Descripción de la Oferta Responsable servicio post-venta. Estudios mínimos: Bachillerato (C.O.U) o Ciclo Formativo de Grado Superior (FPII). Muy valorable: experiencia en sector automoción y/o en área de Posventa Clara orientación al Cliente.
Descripción de la Oferta
Responsable servicio post-venta.
Estudios mínimos: Bachillerato (C.O.U) o Ciclo Formativo de Grado Superior (FPII).
Muy valorable: experiencia en sector automoción y/o en área de Posventa
Conocimiento en el uso de aplicaciones integrales de gestión ERP.
Responsable servicio post-venta.
Estudios mínimos: Bachillerato (C.O.U) o Ciclo Formativo de Grado Superior (FPII).
Muy valorable: experiencia en sector automoción y/o en área de Posventa
- Clara orientación al Cliente. Iniciativa. Capacidad Negociadora y Comercial.
- Conocimientos nivel medio en herramientas de gestión:
Conocimiento en el uso de aplicaciones integrales de gestión ERP.
- Habilidades de comunicación, capacidad de resolución de problemas y colaboración en equipo.
- Atención al cliente y servicio post-venta
- Asesorar a los clientes en aspectos técnicos/administrativos de los servicios que ofrece la compañía.
- Ofertar productos y/o servicios adicionales a los solicitados por el cliente.
- Asegurar la realización de trabajos, de acuerdo con la solicitud del cliente y los estándares de calidad fijados por la compañía.
- Gestionará las reclamaciones de cliente realizando su posterior seguimiento, alalisis de los mismos y propondrá planes de mejora continua a la compañía.
- Evaluación de nivel de satisfación ante el cliente.
- Gestionar garantias de cliente con proveedores.
- Colaboración directa con el departamente de ventas.
- Necesitará coordinarse con el resto de departamentos y seguir los procedimientos y estándares de calidad establecidos por la compañía
- CFGS Técnico Superior en Administración y Finanzas
- CFGS Técnico Superior en Asistencia a la Dirección
- CFGS Técnico Superior en Secretariado
- CFGS Técnico Superior en Comercio Internacional
- CFGS Técnico Superior en Gestión Comercial y Marketing
- CFGS Técnico Superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales
- CFGS Técnico Superior en Marketing y Publicidad
- CFGS Técnico Superior en Transporte y Logística
- CFGS Técnico Superior en Automoción
- MSTR Logistica y Dirección de Operaciones
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