Ofertes d'ocupació per a Asesoramiento de clientes

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• Publicada4 de maig

Atención al cliente Servicio de atención al cliente Comunicación Experiencia del cliente Satisfacción del cliente Atención telefónica Operaciones de atención al cliente Asesoramiento de clientes Gestión de experiencia del cliente Información de clientes

HAND OVER es una empresa dedicada a la confección y venta de prendas de vestir streetwear, lleva a cabo la venta online de sus prendas en España así como a través de una web en inglés para el resto del mercado europeo y estadounidense. Necesitamos incorporar una persona a la compañía que realice las siguientes funciones:

FUNCIONES

•⁠ ⁠Asesoramiento orientado a la venta a través de diferentes canales: email, teléfono, chat propio de la web, etc.

• Conocimiento básico de RRSS para atención en linea

•⁠ ⁠Resolución de incidencias. Atención post venta y devoluciones.

•⁠ ⁠Gestión de correo electrónico para pedidos y comunicación en general.

•⁠ ⁠Gestión de la plataforma propia para la validación de pedidos.

•⁠ ⁠Gestión de pedidos online y seguimiento de los mismos.

•⁠ ⁠Tareas administrativas varias del departamento.

REQUISITOS

•⁠ ⁠La persona que buscamos debe ser responsable, resolutiva, dinámica, proactiva, eficaz, con don de gente, empatía, orientación y excelente trato con el cliente.

•⁠ ⁠Experiencia demostrable en venta telefónica o calls centers.

•⁠ ⁠Capacidad de gestión, organizativa y de realización multitarea.

•⁠ ⁠Conocimientos ofimáticos básicos.

•⁠ ⁠Inglés avanzado.