• Experiencia previa en gestión hotelera, resorts o complejos turísticos
• Inglés alto

¿Dónde vas a trabajar?

Nuestro cliente es una organización de gran tamaño dentro de la industria del ocio, los viajes y el turismo, reconocida por su excelencia operativa y su compromiso con la calidad en el servicio.

Descripción

• Gestionar y supervisar todas las operaciones del resort para garantizar un funcionamiento eficiente y de alta calidad.
• Coordinar y liderar equipos multidisciplinarios dentro del resort.
• Garantizar el cumplimiento de las normativas legales y de seguridad aplicables.
• Desarrollar e implementar políticas y procedimientos operativos efectivos.
• Gestión Operativa: Supervisar el funcionamiento diario del resort (alojamiento, restauración, mantenimiento, actividades). Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad en todas las áreas. Coordinar la actividad de los distintos departamentos para asegurar excelencia en el servicio.
• Experiencia del Cliente: Asegurar la satisfacción y fidelización de los huéspedes. Implementar estrategias para personalizar la experiencia del cliente.
• Estrategia Comercial y Marketing: Diseñar e implementar acciones para atraer clientes nacionales e internacionales. Representar el resort en ferias y eventos del sector. Colaborar con agencias de viajes y plataformas de reservas.
• Gestión Financiera: Analizar informes financieros y tomar decisiones estratégicas para optimizar la rentabilidad. Monitorear KPIs y proponer mejoras continuas.
• Relación con Proveedores y Socios: Negociar contratos y mantener relaciones sólidas con proveedores y partners.
• Supervisión de Instalaciones: garantizar el mantenimiento adecuado de villas, apartamentos y áreas comunes

¿A quién buscamos (H/M/D)?

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Formación en gestión hotelera, administración de empresas o áreas relacionadas.
• Conocimientos profundos de la industria del ocio, los viajes y el turismo.
• Habilidad demostrada en la gestión de equipos y liderazgo.
• Capacidad para tomar decisiones estratégicas y operativas.
• Conocimientos sólidos en gestión financiera y presupuestaria.
• Orientación al cliente y compromiso con la excelencia en el servicio.
• Experiencia previa en gestión hotelera, resorts o complejos turísticos (no es imprescindible que sea lujo).
• Capacidad para coordinar múltiples departamentos (alojamiento, restauración, mantenimiento, housekeeping).
• Orientación comercial y proactividad para generar nuevas oportunidades de negocio.
• Nivel alto de inglés (imprescindible).

¿Cuáles son tus beneficios?

• Contrato permanente en una posición de alto nivel en Almería.
• Oportunidad de desarrollo profesional en la industria del ocio, los viajes y el turismo.
• Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
• Coche de empresa.
• En el caso de no tener residencia, hospedaje en las instalaciones.