Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte

* Formación en Tecnología y Soft Skills

* Programa de referidos: 500 € por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros


en cuanto a nosotros ... Grupo Digital

Somos un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc..