Ofertes d'ocupació per a Atenció al client a Madrid

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada29 de jul.

¡Únete a nuestro equipo y contribuye al crecimiento de Radarbot!

Buscamos una persona entusiasta, con iniciativa y un afán de aprendizaje constante para fortalecer nuestro departamento de Atención al Cliente.

En Radarbot, valoramos la diversidad y la riqueza que aporta trabajar en un ambiente multicultural. Estamos en busca de candidatos comprometidos a largo plazo y con una pasión genuina por adquirir nuevos conocimientos.

Ofrecemos una oportunidad de incorporación inmediata y contrato indefinido.

Responsabilidades

• Brindar una atención excepcional, gestionando eficazmente las consultas y problemas de nuestros usuarios a través de múltiples canales de comunicación como teléfono, correo electrónico y redes sociales.
• Mantener un diálogo constructivo y empático al responder a las valoraciones en Google Play y App Store, mejorando continuamente la experiencia del usuario.

Requisitos

• Titulación de bachillerato o estudios superiores.
• Experiencia mínima de 3 años en roles de servicio al cliente.
• Destreza comunicativa superior, tanto oral como escrita.
• Dominio del inglés a nivel avanzado, tanto hablado como escrito.
• Familiaridad con aplicaciones de soporte al cliente como Zendesk, Zoho, entre otros.

Se valorará

• La capacidad de comunicarse en un segundo idioma como portugués, francés o alemán, para enriquecer aún más nuestro servicio multilingüe. Tenemos usuarios en más de 150 países.

Si tienes el talento y la motivación para contribuir a este propósito, te invitamos a aplicar y comenzar un viaje lleno de oportunidades con nosotros.

https://www.youtube.com/watch?v=KIA9tUSJ-u0

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada29 de jul.

Cloud Coumputing Office Salesforce

About Straumann

The Straumann Group unites global reach, experience and innovation with passion and a commitment for uncompromising quality, making enhanced dental healthcare available and accessible to customers and patients around the globe. In 2017 Straumann entered the highly attractive market for Clear Aligner to support its strategy as becoming the leading provider for esthetic dentistry solutions. To achieve this step, the Straumann Group acquired the US-based company ClearCorrect.

Summary Of Position

Whilst Straumann is the market leader in dental implants, we are looking for talents to build a new market segment in Orthodontics across EMEA region. In this endeavor, Customer Care Specialist is the company’s front line when it comes to communicating and connecting with our customers. Every day we work diligently to provide excellent service and support to Customers and account representatives regarding ClearCorrect cases, IT issues, merchandise, billing, and general questions.

About The Role

To provide Excellence service to ClearCorrect customers (Doctors, Orthodontist, dental providers etc.…) including but not limited to the following:

• Technical support for accessing and using ClearCorrect web portal, software, and mobile applications to ensure smooth user experience, optimal outcome, and customer satisfaction.
• Helping Customers and accounts representatives to open and maintain doctors’ and collaborators’ accounts in ClearCorrect portal.
• Troubleshooting customer technical issues.
• Handling Customer feedback and quality complaints.
• Management of logistics and shipping issues.
• Handle internal communications and administrative processes including but not limited to the following:

• Collaborating with salesforce and across departments to ensure a best possible customer experience.
• Administration using support systems such as Zendesk ticket system/Service Cloud, ClearComm, camdb,, CRM, etc.
• Accomplish weekly productivity, efficiency, and customer satisfaction goals.
• Attend and contribute to team and company meetings to stay up to date on relevant information.
• Continually work to increase knowledge of orthodontics, industry trends, and company processes.
  

About The Ideal Candidate

• Ability to work in a team collaboration environment.
• Excellent interpersonal and written communication skills.
• Fast learner.
• Problem-solving mentality.
• Ability to prioritize tasks.
• Excellent multitasking ability.
• Previous customer service experience is an asset.
• Adequate computer skills, including PC/Mac, Microsoft Office essential.
• Experience working with CRM tools.
• Numerical and reasoning skills required.
• Comfortable with office work, with the possibility to work 2 days a week from home. Office location is Madrid.
• Ability to meet deadlines.
• Work in compliance with internal policies and company guidelines always.
  
  

Language Skills

• Bilingual or multilingual speaker preferred. We are looking for someone with strong language skills across multiple languages.
• A high level of Spanish is appreciated but not required.
• Ability to read and interpret technical forms, training documents, safety rules, operating manuals, maintenance instructions and procedural documents.
• Ability to write routine reports and correspondence, in French and English.
  
  

Additional Information

All your information will be kept confidential according to EEO / GDPR guidelines. The Straumann Group is proud to be an equal opportunities organization. We truly value diversity in all its forms recognizing that to truly deliver value to our patients, we must reflect our patient diversity in our internal workforce. Together we are creating smiles and restoring confidence.

18827

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada25 de jul.

ERP

El grupo Tazzetti www.tazzetti.com líder en el sector de los refrigerantes y gases especiales, así como en las tecnologías y los servicios medioambientales, está buscando:

ATENCIÓN AL CLIENTE - MERCADO ESPAÑOL

Capaz de desarrollar y conseguir los objetivos definidos por la Dirección de la empresa, que consolide las relaciones comerciales ya existentes, implementándolas con una organizada actividad de progreso en un sector industrial.

El candidato deberá gestionar la cartera de clientes activos y potenciales, introduciendo los pedidos en el ERP; realizará el seguimiento logístico de dichos pedidos y las posibles incidencias que se produzcan.

Participará en la realización de campañas de desarrollo sobre sectores de interés y clientes objetivo, apoyando las actividades de marketing planificadas.

Perfil ideal

• 25/45 años;
• licenciatura deseable, en Comercio Internacional o Economía;
• experiencia en posición similar por lo menos de 4/5 años en empresas estructuradas y organizadas en un contexto internacional;
• optimas capacidades de comunicación y negociación, dotada de experiencia en el ámbito de la venta en el area industrial;
• conocimiento del idioma inglés, hablado y escrito.
• conocimiento del paquete informático y de la comunicación electrónica, experiencia en el manejo de sistemas ERP, se valorará conocimiento de Microsoft Dynamics AX.
• dinámica, flexible y con capacidad de organización.
• se valorará conocimiento y experiencia en Logistica (Nacional e Internacional).

Residencia en zona este de Madrid / Alcalá de Henares.

Contrato inicial: trabajo temporal

Los interesados pueden enviar su CV detallado a Tazzetti, e-mail [email protected] citando la Ref.: EAC/141. Por favor, especifique su actual salario bruto anual.

Por favor, especifique el actual salario bruto anual.

Puede consultar la política de privacidad de candidatos presente en el siguiente enlace. TAZZETTI - Privacy El envío de la candidatura autoriza la empresa al tratamiento de datos de lo proyectado en dicha Política

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada25 de jul.

¿Quieres cambiar el mundo?

Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan solo pulsar un botón.

Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún nos queda un largo camino por recorrer… ¿nos acompañas?

En Cabify, trabajamos para ofrecer una experiencia excepcional en cada viaje, en cada ciudad. Para lograrlo, necesitamos que nuestras operaciones estén alineadas con nuestra propuesta de valor, desde la estrategia global hasta la ejecución local. Y ahí entras tú.

🎯 Misión del puesto

La misión del área de Customer Support es materializar la propuesta de valor de Cabify ofreciendo, para todas nuestras audiencias, un servicio seguro, fiable y superior. Para conseguirlo, diseñamos e implementamos procesos de alto valor agregado de forma eficiente y escalable.

Buscamos a una persona que quiera unirse al equipo para liderar la mejora continua de nuestra operación de soporte, aportando visión analítica, foco en el cliente y capacidad de ejecución.

🛠️ ¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?

• Asegurar que cada producto entregue la propuesta de valor definida, escuchando la voz del cliente e identificando oportunidades de mejora a partir del contacto directo con nuestros usuarios.
• Gestionar proyectos de mejora continua en los procesos de atención, a partir de análisis causa raíz e insights operativos, con foco en impacto real en la experiencia del cliente.
• Diseñar procedimientos y flujos locales que definan con claridad cómo deben actuar nuestros agentes para atender de forma eficiente a cada audiencia.
• Hacer seguimiento constante de los KPIs operativos, asegurando el cumplimiento de los SLA definidos, y su impacto en NPS y CSAT.
• Monitorear el uso de herramientas de gestión (como Zendesk, CRM, etc.) para identificar errores, omisiones o ineficiencias que impacten en los resultados.
• Participar en dinámicas de alineamiento semanales, aportando insights del cliente y la operación que ayuden a optimizar procesos, herramientas y recursos.
  
  

🔍 Lo que estamos buscando

Queremos incorporar a una persona con fuerte orientación al cliente, capacidad analítica y mirada sistémica. Alguien que sepa escuchar, cuestionar, organizar y ejecutar, siempre con foco en la mejora continua.

Requisitos clave:

• Afinidad con nuestros principios y cultura.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Capacidad de planificación, organización y seguimiento de procesos.
• Perfil analítico, con curiosidad y autonomía.
• Enfoque en problem solving y mejora continua.
• Fuerte orientación al cliente, con empatía y visión estratégica.
  
  

🚀 ¿Por qué Cabify es tu mejor opción?

Somos un equipo repleto de gente feliz y motivada. Flexibilidad, buen ambiente, crecimiento e impacto ¡asegurados! Cabify viene cargado de beneficios para que los disfrutes en tu viaje junto a nosotros:

📝 Contrato indefinido con salario competitivo.

🔋 Recharge Day.

🌍 Horario flexible y modelo híbrido de trabajo.

💸 Crédito mensual para usar en nuestra App de Cabify.

👩🏽🎓 Acceso a Coursera para seguir aprendiendo.

💰 Planes de retribución flexible adaptados a tus necesidades.

🎟️ Descuentos en restaurantes, tiendas y gimnasios.

🐶 Sala de mascotas para que te traigas el peludo a la oficina.

🖥️ Equipo de trabajo para que desarrolles todo tu talento.

🍇☕ Espacios para recargar energía con fruta y un buen café.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada24 de jul.

Servicio de atención al cliente Comunicación Gestión de relaciones empresariales CRM Satisfacción del cliente Habilidades sociales Relación con el cliente Relaciones con clientes Visualización creativa

Company Description

RealRender3D is a creative visualization design studio specializing in architectural renderings and 3D visualizations. Based in India, we serve clients around the world, including in the UK and the US. Our talented creative team produces visually stunning visuals that assist property developers, architects, interior designers, and other professionals in attracting new clients or presenting new ideas to prospective clients.

Role Description

Position: Customer Relations Officer (Full-Time, Remote)

Location Requirement: You must already reside in Spain (preferably Madrid) and be legally authorized to work there.

As a Client Relationship Manager, you will maintain and foster strong relationships with clients, ensuring their needs are met and projects are delivered on time. Daily tasks include:

• Communicating with clients in both Spanish and English
• Managing project timelines and coordinating with the creative team
• Addressing client concerns promptly
• Scheduling regular check-ins to provide updates and gather feedback that enhances client satisfaction

What We’re Looking For

• Full professional fluency in Spanish and English (written and spoken)
• Strong communication and interpersonal skills
• Experience in relationship management and customer service
• Project-management abilities, including managing multiple projects simultaneously
• Familiarity with architectural renderings and 3D visualizations(Plus)
• Proficiency with CRM software and project-management tools
• Detail-oriented with excellent organizational skills
• Ability to work independently and remotely
• Willingness to work in a commission-based compensation structure

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada23 de jul.

¿Te gustaría unirte a un proyecto joven, muy escalable, con una gran evolución y hacer impacto en el mundo streetwear?

¡Formar parte de COLD CULTURE es tu próximo reto! 🚀

Nuestro lema es “Thinking Worldwide”, esto lo aplicamos en todo lo que hacemos. Significa pensar a lo grande y asumir retos que impacten a nivel global. Queremos crear una comunidad global que comparta el mismo lifestyle.

¿Quieres formar parte de este equipo? ¡Continúa leyendo! 👇

¿Cómo contribuirás a COLD?

Tu misión como Customer Service en COLD CULTURE será sumergirte en el mundo de la atención al cliente, ofreciendo asesoramiento y resolviendo incidencias a través de los distintos canales que tiene COLD CULTURE con sus clientes. Con un enfoque práctico, contribuirás a la experiencia única de nuestros clientes, perfeccionando tus habilidades en gestión de consultas y colaborando con el equipo para consolidar tu aprendizaje durante este periodo de prácticas

Aquí te adjuntamos las contribuciones que tendrás para esta posición:

Customer Service

• Liderar el equipo de Customer Support para garantizar un servicio al cliente excelente revisando el performance del equipo de agentes.
• Brindar un asesoramiento excepcional al cliente a través de diversos canales omnicanal, incluyendo correo electrónico, Whatsapp y redes sociales, garantizando una experiencia positiva y coherente con nuestra imagen de marca streetwear.
• Gestionar incidencias y consultas, actuando como el puente entre el cliente y el equipo interno para resolver problemas y mejorar continuamente nuestros servicios.
• Establecer y mantener una comunicación efectiva con agencias de envío para monitorear y actualizar estados de pedidos, asegurando la entrega puntual y satisfactoria de nuestros productos a nivel global.
• Colaborar con otros departamentos para mejorar procesos y procedimientos, contribuyendo al constante perfeccionamiento de la experiencia del cliente.
• Proporcionar comentarios valiosos sobre las tendencias y expectativas del cliente, contribuyendo a la evolución de nuestros servicios y productos.

Destacarás si… 🌟

• Posees un alto nivel de inglés (C1), permitiéndote comunicarte de manera efectiva en un entorno internacional.
• Demuestras habilidades excepcionales de resolución de problemas y empatía en situaciones de servicio al cliente.
• Eres organizado/a y capaz de gestionar múltiples tareas y consultas simultáneamente.
• Tienes una actitud proactiva y positiva para abordar desafíos en un entorno dinámico.

Será un plus si… ➕

• Tienes experiencia previa en roles de servicio al cliente, especialmente en la industria de la moda o ecommerce.
• Estás familiarizado/a con herramientas de atención al cliente y sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
• Compartes nuestra pasión por la moda streetwear y comprendes la importancia de una experiencia de cliente excepcional.

¿Qué te ofrece COLD en este reto a cambio? 🤔

• ⏰ Horario de trabajo: 9h a 14h y de 15h a 18h
• 📡Modalidad de trabajo: Híbrida
• 🥳 Cultura: En Cold, nuestro poder radica en el equipo. Cada miembro encarna la esencia, la pasión y la colaboración que impulsan nuestro proyecto hacia nuevos horizontes. El impacto que generamos en el crecimiento de nuestra organización es auténtico y disruptivo. Únete a nosotros y desata tu potencial en este viaje de creatividad, diversidad y estilo que desafía lo establecido.
• 🎁 Perks:
• 50% de descuento en productos COLD.
• Café gratis en oficina
• Ambiente joven y dinámico
• Organización fastgrowing con mucha oportunidad de crecimiento.
• Afterworks con el equipo de COLD.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada23 de jul.

¿Te gustaría unirte a un proyecto joven, muy escalable, con una gran evolución y hacer impacto en el mundo streetwear?

¡Formar parte de COLD CULTURE es tu próximo reto! 🚀

Nuestro lema es “Thinking Worldwide”, esto lo aplicamos en todo lo que hacemos. Significa pensar a lo grande y asumir retos que impacten a nivel global. Queremos crear una comunidad global que comparta el mismo lifestyle.

¿Quieres formar parte de este equipo? ¡Continúa leyendo! 👇

¿Cómo contribuirás a COLD?

Tu misión como Customer Service en COLD CULTURE será sumergirte en el mundo de la atención al cliente, ofreciendo asesoramiento y resolviendo incidencias a través de los distintos canales que tiene COLD CULTURE con sus clientes. Con un enfoque práctico, contribuirás a la experiencia única de nuestros clientes, perfeccionando tus habilidades en gestión de consultas y colaborando con el equipo para consolidar tu aprendizaje durante este periodo de prácticas

Aquí te adjuntamos las contribuciones que tendrás para esta posición:

Customer Service

• Liderar el equipo de Customer Support para garantizar un servicio al cliente excelente revisando el performance del equipo de agentes.
• Brindar un asesoramiento excepcional al cliente a través de diversos canales omnicanal, incluyendo correo electrónico, Whatsapp y redes sociales, garantizando una experiencia positiva y coherente con nuestra imagen de marca streetwear.
• Gestionar incidencias y consultas, actuando como el puente entre el cliente y el equipo interno para resolver problemas y mejorar continuamente nuestros servicios.
• Establecer y mantener una comunicación efectiva con agencias de envío para monitorear y actualizar estados de pedidos, asegurando la entrega puntual y satisfactoria de nuestros productos a nivel global.
• Colaborar con otros departamentos para mejorar procesos y procedimientos, contribuyendo al constante perfeccionamiento de la experiencia del cliente.
• Proporcionar comentarios valiosos sobre las tendencias y expectativas del cliente, contribuyendo a la evolución de nuestros servicios y productos.
  
  

Destacarás si… 🌟

• Posees un alto nivel de inglés (C1), permitiéndote comunicarte de manera efectiva en un entorno internacional.
• Demuestras habilidades excepcionales de resolución de problemas y empatía en situaciones de servicio al cliente.
• Eres organizado/a y capaz de gestionar múltiples tareas y consultas simultáneamente.
• Tienes una actitud proactiva y positiva para abordar desafíos en un entorno dinámico.
  
  

Será un plus si… ➕

• Tienes experiencia previa en roles de servicio al cliente, especialmente en la industria de la moda o ecommerce.
• Estás familiarizado/a con herramientas de atención al cliente y sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
• Compartes nuestra pasión por la moda streetwear y comprendes la importancia de una experiencia de cliente excepcional.
  
  

¿Qué te ofrece COLD en este reto a cambio? 🤔

• ⏰ Horario de trabajo: 9h a 14h y de 15h a 18h
• 📡Modalidad de trabajo: Híbrida
• 🥳 Cultura: En Cold, nuestro poder radica en el equipo. Cada miembro encarna la esencia, la pasión y la colaboración que impulsan nuestro proyecto hacia nuevos horizontes. El impacto que generamos en el crecimiento de nuestra organización es auténtico y disruptivo. Únete a nosotros y desata tu potencial en este viaje de creatividad, diversidad y estilo que desafía lo establecido.
• 🎁 Perks:
• 50% de descuento en productos COLD.
• Café gratis en oficina
• Ambiente joven y dinámico
• Organización fastgrowing con mucha oportunidad de crecimiento.
• Afterworks con el equipo de COLD.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteFreelance
• Publicada21 de jul.

Excel Office

• Temporary contract due to an extended Maternity Leave (6 months)
• To have the opportunity to work for Louis Vuitton

¿Dónde vas a trabajar?

Louis Vuitton is the world leading multinational operating in the luxury industry. Quality and prestige are two main values that lead them to the huge brand recognition all over the world. Candidates will join the Louis Vuitton area involved in retail. The payroll department is divided into Payroll for EU Countries and Non-EU countries.

Descripción

The candidate will be responsible for managing the full payroll cycle and collaborate with the HR team to identify potential improvements in payroll processes. Ensure timely payment deadlines are met and provide accurate, detailed payroll reports to management.

• Act as the liaison between HR teams, payroll service providers, and local tax authorities in the countries where we operate.
• Support employees in all their doubts and needs.
• Coordinate and manage the collection of necessary payroll data from each country, ensuring timely and accurate submission.
• Ensure that payroll providers comply with local laws and regulations and work closely with them to resolve any issues.
• Stay updated on labor, tax, and social security laws in the countries where we operate, with a focus on Spanish legislation.
• Handle payroll-related inquiries and resolve issues promptly, acting as the primary point of contact between company staff and external payroll providers.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

The candidate must have:

• +3 years of experience working as a Payroll Specialist.
• Focus on payroll for other regional areas (EMEA, LATAM, etc,.) will be relevant.
• Background in Law or Employee Relations.
• Fluent in English (a must).
• Literate in HR ERP's, mainly related to Payroll systems, and Office (Excel).
• Team player, good communication skills and keen on analytics.
• Ability to make processes more efficient.

¿Cuáles son tus beneficios?

• Excellent salary conditions.
• Opportunity to get into the project cycle for Louis Vuitton in the future.
• Join an outstanding and leading Group in the world.
• Possibility for engagement.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada18 de jul.

QA Word Excel

CAI Overview

Are You Ready?

CAI is a professional services company established in 1996 that has grown year over year to nearly 800 people worldwide. For Life Sciences and Mission Critical industries that need to deliver critical solutions in high-stakes environments, we provide accelerated operational readiness and unparalleled performance at the highest standard through our rigorous approach, field tested processes, and elite expertise developed over 30 years.

Our approach is simple because our Purpose informs everything we do:

• We exist to be the trusted solution for our clients as they strive to build a better working world and improve the human experience.
  
  

At CAI, we are committed to living our Foundational Principles, both professionally and personally:

• We act with integrity
• We serve each other
• We serve society
• We work for our future
  
  

At CAI, we believe in a relentless dedication to excellence, pushing boundaries and surpassing

Responsibilities

expectations. From the beginning, we’ve challenged ourselves to do what others wouldn’t. Not just setting industry standards, but redefining them entirely. We are bold in our thinking and creative in our approach. We operate at the intersection of wisdom and technology and thrive when they come together with humanity. For us, operational readiness isn’t simply a goal. It’s a way of life. Because tomorrow demands to be at the forefront of today. We do this through tireless effort, precision, efficiency and an unwavering belief that there is always room for advancement. We’re not interested in how it used to be done. We’re obsessed with how it will be done. Key Responsibilities:

• Major Area 1
  
  

Agent expected skills: - Provides knowledge and experience in Quality Systems and/or Operational Quality such as the following i.e., Deviation/ Change Control / Investigations / Environmental Monitoring etc. mainly focused on Equipment Qualification - Strong cGMP and regulatory requirement understanding. - Support all quality and compliance requirements for and leading to commercial manufacturing. - Uses knowledge to improve Quality Systems and/or Operational Quality with clients; solve complex problems and provide guidance and support for continuous improvement.

• Interprets client’s needs, assesses requirements, and identifies solutions to non-standard requests. - Ensure the highest Quality, Compliance and Safety standards - Works collaboratively to facilitate client and ensure alignment and best practices adopted for Quality System related topics and/or Operational Quality
  
  

Other Requirements

Expertise in Microsoft Word and Excel

Excellent Oral And Written English Are Required.

Available for working travel

Deliver Business Growth Strategies

Creates strategies to balance short-term requirements with long-range business plans.

Pursues meaningful initiatives to capitalize on strengths, market opportunities, and counter competitive threats.

Aligns strategic priorities of own area with current direction and strategic priorities of the broader organization.

Apply Commercial Insights

Demonstrates understanding of financial and economic levers that impact business performance and deploys them to improve short- and long-term results.

Promotes best-in-class risk awareness and reviews risk management performance on a continuing basis.

Draws appropriate conclusions from financial reports and analyses to identify and evaluate major strategic priorities and investments.

Focus on Customers

Fosters a customer-focused environment.

Identifies and anticipates customer requirements, expectations, and needs.

Creates systems and processes that make it easy for customers to do business with CAI.

Lead Execution

Maintains accountability throughout the organization and encourages managed risk taking.

Delegates assignments to the lowest appropriate level and keeps people focused.

Monitors progress and redirects efforts when goals change or are not met.

Ensures people have resources, information, authority, empowerment, & support needed to achieve objectives.

Influence And Engage Others

Identifies the agendas, concerns, and motivations of others.

Negotiates persuasively to create win-win solutions for all parties.

Cultivates networks across the organization to garner support and create a foundation for future influence.

Inspires and coaches others to achieve beyond their own expectations and develop a winning mindset.

Build Talent

Provides feedback, coaching, and guidance where appropriate to enhance others’ skill development.

Shapes roles and assignments in ways that leverage and develop people’s capabilities.

Develops successors and talent pools to ensure availability of future talent.

Promotes the recruitment, advancement, and success of the best people from diverse backgrounds.

Achieve Results with People

Fosters a sense of energy, ownership, and personal commitment to the work.

Inspires others to stretch beyond what they thought they could do.

Encourages others to set challenging goals and high standards of performance.

Creates an environment in which performance excellence is rewarded.

Challenges self and others to learn and develop to improve capabilities.

Lead Courageously and Safely

• Develops and drives a safe and inclusive work culture.
  
  

Takes well-reasoned stands on important issues and always leads with integrity.

Makes tough people and business decisions and challenges “the way it has always been done.”

Develops breakthrough ideas, safe working processes, initiatives, and business ventures.