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. SaaS Excel Office

Sobre nosotros

goFLUENT está transformando el mercado del aprendizaje de idiomas en todo el mundo, ayudando a las empresas a diseñar una estrategia global de formación digital para sus empleados.

Somos una empresa SaaS impulsada por una misión: creemos firmemente en el derecho de cada empleado a tener igualdad de oportunidades para alcanzar el éxito en el lugar de trabajo, independientemente de su idioma nativo. Formamos parte de una compañía verdaderamente global con más de 1000 empleados en todo el mundo.

¡Únete a nosotros y siente un propósito en tu trabajo cada día!

Descripción del puesto

Si estás dando tus primeros pasos profesionales y te gustaría desarrollarte en un entorno internacional, esta oportunidad es para ti. Estamos buscando talento joven y perfiles junior, preferentemente con formación en Administración de Empresas, Contabilidad u otras carreras afines, que disfruten del trabajo administrativo, la organización y la colaboración con distintos equipos. Este rol te permitirá aprender, crecer y tener impacto real desde el primer día.

¿Sobresales en el trabajo en equipo, la comunicación y la resolución analítica de problemas? Únete a nuestro equipo como Analista de Facturación y Administración en nuestra oficina de Madrid, y juega un papel fundamental en conectar a nuestros clientes con nuestras innovadoras soluciones de formación en idiomas.

Responsabilidades clave

• Supervisar el registro e implementación de nuestras soluciones de formación para los estudiantes de nuestros clientes, trabajando estrechamente con los equipos de Customer Success, Registration y Group Lessons para garantizar que las necesidades del cliente sean cumplidas.
• Gestionar cambios durante el período de formación, como transferencias de créditos y extensiones de plazos, y actuar como principal punto de contacto para solicitudes de clientes u otros equipos internos.
• Alertar al equipo de Customer Success/Account Executive sobre cualquier problema significativo o necesidad del cliente.
• Generar y compartir reportes administrativos con los equipos internos, y proporcionar insights al equipo de Learning Consultants para impulsar la participación de los estudiantes.
• Validar pre-facturas de forma quincenal, enviarlas por correo electrónico u otros canales solicitados, y dar seguimiento a facturas impagas por correo y teléfono.
  
  

• Trabajo detallista: Si tienes un gran ojo para el detalle y eres minucioso/a, este rol es ideal para ti.
• Colaboración en equipo: Serás parte de un equipo comprometido que valora la colaboración y el apoyo.
• Trabajo orientado a la tecnología: Utiliza tu dominio de Office (especialmente Excel) y/o GSuite (particularmente Google Sheets) para optimizar procesos y mejorar la eficiencia.
• Resolución analítica de problemas: Aplica tus fuertes habilidades analíticas para anticipar posibles problemas y encontrar soluciones efectivas.
  
  

• Residir en Madrid y tener disponibilidad para trabajar desde la oficina 4 veces por semana.
• +1 año de experiencia en servicios administrativos (estamos abiertos a perfiles junior).
• Formación en áreas administrativas o afines (deseable).
• Fluidez en español, tanto escrito como oral.
• Capacidad para comunicarse también en inglés (A2/B1).
• Fuertes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad para anticipar potenciales inconvenientes.
  
  

• Una experiencia dinámica y estilo startup dentro de la estabilidad de una empresa suiza en rápido crecimiento con 25 años de trayectoria.
• Aprender de ejecutivos y visionarios líderes en el mercado del aprendizaje y los idiomas.
• La experiencia de unirse a una organización innovadora con un entorno internacional y vibrante.
• Programa de onboarding completo y mentoría para acelerar tu crecimiento.
• Una experiencia de aprendizaje de clase mundial como estudiante de goFLUENT. ¡Aprende uno de nuestros + 20 idiomas de negocios!
• Jornada reducida los viernes por la tarde y horario reducido durante el verano.
• Posibilidad de trabajar desde cualquiera de nuestras más de 20 oficinas alrededor del mundo.
• Eventos de team-building emocionantes.