Precisamos incorporar un responsable de recepción, con alta orientación al cliente, trato amable, capacidad para trabajar en equipo y empática para realizar las funciones propias de recepción y gestionar el equipo.

Si tu pasión es la atención al cliente, tienes atención por los pequeños detalles y quieres formar parte de un equipo en crecimiento y con buen ambiente laboral, no lo dudes e inscríbete en nuestra oferta.

Tareas principales:

• Organizar los horarios y turnos del personal de recepción.
• Realizar tareas operativas relacionadas con la atención al cliente en recepción.
• Mantener los equipos formados y realizar la formación inicial de las incorporaciones.
• Controlar el proceso de devolución de fianzas de los alojamientos.
• Soporte en el Check-in y Check-out.
• Atención al cliente de forma presencial, por teléfono y correo electrónico.
• Gestión de caja y cierre de caja del equipo.
• Información sobre los productos y servicios del camping.
• Resolución de quejas/ reclamaciones.
• Otras propias del puesto.

Se ofrece:

• Contrato a jornada completa.
• Jornada de 8 horas de lunes a domingo con dos días festivos con turno rotativo. Se intentará cuadrar los horarios con el director de alojamiento para dar un mejor servicio.
• Salario: según convenio y valía del candidato.

Requisitos:

• Formación superior en Turismo, Gestión de Alojamientos Turísticos o similar.
• Capacidad de liderazgo y organización.
• Orientación por la calidad y la experiencia del cliente.
• Idiomas: catalán, castellano e inglés y un cuarto idioma entre holandés, alemán y francés.
• Muy valorables conocimientos / manejo del programa MasterCamping.
• Muy valorable experiencia en el sector.

Habilidades transversales:

• Persona dinámica, responsable, con actitud positiva, proactiva y vocación de servicio.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Excelentes dotes de trabajo en equipo y atención al detalle.
• Mentalidad positiva y aprendizaje constante e implicación.

Competencias personales:

• Que sepa trabajar en equipo, carácter abierto.
• Residencia: Indiferente
• Movilidad, carné de conducir y vehículo propio.