Ofertes d'ocupació de Atenció al Client a Madrid

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada23 d’abr.

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En Ganzitos buscamos a una persona para nuestro equipo de atención al cliente, alguien que disfrute ayudando, tenga paciencia, le guste el trato con clientas, sea resolutivo y se manejas bien con herramientas digitales

TAREAS:

• Gestionar la atención al cliente a través de web, email y WhatsApp.
• Resolver dudas sobre pedidos, envíos, cambios y devoluciones.
• Ofrecer una experiencia cercana, ágil y de calidad en cada interacción.
• Detectar problemas recurrentes y proponer mejoras.
• Colaborar con el equipo para optimizar procesos de atención.

¿QUE BUSCAMOS?

• Experiencia previa en atención al cliente (mínimo 1–2 años).
• Nivel de inglés alto.
• Excelente comunicación escrita y ortografía impecable.
• Mucha paciencia y orientación al cliente.
• Perfil proactivo y resolutivo.
• Organización y capacidad para gestionar múltiples conversaciones a la vez.

REQUISITOS TÉCNICOS:

• Experiencia con CRM de atención al cliente (Zendesk, HubSpot, Gorgias o similares).
• Manejo de atención multicanal (especialmente WhatsApp).
• Agilidad con herramientas digitales y plataformas online.
• Se valorará experiencia en e-commerce (Shopify u otros).

VALORAMOS MUCHO SI ADEMÁS...

• Has trabajado con marcas de moda o e-commerce.
• Tienes sensibilidad por el detalle y la experiencia de cliente.
• Te gusta mejorar procesos y aportar ideas.

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. Excel

Desde LHH Recruitment Solutions estamos trabajando con un grupo internacional líder en marcas premium, con una fuerte presencia global y una estructura industrial y comercial global, en la incorporación de un/a Manager Customer Service & Supply Chain, una posición clave dentro de su modelo operativo, para que se incorpore en sus oficinas ubicadas en Madrid.

Su misión será asumir la responsabilidad de liderar el departamento de Customer Service para varios clusters nacionales e internacionales, trabajando de forma muy cercana con Supply Chain, Ventas y Finanzas, y con impacto directo en toda la cadena Order‑to‑Cash.

Las funciones que desempeñarás:

• Liderar equipos internacionales en remoto, reforzando performance y engagement.
• Asegurar la excelencia operativa del Customer Service B2B en entornos complejos.
• Convertirse en figura de referencia para la resolución de incidencias críticas (export, aduanas, logística internacional).
• Impulsar la estandarización de procesos entre países y regiones.
• Detectar ineficiencias, automatizar, simplificar y profesionalizar flujos.
• Liderar la gestión del cambio en un área clave para el negocio.

Experiencia y datos de interés:

• +6 años en Customer Service, Administración de Ventas o Supply Chain internacional.
• Experiencia real liderando equipos en remoto.
• Trayectoria en compañías de entornos industriales complejos.
• Participación activa en proyectos de transformación, mejora de procesos o digitalización.
• Disponibilidad para viajar nacional e internacional (30%)
• Residencia en Madrid.

Conocimientos clave

• SAP (nivel alto, imprescindible) – visión clara de procesos SD / MM.
• Capacidad analítica (Excel avanzado; BI es un plus).
• Inglés muy alto (C1/C2).

Al ser una posición confidencial, el nombre de la compañía y detalles adicionales se compartirán únicamente en fases avanzadas del proceso.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada23 d’abr.

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En Luis&Tachi, buscamos Recepcionista y Coordinadora de Salón con orientación al cliente y capacidad organizativa para el correcto funcionamiento diario del salón.

Funciones

• Atención al cliente presencial, telefónica y digital.
• Gestión de agenda y citas.
• Coordinación del equipo y del día a día del salón.
• Gestión de cobros, caja y cierres.
• Gestión básica de inventario (control, apoyo en entradas y salidas).
• Resolución de incidencias y apoyo administrativo.
  
  

• Experiencia en recepción o atención al cliente.
• Perfil organizado, resolutivo y con buen trato al cliente.
• Manejo de herramientas digitales.
• Se valora conocimiento del sector peluquería/estética.
  
  

• Estabilidad laboral.
• Buen ambiente y equipo profesional.
• Posibilidades de promoción y crecimiento.
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada21 d’abr.

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¡Únete a èggo y ayuda a que más personas disfruten de la cocina de sus sueños! 🪄

En Èggo queremos que el diseño sea accesible para cada cliente, ofreciendo una experiencia única y especial para cada cliente. Si te ilusiona trabajar en un lugar donde puedas ayudar a hacer realidad este propósito este es tu sitio. ✨

¿Cómo será trabajar en èggo? 🔎

🎋 Un propósito inspirador: Formarás parte de una empresa que quiere ser la marca más recomendada, siempre enfocándonos en las personas, la calidad y la excelencia. Aquí no solo vendemos, creamos experiencias únicas para cada cliente.

🚀 Estamos en plena expansión: lo que significa que hay oportunidades de crecimiento profesional.

💪🏼 Horarios respetuosos: Aquí valoramos tu tiempo, jornadas continuas y no abrimos todos los festivos ni domingos posibles, buscamos que tengas un buen equilibrio entre tu vida laboral y personal.

🫱🏻🫲🏽 Equipos pequeños y cercanos: Trabajarás en grupos de 4-5 personas, la colaboración y el compañerismo son esenciales y contarás con el apoyo de tu manager.

👏🏼 Buen ambiente y trato humano: Desde tu tienda hasta la sede, encontrarás personas accesibles, incluyendo directivos con las puertas abiertas para escucharte, ayudarte y darte soluciones.

😉 Autonomía y confianza: Confiamos en tu capacidad para alcanzar tus metas y estaremos contigo para ayudarte en lo que necesites.

🥂 Disfruta mientras trabajas: Aquí puedes ser tú mismo/a. Compartir un café con el equipo, comentar proyectos o simplemente disfrutar del día a día en un ambiente positivo.

¿Qué harás en èggo? 💼

Garantizar una solución satisfactoria y una experiencia legendaria al cliente mediante una gestión eficaz de la atención al cliente, la logística y las compras de electrodomésticos y mobiliario auxiliar, cumpliendo los procedimientos internos y asegurando la coordinación entre tiendas, proveedores y operadores logísticos.

👥Garantizar una atención al cliente cercana, resolutiva y profesional que asegure una experiencia postventa de calidad

💪Garantizar la correcta gestión y coordinación de toda la información logística asociada a la entrega de las cocinas, incidencias y ventas directas.

💻Gestionar eficazmente los pedidos a proveedores nacionales (electrodomésticos, sanitarios y mobiliario auxiliar) y el proceso de devoluciones, asegurando exactitud y cumplimiento de plazos.

🫱🏻🫲🏽 Trabajar de forma colaborativa con tiendas y áreas de sede para mejorar procesos y asegurar coherencia cultural.

¿Te animas a formar parte de èggo? 📩

Requisitos:

• Vocación por la atención al cliente
• Capacidad de resolución de conflictos