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¿Te apasiona ofrecer un servicio al cliente excepcional? ¡Estamos buscando personas entusiastas para unirse a nuestro equipo de Servicio al Cliente! Si te desenvuelves bien en un entorno dinámico, disfrutas ayudar a los demás y estás comprometido/a con ofrecer un servicio de primera, ¡este puesto es para ti!

Con nosotros, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, ayudándoles con consultas, resolviendo problemas y garantizando una experiencia sin contratiempos. Buscamos a alguien amable, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas, ya que serán fundamentales para garantizar la satisfacción del cliente.

Rol y Responsabilidades

• Responder rápidamente a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
• Ayudar a los clientes con información sobre productos, estado de pedidos y consultas generales.
• Resolver quejas de los clientes y escalar problemas según sea necesario.
• Procesar pedidos, devoluciones e intercambios de manera precisa y eficiente.
• Mantener registros de clientes y actualizar la información según sea necesario.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar la resolución oportuna de problemas de los clientes.

Lo que Estamos Buscando

• Experiencia previa en servicio al cliente o un campo relacionado es una ventaja.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
• Fuertes habilidades para resolver problemas y atención al detalle.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar en un entorno rápido.
• Actitud positiva y disposición para aprender.
• Dominio de Microsoft Office y software CRM.
• Varolable dominio de inglés.

¿Por Qué Unirte a Nosotros? En Uniter, estamos comprometidos a ofrecer un servicio al cliente excepcional y a crear un entorno de trabajo positivo. Tendrás la oportunidad de trabajar con un equipo de apoyo y tener un impacto significativo en la experiencia de nuestros clientes.

¿Listo para iniciar tu carrera en servicio al cliente? ¡Aplica ahora y únete a un equipo comprometido con la excelencia!