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0Responsable Atencion al Cliente
17 de maigMaternify
Responsable Atencion al Cliente
Maternify · Madrid, ES
Teletreball Atención al cliente Contenido online Creación de contenido en línea Relaciones interpersonales Desarrollo de relaciones Información de clientes
Responsable de Atención al Cliente
Maternify está revolucionando la maternidad con un sencillo pero innovador modelo de negocio, basado en tecnología (futuro marketplace), que permite conectar a nuestros clientes (ma/padres) con los sanitarios que necesitan cuándo y cómo lo necesiten. Fundada en 2020 por Carla Quintana, matrona, madre e influencer del sector (@matronaparami), Maternify está transformando el panorama de la atención materno-infantil, permitiendo que cada familia, en cualquier rincón del planeta, pueda tener un apoyo profesional, tanto a domicilio como online, que complemente la oferta del sistema sanitario. De esta manera, buscamos hacer un uso más eficiente de los recursos y mejorar la experiencia, tanto para las familias, como para los sanitarios.
El puesto de Responsable de Atención al Cliente es una oportunidad para cualquier persona que tenga ganas de incorporarse a un proyecto que no para de crecer y que tiene la misión de mejorar la vida de las familias. Además, formarás parte de un equipo de alto rendimiento donde reina el buen ambiente y trabajarás desde Google For Startups, el epicentro de la comunidad emprendedora de España, las mejores oficinas del mundo.
TUS RESPONSABILIDADES SERÁN
- Asistir a los clientes durante el proceso de venta y contratación, ofreciendo una atención excelente a través de comunicación por WhatsApp, email y teléfono, garantizando una experiencia excepcional.
- Apoyar la gestión comercial con nuestros clientes ante cualquier necesidad que pueda surgir por parte del equipo.
- Resolver incidencias con clientes y sanitarios y ayudar en los procesos de facturación.
- Revisión y uso del CRM (Customer Relationship Management), manteniendo las fichas de servicios, clientes y sanitarios actualizadas.
- Coordinar la asignación de los servicios al profesional sanitario adecuado.
- Irás más allá del deber: resolverás problemas trabajando junto con el resto del equipo con el objetivo de hacer el proceso lo más fluido y mejorar la experiencia del cliente.
¿QUÉ PERFIL BUSCAMOS?
- Formación académica (universitaria o FP)
- Idioma español nativo
- Actitud y mentalidad positiva
- Orden, atención al detalle
- Orientación al cliente, empatía
- Capacidad comunicativa, sentido común
- Sentido de la responsabilidad
- Gran capacidad de comunicación tanto oral como escrita
- Experiencia previa de más de 5 años en ventas o atención al cliente
- Capacidad de adaptación a los cambios rápidamente
SERÁ UN PLUS SI
- Tienes buen nivel de inglés tanto oral como escrito
- Tienes experiencia o formación en el sector sanitario
- Tienes conocimiento previo en el uso de CRMs, en especial Hubspot
- Te gusta la tecnología y el mundo digital
- Tienes experiencia previa en startups o empresas de rápido crecimiento
¿QUÉ OFRECEMOS?
🔛Incorporación inmediata.
💰Salario de 23.500€ brutos anuales.
📈Capacidad para influir y crecer dentro del equipo.
⌚️Trabajo a jornada completa, de 40h semanales con horario 9 a 18h.
🏝️Teletrabajo lunes y viernes + semanas concretas del año.
🚀Desarrollarte en una startup de impacto social que no para de crecer.
📚Plan de onboarding y formación continua.
⛳️Las mejores oficinas de Madrid para trabajar: Google for Startups.
🌅Actividades con la comunidad de Google y un afterwork mensual
EL PROCESO
- Aplicar a la oferta en Linkedin
- Llamada telefónica breve para conocerte
- Test de habilidades comerciales
- Entrevistas con el equipo
Content Creator
16 de maigEMB FOOD
Madrid, ES
Content Creator
EMB FOOD · Madrid, ES
SEM Marketing online Marketing Blogging Marketing de redes sociales Publicidad Google Ads SEO Medios de comunicación social Creación de contenido en línea
En EMB FOOD SL nos dedicamos a ofrecer una experiencia única en la compra de productos asiáticos. Actualmente somos una de las principales empresas de importación y distribución de alimentación asiáticos en España y estamos en búsqueda de un/a Creador/a de Contenido apasionado/a por la gastronomía asiática y las tendencias digitales. Esta posición desafiará tus habilidades para crear contenido atractivo y gestionar nuestras redes sociales, al mismo tiempo que te permitirá desarrollarte en el ámbito del SEO, SEM y Social Ads.
Responsabilidades
- Crear y ejecutar estrategias de contenido para nuestras redes sociales que generen interacción y aumenten la presencia de la marca.
- Gestionar las plataformas de redes sociales y blog.
- Elaborar vídeos y creatividades alineados a nuestra identidad de marca.
- Optimizar el SEO de nuestro sitio web para mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda.
- Desarrollar campañas de SEM efectivas para aumentar el tráfico y las conversiones.
- Analizar datos y métricas para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
- Colaborar estrechamente con el equipo de marketing para alinear estrategias y objetivos.
Requisitos
- Experiencia previa como mínimo 3 años, demostrable.
- Conocimientos sólidos en SEO, SEM y Social Ads.
- Creatividad y capacidad para generar contenido visual atractivo.
- Mentalidad proactiva y muchas ganas de trabajar.
- Formación en marketing digital, comunicación o similar.
Beneficios:
- Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Salario competitivo y beneficios adicionales.
Si estás interesado/a en unirte a nuestro equipo y tienes la pasión y habilidades necesarias para este puesto, ¡nos encantaría conocerte!
Asistente de Contenido Digital y Multimedia.
14 de maigAutonomo
Asistente de Contenido Digital y Multimedia.
Autonomo · Barcelona, ES
Teletreball Blogging Photoshop Comunicación SEO Illustrator Gestión de contenidos After Effects Adobe Premiere Pro Multimedia Creación de contenido en línea
El Asistente de Contenido Digital y Multimedia es un puesto esencial dentro del equipo de marketing digital de una empresa, dedicado a la creación, edición y gestión de contenido multimedia. Este rol implica trabajar con una variedad de formatos digitales, incluyendo textos, imágenes, videos y audio, para asegurar que el contenido sea no solo atractivo y relevante para el público objetivo, sino también coherente con la imagen de la marca y optimizado para distintas plataformas.
Responsabilidades- Producción de Contenido Multimedia: Apoyar en la creación y edición de contenido multimedia, asegurando que todos los materiales, desde videos hasta gráficos, sean de alta calidad y estén alineados con la estrategia de la marca.
- Desarrollo de Textos Digitales: Colaborar en la redacción y edición de contenido textual para blogs, redes sociales y otros canales digitales, optimizando el contenido para mejorar el SEO y la engagement de los usuarios.
- Gestión de Activos Digitales: Ayudar en la organización y el mantenimiento de un archivo digital de todos los activos de medios, asegurando un acceso fácil y una utilización eficiente de los recursos.
- Análisis de Rendimiento: Utilizar herramientas de análisis digital para monitorear la efectividad del contenido y hacer ajustes basados en el desempeño y las métricas de interacción.
- Colaboración con Equipos Multidisciplinarios: Trabajar de manera colaborativa con otros departamentos, como marketing, ventas y atención al cliente, para garantizar que el contenido multimedia soporte y refuerce las campañas y objetivos generales de la empresa.
- Investigación y Actualización de Tendencias: Mantenerse al día con las últimas tendencias en contenido digital y multimedia, aplicando estos conocimientos para mejorar continuamente la calidad y relevancia del contenido producido.
- Habilidades Creativas y Técnicas: Competencia en herramientas de diseño gráfico y edición de video como Adobe Photoshop, Illustrator, Premiere y After Effects.
- Educación: Preferentemente un título universitario en Comunicación, Marketing Digital, Diseño Gráfico, Multimedia o un campo relacionado.
- Experiencia: Experiencia comprobada en roles similares, con un portafolio que demuestre habilidades en la creación de contenido digital variado y atractivo.
- Conocimientos en SEO y Analítica Web: Familiaridad con principios de SEO y competencia en el uso de herramientas analíticas para evaluar la eficacia del contenido.
- Habilidades de Comunicación: Excelencia en la comunicación oral y escrita, esencial para la colaboración efectiva y la creación de contenido comprensible y atractivo.
- Adaptabilidad y Aprendizaje Continuo: Capacidad para adaptarse a cambios rápidos en la tecnología y las preferencias del consumidor, con un enfoque en el aprendizaje constante.
El Asistente de Contenido Digital y Multimedia ocupa un lugar fundamental en el departamento de marketing y comunicaciones. Este rol es vital para mantener la relevancia y la competitividad digital de la empresa en un mercado en constante evolución. Al crear contenido que resuena con el público y mejora la presencia digital de la marca, el asistente ayuda a construir y mantener la imagen y la relación de la empresa con sus clientes y stakeholders.
Ecommerce Manager
6 de maigMiphai
Málaga, ES
Ecommerce Manager
Miphai · Málaga, ES
Comercio electrónico Google Analytics Comunicación SEO Estrategia de marketing SEO para comercio electrónico Contenido online Creación de contenido en línea Shopify
Somos una de las principales firmas de moda femenina especializadas en invitada y Novia. Tenemos presencia física en Málaga, Madrid, Sevilla y Valencia; además de vender online en todo el mundo (97 países en el último año)
Todas nuestras colecciones de fiesta y novia, así como las de zapatos, se diseñan y confeccionan 100% en España.
Conoce más sobre nosotros en www.miphai.com y en nuestro IG @miphaicollection
Actualmente estamos buscando para nuestras oficinas de Málaga nuestro Ecommerce Manager:
Misión:
Como Ecommerce Manager serás responsable de coordinar el contenido y garantizar la optimización del producto y de todas las páginas de nuestra web.
Responsabilidades:
-Creación, gestión y coordinación de todos los productos
-Supervisar todos los aspectos de las operaciones de comercio electrónico, gestión de proyectos de desarrollo de sitios web, logística y operaciones
-Analizar el comportamiento de los usuarios onsite para proponer y coordinar proyectos para la mejora de conversión y usabilidad.
-Supervisión y administración del producto para potenciar la venta online.
-Analizar las métricas de rendimiento del comercio electrónico, los datos de ventas y el comportamiento de los clientes para identificar tendencias, perspectivas y oportunidades de optimización
-Estar al día de las tendencias del sector, las tecnologías emergentes y las mejores prácticas en comercio electrónico
-Identificar nuevas oportunidades de generación de ingresos y expansión del mercado.
-Gestión de los marketplaces
-Definición y ejecución de la estrategia de SEO
Requisitos:
-De 3 a 5 años de experiencia en puesto similar
-Conocimiento profundo de Shopify
-Alta capacidad de análisis, organización y planificación.
Ofrecemos:
-Contrato indefinido
-Flexibilidad horaria
-Ambiente inmejorable de trabajo
-Posibilidad de crecimiento
-Trabajo en la mejor ciudad del mundo para vivir según varias revistas especializadas
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