En CMV Consultores buscamos un/a Junior Technical Support con 1-2 años de experiencia para incorporarse a un proyecto estable en el área de Infraestructuras y Soporte Técnico.
La persona seleccionada dará soporte técnico de nivel 0 y 1 en una plataforma global del sector financiero, prestando servicio tanto on-site en Málaga como en remoto. Se requiere un nivel de inglés B2 para comunicarse con equipos internacionales y usuarios finales.

Funciones:

Soporte técnico nivel 0 y 1 (on-site y remoto) en la plataforma global.

Recepción, priorización, investigación, escalado y resolución de incidencias.

Monitorización de alertas críticas y métricas de rendimiento.

Comunicación directa con usuarios y coordinación con equipos técnicos.

Colaboración continua con equipos de segundo nivel y proveedores.

Propuesta y seguimiento de planes de mejora continua.

Gestión de incidencias y solicitudes mediante ServiceNow.

Requisitos:

Experiencia: entre 1 y 2 años en soporte técnico o puestos similares.

Inglés: nivel B2 (imprescindible).

Conocimientos técnicos:

Aplicaciones de monitorización y marco ITIL.

Configuración y estructura de plataformas productivas.

Bases de datos: Oracle, MySQL.

Deseable: conocimientos de Python, Elastic Search, OpenShift, Appian, API Connect, Power BI.

Conocimientos funcionales: básicos en banca mayorista o productos financieros.

Beneficios:

Contrato indefinido.

Ubicación: Málaga (presencialidad 50%).


Turnos: de 7:00 a 15:00 y de 15:00 a 23:00. Con disponibilidad para hacer intervenciones.

Proyecto internacional en entorno financiero.

Trabajo híbrido con gran flexibilidad.

Formación continua en herramientas de monitorización y entornos cloud.

Oportunidades reales de desarrollo y crecimiento profesional.

Si te apasiona la tecnología, el soporte técnico y los entornos internacionales, esta es tu oportunidad para dar el siguiente paso en tu carrera. ¡Apúntate!