En Etalentum buscamos para una multinacional del sector turístico ubicada en Valencia, un/a responsable de marketing y UX, el/la cual, se encargará de gestionar los departamentos de marketing, atención al cliente y experiencia del usuario. Con un equipo de 8 personas a cargo, sus principales funciones serán:

• Definir visión, posicionamiento, estrategia y objetivos del departamento alineándolos con los objetivos generales de la empresa y liderar el equipo a cargo.
• Diseñar, implementar y valorar el resultado de los proyectos, así como las estrategias publicitarias y acciones promocionales por canal y cliente, anticipándose a las necesidades o cubriendo las existentes, de acuerdo a la estrategia comercial y realizar un seguimiento y análisis para lograr un incremento en las ventas, una mejora de la rentabilidad y una fidelización y ampliación de la cartera de clientes existente.
• Conocimiento de las principales métricas de marketing digital y capacidad analítica.
• Gestionar óptimamente el presupuesto de marketing asignado, detectando y corrigiendo si fuera necesario posibles desviaciones, de acuerdo a las directrices dadas, para obtener la máxima rentabilidad del mismo.
• Planificar y desarrollar los eventos corporativos y patrocinios.
• Entender y analizar las necesidades de negocio y las expectativas del cliente. Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiencia del usuario en todos los puntos de contacto con la empresa e identificar problemas y proponer soluciones eficientes.
• Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiencia del usuario en todos los puntos de contacto con la empresa (web, app, redes sociales, etc.).
• Supervisar y evaluar la calidad del servicio al cliente.

Se ofrece:

• Entorno de trabajo estimulante y colaborativo que fomenta la innovación y el crecimiento personal y profesional.
• Salario competitivo.
• Proyecto laboral estable.

Se requiere:

• Experiencia demostrada en puestos de alto nivel en el área de marketing, de más de 5 años.
• Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones acertadas en entornos dinámicos.
• Fuertes habilidades de liderazgo y gestión de equipos, con capacidad de motivación.
• Título universitario en Marketing, Comunicaciones, Administración de Empresas o campo relacionado.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
• Título universitario en Marketing, Comunicaciones, Administración de Empresas o campo relacionado.

Se valorará:

• Posgrado en el área de marketing.
• Dominio del italiano.

Idiomas:

• Inglés C1.