Ofertes d'ocupació per a Gestión de casos

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• PublicadaNova

Acción comunitaria Satisfacción del cliente Asistencia sanitaria Enfermería Terapia para la salud mental Salud mental Asistencia a domicilio Gestión de casos Agenda Atención dirigida

Resumen descriptivo del puesto

El/la director/a de atención clínica será responsable de la atención integral al paciente en la clínica dental, actuando como primer punto de contacto tanto presencial como telefónico. Su labor combina funciones administrativas, comerciales y clínicas, orientadas a optimizar la experiencia del paciente, facilitar la gestión de citas y contribuir al crecimiento del volumen de leads y tratamientos. Además, apoyará a la doctora en situaciones clínicas puntuales, asegurando la calidad y continuidad asistencial.

Responsabilidades

• Atender y recibir a los pacientes en la recepción, gestionando su llegada y registro, transmitiendo confianza y profesionalidad.
• Contestar llamadas de personas interesadas en tratamientos de ortodoncia, proporcionando información clara y precisa sobre los servicios ofrecidos.
• Realizar el seguimiento de las peticiones de cita, asegurando la correcta gestión de la agenda y la confirmación de asistencias.
• Explicar a los pacientes el tratamiento que van a recibir, detallando la duración, el proceso y el precio, resolviendo dudas y facilitando la toma de decisiones.
• Mejorar el ratio de leads, aplicando técnicas de atención comercial y seguimiento para convertir consultas en tratamientos efectivos.
• Asistir a la doctora durante el tratamiento en caso de necesidad, colaborando en tareas clínicas básicas y garantizando el bienestar del paciente.
• Mantener la documentación clínica y administrativa actualizada, respetando los protocolos de confidencialidad y protección de datos.

Colaborar en la implementación de herramientas digitales para el seguimiento de tratamientos y la comunicación con los pacientes.

Requisitos

• Formación profesional como higienista dental (FP o equivalente).
• Experiencia previa en atención al paciente en clínicas dentales o entornos sanitarios.
• Habilidades de comunicación oral y escrita, capacidad para explicar tratamientos y resolver dudas.
• Orientación comercial y experiencia en gestión de leads o ventas de servicios sanitarios.
• Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de citas.
• Capacidad de trabajo en equipo y colaboración con el personal clínico.
• Actitud proactiva, empatía y orientación al paciente.

Disponibilidad para asistencia clínica puntual.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada28 de nov.

Teletreball PHP MySQL Jenkins Linux Docker Kubernetes Oracle OpenShift AWS PostgreSQL Nginx ITIL Drupal CMS

🚀 Buscamos un/una Técnico/a de Plataformas especializado/a en Drupal para supervisar y garantizar la correcta operación de portales en múltiples versiones (7, 8, 9, 10 y 11). El rol implica asegurar la disponibilidad, seguridad y rendimiento de los entornos, actuar como referente técnico, coordinar la resolución de incidencias y liderar mejoras en la infraestructura. Se requiere experiencia sólida en administración de servidores, integración continua, contenedores, monitorización y servicios en la nube.

🏡 Modalidad: Servicio 100% teletrabajo (el equipo está ubicado en Zaragoza).
🌐 Idiomas: Inglés nivel profesional (valorable inglés técnico).

🎯 Responsabilidades principales
• Supervisar el correcto funcionamiento de los portales Drupal en sus diferentes versiones (7, 8, 9, 10 y 11).
• Garantizar la disponibilidad, seguridad y rendimiento de los entornos Drupal y sistemas asociados.
• Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con el CMS, módulos, temas y dependencias.
• Administrar y mantener servidores bajo Red Hat y servicios asociados (Apache, Nginx, PHP, Memcached, NFS).
• Configurar y mantener herramientas de integración continua y despliegue como Jenkins, GitLab CI/CD y Docker.
• Monitorizar y analizar el rendimiento mediante Prometheus, Grafana y AlertManager, proponiendo mejoras preventivas y correctivas.
• Gestionar entornos de contenedores y orquestación en OpenShift y Kubernetes.
• Administrar y optimizar bases de datos MySQL y PostgreSQL.
• Configurar y mantener servicios en la nube, especialmente en AWS, incluyendo balanceadores, almacenamiento y CDN (Cloudflare).
• Actuar como referente técnico, coordinando resolución de incidencias y asegurando la correcta integración con otros servicios.

🧩 Conocimientos técnicos imprescindibles:
• Experiencia mínima: Entre 3 y 5 años en funciones similares.
• Drupal: Dominio avanzado en administración y mantenimiento (versiones 7, 8, 9, 10 y 11).
• Sistemas Linux (Red Hat): Gestión de servidores y servicios asociados (Apache, Nginx, PHP, Memcached, NFS).
• Integración continua y despliegue: Experiencia con Jenkins, GitLab CI/CD y Docker.
• Contenedores y orquestación: Manejo de OpenShift y Kubernetes.
• Monitorización y rendimiento: Uso de Prometheus, Grafana y AlertManager.
• Bases de datos: Administración y optimización de MySQL y PostgreSQL.
• Cloud y CDN: Configuración en AWS (balanceadores, almacenamiento) y Cloudflare.

🎁 Ofrecemos:
• Contrato indefinido con CAS Training
• Formar parte de un equipo europeo de alto nivel técnico en un entorno innovador
• Paquete retributivo atractivo y flexible, negociado según tu experiencia
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