En Siemens Smart Infrastructure , combinamos el mundo real y digital para crear ciudades, industrias y edificios más eficientes, sostenibles y resilientes. En Electrification & Automation Customer Service (EA CS) Spain, ofrecemos soluciones de...
En Siemens Smart Infrastructure, combinamos el mundo real y digital para crear ciudades, industrias y edificios más eficientes, sostenibles y resilientes.
En Electrification & Automation Customer Service (EA CS) Spain, ofrecemos soluciones de servicio para equipos de Media Tensión, garantizando la disponibilidad y el rendimiento de los activos de nuestros clientes.
¿Qué harás en este rol?
Buscamos un/a Gestor/a de Garantías que sea el enlace clave entre fábrica, proveedores y clientes, coordinando la resolución técnica de reclamaciones y asegurando una respuesta ágil y eficaz.
Responsabilidades:
En Electrification & Automation Customer Service (EA CS) Spain, ofrecemos soluciones de servicio para equipos de Media Tensión, garantizando la disponibilidad y el rendimiento de los activos de nuestros clientes.
¿Qué harás en este rol?
Buscamos un/a Gestor/a de Garantías que sea el enlace clave entre fábrica, proveedores y clientes, coordinando la resolución técnica de reclamaciones y asegurando una respuesta ágil y eficaz.
Responsabilidades:
- Gestionar reclamaciones de garantía y coordinar su resolución técnica.
- Analizar la información técnica junto al equipo de Field Service.
- Ser el punto de contacto principal con fábrica y cliente.
- Coordinar trabajos en campo cuando sea necesario.
- Gestionar materiales, recursos y tiempos de resolución.
- Asegurar el cumplimiento de EHS y controlar los costes asociados.
- Comunicar el avance y cierre de incidencias con el cliente de forma proactiva.
- Ingeniería en Eléctrica, Electrónica, Industrial o similar.
- Perfil junior, con al menos un año de experiencia previa (en prácticas o empleo), valorable.
- Experiencia en gestión de proyectos y conocimiento en equipos de media y baja tensión.
- Conocimientos sólidos de media y baja tensión, especialmente en celdas, interruptores, protecciones, etc.
- Conocimiento básico en normativas de seguridad y salud laboral (EHS).
- Fluidez en español e inglés.
- Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
- Disponibilidad para viajar.
- Horario de trabajo flexible y modalidad de trabajo híbrido.
- Tiempo libre: más de 30 días de vacaciones anuales.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo a través de nuestra plataforma de aprendizaje.
- Atractivo paquete retributivo que incluye dietas de manutención, programa PCF (ventaja fiscal) y otros beneficios.
- Oportunidades de desarrollo tanto para el crecimiento personal como profesional.
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