Ofertes d'ocupació a EDIBS

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

Resolución de problemas Aptitudes de organización Negociación Comunicación Experiencia del cliente Asistencia de administración Habilidades sociales Comercio minorista Introducción de datos Gestión de atención al cliente

Coordinador/a - Administrador/a de Atención al Cliente - Jornada Completa (Presencial en Valencia)

🏫 EDIBS | Escuela de Negocios Digital en Expansión

¿Te gustaría liderar procesos y personas en una escuela innovadora, dinámica y con impacto real en la vida de las personas?

En EDIBS buscamos un/a 👩💼 Coordinador/a de Atención al Cliente con experiencia en gestión y administración, que sepa organizar equipos, procesos y herramientas para asegurar una experiencia excelente a nuestros estudiantes. Buscamos a alguien que combine liderazgo, calidez, orden y capacidad de resolución, y que pueda mejorar continuamente nuestros sistemas de soporte y atención.

🗂️ Responsabilidades principales del rol

📋 Coordinación administrativa y operativa del área de atención

- Supervisar la gestión de inscripciones, contratos y seguimiento de alumnos.

- Asegurar la correcta carga y actualización de datos en planillas y sistemas.

- Garantizar el cumplimiento de procesos y plazos administrativos.

🔐 Gestión de accesos y plataformas

- Supervisar el acceso de estudiantes a herramientas como Slack, Drive, Discord, etc.

- Asegurar la correcta incorporación del estudiante al entorno digital y a sesiones en vivo.

💬 Atención al estudiante y soporte al equipo

- Coordinar el sistema de tickets y asegurar tiempos de respuesta adecuados.

- Escalar incidencias y dar seguimiento hasta su resolución.

- Monitorear la calidad de las respuestas y la empatía en la comunicación.

🤝 Reuniones y comunicación interna

- Liderar reuniones de seguimiento con el equipo de atención.

- Detectar mejoras y proponer soluciones para optimizar procesos.

- Ser el nexo entre el equipo de atención y otras áreas (académica, técnica, etc.).

🌟 Perfil que buscamos

- ✅ Experiencia comprobable en coordinación de atención al cliente (ideal en educación o entornos digitales).

- ✅Experiencia utilizando softwares, herramientas de seguimiento, gestión etc.

- ✅ Manejo fluido de herramientas como Google Suite, CRM, plataformas de tickets.

- ✅ Capacidad para liderar y organizar procesos administrativos y de soporte.

- ✅ Mentalidad de mejora continua, foco en resultados y orientación a procesos.

- ✅ ️ Excelentes habilidades comunicativas, de empatía y resolución práctica.

- ✅ Autonomía, capacidad de organización y liderazgo colaborativo.

📌 Condiciones del puesto

📍 Modalidad: Presencial en Valencia, España (excluyente)

🗓️ Jornada: Completa (lunes a viernes)

📄 Contrato: Indefinido (tras período de prueba)

🎁 Lo que ofrecemos

💰 Salario inicial: 1.200 EUR brutos

🌐 Un entorno digital, colaborativo y en constante crecimiento

🙌 Formación interna, comunicación cercana y acompañamiento continuo

📣 Si tenés experiencia liderando equipos de atención, te interesa el entorno educativo digital y quieres aportar orden, eficiencia y empatía a un equipo en expansión, te estamos esperando.

🎓 ¡Súmate a EDIBS y ayúdanos a transformar la experiencia de quienes confían en nosotros!

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contractePer dies
• Publicada9 de jul.

In a nutshell 🥜
Wikifarmer is on a mission to empower farmers around the world by educating them and providing direct access to the open market. We're looking for a dedicated Edible Oils Buyer to take full ownership of one of our most strategic categories: packed olive oils and other edible oils.

You’ll be the primary reference for our edible oil suppliers, responsible for sourcing, negotiating, setting up supplier engagement rules, and driving adoption of our platform. This is a unique opportunity to redefine how suppliers interact with Wikifarmer.

• Identify and onboard new suppliers of edible oils and other packaged goods
• Negotiate pricing, volumes, and delivery terms to ensure we offer competitive rates on the platform
• Take ownership of the existing supplier base and build trust to drive better collaboration
• Monitor and guide supplier behavior on the platform by helping them update products, prices, and offers
• Monitor supplier performance and continuously optimize the supply base
• Work closely with cross-functional teams (Sales, Product, Ops) to improve the supplier experience
• Act as the link between suppliers and our platform evolution - suggest features, unblock issues, and make it easier for suppliers to do business with us

What you’ll bring to the table:

• Solid track record in purchasing packed olive oil, with deep understanding of the market, product types, and key suppliers
• Strong negotiation skills and commercial instinct, you know how to strike a good deal and build lasting partnerships
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• Tech-savvy and comfortable working with digital tools, platforms, and dashboards
• Relevant experience in retail, wholesale, or agri-business environments
• Self-starter attitude, adaptable mindset, and a natural drive to make processes smarter and more efficient
• Fluent in Spanish, with working proficiency in English

What we can offer:

• A competitive fixed salary of €30-45k based on experience
• Private medical insurance for you and your family
• 24 days of annual leave (plus national holidays)
• A collaborative team that values initiative, innovation, and ownership
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Wikifarmer is dedicated to building a diverse and inclusive workforce. We are actively working to create a workplace where everyone feels they belong and can thrive. We encourage applications from all qualified individuals, regardless of race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status.