Ofertas de empleo de Gerente de Área en Madrid

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada10 abr.

.

Estamos buscamos un/a Area Manager de Servicio que cuide la experiencia de cliente de nuestros locales, con el mismo nivel de exigencia con el que cuidamos nuestros productos.

Qué harás

Reportando al Director de Operaciones, serás el responsable de que la experiencia en sala esté siempre a la altura de la marca.

Experiencia de cliente

• Supervisarás que el servicio en cada local sea consistente, cuidado y alineado en todos los locales de la marca (Madrid y Valencia).
• Velarás por el cumplimiento riguroso de los protocolos de servicio en sala, detectando desviaciones y activando mejoras.
• Revisarás el feedback de clientes y actuarás sobre él de forma ágil.

Liderazgo de equipos

• Acompañarás, formarás y desarrollarás a los Restaurant Managers de tu zona, siendo su referente en el terreno.
• Serás un pilar en la resolución de conflictos, la cohesión de equipos y la construcción de liderazgo en sala.
• Harás de puente entre HQ y los locales, garantizando alineación, cultura de marca y sentido de pertenencia.

Gestión del negocio

• Trabajarás sobre métricas clave: ventas, ticket medio, NPS, Google Reviews, tiempos de servicio, productividad, retención, formación y calidad de onboarding.
• Analizarás datos operativos para detectar oportunidades de mejora y actuarás sobre ellas de forma estructurada.
• Coordinarás y supervisarás la implantación de campañas comerciales, lanzamientos y eventos en sala.

Coordinación transversal

• Serás el nexo entre los locales y HQ, implementando proyectos estratégicos de cada área en los bares.
• Te coordinarás con el Area Manager de Cocina para asegurar que servicio y producto estén siempre alineados.
• Darás soporte en nuevas aperturas, asegurando la correcta puesta en marcha del servicio en sala.

Qué buscamos en ti

• Al menos 5 años de experiencia en restauración organizada como Area Manager.
• Carnet de conducir.
• Conocimiento sólido de la operativa de sala y experiencia de cliente.
• Conocimiento de gestión de Recursos Humanos en Hostelería.
• Visión analítica y dominio de indicadores operativos y comerciales.
• Capacidad para liderar, formar y desarrollar equipos con cercanía, exigencia y claridad.
• Autonomía, mentalidad resolutiva y fuerte orientación al servicio.
• Sensibilidad con la cultura de marca y pasión por los detalles.
• Flexibilidad horaria, disponibilidad para desplazarte a nivel nacional.
• Participación en procesos de expansión o nuevas aperturas.
• Sólida experiencia con el uso de herramientas tech operativas.
• Vienes del mundo de la restauración premium o de marca.

Qué Ofrecemos

• Proyecto en crecimiento con propósito real e identidad de marca fuerte.
• Retribución flexible (comida y transporte).
• Flexibilidad y autonomía en la gestión de tu día a día.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 abr.

.

Desde Hays, estamos buscando incorporar para una importante multinacional un Logistics Area Manager para sus oficinas de Getafe.

La persona seleccionada se encargará de:

• Gestionar los volúmenes de trabajo esperados en su área, junto con el/la Responsable de Planificación e Inventario, para cumplir con los objetivos de productividad marcados.
• Establecer y formalizar los procedimientos en su área de responsabilidad en forma de buenas prácticas desde una perspectiva de mejora continua, garantizando su cumplimiento y velando siempre por la mejor disponibilidad de producto para el cliente..
• Garantizar el compromiso económico de su área, contribuyendo a los buenos resultados del centro de distribución.
• Supervisar, analizar y comunicar los KPIs de su área con la frecuencia requerida, elaborando planes de acción para su mejora..
• Llevar a cabo el seguimiento individual del desempeño de cada persona del equipo con las herramientas disponibles. Llevar a cabo la entrevista anual de desarrollo.
• Trabajar en los proyectos profesionales del equipo junto con el Departamento de RR. HH. y la Dirección de Logística, colaborando en la detección de necesidades de formación y desarrollo.
• Mantener una coordinación permanente con el resto de responsables del área de Logística del centro de distribución y establecer y mantener la relación con interlocutores externos.
• Promover una cultura de salud y seguridad, siendo un ejemplo en el cumplimiento de las normas establecidas en la empresa en materia de Seguridad y Salud.

Condiciones:

• Excelente ambiente laboral.
• Horario: L a J de 14:55 a 23:35 y viernes de 13:10 a 20:10h
• Salario: 27.000 - 30.000 euros brutos anuales + ayuda a comida.
• Contrato temporal: Interinidad (no sabemos cuando regresará la persona). Si en un momento determinado hay posición estable y el rendimiento es positivo se podrá pasar a plantilla.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada2 abr.

. Office

Continua nuestro legado y tradición: ¡únete a Europastry!

Formar parte del equipo Europastry supone querer continuar y evolucionar un legado y una tradición llevándolos a otro nivel. Significa ser un Baker y aportar un talento y valor únicos.

Europastry es un proyecto apasionante que mira al futuro sin perder de vista el pasado. Respetamos nuestros orígenes aprovechando el know-how adquirido durante casi cuatro décadas y, al mismo tiempo, tenemos la libertad y la pasión de reinventarnos e innovar cada día.

Somos una empresa global con presencia en más de 80 países donde diariamente cerca de 5.000 Bakers lideran el mercado de masas congeladas de panadería y bollería. Somos un equipo de valientes que arriesgamos, hacemos que las cosas pasen, y nos esforzamos por ofrecer el mejor producto a nuestros consumidores a través del mejor servicio a nuestros partners.

Somos #Brave #Agile #Keen #Engaged

We are Bakers. ¿Y tú?

Tu misión en pocas palabras

Impulsar el rendimiento del equipo comercial alineando estrategia, objetivos y acciones para aumentar ventas, cuota de mercado y fidelización de clientes.

¿Cómo sería tu día a día?

• Influenciar, motivar y formar al equipo comercial para que realicen una gestión comercial activa.
• Facilitar ayuda y soporte en cuestiones de negocio y de uso de herramientas al equipo.
• Acompañamiento a los promotores de venta en las visitas a los clientes para desarrollar el potencial del equipo y aportar en sus áreas de mejora.
• Orientar al equipo a conseguir los objetivos, clarificándolos, facilitando su comprensión y el alcance de los mismos.
• Alineación de los objetivos comerciales con las campañas de televenta de su área de actuación.
• Coordinar conjuntamente con la dirección comercial, y establecer plan estratégico de negocio en zonas con posibilidad de incremento de volumen de ventas.
• Análisis por canal y distribuidor, para potenciar e incrementar cuota de participación en el mercado, fidelización y consolidación de la marca.
• Revisar con el equipo comercial, las acciones propuestas, para la consecución de los objetivos marcados por la compañía.
• Diseño y previsión del plan comercial utilizando la plantilla facilitada por su Director Comercial y plan de incentivos por distribuidor, con planes de choque ante posibles desviaciones.
• Fomentar el desarrollo de productos nuevos y potenciar estrategias comerciales como los Innovation Days para fidelizar a los clientes más importantes de su Área (Distribuidores y cadenas asignadas).
  
  

• Formación académica: Grado o Licenciatura en ADE, Económicas y/o similar
• Idiomas: Inglés (B2)
• Experiencia: mínimo dos años en posición similar en sector alimentación, distribución o afín.
• Conocimientos: nivel avanzado de Office, valorable conocimiento de AS400 y sistemas de gestión CRM/Salesforce
• Habilidades: Comunicación, Autonomía, Pensamiento analítico, Proactividad, Toma de decisiones, Negociación
• Orientación a resultados, orientación al cliente, Visión estratégica, Perspicacia Comercial, Planificación y organización (propia y del equipo)
• Disponibilidad para viajar.
  
  

• Oportunidades para el crecimiento profesional dentro de un equipo internacional.
• Plan de compensación flexible que incluye seguro de salud, guardería, transporte y comida, adaptado a tus necesidades. Además, incluye un seguro para tu mascota.
• Acceso exclusivo a la plataforma Bakers Vip Club, con descuentos en ocio y consumo solo para nuestros colaboradores.
• Subvención en el menú de cantina, para que disfrutes de la comida a un coste reducido.
• Descuento exclusivo para empleados en nuestros productos de Europastry.