Recepcionista

Grupo Moraval · Sevilla

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Empresa referente del sector de las Residencias de Estudiantes, precisa incorporar un/a Recepcionista para nuestra residencia de estudiante en Sevilla. En este puesto, asistirás principalmente al departamento de Recepción y a la Dirección, trabajando...
Empresa referente del sector de las Residencias de Estudiantes, precisa incorporar un/a Recepcionista para nuestra residencia de estudiante en Sevilla.

En este puesto, asistirás principalmente al departamento de Recepción y a la Dirección, trabajando estrechamente con ambas, en la consecución de una experiencia sobresaliente de los residentes a través de un servicio al cliente de alta calidad, enfocado a las ventas, el mantenimiento y la provisión de limpieza en la propiedad.

Funciones Del Cargo

  • Atención al cliente interno, así como a potenciales clientes (telefónica y presencial).
  • Visitas comerciales.
  • Seguimiento de clientes potenciales (leads).
  • Gestión de reservas de corta y larga estancia.
  • Check in / Check out de los residentes.
  • Gestión de cambios de habitación y/o servicios extras.
  • Gestión del programa de actividades.
  • Gestión de documentación contractual.
  • Gestión de cobros de los servicios extra que ofrecemos.
  • Control de la disponibilidad de habitaciones.
  • Atención de incidencias, quejas y reclamaciones.
  • Cualquier otra gestión relacionada con el bienestar del residente.

Ofrecemos

Contrato de 40 y 20 horas, a turnos rotativos, fines de semana y festivos.

Requisitos mínimos

  • Conocimientos de informática.
  • Experiencia de al menos un año en puestos de recepción.
  • Valorable experiencia trabajando con jóvenes.
  • Persona con buenas habilidades comunicativa y organizativas, resolutiva, proactiva y con iniciativa, acostumbrada a trabajar en equipo y en entornos de trabajo colaborativos.
  • Inglés nivel B2 obligatorio.

#Nodis

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