PUESTO: Atención al paciente – Clínica Afisalud (Plasencia)

Ubicación:

Clínica Afisalud – Plasencia (Cáceres)

Tipo de contrato:

Contrato laboral (Media Jornada Hibrida ampliable según las capacidades y habilidades de la persona)

Incorporación próxima

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

La persona seleccionada será responsable de ofrecer una atención al paciente presencial, humana y organizada, en coordinación con el equipo clínico y administrativo. Sus funciones principales incluirán:

• Recibir y acompañar a los pacientes en su entrada a clínica, con cercanía y profesionalidad
• Explicar con claridad los pasos a seguir en consulta o tratamiento
• Confirmar datos personales y coordinar con el sistema de gestión clínica
• Gestionar tareas administrativas básicas: agendas, citaciones, registros de asistencia, emisión de justificantes
• Detectar necesidades o situaciones sensibles que requieran atención especial
• Comunicar al equipo cualquier incidencia que afecte al seguimiento del paciente
• Colaborar con el equipo en el mantenimiento de un entorno limpio, ordenado y profesional
• Favorecer una experiencia de paciente de alto nivel desde el primer contacto

REQUISITOS MÍNIMOS

• Buena presencia, expresión verbal clara y tono profesional
• Capacidad para trabajar con orden, discreción y responsabilidad
• Disponibilidad para incorporación presencial en Plasencia
• Dominio básico de herramientas digitales de oficina (correo, navegador, formularios, etc.)
• Facilidad para seguir instrucciones y adaptarse a protocolos clínicos
• Compromiso con la mejora continua

SE VALORARÁ ESPECIALMENTE

• Experiencia previa en atención al público, recepción o entorno sanitario
• Autoexigencia en alcanzar su mejor versión.
• Participación en colaboraciones solidarias, voluntariados o experiencias de ayuda a otros
• Formación o conocimiento del ámbito sanitario (no imprescindible)
• Experiencia en clínicas, centros de fisioterapia, rehabilitación o similares
• Buena redacción escrita (para atención por email o envío de comunicaciones básicas)

SOBRE EL PERFIL HUMANO QUE BUSCAMOS

Este puesto no se entiende sin empatía real, sensibilidad humana y capacidad de ponerse en el lugar de personas que están sufriendo dolor físico o emocional.

Más allá de la capacidad técnica, buscamos una persona que transmita respeto, serenidad, humanidad y claridad, incluso cuando el día sea difícil. Que sepa que su trabajo no es solo "atender", sino acompañar y sostener desde el primer contacto.