Descripción de la oferta

Técnico/a de Servicios de Reparaciones, MAPFRE

Descripción

MAPFRE es la aseguradora de referencia del mercado español desde hace décadas y en la actualidad su cuota de mercado se sitúa en el 11,3 por ciento.

• En el negocio de Automóviles, asegura casi 6 millones de vehículos y es la compañía líder, con una cuota del 20 por ciento.
• Asegura cerca de 3 millones de hogares, segmento en el que también es la compañía con mayor penetración en el mercado, con cerca del 15 por ciento de cuota.
• Cerca de 880.000 clientes confían su salud a MAPFRE, que cuenta con 21 centros médicos propios, acuerdo con cerca de 270 hospitales y una oferta de cerca de 31.000 servicios concertados.
• Es la compañía elegida por más de 710.000 empresas y autónomos para gestionar y asegurar sus riesgos.
• En el negocio de Vida, ocupa una de las posiciones destacadas del ranking y gestiona más de 3.200 millones en fondos de inversión y cerca de 4.900 millones en planes de pensiones.
  
  

MAPFRE cuenta en España con más de 6,5 millones de clientes, cerca de 11.000 empleados y la red de distribución más amplia del seguro, con más de 3.000 oficinas. Además, mantiene acuerdos de distribución con diferentes entidades financieras, lo que le permite comercializar sus productos a través de las oficinas de estas entidades.

Buscamos Técnico/a De Servicios De Reparaciones Para

• Dimensionado y optimización de la red de reparadores en todas las actividades desarrolladas en su ámbito de actuación.
• Captación, selección, formación y fidelización de reparadores.
• Control de la actuación de la red: actividad de proveedores; adecuación de los mismos a la normativa vigente; calidad de reparaciones y obras; seguimiento de costes medios; correcta aplicación de tarifas; seguimiento de tiempos de intervención y de servicios retrasados; resolución de incidencias y reclamaciones de clientes.
• Asistencia técnica a reparadores.
• Formación de los proveedores, tanto de nueva incorporación como reciclaje de los existentes en distintas materias: coberturas de pólizas; criterios de reparación; prestación del servicio; atención al cliente; aplicación tarifas; prestación servicios vía web y SMS; cumplimentación de partes de trabajo; servicios en expedientes de asistencia.
  
  

Requisitos

• Arquitectura técnica o Ingeniería técnica industrial.
• Conocimientos en el ámbito de la edificación y la rehabilitación.
• Conocimientos en reformas integrales de viviendas y locales comerciales.
• Conocimientos de todo tipo de instalaciones: fontanería, evacuación de aguas, electricidad, detección y control de incendios, etc. Siendo imprescindible el conocimiento de manera exhaustiva de las dos primeras.
• Conocimiento de precios de diferentes unidades de obra relacionadas con los puntos anteriores así como de materiales relacionados con dichas unidades de obra.
• Carnet de conducir y vehículo propio
  
  

Ofrecemos un paquete de beneficios muy atractivo formado por Cheque restaurante, plan de pensiones, flexibilidad horaria, formación y desarrollo profesional, descuentos para empleados.

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