Ofertes d'ocupació per a Turisme i Entreteniment a Madrid

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteFreelance
• PublicadaNova

¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid, Londres y París, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros.

Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura.

Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes.

GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos.

GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de Botones para el Hotel Villa Real 5*, situado en Madrid.

Si te apasiona la hostelería, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta.

Misión del puesto: ser la primera persona del hotel en recibir a los huéspedes y acompañarles hasta la recepción. Dar soporte al equipo de recepción en tareas de atención a los clientes.

Reporta a: Jefe/a de Recepción

Funciones

• Dar apoyo y colaborar en todas aquellas tareas inherentes a la recepción: atención al cliente, check in, check out, relación con los diferentes departamentos del hotel…
• Realizar adecuadamente en tiempo el acompañamiento de los clientes del hotel. Dar la bienvenida a los clientes cuando llegan, así como acompañarles a las habitaciones y transmitirles las indicaciones necesarias. Acompañar también al cliente cuando se marcha del hotel para su total satisfacción.
• Realizar el control, almacenamiento y transporte de los equipajes de los clientes.
• Ejecutar las tareas de atención al cliente en los servicios solicitados (transportes, reservas, mapas, indicaciones turísticas, etc.)
• Colaborar en el mantenimiento del orden y la limpieza de las zonas de recepción y conserjería.
• Estacionar los vehículos de los clientes, a petición de éstos, así como de su vigilancia y custodia.
• Dar soporte al Room Service, así como al resto de trabajadores del establecimiento cuando sea necesario.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada13 de juny

¡Únete a nuestro equipo de SmartRental!

SmartRental Group, es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.

Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.

Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, Hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.

Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality.

El/La Director/a de Hotel será responsable de la gestión integral y operativa de un hotel de 4 estrellas. Su misión es asegurar que todas las áreas del hotel funcionen de manera eficiente y rentable, proporcionando un alto nivel de servicio al cliente y garantizando la satisfacción de los huéspedes.

¿Cuáles serán tus funciones?

Gestión Operativa:

• Supervisar y coordinar todas las operaciones diarias del hotel, incluyendo recepción, limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas, y servicios adicionales.
• Asegurar que las normas y procedimientos del hotel se cumplan rigurosamente.
  
  

Servicio al Cliente:

• Garantizar que los huéspedes reciban un servicio excepcional en todo momento.
• Resolver quejas y problemas de los huéspedes de manera eficiente y profesional.
  
  

Gestión de Personal:

• Reclutar, formar y supervisar al personal del hotel.
• Fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador.
• Evaluar el desempeño del personal y proporcionar retroalimentación constructiva.
  
  

Control Financiero:

• Gestionar el presupuesto del hotel y controlar los costos operativos.
• Preparar informes financieros y análisis periódicos.
• Desarrollar estrategias para aumentar los ingresos y la rentabilidad.
  
  

Marketing y Ventas:

• Desarrollar e implementar estrategias de marketing para atraer nuevos clientes y retener a los actuales.
• Colaborar con agencias de viajes, plataformas de reserva en línea y otros socios comerciales para maximizar la ocupación del hotel.
  
  

Mantenimiento y Seguridad:

• Asegurar que las instalaciones del hotel estén bien mantenidas y en condiciones óptimas.
• Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y salud laboral.
  
  

Relaciones con Proveedores:

• Negociar contratos con proveedores y asegurar el suministro constante de productos y servicios necesarios.
  
  

¿Qué buscamos?

• Habilidades: Liderazgo, gestión de equipos y capacidad de delegar.
• Proactividad y excelentes dotes sociales.
• Orientación al cliente y atención al detalle.
• Visión estratégica.
• Fuertes habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
• Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.
• Educación: Titulo universitario en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o campo relacionado.
• Experiencia mínima de 3 años en gestión hotelera o en un puesto similar
• Nivel alto de Inglés
  
  

¿Qué ofrecemos?

• 🚀 Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.
• 🎉 Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos. Además también contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits.
• 🩺 Seguro médico a través de plan de retribución flexible.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada13 de juny

The Luxury Collection es un selecto grupo de hoteles y resorts deslumbrantes y auténticos, localizados en diferentes partes del mundo. Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza característica de The Luxury Collection. Conectan con nosotros a través de nuestro común interés por el detalle y les apasiona el poder sentirse parte de nuestra comunidad.

Nuestros equipos organizan las experiencias más enriquecedoras y atractivas para nuestros huéspedes desde su llegada al hotel. Nuestra misión es la de guiar a nuestros huéspedes, viajeros experimentados, en experiencias transformadoras que le lleguen al alma, les enriquezcan la vida y les creen recuerdos inolvidables.

Si aprecias el detalle, la comunicación cercana con nuestros huéspedes y disfrutas a la hora de proporcionar un servicio cálido, personalizado y que se anticipe a las necesidades, te invitamos a unirte a nosotros en nuestro viaje y comenzar una apasionante carrera profesional en Marriott Internacional de la mano de The Luxury Collection.

Explora nuestro gran mundo

Te damos la bienvenida a unirte a nuestra familia global y diversa. Si eres nuevo en la industria hotelera o un profesional experimentado, puedes venir a nosotros sabiendo que siempre serás apreciado por tus talentos naturales. Tu energía positiva y mentalidad de complacer a nuestra gente son una parte importante de por qué nuestros clientes se quedan con nosotros.

Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de:

• Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas

• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.

• Programas de reconocimiento.

• Programas de bienestar.

• Espíritu de equipo

Tus funciones:

- Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico

- Realizar las entradas y salidas de clientes.

- Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros)

- Resolver las quejas y reclamaciones. Remitir las más graves al Jefe de Recepción.

- Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja.

- Mantener limpio y actualizado el sistema

- Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso.

Titulación mínima: Grado

Experiencia: De 3 a 5 años

Categoría profesional: Empleado

Residencia: Provincia vacante

Idioma imprescindible: Inglés - Bilingüe

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada13 de juny

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad

Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites.

Actualmente, nuestro portfolio cuenta con más de 271 hoteles con presencia en más de 20 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped.

Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros.

¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad?

Buscamos un Night Auditor en para uno de nuestros hoteles 5* en Madrid.

¿De qué serás responsable?

• Realizar el check in y check out
• Atención al público
• Reservas
• Atención telefónica
• Auditoría nocturna
  
  

¿Qué buscamos?:

• Formación en Turismo o similar
• Conocimientos de SAP a nivel usuario.
• Dos de gentes y responsable
• Personas dinámicas
• Nivel alto de inglés y se valorará otro idioma
  
  

¿Qué ofrecemos?

En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo.

Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios:

50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.

Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.

Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc)

Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.

Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada10 de juny

Office

✈️🌍¿Te apasiona el mundo de aerolíneas, transporte aéreo, turismo, viajes y el trato con clientes? ¡ Si te motiva la excelencia operativa y formar parte de un equipo con visión global, este es tu lugar!

🔎 Estamos buscando: AGENTE DE RESERVAS

📍 Ubicación: Madrid - España

📂 Departamento: Operaciones / Atención al Cliente

📋 Contrato: Indefinido

💼Nuestro cliente:

Importante compaña de representación de aerolíneas y destinos turísticos líderes que ofrecemos soluciones integrales en ventas, marketing, distribución y atención al cliente, esta en búsqueda de Agente de Reservas

✨ ¿Qué harás en tu día a día?

Gestionarás reservas individuales y de grupo a través de Amadeus y otros sistemas GDS.

Brindarás una atención personalizada y resolutiva por teléfono, email o chat.

Asesorarás sobre tarifas, condiciones de viaje y servicios complementarios.

Tramitarás modificaciones, cancelaciones y reembolsos siguiendo políticas internas.

Colaborarás con otros equipos para garantizar una experiencia excepcional para el cliente.

Participarás activamente en formaciones y mejoras de procesos.

✅ Lo que buscamos en ti:

+2 años de experiencia en reservas dentro del sector turístico.

Manejo avanzado de GDS (Amadeus) y plataformas de reserva.

Nivel alto - avanzado - de español, inglés, portugués (oral y escrito).

Habilidades excepcionales de comunicación, empatía y resolución de problemas.

Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

Dominio de herramientas como Office, CRM y software de reservas.

🎁 ¿Qué te ofrecemos?

Incorporación inmediata a una empresa dinámica y en crecimiento internacional.

Estabilidad laboral con contrato indefinido.

Plan de desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento interno.

Ambiente de trabajo colaborativo, multicultural y orientado a la excelencia.

Retribución competitiva en función de tu experiencia y perfil a partir de 25.000 euros brutos al año