¡Únete a nuestro equipo en ARTIEM Carlos como Jefe/a Recepciónpara la temporada 2026!

Como Jefe/a de recepción liderarás la recepción garantizando servicio excelente, gestión eficaz del equipo y de los clientes, control operativo y financiero, cumplimiento de estándares de calidad.

Funciones:

Gestión de equipo: asignar funciones, formar, motivar, coordinar horarios, turnos y descansos, garantizando compromiso, colaboración y resolución de conflictos.

Excelencia de servicio: conocer al huésped, anticipar necesidades, ejercer como representante, y asegurar la correcta gestión de quejas, sugerencias y satisfacción.

Cumplimiento de estándares: asegurar la aplicación de procedimientos, calidad, medioambiente y documentación del departamento.

Control operativo: supervisar limpieza, mantenimiento y funcionalidad de la recepción, inventarios, pedidos y apariencia profesional del equipo.

Gestión comercial y financiera: controlar reservas, asignación de habitaciones, CRM, facturas, cobros, prepagos y crédito autorizado.

Comunicación interna: reuniones mensuales, participación en briefings, y asegurar fluidez informativa con el resto de áreas.

Participación en personas y talento: colaborar en procesos de selección, integración y desarrollo del equipo.

Requisitos:

Buscamos a una persona con experiencia en gestión de equipos, clara orientación al cliente y al detalle, Los requisitos indispensables son:

• Experiencia demostrable de al menos 2 años en un puesto similar.
• Nivel alto de inglés (mínimo C1), y mínimo un idiomas más. Valorable idioma adicional.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al detalle.
• Actitud positiva y profesional.
  
  

Se valorará:

• Conocimiento de software de gestión Navision.
• Experiencia previa en hoteles de categoría similar o superior.
  
  

Qué te ofrecemos

• Formar parte de una empresa reconocida como B Corp™, comprometida con el bienestar de las personas y del planeta.
• Un entorno de trabajo colaborativo, donde podrás aportar ideas y crecer profesionalmente.
• Condiciones competitivas y beneficios propios de ARTIEM.
• Jornada completa.
• Incorporación marzo 2026.
  
  

Si eres una persona apasionada, con ganas de aprender y formar parte de un proyecto ilusionante, ¡queremos conocerte! ¡Inscríbete y da el siguiente paso en tu carrera profesional con ARTIEM.

Compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión. En ARTIEM creemos en las personas y no en las etiquetas. Nuestro propósito es inspirar a las personas a ser felices, y lo hacemos sin excepción empezando con nuestra Freshpeople. Garantizando la igualdad de oportunidades para todas las personas.

👉 Envía tu candidatura y forma parte de ARTIEM Carlos en la Temporada 2026.