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Barcelona, ES
Front Office Agent / Recepcionist
Yurbban Hotels · Barcelona, ES
Investigación Administración de oficinas Comunicación Coaching Gestión de reservas Medios de comunicación social Funciones de recepcionista Recepción MICROS Opera Reservation System Office
Estamos buscando una Front Office Agent (Recepcionista) para unirse a nuestro equipo en Yurbban Hotels !
Si te apasiona la gente, tienes una personalidad chispeante, disfrutas del trabajo en equipo y te gusta ofrecer un servicio cercano y personalizado… nos encantaría conocerte!
Puedes mandar tu CV a [email protected]
Qué harás:
• Dar la bienvenida a nuestros huéspedes con calidez y profesionalismo.
• Realizar check-ins, check-outs y gestionar reservas.
• Atender peticiones, resolver dudas y asegurar una experiencia memorable.
• Desempeñar funciones de concierge: ofrecer recomendaciones auténticas sobre la ciudad, desde restaurantes hasta planes únicos, adaptados a cada huésped.
• Coordinarte con el resto de departamentos para asegurar una operativa fluida.
• Gestionar llamadas, correos electrónicos y tareas administrativas propias del puesto.
• Controlar el estado de las habitaciones y reportar incidencias a Housekeeping o Mantenimiento.
• Colaborar en la mejora continua de nuestros procesos y experiencia de cliente.
Requisitos:
• Dominio de inglés y español (se valoran otros idiomas).
• Experiencia previa en un puesto similar (valorable).
• Personalidad extrovertida, entusiasta y apasionada por su trabajo.
• Buenas habilidades de comunicación y organización.
• Capacidad para resolver problemas y gestionar varias tareas a la vez.
• Formación en gestión hotelera o turismo (se valorará positivamente).
Yurbban Hospitality Group
Barcelona, ES
Prácticas en el Departamento de Grupos y Eventos - Yurbban Passage Hotel&Spa
Yurbban Hospitality Group · Barcelona, ES
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Sobre Yurbban Hospitality Group
En Yurbban no solo ofrecemos alojamiento, creamos momentos que se recuerdan. Somos un grupo hotelero con alma, donde la hospitalidad, la sostenibilidad y la autenticidad van de la mano. Nos mueve sorprender, hacer las cosas bien y disfrutar mientras las hacemos.
Nuestra esencia
WOW, CONSCIOUS, HONEST, PASSION y TEAM son mucho más que palabras: Nos encanta innovar, cuidamos de las personas y del planeta, actuamos con transparencia, damos el 100 % en cada reto y, sobre todo, trabajamos juntos para lograrlo.
Por qué unirte a nosotros
Formar parte de Yurbban es crecer en un entorno donde las ideas cuentan y el buen ambiente se siente. Operamos alojamientos y restaurantes en Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y Bogotá, con un propósito claro: hacer que cada experiencia sea única.
Si te apasiona el mundo de los eventos, la organización y el trato directo con las personas, esta es tu oportunidad para aprender desde dentro cómo se gestionan grupos, reuniones y celebraciones en un hotel urbano con alma y estilo. Buscamos a una persona para incorporarse en nuestro departamento de grupos&eventos a partir del 12 de enero del 2026.
Responsabilidades:
- Dar soporte al equipo de Grupos y Eventos en la coordinación y seguimiento de reservas.
- Asistir en la preparación de propuestas y presupuestos para clientes.
- Acompañar en la organización logística de eventos (montaje, timings, proveedores, etc.).
- Participar en la comunicación con otros departamentos para garantizar una ejecución impecable.
- Realizar tareas administrativas relacionadas con el área de eventos.
- Estar cursando grado de Turismo, Hostelería, Protocolo o similar con posibilidad de convenio de prácticas con la universidad/entidad formativa.
- Nivel de inglés intermedio (B2 mínimo) y español avanzado.
- Posibilidad de realizar convenio de prácticas con la entidad académica por un período total de 6 meses.
- Actitud proactiva, organizada y con vocación de servicio.
- Ganas de aprender y de aportar energía positiva al equipo.
- Remuneración de 600€ por jornada completa.
- Oportunidades de crecimiento dentro del grupo en expansión.
- Formación continua con Yurbban Academy.
- Un lugar donde el buen ambiente y la profesionalidad van de la mano.
- Afterworks y actividades de teambuilding trimestrales.
- Tu cumpleaños libre
- Acceso al Club de Beneficios con miles de descuentos en ocio, viajes, deporte y más