En Alza estamos buscando incorporar un/a ADMINISTRATIVO/A DE POSTVENTA en Madrid para unirse a nuestro equipo dinámico y comprometido.

• Gestionar incidencias que se reciben telefónicamente y por correo electrónico registrándolas en el sistema informático de soporte para tal efecto.
• Reportar información a los Técnicos de Postventa sobre el status de las incidencias de sus promociones , para que puedan coordinar su gestión y solución si procede.
• Apoyo a los Técnicos para citación a los propietarios con los diferentes oficios, que ejecutaran las reparaciones.
• Citar a propietarios para la revisión de incidencias.
• Archivar los partes de reparación firmados por los propietarios, para que poder realizar la trazabilidad de todas las
• incidencias.
• Crear albaranes en el Sigrid para su posterior vinculación a la factura correspondiente.
  
  

Condiciones Laborales:

• Tipo de contrato: Indefinido
• Jornada laboral: completa
• Lugar de trabajo: Madrid (Alcalá de Henares)
• Salario: según experiencia aportada.
• Beneficios sociales: Posibilidad de Seguro médico a través de retribución flexible y plan de pensiones.
  
  

En Alza tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera y crecer profesionalmente, ofrecemos planes de carrera personalizados, programas de formación continua y posibilidades de promoción interna.

¿Cómo será el Proceso de Selección?

• Fase 1: entrevista con RRHH. Si cumples el perfil, nuestro/a técnico/a de selección se podrá en contacto contigo para una entrevista telefónica y resolverá todas tus consultas.
• Fase 2: entrevista con el/la Responsable Obra (Jefe/a Grupo o Delegados/as) para profundizar más el proyecto asignado.
  
  

Requisitos:

• 1 año de experiencia en Atención a cliente y/o gestión de call-center.
• Experiencia en constructora.
• Conocimientos informáticos:
  
  

Paquete office

Sigrid

BBDD

• Recomendable hablar ingles
  
  

En Alza creemos en la riqueza que aporta la diversidad. Animamos a todas las personas cualificadas a postularse, independientemente de su género, edad, orientación o discapacidad. Construyamos juntos un entorno más inclusivo.

Creemos en el crecimiento y desarrollo continuo de nuestros empleados/as. En Alza tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera y crecer profesionalmente. Ofrecemos Planes de carrera personalizados, programas de formación continua y posibilidades de promoción interna.