Descripción del puesto

El Cronómetro es una empresa familiar con una sólida orientación al cliente, donde la cercanía, la confianza y la pasión por la relojería forman parte de su identidad.

Buscamos incorporar un/a Asesor/a de Ventas que comparta estos valores y contribuya a ofrecer una experiencia de compra personalizada, basada en el conocimiento del producto, la atención al detalle y la construcción de relaciones duraderas con los clientes.

La persona seleccionada será responsable de asesorar sobre una amplia selección de relojes de diferentes marcas y gamas, identificar las necesidades de cada cliente y contribuir al desarrollo comercial de la empresa, manteniendo siempre un trato cercano, honesto y profesional.

Principales responsabilidades

• Ofrecer una atención personalizada y asesoramiento experto sobre relojes de lujo, adaptándose a las necesidades y preferencias de cada cliente.
• Gestionar las ventas y realizar un seguimiento proactivo de las oportunidades comerciales, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos establecidos.
• Desarrollar y fidelizar una cartera de clientes mediante un trato exclusivo y la construcción de relaciones a largo plazo.
• Gestionar las consultas y solicitudes de los clientes de forma presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Mantener actualizada la información de clientes en el CRM y participar en estrategias de fidelización y clienteling.
• Garantizar una presentación impecable de la boutique y una correcta exposición y conservación de las piezas.
• Colaborar en la gestión del stock, el control de inventario y los procesos operativos diarios.
• Colaborar con el departamento de Marketing en la ejecución de acciones y actividades destinadas a reforzar la imagen de marca, apoyar los objetivos comerciales y generar nuevas oportunidades de negocio.
• Representar los valores de la marca, ofreciendo un servicio que refleje los más altos estándares de calidad, discreción y profesionalidad.

Perfil requerido

• Experiencia previa en ventas y atención al cliente, preferiblemente en relojería, joyería o retail de lujo.
• Habilidades de comunicación, orientación comercial y vocación de servicio.
• Nivel medio-alto de inglés, con capacidad para atender a clientes internacionales.
• Persona proactiva, organizada, discreta y orientada a la consecución de objetivos.
• Facilidad para trabajar en equipo y ofrecer una experiencia de cliente coherente con los estándares de una marca de lujo.

Se ofrece

• Jornada completa de 40 horas semanales en modalidad presencial.
• Contrato indefinido.
• Salario competitivo, acorde con la experiencia y las competencias aportadas.
• Incorporación a un entorno de trabajo profesional y dinámico dentro del sector del lujo.
• Formación continua sobre producto, técnicas de venta y excelencia en la atención al cliente.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la compañía.