Ofertes d'ocupació per a Atenció al client

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

Empresa que opera en el sector de la logística busca un/a responsable de atención al cliente

La Persona Se Encargará De

• Dar la bienvenida a los clientes
• Gestión de llamadas
• Gestión de agenda
• Gestión de correos electrónicos
• Atención al cliente
  
  

Requisitos

• Buenas habilidades de relación
• Buen uso del ordenador
• Fuerte motivación y determinación
• Máxima seriedad y responsabilidad
  
  

Oferta

• Contrato de duración determinada
• Jornada completa

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• Publicada15 de juny

Office

¿Te gusta crear experiencias únicas e inolvidables para los clientes? 

¿Alguna vez has visto el Cirque du Soleil y te gustaría formar parte de su equipo? 

Desde 1984, Cirque du Soleil Entertainment Group se dedica a crear experiencias innovadoras y mágicas para el público. Nos esforzamos por superar constantemente los límites de la imaginación y sorprender a nuestros espectadores con cada espectáculo. 

Ahora, Adecco busca personal temporal de Atención al Cliente (Food & Bevarage, Merchandising, Box Office, Ushers, Concierge) para incorporarse al espectáculo Alegría, una producción del Cirque du Soleil, en Alicante durante el periodo de julio a principios de septiembre de 2024. 

Nos esforzamos por crear un entorno único en el mundo del espectáculo. Vamos más allá para superar las expectativas de los espectadores en el servicio de atención al cliente. Si te apasiona la atención al cliente, tienes una personalidad extrovertida, te encanta vender, disfrutas trabajando en equipo y te esfuerzas por crear relaciones con los clientes, éste es tu lugar. Únete a nosotros para crear lo inesperado y llevar tu carrera en hostelería a nuevas experiencias. 

 

El personal ideal deberá:  

• Poseer la capacidad de aprender software de venta y retener un alto nivel de información compleja.  
• Sentirse cómodo trabajando en un entorno ruidoso.  
• Ser tranquilo, motivado, educado y cortés.  
• Tener un aspecto profesional, limpio y una postura correcta. Nota: La plantilla debe llegar con camisa, pantalones y zapatos negros (sin logotipos).?
• Estar físicamente capacitado para permanecer de pie durante largas horas y subir y bajar escaleras con frecuencia.  
• Entender el servicio al cliente y la hospitalidad.  
• Trabajar bien con los demás.  
• Prestar atención a los detalles.  
• Trabajar con rapidez y eficacia bajo presión.  
• Tener una actitud acogedora y amable (sonrisa y saludos adecuados).  
• Saber cuándo pedir ayuda a un supervisor.  
• Poseer disponibilidad para toda la duración en la ciudad (fines de semana y festivos incluídos).
• Hablar inglés y otros idiomas son una ventaja.

¡Juntos brillaremos!

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
- Disponibilidad durante todas las fechas de espectáculo.
- Transporte propio para llegar a la carpa.
- Hablar inglés.

¿Qué ofrecemos?
- Ambiente internacional.
- Contrato de 30-35 horas a la semana con dos días libres.
- Turnos intensivos.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• Publicada14 de juny

Teletreball

¿Te gustaría trabajar en atención al cliente en el sector sanitario? No dejes pasar tu oportunidad e inscríbete. ¡Estamos deseando conocerte!

Teladoc Health International somos la marca líder en el mundo en asistencia sanitaria virtual. Nuestros servicios abarcan todo el espectro de necesidades de atención médica, desde simples hasta complejas. Conectamos a nuestros usuarios con la atención primaria, salud mental y experta.

¿Cuáles serán tus funciones?

Ofrecer un servicio de calidad al cliente para gestionar sus necesidades de acuerdo con los estándares marcados de Teladoc Health International.

- Atender telefónicamente las necesidades de los asegurados.

- Detectar las necesidades de los asegurados.

- Toma de datos de forma telefónica y registrarlo en ficha MEC.

- Dar alternativas en caso de negar una cobertura.

- Ofrecer valoración médica en caso de reclamación del servicio.

- Derivar a Atención al Cliente temas administrativos.

- Realizar llamada saliente a funeraria para comunicar defunción.

- Realizar llamada saliente a gestor asistencial para comunicar defunción.

- Enviar mail de comunicación de siniestro de deceso.

- Seguir y mantenerse actualizado de los protocolos internos de gestión, características particulares acordadas con las compañías y las políticas para cumplir con la ética de Teladoc Health International.

- Comunicación de dudas por los canales correspondientes en Teams.

- Realizar reciclajes y formaciones de nuevos skills.

- Revisar diariamente mail y Teams con posibles comunicaciones de nuevos protocolos.

- Revisar implementación de nuevos protocolos y consultar dudas al equipo de coordinación.

¿Qué esperamos de ti?

- Grado o Ciclo Formativo en curso o finalizados.

- Valorable experiencia en atención al cliente, preferiblemente en call center.

- Nivel alto o nativo de castellano/catalán y valorable conocimientos de otro idioma.

- Habilidades informáticas a nivel usuario.

¿Qué ofrecemos?

- Posición temporal de Julio hasta el 28 de Febrero del 2025.

- Jornada parcial de 28 horas semanales distribuidas de lunes a domingo (días rotativos) en turno de tarde.

- Trabajo presencial en nuestras oficinas ubicadas en Barcelona con posibilidad de teletrabajo.

- Formación inicial.

*Dinámica grupal el próximo Martes 18 de Junio de 11 a 13h en nuestras oficinas ubicadas en Calle Via Augusta 252-260, esquina con Ganduxer.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada14 de juny

Esta es una oferta de empleo de Wealth Reader publicada a través de aurorajobs. Para que tu candidatura sea válida, debes aplicar directamente en https://bit.ly/4cgcoVa

Wealth Reader ofrece un contrato de Prácticas o Temporal de Customer Success

Candidata/o ideal

Indispensable

• ser una persona motivada y organizada
• capacidad de entender conceptos nuevos
• disfrutar relacionándose con compañeros de otras áreas
  
  
  

Muy valorable

• experiencia previa de cualquier tipo en atención al cliente.
• formación en periodismo
• nivel alto de inglés
  
  
  

Funciones y responsabilidades

Buscamos una persona que nos ayude a definir las tareas para el Customer Success en nuestra empresa. Necesitamos satisfacer tanto a clientes firmados como a los que están en fases previas a la firma del contrato.

Las funciones serán:

• Seguimiento diario de las tareas de los equipos involucrados en la satisfacción del cliente: asegurarse de que se cierran a tiempo y la persona a cargo la está documentando debidamente
• Reportar al CEO y alertar de cualquier riesgo de insactisfacción del cliente
• Ayudar en el reporte a inversores con un resumen mensual
• Explicar a los clientes existentes nuevas funcionalidades
  
  
  

Sueldo y condiciones

Una vez asentado este puesto, la persona habrá adquirido un conocimiento muy amplio y con mucho detalle de lo que hacemos en la empresa, por lo que nos gustaría que realizara tareas de comunicación.

Consúltalo directamente en la oferta:

https://bit.ly/4cgcoVa

Para que tu candidatura sea válida, aplica directamente en aurorajobs:

https://bit.ly/4cgcoVa

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada14 de juny

Esta es una oferta de empleo de Wealth Reader publicada a través de aurorajobs. Para que tu candidatura sea válida, debes aplicar directamente en https://bit.ly/4cgcoVa

Wealth Reader ofrece un contrato de Prácticas de Customer Success

Candidata/o ideal

Indispensable

• ser una persona motivada y organizada
• capacidad de entender conceptos nuevos
• disfrutar relacionándose con compañeros de otras áreas
  
  
  

Muy valorable

• experiencia previa de cualquier tipo en atención al cliente.
• formación en periodismo
• nivel alto de inglés
  
  
  

Funciones y responsabilidades

Buscamos una persona que nos ayude a definir las tareas para el Customer Success en nuestra empresa. Necesitamos satisfacer tanto a clientes firmados como a los que están en fases previas a la firma del contrato.

Las funciones serán:

• Seguimiento diario de las tareas de los equipos involucrados en la satisfacción del cliente: asegurarse de que se cierran a tiempo y la persona a cargo la está documentando debidamente
• Reportar al CEO y alertar de cualquier riesgo de insactisfacción del cliente
• Ayudar en el reporte a inversores con un resumen mensual
• Explicar a los clientes existentes nuevas funcionalidades
  
  
  

Sueldo y condiciones

Una vez asentado este puesto, la persona habrá adquirido un conocimiento muy amplio y con mucho detalle de lo que hacemos en la empresa, por lo que nos gustaría que realizara tareas de comunicación.

Consúltalo directamente en la oferta:

https://bit.ly/4cgcoVa

Para que tu candidatura sea válida, aplica directamente en aurorajobs:

https://bit.ly/4cgcoVa

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• Publicada14 de juny

Teleperformance España, líder mundial en gestión de Contact Center y servicios BPO, emplea a unas 420.000 personas que trabajan en más de 265 dialectos e idiomas, en 88 países, y opera en todos los sectores comerciales y todos los continentes en nombre de las principales empresas internacionales.

En Teleperformance, hacemos negocios con personas, para personas. Queremos que nuestros empleados estén inspirados y motivados. Nuestro principal objetivo es hacerlos sentir orgullosos de pertenecer a Teleperformance a través de la satisfacción laboral y un excelente ambiente de trabajo.

Teleperformance España, con más de 4.700 empleados en 10 locaciones (certificada en Great Place to Work y Top Employer), selecciona para sus oficinas en Madrid, agentes de Atención al cliente para dar servicio a proveedor del sector tecnológico.

¿Cuáles serán tus tareas?

• Atención integral del servicio de Chat, Teléfono y email dando respuesta a las necesidades del cliente, en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos.
• Atención y resolución eficaz de las incidencias, consultas y dudas del cliente
• Cumplimiento de los KPI's de la campaña.
• Actualización de conocimientos a través de los argumentarios y procedimientos asociados al servicio
• Actualización y gestión de las bases de datos

Requirements

Requisitos:

• Valorable Grado Medio o Superior en Informática o similar.
• Imprescindible Experiencia o Conocimientos de Sistemas de Telefonía y Comunicaciones móviles.
• Experiencia en gestión de clientes.
• Inglés nivel B1

Skills:

• Dinamismo
• Proactividad
• Habilidades comunicativas
• Habilidades analíticas y resolutivas

Benefits

Que ofrecemos?

• Horario Lunes a Viernes, de 9h a 18h
• Contrato temporal prorrogable (campaña estable)
• Incorporación Inmediata en Plataforma
• Formación inicial y continúa
• Promoción y desarrollo real dentro de la empresa
• Beneficios y descuentos corporativos

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada14 de juny

Teletreball

En la Dirección de Customer Growth, estamos buscando un perfil como el tuyo para que participe en las principales funciones del área CX de Allianz Seguros.

Si quieres ser parte del éxito de nuestro equipo y estás abierto a nuevos retos... ¡No dudes en inscribirte!

Let´s care for tomorrow!

¿Qué es lo que harás en Allianz?

• Diseñar experiencias para nuestros clientes que aseguren la fidelización y retención, potenciando la personalización y propuestas de valor novedosas tanto offline como online.
• Colaborar estrechamente con las diferentes áreas de la compañía para garantizar que los productos y servicios se diseñan respetando las necesidades y preferencias de los clientes, además de atender a los objetivos comerciales y de negocio.
• Analizar datos y métricas clave para identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y proponer soluciones efectivas.
• Impulsar metodologías de trabajo colaborativo entre áreas para determinar el customer journey óptimo.
• Liderar investigación de clientes necesaria para impulsar mejoras en el customer journey.
  
  

¿Qué necesita Allianz de ti?

• Formación Académica Universitaria o Formación Profesional Superior finalizada correctamente (deseable);
• Experiencia previa en roles relacionados con CX/UX, preferiblemente en entornos de servicios o tecnología.
• Conocimiento sólido de metodologías de User Experience y Customer Experience.
• Habilidades excepcionales de comunicación y capacidad para colaborar efectivamente con equipos interdisciplinares.
• Capacidad demostrada para gestionar proyectos de manera eficiente, priorizando tareas y cumpliendo con plazos establecidos.
• Orientación a resultados, con un enfoque en la mejora continua y la innovación en la experiencia del cliente.
• Buen dominio del idioma inglés (B2)
  
  

¿Qué te ofrece Allianz?

• Un modelo de trabajo híbrido;
• Oficinas que se adaptan a tus necesidades, con modelo smartworking y espacios colaborativos;
• Horarios flexibles para que tengas una buena conciliación entre tu vida personal y laboral;
• Formación específica en tu ámbito de actuación y programa You Learn We Pay;
• Múltiples descuentos de empleado/a;
• Compensación económica para los gastos de comida y teletrabajo;
• Precios especiales en la contratación de productos de seguros para ti y los tuyos;
• Muchos beneficios más...
  
  

¿Sabías que tenemos beneficios adicionales para emplead@s con discapacidad y/o que tengan algún familiar directo con alguna discapacidad? Además de acompañamiento gratuito durante el proceso de gestión del certificado y más horas de permiso, si eres tú el que tiene discapacidad y nos la acreditas recibirás 1500€ en tu primera nómina.

Allianz es una compañía dinámica en continua transformación donde tu opinión importa y donde tú eres parte y protagonista del cambio. Escuchamos y valoramos nuevas ideas alineadas con nuestro propósito que nos impulsan a seguir siendo el #EmployerOfChoice #4all.

¿Te gustaría trabajar en la empresa de tus sueños? ¡Con tu talento, puedes ayudarnos a hacer realidad tu sueño! ¿Te atreves a aceptar el reto?

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada13 de juny

Marketing Indicadores clave de desempeño Negociación Comunicación Experiencia del cliente Satisfacción del cliente Agenda

Grupo Prefor Formación, empresa líder de formación online a nivel nacional, selecciona para su Departamento de Administración, una persona para atender las necesidades funcionales y de gestión del departamento.

CONDICIONES LABORALES

Tipo de contrato: Temporal 3 meses con posibilidad de ampliación. 40 horas semanales.

Sueldo: 1.323,00 € brutos mensuales + Plan de Carreras + Incentivos corporativos.

Horario: De lunes a viernes de 9:00 a 18:00 con un día rotatorio de 9:00 a 15:00. Posibilidad de realizar gestiones puntuales durante algún fin de semana.

Posibilidad de trabajo remoto: NO

UBICACIÓN

Bormujos, Sevilla.

TITULACIÓN

Ciclo formativo administrativo.

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

Atención al cliente.

TAREAS A DESEMPEÑAR

• Gestión de la agenda profesional y personal de la Dirección.
• Organización y reserva de viajes, logística y reservas.
• Gestión y organización de reuniones y eventos.
• Gestión de compras y pedidos.
• Coordinación con trabajadores de apoyo a la dirección.
• Tareas administrativas de apoyo al departamento.
• Reporting de datos.

Software

Conocimientos nivel avanzado en todas aquellas funciones correspondientes con el puesto (paquetes ofimáticos, email, trabajo en la nube, etc.).

EXPERIENCIA

Experiencia mínima de 3 años.

Reporte a dirección y uso de KPI´s.

COMPETENCIAS PROFESIONALES

• Organización y Planificación.
• Persona centrada en el detalle.
• Foco en el trabajo en equipo y por objetivos.
• Comercial

COMPETENCIAS PERSONALES

• Polivalencia
• Dinamismo
• Empatía
• Liderazgo y motivación, máxima implicación en nuestra misión.
• Persona activa y proactiva con capacidad de actuación y decisión.
• Supervisión y coordinación.

PRESENTACIÓN CANDIDATURA

• En la oferta publicada en el perfil de Linkdn de Grupo Prefor.
• Adjuntar CV actualizado e Informe de Vida Laboral actualizado (las candidaturas sin la documentación completa no serán tenidas en cuenta).

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• Publicada13 de juny

Office

BOSCH is waiting for you!

?Are you looking for a high level experience in a world-renowned multinational company?

Do you have a passion for customer service? Do you have a fluent level of English and proficiency in Deutch or Danish or German or Norwegian at a native level?

If so, then you have found the right position!

We are looking for a passionate and proactive person, who will give high-quality technical customer service within the international sector in a multinational company with many growth opportunities.

Key functions:

Ensure customer satisfaction and provide professional customer support.

Manage service Subscriptions (New subscription, subscriptions information, update products, and services, etc.).

Billing (Change payment method, billing incidence, invoicing, and other billing-related issues).

Provide technical support on digital products, using databases, troubleshooting tools, knowledge articles, and other material. 

Follow up and ensure customer satisfaction.

Manage claims, suggestions, and hearing customersfeedback on the product.

. Efficiently ensure quick solutions respecting SLAs.

Provide feedback to the management team concerning the efficiency of customer service tools, new customer needs and, how to enhance any website/App value proposition.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
- Fluency in Dutch (Native or C2 Level). High level of English (C1).
- Excellent communication skills, both oral and written. Able to follow phone etiquette and use of formal and polite language.
- Previous experience with customer service, offering technical support with knowledge of following standards and procedures.
- Advanced user of MS Office
- Able to handle stressful situations.
- Teamwork spirit. Organized. Curious and hunger to learn more.

¿Qué ofrecemos?
- Monday to Friday. 39 hours week (8-16h, 9-17h or 11-19h)
- 6 month contract with the posibility to join the company.
- 100% work from office
- 22.046,13 € gross/annual.