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NuevaAndbank
Madrid, ES
Service Manager
Andbank · Madrid, ES
. ITIL
Quiénes somos:
Andbank forma parte del TOP 10 de la banca privada, es un banco sólido desde hace más de 90 años y está presente en 11 países.
Actualmente, buscamos profesionales que deseen construir su proyecto personal en el sector bancario, y ahora es tu oportunidad formar parte de ella.
Buscamos:
Buscamos un perfil técnico para incorporarse al equipo de Tecnología en Madrid, con sólidos conocimientos funcionales en banca. Su misión será gestionar la relación con el proveedor tecnológico responsable del Core bancario, asegurando la coordinación con las distintas áreas y el cumplimiento de los niveles de servicio.
Tus funciones principales serán:
- Gestión de las incidencias con los proveedores de servicio, principalmente el de Core.
- Elaboración y análisis de KPIs (resolución, disponibilidad, calidad del servicio).
- Coordinación con áreas internas para garantizar la continuidad del servicio**.**
Requisitos:
- Experiencia en banca de mínimo 2 años.
- Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Informática o estudios relacionados
- Español e inglés
- Habilidades de comunicación, negociación y trabajo en equipo.
- Conocimiento de ITIL y herramientas de ticketing.
Ofrecemos:
- Una posición estable, en jornada completa y atractivo paquete de beneficios sociales.
- Presencial en nuestra oficina de Madrid.