Ofertas de empleo para Informática e IT en Madrid

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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. Cloud Coumputing

About The Job

Main missions

Your Responsibilities Include

• Serving as the primary contact for the operational activities related to Cyber Defense within the Entities/OpCo’s.
• Deliver day-to-day security operations management and reporting as the 1st line of defense (execution). That includes managing related cybersecurity request, incident, change request and resolution management for services in scope.
• Oversee and drive the processes in various domain: infrastructure security operations, security incident and crisis management, audit remediations, and vulnerability management.
• Ensure comprehensive coverage and reporting of all security tool implementations across all in-scope assets.
• Monitor, report on, and drive compliance with operational SLAs, KPIs, and KRIs for subscribed services, coordinating with relevant stakeholders.
• Act as the extension of the Cyber Defense Global team, delivering tools and services to entities/opco’s.
• Serve as the primary security operations contact within Group Operations, collaborating across organizational boundaries (e.g., OpCo’s, Solution Delivery, regional and local CISOs, vendors, etc.).
• Function as the Security Operations Subject Matter Expert (SME) to detect, respond to, and defend AXA against malicious actors and threats.
• Oversee security monitoring and the incident lifecycle, including executive and client communications, direct resource management and coordination, and end-to-end process oversight from detection to post-mortem and root-cause analysis (RCA).
• Ensure and enforce information security relevant controls and process across the AXA entities.
• Participate as required in global security programs and projects to deliver assigned objectives.
• Contribute to audit relevant investigations and their management action plans to remediate the discovered risks.
• Act as a security advocate to promote security policies and culture / mindset
• Act as a security advisor to the relevant stakeholders on security matters
• Participate and support local Security Programs and Projects
• Contribute to rapid incident response by recommending and prioritizing appropriate responses and by contributing to the lessons learned and post-incident activities
  
  

Expected Skills & Experience

We are looking for someone with the following experience and skills:

Experience

• Diploma or Bachelor’s degree in Computer Science, IT, Engineering, or related fields
• Experience in IT > 15 years
• Experience in IT Security > 10 years
• Proven experience in running Security Operations and project works in the following categories below.
• In-depth knowledges of infrastructure and application vulnerabilities, architectures and challenges.
• Information Security and/or Information Technology industry certification like CISSP, CCSP, CISM, CISA, CEH, GCIH, GCIA, OSCP, and etc, is a plus
• Experience on Cloud Security is a plus
  
  

Technical Skills

• Cross-cultural sensitivity and flexibility. Appreciate diversity and inclusiveness.
• Experience with security operations, risk and service delivery frameworks.
• Familiar with local and regional regulatory requirements for entities
• Knowledge of information security best practices, architecture, standards and threat landscape
• Customer-centric and strong service delivery skills with escalation management capabilities
• Strong interpersonal and communication skills; able to deal effectively with diverse skill sets and personalities, works effectively as a team player
• Organized with a proven ability to prioritize workload, meet deadlines, and utilize time effectively
• Able to translate technical requirements and communicate at all levels
• Apply analytical rigor to understand complex business scenarios
• Ability to function effectively in a matrix structure.
• Ability to function with minimal supervision
• Subject Matter Expert for the following in-scope security services below.
• Infrastructure Security (Mandatory)
• Network Security - at least intermediate knowledges for minimum 3 solutions
• Firewall review and assessment
• Intrusion Prevention System (IPS)
• DDoS protection
• Secure Web Access (Proxy)
• Secure email gateway
• Web Application Firewall (WAF)
• End-Point Security - at least intermediate knowledges for minimum 2 solutions
• Malware Protection (Anti-Virus, Anti-Malware)
• End-Point Detection & Response (EDR)
• Data Leakage Prevention (DLP)
• Data Security - basic knowledges
• Encryption
• Security Incident Management (Mandatory)
• SIEM - basic knowledges
• Security Incident Handling/Response - intermediate knowledges
• Application Security & Vulnerability Management
• Architecture review
• SDLC
• SAST & DAST
• Cloud Security
• PaaS and IaaS Security
• Data Security
• Cloud compliance
• DevSecOps
  

What We Offer

We bring together the expertise, cultural diversity and creativity of over 8,000 employees worldwide and we’re committed to equal opportunities in all aspects of employment (gender, LGBT+, disabled persons, or people of different origins) and to promoting Diversity & Inclusion by creating a work environment where all employees are treated with dignity and respect, and where individual differences are valued.

About The Entity

AXA is becoming a sustainable tech-led company and at AXA Group Operations we are one of the major catalysts for this transformation.

We set the tone by triggering and empowering the evolution of our insurance business model through technology and innovation, driving its concrete implementation globally at speed, with a high quality of advisory and execution.

We are present across 17 countries with committed, highly qualified teams. We leverage technology, data, sourcing, security and investment allocation in a global way, but also achieve economies of scale and synergies when necessary.

At AXA Group Operations, we want to be recognized in three fields of action:

• State-of-the-art Data Technology to drive customer experience
• State-of-the-art Procurement & Sourcing to drive efficiency and better manage risks
• High-Performing Global Team for stronger partnerships with AXA entities
  
  

About AXA

As a world-leading insurance company, we act for human progress by protecting what matters. With 153,000 employees in 54 countries working for 105 million customers, we’ve created a truly dynamic and vibrant community. Inclusion and diversity link closely with our values, and together we’re nurturing a culture of respect, for each other, for our customers and the communities around us. Join AXA and you’ll feel like you belong, are included and can thrive. You’ll be able to shape the way you work and truly grow your potential as you seek out new opportunities, push boundaries and benefit people in critical moments of their lives. This is your chance to build the tomorrow you want. Know you can.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoConsultor
• PublicadaNueva

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Desde miResi nos encontramos en búsqueda de personal cualificado con el perfil de Auxiliar de Enfermería / Gerocultor/a para el trabajo en residencia de mayores ubicado en la provincia de Ciempozuelos, Madrid.

¿Qué buscamos?

• Titulación certificada como técnicos en cuidados auxiliares de enfermería.


• Experiencia de aproximadamente 3 meses en cuidados de adultos mayores.


• Disponibilidad para realizar turnos de mañana y tarde.


• Personas empáticas, con ganas de trabajar y con vocación de servicio.

¿Qué funciones realizarás?

Te encargarás de la atención directa a los internos, cumpliendo las siguientes funciones:

• Realizar el plan de cuidado para cada persona residente.


• Apoyo en el aseo de residentes.


• Acompañamiento en paseos, traslados y actividades de ocio.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato eventual por necesidad del servicio.


• Jornada Completa.


• Turno de mañana y tarde.


• Salario según convenio.


• Oportunidad de desarrollar tu vocación brindando atención personalizada y ganar experiencia en residencias y cuidado de adultos mayores.

Si crees que cumples con el perfil, vives en la zona o tienes disponibilidad para cambiar de residencia con alojamiento cubierto, no dudes en postularte.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

. Cloud Coumputing SharePoint Excel PowerPoint

Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne a equipos de ingenieros/as, científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitales y software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los sectores de actividad. ¡Únete al equipo y continua tu carrera en una compañía con oportunidades de crecimiento, donde puedes marcar la diferencia y donde ningún día es igual al anterior.

Acerca del rol

¿Te apetece sumarte al equipo y participar en un proyecto del sector aeronaútico en un equipo conformado por profesionales multidisciplinares especializados en calidad, producción y procesos, que tiene como objetivo asegurar la calidad del producto durante todo su ciclo de fabricación mediante la aplicación de normativas, metodologías de mejora continua y procesos de certificación?

¿Qué harás en el proyecto?

• Gestionarás la documentación e informes de calidad, así como los requisitos y configuraciones del proyecto.
• Realizarás y darás seguimiento a No Conformidades, análisis de causa raíz, acciones correctivas y herramientas como 8D, DFMEA/PFMEA y diagramas de flujo.
• Colaborarás en la preparación de procedimientos, registros y protocolos de pruebas (unitarias, FAT, SW, HAT, SAT).
• Darás soporte en certificaciones, auditorías y en actividades de mejora continua (lean, Kaizen, Six Sigma).
• Participarás en la elaboración del Plan de Control y documentación PPAP.
  
  

Tu perfil

Para sentirte a gusto en la posición es necesario que puedas desenvolverte bien con:

• Ingeniería en Electrónica, Telecomunicaciones, Industrial o similar, y experiencia en calidad de fabricación o producción de hardware.
• Conocimiento de normativas y estándares de calidad (ISO 9001, AS9100, PECAL, IPC/WHMA) y familiaridad con auditorías y certificaciones.
• Manejo de metodologías de calidad y mejora continua (8D, NC, análisis de causa raíz, lean, Six Sigma).
• Inglés B2/C1 para interlocución con clientes internacionales y manejo de herramientas como Excel, SharePoint y PowerPoint.
• Rigurosidad, atención al detalle, capacidad de interacción con clientes/proveedores y resolución de problemas en entornos productivos.
  
  

Valoramos todas las candidaturas. Contamos con una amplísima oferta formativa, presencial, online de certificaciones... Aunque no tengas el 100% de los conocimientos valorados, ¡nos encantará conocerte! Se valorará positivamente el poseer certificado de discapacidad, en el marco de nuestra política de inclusión y diversidad.

¿Qué te gustará de trabajar aquí?

Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son, por ejemplo y entre otras:

• Acompañamiento en tus inicios con el programa de Buddies.
• 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año.
• Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán...) ¡entre otras!
• FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.
  
  

¿Por qué Capgemini? Nuestros compromisos y prioridades

Nuestro compromiso con la inclusión e igualdad de oportunidades hace que tengamos un Plan de Igualdad y un Código Ético que garantizan el desarrollo profesional de la plantilla y la igualdad de oportunidades en su selección dentro de un entorno libre de discriminación por cuestión de etnia, nacionalidad, origen social, edad, orientación sexual, expresión de género, religión o cualquier otra circunstancia personal, física o social.

Capgemini es un socio global de transformación empresarial y tecnológica que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto para las empresas como para la sociedad. Es un grupo responsable y diverso, formado por 340.000 profesionales en más de 50 países. Con una sólida trayectoria de más de 55 años, los clientes confían en Capgemini para desbloquear el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades empresariales. Ofrece servicios y soluciones de extremo a extremo, aprovechando sus capacidades líderes en estrategia, diseño e ingeniería, impulsadas por su experiencia en IA, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento sectorial y un sólido ecosistema de partners.

MAKE IT REAL. ¡Únete al equipo! www.capgemini.com/es-es

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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Teletrabajo . Python Linux Cloud Coumputing Kubernetes Ansible Bash DevOps Terraform Docker

About Mistral

At Mistral AI, we build high-performance, open, and efficient AI systems designed to power the next generation of applications. Our infrastructure combines large-scale distributed systems, cloud platforms, and HPC environments to support cutting-edge research and production workloads.

We are a collaborative, low-ego, and highly technical team, operating across Europe, the US, and beyond. As we scale rapidly, we are building the foundational infrastructure to support thousands of nodes and petabyte-scale systems.

Join us to be part of a pioneering company shaping the future of AI. Together, we can make a meaningful impact. See more about our culture on https://mistral.ai/careers.

About The Role

We are looking for Systems Engineers / System Administrators to help design, operate, and scale the infrastructure behind Mistral’s AI platforms.

This is a hands-on, hybrid role combining:

Systems administration (operating and troubleshooting large-scale Linux environments)

Systems engineering (automation, scalability, and performance improvements)

You’ll work closely with infrastructure, HPC, and research teams to ensure our clusters and platforms run reliably at scale.

What You’ll Work On

Core Systems Operations

• Operate and maintain large-scale Linux environments (bare metal, clusters, cloud)
• Monitor system health, troubleshoot incidents, and ensure high availability
• Support production and research workloads across multiple environments
  
  
  

Scaling Infrastructure

• Help scale clusters toward hundreds to thousands of nodes
• Work on systems handling petabyte-scale storage
• Improve performance, reliability, and resource utilisation
  
  
  

Automation & Engineering

• Automate operational tasks using tools like Python, Bash, Ansible, or Terraform
• Improve deployment, provisioning, and system lifecycle management
• Contribute to system design and architecture decisions
  
  
  

Cross-Functional Collaboration

• Work closely with:
• HPC / infrastructure teams
• Platform / DevOps engineers
• Research teams
  
• Act as a bridge between users and infrastructure
  
  
  

What We’re Looking For

Must-have

• Strong Linux systems administration experience (core requirement)
• Experience working in large-scale environments:
• HPC clusters or cloud infrastructure
  
• Experience with Job schedulers (e.g. Slurm)
• Solid troubleshooting skills across systems, hardware, and networks
  
  
  

Nice-to-have (any of these)

We are not expecting everything — strong depth in one area is valuable.

• Containers / orchestration (e.g. Kubernetes)
• Storage systems (e.g. Ceph, Lustre, NFS)
• Networking fundamentals (Ethernet; InfiniBand is a plus)
• Infrastructure as Code / automation tooling
• GPU or AI/ML experience
  
  
  

Profile We Value

• Pragmatic problem solver who can operate in fast-scaling environments
• Comfortable working across multiple domains (“Swiss army knife” mindset)
• Able to go deep in one area while learning others
• Low-ego, collaborative, and hands-on
  
  
  

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Why Join Mistral?

• Impact: Play a pivotal role in scaling Mistral’s cutting-edge AI infrastructure.
• Growth: Opportunity to shape data centre operations from the ground up in a high-growth startup environment.
• Collaboration: Work with a talented, cross-functional team passionate about AI and technology.
• Flexibility: Competitive compensation, benefits, and the chance to contribute to revolutionary projects.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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. Agile TSQL Cloud Coumputing Oracle Salesforce

Professional | Permanent | Full-time | Mobile Work

Are you an entrepreneurial thinker? Do you want to join a dynamic team with a strong sense of purpose that thrives on finding new ways to tackle challenges? Then our Commercial, Marketing & Sales team is the right place for you: whether you’re passionate about Marketing, Medical Affairs, Market Access, Commercial Excellence or Sales. We analyse the market to find out exactly what patients need, and then we provide pain treatments that improve their lives – while creating value for Grünenthal. We strive to make progress towards our vision of a world free of pain – every single day, one patient at a time. We’d love you to help us make a powerful impact on the lives of people living with pain around the globe.

What The Job Looks Like

As part of your day-to-day responsibilities, you will:

• Lead the design, execution, and continuous optimisation of Grünenthal’s global omni channel strategy and enterprise engagement ecosystem
• Shape a unified, future ready operating model that connects field, digital, medical, and market access activities into one seamless customer experience engine.
• Own the global CRM transformation, driving a high complexity, multi country migration programme with full accountability for blueprinting, harmonisation, and deployment.
• Architect an integrated ecosystem spanning CRM, marketing automation, content delivery, data platforms, and field enablement tools.
• Oversee global data strategy, ensuring master data integrity, cross system integration, and compliant consent and preference management.
• Build closed loop measurement frameworks that link engagement activities to commercial and medical impact, enabling clear ROI visibility.
• Lead governance structures that balance global standardisation with local agility, eliminating operational friction and technical debt.
• Drive global capability building through maturity models, certification programmes, and communities of practice.
• Serve as the strategic interface for global, regional, and local omni channel and IT stakeholders, ensuring alignment and delivery excellence.
• Ensure all platforms and processes meet GDPR, GxP, validation, and global data privacy requirements.
  
  
  

What You’ll Bring To The Table

To make the most of this role and truly thrive, you should have:

• A degree in Business, Information Systems, Engineering, Data Science, or a related field, paired with extensive leadership experience in the pharmaceutical industry.
• A proven track record leading large‑scale CRM migrations, omni‑channel transformations, and complex vendor ecosystems across multiple regions.
• Deep expertise in Veeva (Vault, Align, CRM, Events, PromoMats) and Salesforce Marketing Cloud, with strong architectural and integration capabilities.
• Hands‑on experience with data modelling, identity resolution, ETL, API‑led integrations, and enterprise platforms such as SAP or Oracle.
• Strong command of SQL, BI tools, and analytics frameworks that support predictive insights and KPI‑driven decision‑making.
• Demonstrated experience implementing CDP and CMP solutions within strict GDPR and global compliance environments.
• Executive presence with the ability to influence senior stakeholders and translate technical complexity into business impact.
• A strategic systems thinker who simplifies architectures, reduces technical debt, and drives scalable global standardisation.
• Mastery of change leadership, Agile methodologies, and organisational adoption at enterprise scale.
• High resilience, analytical rigor, and the ability to lead diverse, high‑performing teams in fast‑moving environments.
  
  
  

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"Global Commercial Excellence at Grünenthal is a data-driven strategic partner, driving impact through smarter resource allocation, optimised customer engagement and continuous capability development"

Amelia de Lange , the Hiring Manager

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
• PublicadaNueva

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Manicurista con experiencia para incorporar a equipo de trabajo. Se valorará que sepa construir en acrílico o gel con molde. Permiso de trabajo para optar al puesto. Jornada TARDE

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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Teletrabajo .

NOSOTROS PONEMOS EL PROYECTO, TÚ EL TALENTO

¿QUÉ BUSCAMOS?

Queremos incorporar a un/a Suscriptor/a de Seguros de Arte. La persona se integrará en el área de Transportes y Arte, que se encarga de definir y ejecutar la estrategia de crecimiento y desarrollo de los productos de Arte de la Compañía, garantizando la rentabilidad técnica, el cumplimiento de las normas de suscripción, la gestión adecuada de los riesgos y la excelencia en el servicio, todo lo anterior de acuerdo con la Dirección del área y del departamento y con las directrices del Center of Excellence del Grupo.

Entre sus funciones:

• Planificar y ejecutar la estrategia de los productos de Arte.
• Definir las políticas de suscripción y tarificación de dichos productos.
• Garantizar el cumplimiento de la normativa legal y de la Compañía.
• Controlar la rentabilidad de la cartera.
• Evaluar riesgos complejos de colecciones, exposiciones u otros.
• Conocer y utilizar adecuadamente las herramientas informáticas de soporte al trabajo del Dpto. (cálculo de primas, control de cúmulos, sanciones internacionales, etc.)
• Desarrollar y/o actualizar productos, condicionados, cláusulas, certificados y demás documentación, garantizando la calidad de la misma.
• Identificar oportunidades de mercado.
• Establecer relaciones estratégicas y negociar acuerdos con mediadores, Bancaseguros y clientes.
• Dar soporte y apoyo al área y a las distintos departamentos de la Compañía.
• Apoyar al departamento de Siniestros en aspectos técnicos de suscripción relativos a siniestros.
• Reportar a la Dirección la evolución del negocio y principales KPI´s y adoptar las medidas necesarias que permitan un crecimiento rentable.
• Ofrecer formación interna a nuevos empleados, Ventas u otras áreas, así como externa a mediadores, bancaseguros u otros canales.
• Colaborar con artículos en prensa, presentaciones, entrevistas o conferencias.
• Asistir a eventos del sector asegurador, congresos, comisiones técnicas u otros actos que puedan contribuir al desarrollo de los productos de Arte de la Compañía.
• Asistir a las reuniones internacionales del Grupo.
• Representar a la Compañía en aquellos temas que se le requieran relacionados con sus funciones.
  
  
  

¿QUÉ OFRECEMOS?

Formar parte de una empresa líder en el sector asegurador donde encontrarás el desarrollo y la formación que hará crecer tu carrera profesional.

• Estabilidad, contrato laboral indefinido.
• Salario competitivo.
  
  
  

Beneficios sociales:

• Dos días de teletrabajo + bolsa de 32 horas trimestrales.
• Flexibilidad de horario, ventana de permanencia de 10 a 16 horas.
• Cheques comida.
• Seguro colectivo de Vida y de accidentes.
• Seguro de jubilación de aportación definida.
• Descuentos en seguros de Hogar y Auto, Vida, Responsabilidad Civil y Comercio, Defensa Jurídica y Decesos, Inquilinos y primas especiales en seguros de Salud, Dental y Mascotas.
• Incorporación a Flexicaser, nuestro sistema de retribución flexible.
• Anticipos de nómina y préstamos.
• Planes formativos adaptados.
  
  
  

Requisitos:

FORMACIÓN

• Licenciado / Grado en Derecho, Economía o ADE, Historia del Arte o similar.
• Conocimiento profundo del mercado asegurador en seguros de Arte y sus canales de distribución.
• Manejo y conocimiento herramientas informáticas.
  
  
  

EXPERIENCIA

• Experiencia en suscripción o dirección técnica de seguros de Arte.
  
  
  

IDIOMAS

• Inglés nivel C1.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

. Agile Fintech Office

ARQUIMEA, we are a technology company operating globally and providing innovate solutions and products in highly demanding sectors.

Our areas of activity are Aerospace, Defense & Security, Big Science, Biotechnology and Fintech.

In ARQUIMEA AEROSPACE DEFENCE & SECURITY develops safer and more reliable defense systems through technology, including unmanned aerial systems (UAVs), sensing systems, command and control software, and aiming systems.

We are seeking a Project Manager who will take part in cutting-edge technology projects, leading their planning and execution to ensure deadlines, budgets, and quality standards are met. They will coordinate multidisciplinary teams and act as a liaison between different departments and stakeholders, ensuring the successful achievement of the project’s objectives.

Tasks to be performed:

• Coordinate, as main responsible, the complete life of the projects assigned: planning, execution and closure.
• Ensure that all projects are delivered on-time, within scope and within budget with the quality standards and procedures of the company.
• Develop project scopes and objectives, involving all relevant stakeholders and ensuring technical feasibility and appropriate risk management.
• Coordinate project communications, keeping a close interaction with project stakeholders as subcontractors, partners and customers.
• Identify and manage project risks and their mitigation actions.
• Use appropriate verification techniques to manage changes in project scope, schedule and costs.
• Report and escalate to management as needed.
• Create and maintain comprehensive project documentation.
  
  

Required skills, experience and candidate profile:

Education:

• Level – Degree: University degree in Engineering. Specialization in Aerospace, Electronics, Mechanical, Telecommunications or equivalent.
  
  

Required skills, experience and candidate profile:

• Knowledge of Project Management methodologies (e.g., PMI methodologies). PMP certification is highly desirable.
• Knowledge of Agile methodologies is desirable.
• Proficient in MS Office Suite.
• Proficient in MS Project. Experience in Project Server is desirable.
• Proactive, autonomous and team player.
• Excellent negotiation and communication skills. Comfortable dealing with customers and suppliers
• Proficient in English.
• Eligible to work in the EU.
  
  

Experience:

• Relevant experience (more than 4 years) managing engineering projects. Experience in Defence sector projects is desirable.
  
  

The position is located in our Headquarters of Torrejón de Ardoz (Madrid).

We're looking for curious, creative, tenacious and collaborative people, eager to do things and unafraid to tackle challenges in order to contribute to improving the society in wich we live.

Think Big, Do the Job & Enjoy Life

At ARQUIMEA, we value diversity and inclusion. We do not discriminate on the basis of race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, or other protected factors by law. All candidates will be considered equally based on their skills and experience

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

. ITIL

¿Te apasiona la gestión de servicios IT y quieres formar parte de un entorno dinámico donde puedas generar impacto real? En Vermont Solutions buscamos un/a IT Service Operations Specialist para liderar la operación y mejora continua de servicios en producción.

Serás responsable del gobierno de la operación IT, gestionando procesos clave como Incidencias, Problemas, Cambios y Nivel de Servicio, además de identificar e impulsar oportunidades de mejora continua en entornos de producción.

🛠️ Responsabilidades

• Gestión del soporte a la Producción TI, priorizando, escalando y asegurando el seguimiento de incidencias
• Organización y coordinación de task forces en entornos dinámicos
• Análisis de problemas y detección de causas raíz, impulsando planes de mejora
• Elaboración e interpretación de informes de nivel de servicio (SLAs)
• Gestión de cambios, incluyendo participación y coordinación de CABs (Change Advisory Board)
• Comunicación continua con stakeholders: clientes, proveedores, usuarios y dirección
  
  

✅ Requisitos

• Mínimo 2 años de experiencia en:
• IT Management (Incident, Change, Problem, QPlans)
• Service Management (reporting, seguimiento y estrategia)
• Gestión de servicios en entornos productivos (muy importante)
• Experiencia en gestión de incidencias una vez los servicios están en producción
• Capacidad de comunicación con stakeholders
• Formación tecnológica
• Certificación o conocimientos en ITIL
• Posición híbrida, con asistencia de 2 - 3 días a la semana a oficina en Boadilla del Monte, Madrid.
  
  

🎯 Habilidades clave

• Nivel de inglés medio/alto (B2/C1)
• Portugués medio (valorable)
• Trabajo en equipo y comunicación persuasiva
• Escucha activa y orientación a cliente
• Capacidad analítica (impacto, riesgo, prioridad, urgencia)
• Gestión eficaz en entornos de alta presión
• Autonomía y mentalidad de mejora continua
• Habilidad para crear alianzas estratégicas entre áreas
  
  

🎁 ¿Qué ofrecemos?

En Vermont Solutions, creemos que trabajar debe ser divertido y satisfactorio. Aquí tienes algunas de las ventajas de unirte a nuestro equipo:

• Plan de Formación y certificaciones técnicas.
• Desarrollo profesional y plan de carrera definido.
• Flexibilidad horaria
• Plan de retribución flexible acorde a tus necesidades (seguro médico privado, cheques formación para estudiar idiomas, cheques guardería, tarjeta transporte...).
• Modelo de gestión sostenible y políticas de igualdad efectiva, ambientes de trabajo abiertos e inclusivos.
  
  

Si buscas un nuevo proyecto, ¡en Vermont Solutions estamos deseando conocerte!