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Responsable de garantizar la satisfacción y la excelente Experiencia del Cliente con el área de Ventas, así como de liderar una estrategia de negocio rentable, sostenible y orientado a la excelencia del Servicio apoyándose en una gestión humana y...

Responsable de garantizar la satisfacción y la excelente Experiencia del Cliente con el área de Ventas, así como de liderar una estrategia de negocio rentable, sostenible y orientado a la excelencia del Servicio apoyándose en una gestión humana y empresarial adecuada a las condiciones, compromisos y calidad que establece la Marca a la que representa.


Tareas

  • Establecer la estrategia del área de Ventas alineada con la filosofía de la Marca para maximizar la rentabilidad del negocio.

  • Estudiar el mercado y la competencia para identificar oportunidades, ajustar la oferta y aprovechar su potencial.

  • Revisar los KPIs y resultados del área para tomar decisiones que impulsen la eficiencia y la rentabilidad.

  • Controlar los procesos, equipamientos y sistemas internos para asegurar su uso correcto y el cumplimiento normativo.

  • Aplicar un servicio personalizado, analizar incidencias y garantizar una experiencia excelente y consistente para el Cliente.

  • Gestionar al personal del área, fomentando la formación, la autonomía, la motivación y un entorno colaborativo alineado con la Marca.


Requisitos

Titulación superior.


Experiencia comercial.


Experiencia en gestión de equipos.


Conocimientos de automoción.

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