“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
  
  

Meliá Lebreros es un hotel con casi 50 años de historia, siendo un establecimiento de referencia en la ciudad de Sevilla y con una gran relevancia para la compañía. Actualmente, gran parte de la clientela procede del sector de eventos y congresos, si bien, también acogemos huéspedes que viajan por ocio.

Misión del puesto

El/la Hostess es responsable de recibir y dar la bienvenida a los huéspedes como primera imagen del desayuno, asegurando una atención cercana, amable y profesional que garantice una experiencia excelente.

¿Qué tendrás que hacer?

• Recibir, acomodar y despedir a los clientes manteniendo una presentación impecable y cumpliendo estándares de servicio y calidad.
• Gestionar la asignación de las mesas, equilibrando la carga de trabajo entre estaciones y asegurando fluidez operativa.
• Mantener el área de trabajo organizada, con menús, listas y material de trabajo en perfecto estado.
• Participar en briefings y comunicar información relevante al equipo (VIPs, eventos, ocupación, comentarios).
• Realizar recomendaciones personalizadas fomentando el upselling y mejorando la experiencia del cliente.
• Registrar datos operativos y comunicar incidencias o necesidades al responsable.
• En algunas ocaciones, si la operación lo requiere, se podrá ejercer labores de camarero/a en sala y en otros puntos de venta o turnos del hotel.
  
  

¿Qué buscamos?

• Experiencia en trato al cliente de al menos 1 año.
• Fluidez en español y nivel alto de inglés. Valorable conocimientos de un tercer idioma.
• Conocimientos básicos de operativa de restaurante y atención al cliente.
• Manejo de TPV y herramientas informáticas básicas.
• Habilidades de comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo.
  
  

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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