Recepcionista en H10 Croma Málaga

H10 Hotels · Málaga

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Recepcionista para trabajar en nuestro hotel H10 Croma Málaga, en Málaga. Las Funciones a Desarrollar Serán Procesos de check-in y check-out Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la...
H10 Hotels precisa incorporar a un/a Recepcionista para trabajar en nuestro hotel H10 Croma Málaga, en Málaga.

Las Funciones a Desarrollar Serán

  • Procesos de check-in y check-out
  • Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello. 
  • Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.     
  • Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.    
  • Atención telefónica 
  • Gestión de reservas y cierres de ventas.
  • Facturación, control y cierre de cajas.
  • Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.

Requisitos mínimos

  • Nivel alto de inglés. Se valorarán otros idiomas.
  • Experiencia previa en recepciones de hoteles.
  • Conocimiento en TMS, programa SAP.
  • Disponibilidad de jornada completa.
  • Contrato de sustitución.

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