Recepcionista

Sandos Hotels & Resorts · Benidorm

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Formar parte de Sandos significa contribuir a que cada estancia sea una experiencia única, disfrutar del trabajo con nuestros huéspedes y del compañerismo del equipo, y llenar de sonrisas cada momento que compartimos. Visión del Rol: Como...
Formar parte de Sandos significa contribuir a que cada estancia sea una experiencia única, disfrutar del trabajo con nuestros huéspedes y del compañerismo del equipo, y llenar de sonrisas cada momento que compartimos.

  • Visión del Rol: Como Recepcionista, serás el primer punto de contacto de nuestros huéspedes, creando una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida. Tu rol combina habilidades interpersonales, administrativas y técnicas, asegurando que cada estancia se gestione con eficiencia, cuidado y atención personalizada.

Principales funciones:

  • Dar la bienvenida y gestionar los procesos de check-in y check-out.
  • Atender consultas, solicitudes e incidencias de manera ágil y profesional.
  • Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y comunicaciones con huéspedes.
  • Realizar y dar seguimiento a reservas, modificaciones y cancelaciones.
  • Proporcionar información sobre los servicios, instalaciones y actividades del hotel.
  • Gestionar tareas administrativas, facturación y cobros conforme a los procedimientos establecidos.

Estudios/Formación: Titulación en Turismo o similar. Alto dominio de Ingles y Español.

Experiencia: Experiencia previa en recepción o atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero.

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