Ofertes d'ocupació per a Atención dental

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada7 d’ag.

Inglés Office Marketing Español Relaciones públicas Negociación CRM Planificación de negocios Liderazgo de equipos Compraventa

Salud Dental Blanco empresa con más de 23 años de experiencia sirviendo a nuestros pacientes haciendo que recuperen su sonrisa y su ilusión. Clínicas innovadoras en tratamientos estéticos y dentales, que cuentan con la tecnología de última generación en el sector.

Entre nuestros valores principales están la salud, la honestidad, la perfección y la confianza.

¿QUIERES FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO?

¿Qué te ofrecemos?

· Estabilidad laboral

· Desarrollo profesional

· Plan de formación

· Trabajar con las últimas tecnologías del sector

· Excelente ambiente de trabajo

· Contrato a Jornada Completa

· Horario de 10 a 14 y 16 a 20 horas de lunes a viernes

Las principales funciones del puesto son:

ATENCION AL PACIENTE:

Recibir, orientar y acompañar a los pacientes durante su experiencia en la clínica.

Resolver dudas relacionadas con servicios, horarios, precios y procesos médicos.

Mantener una actitud empática y profesional en todo momento.

GESTIÓN DE RECLAMACIONES:

Registrar, analizar y dar seguimiento a las reclamaciones presentadas por pacientes.

Coordinar con las áreas correspondientes para dar solución efectiva a los casos.

Documentar los casos resueltos y proponer mejoras para evitar recurrencias.

GESTIÓN DE OPINIONES Y RESEÑAS (RESES SOCIALES Y PLATAFORMAS DIGITALES):

Monitorear y responder comentarios y reseñas en redes sociales, Google Reviews, portales de salud, etc...

Fomentar una imagen positiva de la institución mediante respuestas personalizadas, empáticas y asertivas.

Reportar comentarios críticos o sensibles u proponer estrategias de mejora reputacional.

GESTIÓN FINANCIERA / FINANCIACIÓN AL CONSUMO:

Asesorar a los pacientes sobre planes de pago, seguros y opciones de financiación disponibles.

Tramitar solicitudes de financiación al consumo con entidades colaboradoras.

Verificar documentación y asegurar el cumplimiento de requisitos legales y financieros.

Hacer seguimiento de pagos, recordatorios y resolución de incidencias financieras.

El objetivo del puesto es brindar atención de calidad a los pacientes antes, durante y después del servicio, gestionando de forma eficaz sus reclamaciones, consultas y opiniones, tanto en persona como a través de redes sociales. Además, asesorar y tramitar opciones de financiación al consumo, asegurando una experiencia satisfactoria y fluida.

Requisitos mínimos:

Formación grado en Derecho o ADE, Atención al cliente, finanzas o similar.

Valorable formación en áreas sanitarias.

Experiencia de mínimo 1 o 2 años en puestos similares, especialmente en clínicas, centros médicos o empresas de servicios.

Conocimientos:

. Herramientas de gestión (CRM, Excel...)

. Normativa en protección de datos y atención al paciente.

. Plataformas de financiación al consumo

. Manejo de redes sociales y plataformas de reseñas

Habilidades:

. Comunicación oral y escrita impecable

. Empatía, asertividad, paciencia y gestión emocional y capacidad para resolver conflictos

. Organización, confidencialidad y proactividad

. Trabajo en equipo

Si te apasiona el mundo financiero y la atención de calidad,

¡Esta es tu oportunidad!

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada3 d’ag.

Hablar en público Atención dental Prevención Higiene industrial Higiene Cuidado oral Reanimación cardiopulmonar Blanqueamiento de dientes Periodoncia Educación del paciente

Buscamos un profesional versátil, con titulación de auxiliar o higienista, para realizar labores de atención al paciente, asistencia en gabinete (general. ortodoncia e implantes), higienista y gestión.

Se valorará experiencia, aunque no es imprescindible.

Imprescinidible facilidad para trabajar en equipo, amabilidad y don de gentes, responsabilidad y puntualidad.

Ofrecemos un puesto con estabilidad y buen ambiente en una consulta de más de 20 años de trayectoria en el centro de Burgos.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada30 de jul.

Se precisa para incorporación inmediata para uno de nuestros clientes en Terrassa: Director/a o Responsable de atención al paciente en Clínica Dental, con experiencia demostrable de al menos 2 años en cargo similar. Se requiere alto nivel de empatía y aptitudes comerciales.

• Gestión del equipo humano: coordinación del equipo, motivar, evaluar y dar seguimiento al rendimiento del equipo, apoyar en la selección y formación del nuevo personal.


• Gestión de la clínica: Asegurar que los procesos (agendas, tiempos, recepción...) se cumplen de manera eficiente, supervisar la calidad del servicio y la experiencia del paciente y gestión de incidencias internas y con pacientes.


• Gestión comercial y atención al paciente: seguimiento de presupuestos aceptados/rechazados, atención de primeras visitas, fomentar la fidelización de pacientes, captación de nuevos pacientes...


• Objetivos y rentabilidad: Establecer y cumplir objetivos mensuales, proponer acciones para incrementar ingresos y rentabilidad, supervisión de indicadores clave (KPIs)


• Gestión administrativa: supervisión de cobros, facturación, asegurar el cumplimiento normativo, reporte de resultados y evolución...

• Experiencia mínima de 2 años en roles en atención al paciente dentro del sector dental.


• Habilidades excepcionales comerciales, de comunicación verbal y escrita para interactuar eficazmente con pacientes y personal clínico.


• Capacidad demostrada para gestionar equipos de trabajo y mejorar la eficiencia operativa en entornos clínicos.