Ofertes d'ocupació a ARVA Hoteles

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
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Alimentación y bebidas Marketing Administración Marketing de redes sociales Relaciones públicas Administración de oficinas Satisfacción del cliente Planificación de eventos Gestión de reservas Medios de comunicación social Google Analytics Excel Big Data Power BI

Puesto: Revenue Manager

Departamento: Comercial / Ventas y Marketing

Reporta a: Director Comercial o Gerente General

Supervisa a: Analistas de Revenue, Coordinadores de Reservas

Ubicación: Hoteles Arva

Propósito del Puesto

El Revenue Manager de Hoteles ARVA es responsable de diseñar, implementar y gestionar la estrategia de precios, ventas y distribución de las habitaciones, con el objetivo de maximizar los ingresos, optimizar la ocupación y aumentar la rentabilidad. Debe analizar tendencias del mercado, comportamiento de la demanda y competencia, aplicando tácticas dinámicas para garantizar que el hotel mantenga una posición competitiva en cada segmento.

Funciones y Responsabilidades

Gestión Estratégica de Ingresos

• Definir y aplicar estrategias de pricing dinámico para maximizar la RevPAR (Revenue per Available Room) y la rentabilidad global del hotel.
• Diseñar políticas de tarifas, promociones y descuentos de acuerdo con la demanda y la estacionalidad.
• Coordinar la estrategia de ventas online y offline en colaboración con Marketing y Ventas.

Análisis y Control

• Analizar indicadores clave de rendimiento (KPIs): ADR, RevPAR, ocupación, GOPPAR y otros.
• Elaborar reportes semanales y mensuales con datos de desempeño y proyecciones de ingresos.
• Monitorear y evaluar la competencia, tendencias del mercado y comportamiento del consumidor.

Gestión de Canales y Distribución

• Administrar los canales de venta (OTAs, GDS, web propia, centrales de reservas) para maximizar la visibilidad y conversión.
• Optimizar la presencia del hotel en plataformas digitales, asegurando tarifas competitivas y consistentes.
• Negociar acuerdos con agencias, operadores turísticos y plataformas online.

Coordinación Interna

• Colaborar con el equipo de Marketing para definir campañas que impulsen ventas directas.
• Coordinar con Recepción y Reservas para alinear estrategias de upselling y cross-selling.
• Brindar soporte al área de Ventas para cerrar acuerdos corporativos y grupos.

Innovación y Mejora Continua

• Identificar oportunidades de automatización y digitalización de procesos de revenue management.
• Implementar mejores prácticas y nuevas herramientas tecnológicas para optimizar la gestión de tarifas.
• Participar activamente en la definición del plan estratégico de crecimiento de Hoteles Arva.

Requisitos del Puesto

Formación Académica:

• Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas, Hotelería, Marketing, Economía o afines.
• Maestría o especialización en Revenue Management, Big Data o Marketing Digital (deseable).

Experiencia:

• Mínimo 3 a 5 años en puestos similares en hoteles o cadenas hoteleras.
• Experiencia comprobable en gestión de tarifas, canales de distribución y proyecciones de ingresos.

Conocimientos Técnicos:

• Manejo de PMS, CRS y Channel Manager.
• Conocimiento avanzado en herramientas de Business Intelligence y análisis de datos.
• Dominio de Excel avanzado y plataformas de analítica (Google Analytics, Power BI, etc.).
• Inglés avanzado .

Habilidades y Competencias:

• Pensamiento analítico y capacidad de interpretar grandes volúmenes de datos.
• Orientación a resultados y toma de decisiones basada en métricas.
• Liderazgo para coordinar equipos multidisciplinarios.
• Negociación y comunicación efectiva.
• Creatividad para diseñar estrategias innovadoras de ventas y posicionamiento.

Indicadores de Desempeño (KPIs)

• RevPAR: Revenue por habitación disponible.
• ADR: Tarifa promedio diaria.
• GOPPAR: Ganancia operativa por habitación disponible.
• Porcentaje de ocupación vs. presupuesto.
• Incremento de ventas directas vs. intermediadas.
• Retorno de inversión en campañas digitales y promociones.

Condiciones del Puesto

Tipo de contrato: Indefinido

Jornada laboral: Tiempo completo

Modalidad: Presencial

Beneficios:

• Bono por cumplimiento de objetivos
• Prestaciones superiores a las de ley
• Capacitación continua y acceso a herramientas tecnológicas avanzadas

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