Ofertes d'ocupació per a Servicio de atención al cliente

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

Dotación de personal Administración de oficinas Servicio de atención al cliente Comunicación Asistencia de administración Incorporación de personal Recursos humanos (RR. HH.) Gestión del talento Habilidades sociales Contratación de personal Sistemas de seguimiento de solicitantes Participación de los trabajadores en la empresa Sistemas de información de recursos humanos (HRIS) Office Excel Word

El/la Coordinador/a de Talento será la persona clave en la gestión de nuestros procesos de contratación internacional, desde la recepción de candidatos hasta su incorporación en España. Reportará directamente a la Dirección de Kontrata.

🔎 Responsabilidades principales

• Gestionar la base de datos de candidatos y monitorizar su avance en cada etapa de selección.
• Coordinar la captación de documentación completa: CV, certificados de experiencia, vida laboral, antecedentes penales, visados.
• Organizar entrevistas en origen y realizar primeras evaluaciones.
• Realizar referencias y verificaciones de antecedentes laborales.
• Colaborar con el equipo comercial en la definición de perfiles demandados por empresas.
• Coordinar viajes y logística de traslado de los trabajadores a España.
• Apoyar en iniciativas de onboarding y seguimiento tras la llegada.
• Mantener actualizados registros, KPIs y reportes del proceso de selección y contratación.
• Asegurar el cumplimiento de las normativas laborales y de extranjería en cada contratación.

✅ Perfil requerido

• Formación mínima: Grado en Recursos Humanos, Psicología o similar (o experiencia equivalente).
• Experiencia profesional de al menos 1 año en roles de coordinación de RR. HH. o reclutamiento, preferiblemente en procesos internacionales o multinacionales.
• Dominio de herramientas Microsoft Office (Excel, Word).
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal, organización y atención al detalle.
• Nivel alto de responsabilidad, confidencialidad y cumplimiento normativo.
• Conocimiento práctico de legislación laboral y de extranjería.

🌟 ¿Qué aporta este perfil a Kontrata?

• Garantiza un proceso de selección fiable, ordenado y documentado.
• Mejora la comunicación con empresas y trabajadores en origen.
• Reduce riesgos legales y errores administrativos.
• Acelera los tiempos de incorporación de personal.
• Facilita el crecimiento escalable de nuestro servicio.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada30 de jul.

¿Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona el sector turístico? ¿Hablas inglés y te encanta tratar con personas de diferentes culturas? ¡Esta oportunidad es para ti!

En TM Grupo Inmobiliario, promotora líder turismo residencial, estamos en búsqueda de un/a Customer Service para unirse a nuestro equipo en Mar de Pulpí.

¿Qué harás en tu día a día?- Realizarás el control de calidad de viviendas turísticas y zonas comunes.- Coordinarás con proveedores externos e internos para preparar la vivienda antes de la entrega.- Darás la bienvenida a los clientes en la urbanización y les informarás sobre los servicios de la zona.- Gestionarás incidencias: registro en sistema, comunicación con proveedores y seguimiento.

• Participarás en la captación de viviendas para su inclusión en la oferta de alquiler vacacional.
• Coordinarás con el equipo de reservas todo lo relacionado con check-ins, check-outs y estancias.
  
  

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o recepción (valorable en turismo, hostelería o alquiler vacacional).
• Nivel alto de inglés (mínimo B2); se valorará positivamente el conocimiento de francés.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de incidencias.
• Buena actitud, iniciativa y capacidad para trabajar en equipo.
• Valorable experiencia en control de calidad o gestión de inmuebles turísticos.
• Dominio de herramientas digitales
  
  

• Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento dentro del sector inmobiliario-turístico
• Ambiente internacional, dinámico y colaborativo
• Formación inicial y apoyo continuo
• Salario competitivo acorde a la experiencia
• Posibilidades de crecimiento profesional
• Trabajo con clientes internacionales y variedad en el día a día.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• Publicada29 de jul.

Ventas Resolución de problemas Aptitudes de organización Servicio de atención al cliente Satisfacción del cliente Ventas minoristas Comercialización visual Orientación de servicio Conocimiento del producto Excel

Nacimos junto al mar, crecemos con la naturaleza y llevamos Galicia en el ADN: si todo esto resuena contigo, te esperamos en El Corte Inglés Avenida de Francia para nuestra línea de Teen.

Nuestro equipo sigue creciendo, y por ello estamos en busca de un/a dependiente/a a 25h semanales para unirse a él.

Como dependiente/a de nuestras tiendas, serás responsable de proporcionar una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes. Esto incluye ayudar a los clientes a encontrar el producto perfecto, proporcionar asesoramiento sobre moda y estilo, mantener la imagen de la tienda, controlar el stock, procesar transacciones de venta de manera eficiente y seguir los objetivos de venta.

Requisitos:

· Buscamos personas apasionadas por el mundo de la moda, interesadas en trabajar en contacto con el cliente, eficientes y resolutivas, con iniciativa, que quieran crecer con nosotros.

· Disponibilidad horaria de lunes a sábado y domingos de apertura

· Experiencia mínima: 1 año como dependiente/a en el sector de la moda

· Estudios mínimos: Bachillerato / FP (medio o superior)

· Se valorará positivamente el dominio del inglés

· Se valorará positivamente el dominio de programas de ofimática, en concreto Excel.

Habilidades:

· Pasión por la moda y conocimiento de las últimas tendencias.

· Buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.

· Actitud positiva y entusiasta, con habilidad para inspirar a los clientes.

· Experiencia previa como dependiente/a en el sector de la moda.

· Capacidad para trabajar de manera eficiente en un entorno dinámico y en constante cambio

Si conectas con lo que somos y te ves en el puesto, ¡te esperamos!

• Compromiso con la igualdad: Esta oferta de empleo se ha redactado conforme a criterios de igualdad de trato y de oportunidades, garantizando la ausencia de toda forma de discriminación por razón de género, origen, edad, orientación sexual, discapacidad, convicciones o cualquier otra condición personal o social.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• Publicada29 de jul.

Atención al cliente Resolución de problemas Experiencia del cliente Conocimientos informáticos Satisfacción del cliente Atención telefónica Ventas minoristas Servicio centrado en el cliente Resolución de incidencias Centros de contacto

🌍 OFERTA DE EMPLEO – AGENCIA DE VIAJES (MEDIA JORNADA)

Puesto: Asesor/a de Viajes – Atención al Cliente y Ventas

Ubicación: Almagro

Modalidad: Presencial (Media jornada – 20 horas semanales)

Somos una agencia de viajes con muchos años de funcionamiento en el sector turístico, especializada en la planificación de viajes a medida, paquetes vacacionales, escapadas personalizadas y servicios corporativos. Apostamos por la atención cercana, el asesoramiento experto y la excelencia en el servicio al cliente.

Funciones y Responsabilidades:

Como Asesor/a de Viajes necesitamos que te sientas cómodo y resolutivo en los siguientes situaciones:

• La atención personalizada a clientes en la agencia de viajes, por teléfono y correo electrónico.
• Asesoramiento en la planificación de viajes a medida, tanto vacacionales como corporativos.
• Elaboración y venta de paquetes turísticos nacionales e internacionales.
• Promoción de productos y campañas turísticas en escaparate, redes sociales, web y mailing.
• Gestión de reservas: vuelos, alojamientos, seguros, traslados y actividades.
• Seguimiento postventa y resolución de incidencias.
• Mantenimiento y actualización de bases de datos de clientes.
• Apoyo en la gestión administrativa y documentación de viajes.
• Colaboración con proveedores turísticos y plataformas de reservas.
• Elaboración de informes de ventas mensuales

Requisitos:

• Formación en Turismo o afines (preferente).
• Experiencia previa en agencias de viajes (mínimo 2 años).
• Conocimiento de sistemas de reservas (Amadeus, Booking, plataformas B2B, etc.).
• Dominio de herramientas ofimáticas y buena redacción.
• Nivel medio-alto de inglés (otros idiomas serán valorados).
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo objetivos.

Ofrecemos:

• Contrato indefinido a media jornada (Horario de mañanas).
• Formación continua en productos turísticos y herramientas digitales.
• Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.
• Acceso a tarifas especiales para agentes de viajes.
• Descuentos en viajes y productos turísticos seleccionados.
• Participación en fam trips (viajes de familiarización con proveedores).
• Oficina bien comunicada en el centro de Almagro.
  

¿Te apasiona el mundo de los viajes? Envía tu CV actualizado y carta de presentación a: [email protected] o envía tu candidatura a través de esta Oferta de empleo!

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada29 de jul.

Se realizarán tareas administrativas, presupuestos,seguimiento a los pacientes durante el tratamiento y financiaciones

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• Publicada27 de jul.

Servicio de atención al cliente Comunicación Experiencia del cliente Mantenimiento preventivo Satisfacción del cliente Mantenimiento y reparaciones Atención al detalle Resolución de incidencias Capacitación técnica Mantenimiento informático

Company Description

La Capital del Móvil specializes in the repair and maintenance of mobile devices, offering quick, efficient, and high-quality solutions. We repair smartphones of all brands using top-quality parts, ensuring customer satisfaction. Besides in-store repairs, we provide spare parts sales and at-home repair services through our app, offering convenience and flexibility to our users. With a highly skilled technical team, we strive to provide reliable, transparent service at competitive prices, combining technical excellence with exceptional customer service, making us a leader in the industry.

Role Description

This is a part-time, on-site role based in Madrid. The Mobile Repair Technician will be responsible for diagnosing and repairing various smartphone issues, including hardware and software problems. The technician will also provide maintenance services, replace parts, and ensure high-quality workmanship. Daily tasks include customer service, inventory management, and using diagnostic tools to ensure efficient repairs are conducted. The role requires adherence to safety and operational guidelines and contributing to an exceptional customer experience.

Qualifications

• Proficiency in diagnosing and repairing smartphone hardware and software issues
• Experience with replacing parts and performing maintenance services on mobile devices
• Excellent customer service and communication skills
• Ability to manage inventory and use diagnostic tools effectively
• Strong attention to detail and commitment to quality workmanship
• Ability to work independently and adhere to safety guidelines
• Relevant certification or technical training in mobile repair is a plus
• Previous experience in a similar role is highly advantageous

La Capital del Móvil es una empresa líder en servicios de reparación y mantenimiento de dispositivos móviles, reconocida por ofrecer soluciones rápidas, eficientes y de alta calidad. Reparamos smartphones de todas las marcas utilizando repuestos de primera calidad, garantizando así la satisfacción del cliente y la durabilidad de cada intervención. Además de las reparaciones en tienda, ofrecemos venta de repuestos y un servicio de reparación a domicilio a través de nuestra app, brindando máxima comodidad y flexibilidad. Contamos con un equipo técnico altamente capacitado, comprometido con la transparencia, la fiabilidad y la excelencia a precios competitivos. Combinamos el conocimiento técnico con un servicio al cliente excepcional, consolidándonos como referentes del sector.

Se ofrece un puesto presencial y de media jornada en Madrid para Técnico/a en Reparación de Móviles. La persona seleccionada será responsable de diagnosticar y reparar diversos problemas de hardware y software en teléfonos móviles. También realizará tareas de mantenimiento, sustitución de piezas, gestión del inventario y atención directa al cliente. Es fundamental el uso adecuado de herramientas de diagnóstico y el cumplimiento de los protocolos de seguridad y calidad.

Buscamos a una persona proactiva, resolutiva y con capacidad para gestionar la operación diaria del negocio de manera autónoma, sin necesidad de supervisión constante. Este perfil debe tener visión de negocio y ser capaz de ofrecer una experiencia de cliente excelente, manteniendo los más altos estándares en el servicio técnico y en la gestión operativa.

• Experiencia demostrada en diagnóstico y reparación de problemas técnicos en smartphones
• Conocimiento sólido en sustitución de componentes y mantenimiento de dispositivos móviles
• Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación
• Capacidad para gestionar inventario y utilizar herramientas de diagnóstico con precisión
• Atención meticulosa al detalle y compromiso con la calidad en el trabajo
• Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar la operación diaria del local
• Conocimiento y respeto de las normas de seguridad y orden en el puesto de trabajo
• Formación técnica o certificación en reparación de dispositivos móviles (deseable)
• Experiencia previa en un puesto similar o en la gestión autónoma de un pequeño taller de reparación (muy valorado)

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• Publicada25 de jul.

Inglés Atención al cliente Formación Outlook Servicio de atención al cliente Comunicación Experiencia del cliente Satisfacción del cliente Atención telefónica Introducción de datos

Sobre Apparell™

En Apparell™ estamos comprometidos con impulsar la experiencia cultural global a través de la innovación, la tecnología y el desarrollo de marcas.

Nuestra especialización en la industria musical nos posiciona de manera única para ofrecer una variedad de servicios personalizados a artistas, sellos discográficos, festivales, y otros profesionales del sector. Nuestro objetivo es complementar sus marcas con productos físicos y digitales, que sean distintivos y de alta calidad.

Nos esforzamos por fortalecer y facilitar las conexiones con las audiencias, transformando estas interacciones en experiencias más profundas y duraderas, maximizando así su impacto en el mundo

Responsabilidades del puesto:

Buscamos incorporar un/a Especialista en Atención al Cliente que nos ayude a gestionar de forma ágil y cercana las incidencias y consultas relacionadas con envíos y devoluciones.

Funciones:

• Atender y resolver incidencias relacionadas con envíos, devoluciones y reclamaciones.
• Gestionar consultas de clientes a través de email y chat.
• Realizar seguimiento proactivo de casos abiertos hasta su resolución.
• Mantener actualizados los registros e informes de incidencias en nuestros sistemas.
• Colaborar con los departamentos de logística y almacén para garantizar una atención eficaz.
• Contribuir a la mejora continua de nuestros procesos de atención al cliente.

Requisitos:

• Experiencia demostrable en atención al cliente, gestión de devoluciones o soporte postventa, preferiblemente en entornos de volumen medio-alto.
• Capacidad para manejar varias conversaciones y tareas de forma simultánea.
• Conocimiento y soltura con herramientas digitales de atención (CRM, chats, plataformas de pedidos).
• Orientación al cliente y habilidades de comunicación excelentes, tanto oral como escrita.
• Actitud proactiva, resolutiva y empática.
• Capacidad de adaptación en entornos dinámicos y en crecimiento.

Se valora

• Experiencia previa en e-commerce o retail online.
• Conocimiento de procesos logísticos y de transporte.
• Nivel medio de inglés (no imprescindible, pero valorado)

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada25 de jul.

Necesitamos personal para realizar las funciones de atención al cliente en mostrador en nuestra delegación de Maderas Santaella Mijas. Imprescindible tener conocimientos en madera, tableros y herrajes de muebles. Se valorará favorablemente la experiencia en ferretería. No inscribirse si no tiene experiencia. Se tendrá en cuenta hablar inglés. Jornada de 40 horas semanales. Ponerse en contacto a nuestro teléfono que está en nuestra web con Miriam. (ext. 2 contabilidad)

Atención al cliente en mostrador en nuestra delegación de Maderas Santaella Mijas

Imprescindible tener conocimientos en madera, tableros y herrajes de muebles. Se tendrá en cuenta hablar inglés.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada18 de jul.

🧑💻 Gestor/a RRSS – Atención al Cliente (Tienda) (Chats, WhatsApp y Correo Electrónico)

📍 Trabajo presencial | 🕘 Lunes a Viernes, 10:00h – 18:30h

💼 Sector: Telecomunicaciones

💰 Salario: 16.500€ – 18.000€ brutos anuales (según experiencia)

¿Quiénes somos?

Somos una empresa multicultural y en constante crecimiento, especializada en la venta de tarjetas prepago Vodafone. Nuestro equipo es dinámico, diverso y orientado a brindar un excelente servicio al cliente (Tienda). Creemos en el desarrollo interno y ofrecemos oportunidades reales de crecimiento profesional.

¿Qué buscamos?

Estamos en busca de un/a Gestor/a Online de Atención al Cliente (Tienda) que se encargue de responder y gestionar de forma eficaz las consultas que recibimos a través de nuestros canales digitales:

• Chat web
• WhatsApp
• Correo electrónico

Responsabilidades principales:

• Atender las consultas de los clientes de forma profesional, rápida y eficiente.
• Resolver incidencias o dudas relacionadas con productos y servicios.
• Canalizar los casos más complejos al departamento correspondiente.
• Aportar sugerencias de mejora basadas en la experiencia con los clientes.

Requisitos:

• Experiencia previa en atención al cliente (preferiblemente online).
• Habilidades de comunicación escrita impecables en español.
• Manejo fluido de herramientas de mensajería, CRM o plataformas similares.
• Capacidad para trabajar de forma organizada y autónoma.
• Se valorará el conocimiento de otros idiomas.