¡Hola! 👋 En Vincci Hoteles, estamos buscando a una persona apasionada por la atención al cliente y el servicio excepcional para unirse a nuestro equipo en el Hotel Vincci La Rábida. Si tienes al menos un año de experiencia y te encanta ayudar a los demás, ¡este puede ser tu próximo gran paso en el mundo de la hospitalidad! 🌟

¿Qué harás?

Como parte del equipo de Guest Experience, serás la cara amigable que nuestros huéspedes verán al llegar. Aquí hay algunas de las funciones que te encargarás:

• Atención Directa al Cliente: Serás la persona clave en la interacción con nuestros huéspedes, asegurándote de que se sientan bienvenidos y atendidos desde el primer momento.
• Informar y Asesorar: Compartirás toda la información necesaria sobre los servicios y comodidades de nuestro hotel, asegurándote de que cada visita sea memorable.
• Colaborar con la Dirección: Asumirás algunas funciones delegadas por la Dirección del Hotel, ayudando a implementar nuestra visión y estándares de calidad. ¡Tus ideas y sugerencias son siempre bienvenidas! 💬
• Velar por la Calidad: Te encargarás de aplicar correctamente los estándares de calidad y servicio establecidos por nuestra división corporativa. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad.
• Imagen de Marca: Transmitirás la esencia y valores de Vincci, ayudando a construir una imagen de marca impecable que nuestros huéspedes reconozcan y aprecien.
• Acciones y Promociones: Planificarás acciones y promociones creativas para potenciar las ventas. ¡Las ideas innovadoras son siempre bienvenidas para atraer más clientes! 🎉
• Gestión de Quejas y Sugerencias: Atenderás cualquier queja, reclamación o sugerencia de los clientes, asegurando que cada feedback sea un paso hacia la mejora de nuestros servicios.
• Comunicación con Departamentos: Informarás a los jefes/as de departamentos sobre las quejas o sugerencias recibidas, colaborando en la implementación de medidas correctivas para aumentar la satisfacción general.
• Adaptación de Servicios: Te enfocarás en adecuar los servicios existentes para atraer a segmentos de mercado interesantes, siempre buscando nuevas oportunidades de negocio.
  
  

¿A quién estamos buscando?

Buscamos a una persona que sea:

• Amigable y Comunicativa: Valoras la interacción humana y disfrutas ayudar a otros.
• Organizada: Te gusta planificar y llevar a cabo acciones concretas.
• Proactiva: Te anticipas a las necesidades de los huéspedes y buscas constantemente mejorar la experiencia.
• Conocedora de la Calidad: Tienes un buen ojo para los detalles y sabes lo que hace que un servicio sea excepcional.
  
  

¿Qué ofrecemos?

• Ambiente de Trabajo Amigable: Formarás parte de un equipo diverso y dinámico que valora la colaboración y el respeto. 🤝
• Desarrollo Profesional: Te apoyaremos en tu crecimiento personal y profesional con oportunidades de formación y desarrollo.
• Beneficios para Empleados: Ofrecemos descuentos en alojamientos y servicios en nuestros hoteles de toda España. 🏨
• Flexibilidad: Sabemos que la vida no se trata solo del trabajo, así que buscamos ofrecer horarios que se adapten a tus necesidades.
  
  

Si te entusiasma ser parte de Vincci Hoteles y contribuir a la experiencia del cliente de manera significativa, ¡no dudes en postularte! Estamos emocionados de conocerte y explorar cómo puedes formar parte de nuestro equipo. 🌟

¡Únete a nosotros en el Hotel Vincci La Rábida y convierte cada estadía en una experiencia inolvidable!