¿Te gustaría coordinar uno de los principales proyectos de soporte IT de N1-N3 en sector público en Aragón? En Inycom , empresa del Grupo Nunsys especializada en soluciones tecnológicas para sectores estratégicos, buscamos incorporar un/a Responsable...
¿Te gustaría coordinar uno de los principales proyectos de soporte IT de N1-N3 en sector público en Aragón?
En Inycom, empresa del Grupo Nunsys especializada en soluciones tecnológicas para sectores estratégicos, buscamos incorporar un/a Responsable Técnico para liderar la coordinación del equipo técnico del servicio.
En Inycom, empresa del Grupo Nunsys especializada en soluciones tecnológicas para sectores estratégicos, buscamos incorporar un/a Responsable Técnico para liderar la coordinación del equipo técnico del servicio.
- FUNCIONES. ¿EN QUÉ CONSISTIRÁ TU DÍA A DÍA?—
- Coordinar y supervisar las tareas del equipo de Oficina Técnica asociado al servicio.
- Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos con el cliente.
- Realizar seguimiento técnico del proyecto y elaborar informes periódicos.
- Atender y resolver puntualmente incidencias de Nivel 3 en entornos de sistemas, servidores y redes.
- Mantener comunicación técnica fluida con el cliente para asegurar la correcta evolución del servicio.
- Detectar oportunidades de mejora continua en los procesos y herramientas empleadas.
- REQUISITOS. ¿QUÉ ESPERAMOS DE TÍ?—
- Formación: Imprescindible Formación universitaria en Ingeniería Informática o Telecomunicaciones (finalizada)
- Valorable: Experiencia de 2 años en puestos similares, liderando equipos técnicos y gestionando incidencias complejas.
- Conocimientos y experiencia en administración de sistemas, especialmente de entornos de Microsoft (Windows Server, Active Directory, Exchange…), virtualización (VMware, Hyper-V) y redes (routing, switching, firewalls).
- Valorable experiencia previa en proyectos para la Administración Pública y conocimiento de normativas TIC del sector público.
- Competencias y habilidades requeridas:
- Buenas habilidades para la coordinación de equipos y trato directo con cliente
- Orientación al trabajo en equipo y resolución de conflictos.
- Buenas habilidades comunicativas tanto oral como escrita
- Orientación a resultados y a la mejora continua
- BENEFICIOS. ¿QUÉ ESPERAMOS DE TÍ?—
- Incorporarte, al grupo de empresas tecnológicas más grande de España (>2.800 compañeros/as) y con más de 40 años de experiencia en el sector y más de 8000 clientes en cartera de grandes cuentas de sector público, agroalimentación, banca y seguros, industria y servicios, laboratorios, medioambiente y energía, salud o teleco.
- Incorporación a un proyecto sólido, estable, consolidado y de largo recorrido en colaboración con una entidad pública de referencia en Aragón y del que ya forman parte casi 100 profesionales.
- Modelo mixto de teletrabajo, el resto de días trabajarás desde nuestra oficina de Zaragoza centro.
- Horario: Entrada de Lunes a Jueves 7.30 a 8.30 y salida de 16.30 a 17.30h. Todos los viernes y 3 meses en verano: junio, julio y agosto, horario de 8 a 15h (+/- 30 min).
- Plan de formación a medida que abarca tanto el área técnica (certificaciones técnicas de Microsoft y otros proveedores) como el desarrollo de habilidades y de idiomas.
- Beneficios sociales como seguro médico de gran alcance o cheque guardería incluido dentro de retribución flexible.
- Plan de carrera profesional personalizado.
- Programa de bienestar "Healthy Inycom" con el que fomentamos el cuidado de la salud gracias a actividades programadas.
- Plataforma de descuentos y beneficios en multitud de marca, de la mano de la plataforma Nunsys BenefitsAtWork.
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