Betancourt selecciona: General Manager Hotel 5*

La empresa

Hotel singular, referente en el lujo, en la elegancia y en la hospitalidad al más alto nivel.

El puesto

Su misión es la de coordinar y gestionar por completo la operativa del hotel y todo el personal a su cargo. Ofrecer y asegurar una excelente experiencia a los clientes y garantizar los resultados financieros y los objetivos de los accionistas.

La responsabilidad

- Transmitir los valores de la compañía a todo el equipo dirigiendo, organizando y gestionando todas las actividades del hotel, supervisando y motivando los diferentes departamentos para optimizar su trabajo en un buen ambiente de colaboración.

- Planificar y supervisar la operación diaria del hotel, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las normas y estándares del hotel.

- Dirigir y coordinar al personal del hotel, liderando y motivando al equipo para lograr un alto nivel de rendimiento y eficacia.

- Definir y supervisar el cumplimiento de procedimientos de gestión de los diferentes departamentos del Hotel, estableciendo estrategias para la mejora de la operativa.

- Crear y construir una imagen de marca en medios y redes sociales, junto con el departamento de marketing y ventas.

- Preparar los presupuestos anuales y el Business plan. Analizar los resultados y llevar el control de costes con el fin de mejorar la rentabilidad maximizando los ingresos y minimizando los gastos sin perjudicar la calidad del servicio como norma.

- Buscar, establecer y mantener las relaciones con los distintos proveedores de servicios. Negociación de tarifas y búsqueda de acuerdos.

- Supervisar y evaluar constantemente estándares de calidad de los servicios. Garantizar la satisfacción del cliente y realizar seguimiento de la misma en coordinación con el subdirector del Hotel.

- Liderar la estrategia comercial y de marketing (online y offline) del Hotel. Establecer metas, objetivos y planes comerciales junto con el departamento de marketing-comercial y el subdirector del hotel.

- Participar en la gestión de los Recursos Humanos: procesos de selección, supervisar turnos, vacaciones, teambuilding, etc…

- Asegurarse de cumplir todas las normativas y regulaciones locales, autonómicas y estatales, así como velar por el cumplimiento de las medidas de seguridad en el hotel, protegiendo la salud y bienestar de los clientes y empleados.

- Mantener relaciones habituales con los clientes y autoridades locales y autonómicas, estableciendo relaciones con los huéspedes y velando por la excelente estancia de estos.

- Coordinar y controlar a los asesores externos en materias laborales, financieras, jurídico , técnicas en proyectos y obras , así como afiliaciones comerciales.

- Resolución de problemas. Toma adecuada de decisiones.

Lo que ofrecemos

- Formar parte de un prestigioso hotel de lujo con categoría de 5* radicado en España, formando parte de un equipo lleno de talento y entusiasmo.

- Constante adaptación a la sostenibilidad y a la tecnología.

- Ofrecemos contrato indefinido y una remuneración económica competitiva y negociable según características del candidato.

- Incorporación inmediata.

Lo que buscamos

- Titulación universitaria en Turismo, ADE o Economías Empresariales. Valorable formación complementaria en estudios Postgrado en la rama de gestión y dirección hotelera.

- Imprescindible Inglés Bilingüe. Se valorarán positivamente otros idiomas.

- Conocimientos en gestión de PMS, channel managers, revenue management y gestión de cuentas de explotación y asuntos financieros en particular.

- Experiencia mínima previa de 8 años en puesto de dirección dentro de hoteles de categorías 4* y 5*