Formar parte de Grupo Aire es unirte a una compañía tecnológica con una misión clara: conectar, transformar e impulsar a empresas y organizaciones a través de soluciones Telco, Cloud e IT. Formado por empresas líderes como Aire Networks, Ar Telecom, Idecnet, Stackscale, Teradisk y SysAdminOK, somos un grupo consolidado a nivel nacional e internacional y un referente TI en Iberia.

Idecnet ofrece soluciones avanzadas de conectividad, data center y telefonía para empresas. Garantizamos seguridad, velocidad y soporte 24/7.

Estamos ampliando nuestro equipo con un/a Técnico/a de Sistemas N1, cuya misión será gestionar y mantener los sistemas que dan soporte a los servicios internos de la empresa, en la sede de Idecnet en Maspalomas, Gran Canaria.

Buscamos un perfil resolutivo, capaz de detectar, analizar y solucionar incidencias técnicas relacionadas con la infraestructura TI, garantizando un rendimiento estable y eficiente.

Entre sus responsabilidades estará proporcionar soporte microinformático y técnico a los usuarios, implementar mejoras en los sistemas y atender incidencias de nivel avanzado. Será esencial una buena capacidad para identificar y escalar adecuadamente los problemas que requieran soporte de segundo nivel, utilizando herramientas de ticketing para su correcta gestión.

¿Cómo será tu día a día?

• Administración de sistemas que dan servicio a Idecnet.
• Diagnóstico, atención y resolución de incidencias (soporte L1/L2).
• Soporte técnico y microinformático a usuarios.
• Implementación de mejoras y resolución de incidencias críticas.
• Gestión de problemas mediante herramientas de ticketing.
• Mantenimiento de entornos Wifi, electrónica de red y cabinas de almacenamiento.
  
  

Requisitos:

• Ingeniería informática/Grado en Ingeniería Informática/Ciclo Superior ASIR.
• Conocimiento avanzado en gestión de sistemas operativos Windows Server, Active Directory y tecnología Microsoft en general.
• Experiencia previa de, al menos, 6 meses como soporte.
• Conocimiento en gestión y optimización de cabinas de almacenamiento.
• Conocimiento en electrónica de red gestionable.
• Conocimiento en gestión de entornos Wifi-corporativos.
• Carné de conducir y vehículo propio.
• Disponibilidad para realizar guardias 24x7.
  
  

¿Qué valoramos?

• Manejo de inglés hablado y escrito (nivel B1 o superior)
• Se valora experiencia previa como técnico/a de sistemas en sector hotelero.
• Capacidades de comunicación, mejora continua, trabajo en equipo y planificación.
  
  

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido y jornada completa
• Modalidad de trabajo presencial en la sede de Idecnet en Maspalomas, Gran Canaria con disponibilidad para viajar entre islas.
• Horario de 8:00 a 16:00 y de 9:00 a 17:00.
• 30 días naturales de vacaciones anuales
• ¡Muy buen ambiente de trabajo!
  
  

En Grupo Aire, creemos firmemente que los equipos diversos e inclusivos impulsan la innovación, la transformación y mejores resultados. Por ello, promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas, sin importar su género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal. Nuestro compromiso es construir un entorno donde cada persona pueda aportar su talento y crecer profesionalmente.

En Grupo Aire, la igualdad nos une, la diversidad nos fortalece.