Ofertes d'ocupació per a Gestión de reservas

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

Ventas Inglés Alimentación y bebidas Administración Turismo Venta cruzada Planificación de eventos Gestión de reservas Medios de comunicación social Equipo de oficina

Descripción del puesto

HOTEL HONUCAI (4*S) es el hotel boutique, situado en la Colònia de Sant Jordi, un antiguo puerto de pescadores al sureste de la isla de Mallorca, desde el que gozará de unas espectaculares vistas a las playas de Es Dolç y Es Carbó.

Se trata de un hotel vacacional de 78 habitaciones situado frente al mar, impregnado del carácter de la isla y de la Colonia.

El Hotel Honucai es el lugar idóneo para pasar unas vacaciones en un entorno único, con unas instalaciones diseñadas con mucho mimo y una apuesta muy fuerte por la gastronomía con su Restaurante Salicornia, para conseguir el máximo confort de sus huéspedes, en una perfecta fusión de lo mediterráneo y lo exótico.

Eres un líder apasionado por la atención al cliente y la gestión de equipos, capaz de coordinar operaciones complejas, supervisar reservas y grupos, y garantizar experiencias memorables para los huéspedes. Buscas un entorno donde tu trabajo tenga impacto directo en la experiencia del cliente y en el éxito del hotel.

Tu misión:

Asegurar que cada huésped viva una experiencia memorable, liderando al equipo de Recepción y gestionando reservas, Tour Operadores, grupos y eventos, con enfoque en eficiencia, servicio cercano y resultados comerciales.

Lo que harás día a día:

Liderazgo y gestión de equipo

• Coordinar, motivar y formar al equipo de Recepción, transmitiendo nuestros valores y estándares de excelencia.
• Organizar turnos, vacaciones y cobertura del departamento, asegurando la operativa fluida del área.
• Supervisar la operativa diaria: asignación de habitaciones, coordinación con Revenue ante cualquier incidencia, así como la atención personalizada a los huespedes.

Reservas y atención al cliente

• Gestionar y supervisar todas las reservas individuales y de grupos, reconfirmando garantías y depósitos.
• Coordinar con Tour Operadores (TTOO) para asegurar la correcta gestión de contratos y reservas.
• Atender personalmente a clientes habituales y resolver incidencias con rapidez y profesionalismo.
• Conocer tarifas, ofertas y servicios para ofrecer recomendaciones personalizadas que superen expectativas.

Grupos, eventos y ventas

• Supervisar la planificación y asignación de habitaciones para grupos y eventos.
• Gestionar directamente la venta de eventos, manteniendo contacto con los clientes y asegurando que sus necesidades y expectativas se cumplan.
• Colaborar con otros departamentos en la organización de eventos, garantizando una experiencia impecable.
• Impulsar oportunidades de venta adicionales (Up-selling y Cross-selling) en Recepción y otros puntos de venta.
• Implementar estrategias de fidelización y reposicionamiento online.

Control financiero y operativa

• Supervisar facturación diaria, cajas, abonos, comisiones y no-shows.
• Revisar tarifas y cupos, asegurando la correcta introducción en el sistema de gestión.

Por qué unirte a nosotros:

• Formarás parte de un equipo apasionado por la excelencia en el servicio.
• Tendrás autonomía para liderar, innovar y optimizar procesos.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua en gestión hotelera.

Lo que valoramos:

• Experiencia en liderazgo de equipos de recepción u hospitalidad.
• Conocimiento en gestión de reservas, grupos, eventos y Tour Operadores.
• Experiencia en ventas y trato directo con clientes para eventos.
• Habilidades organizativas, comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Conocimiento de sistemas de reservas y gestión hotelera

Qué puedes esperar

• Contrato fijo de 12 meses, con actividad principal durante la temporada de apertura del hotel (de mediados de marzo a octubre aprox.).
• Posición de responsabilidad y liderazgo, coordinando el departamento de recepción, reservas y grupos.
• Incorporación a un equipo profesional y consolidado en un entorno hotelero dinámico.
• Salario competitivo, acorde con la experiencia y responsabilidades del puesto.
• Jornada organizada por turnos, con planificación anticipada.
  

Tipo de contratoIndefinido

Jornada laboralCompleta

CategoríaAtención a clientes

SubcategoríaAtención al cliente

SectorHostelería y restaurantes

Años de experiencia mínima en el puestoAl menos 3 años

Estudios mínimosCiclo Formativo Grado Superior

IdiomasAlemán-Avanzado, Español-Avanzado, Inglés-Avanzado

ConocimientosAtención al público, Atención telefónica, Tareas administrativas, Recepción de oficina, Introducción de datos, Pagos, Gestión de atención al cliente, eventos, tour operacion, agencias y TTOO

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada30 de gen.

Teletreball windows Marketing Gestión de transportes Resolución de problemas Photoshop Cargas Aerolíneas Medios de comunicación social Aeronaves Transporte

¡Buscamos Agente de Operaciones y Reservas de Carga Aérea! ✈️📦

En Aviation Consulting GSA ampliamos equipo y buscamos un perfil dinámico para incorporación inmediata.

Perfil del puesto:

• Formación: FP de Grado Superior en Transporte y Logística, Comercio Internacional o nivel de formación similar.
• Idiomas: Nivel de inglés intermedio (B1 o superior).
• Experiencia: Valoramos positivamente si ya conoces el sector.
• Habilidades: Capacidad de trabajo en equipo, compromiso y enfoque al cliente.
• Movilidad: Carnet B1 y vehículo propio.
• Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.
• Turnos rotativos: 06:00 a 14:00 h / 09:00 a 18:00 h.
• Modelo híbrido: Posibilidad de combinar trabajo presencial con teletrabajo desde casa.
• Incorporación: Inmediata.

Tus funciones:

• Atención al cliente y gestión de reservas: Serás la voz de la compañía ante nuestros clientes.
• Seguimiento de mercancía (Tracking): Control del flujo de carga.
• Gestión documental: Tramitación de procesos de importación y exportación.
• Control de datos: Registro preciso en nuestros sistemas informáticos.

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• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada29 de gen.

Inglés Español Resolución de problemas Conocimientos informáticos Facturacion Atención telefónica Gestión de reservas Medios de comunicación social Recepción telefónica Manipulación de efectivo

¿Te entusiasma trabajar de cara al público y dominas varios idiomas? Esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y profesional.

📢 OFERTA DE EMPLEO: RECEPCIONISTA A TIEMPO COMPLETO

📍 Puesto: Recepcionista

📍 Tipo de contrato: Jornada completa

📍 Horario: Turnos rotatorios de mañanas, tardes y algunas noches

📍 Ubicación: Lleida

📝 Funciones principales:

• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Check-in y check-out de clientes.
• Gestión de reservas.
• Coordinación con otros departamentos.
• Resolución de incidencias.

🌍 Requisitos:

• Catalán e inglés: nivel alto (imprescindible).
• Se valorará positivamente el conocimiento de francés.
• Buena presencia, habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (tardes y noches).
• Experiencia previa en un puesto similar será valorada.

💼 Ofrecemos:

• Incorporación a un equipo profesional y dinámico.
• Formación continua.
• Estabilidad laboral.
• Salario según convenio de hostaleria de Lleida.

📨 Interesados/as enviar CV actualizado a: [email protected]

¡Esperamos conocerte pronto!

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada26 de gen.

Inglés Alimentación y bebidas Español Administración Turismo Planificación de eventos Gestión de reservas Medios de comunicación social Sistemas de gestión de bienes Equipo de oficina

HOTEL TURIA GRANADA. Buscamos un profesional con experiencia demostrable de al menos 2 años en puestos similares, con gran capacidad de organización, atención al detalle y habilidades de liderazgo. Serás responsable de supervisar y coordinar las operaciones diarias de la recepción, asegurando la máxima satisfacción de nuestros huéspedes y la eficiencia del equipo.

Se valorará:

• Estudios en Turismo, Hostelería o similar.
• Nivel alto de ingles
• Conocimiento de otros idiomas (especialmente , francés, alemán).
• Dominio de software de gestión hotelera (PMS). Preferiblemente TESIPRO.

Experiencia en hoteles de categoría 4*

Otros requisitos:

• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.
• Persona organizada, proactiva y con gran atención al detalle.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
• Conocimiento de los procesos de control de caja, cierre de caja y facturación.
• Experiencia en la gestión de reservas y control de ocupación.
• Competencias de liderazgo y capacidad para motivar a un equipo.

Tipo de puesto: Jornada completa

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada25 de gen.

Marketing Marketing de redes sociales Relaciones públicas Turismo Sector inmobiliario Diseño Estrategia de marketing Aerolíneas Gestión de reservas Medios de comunicación social

¿Eres el próximo Travel Designer que revolucionará MADOXVIAJES? 🌍✨

En MADOXVIAJES no solo buscamos a alguien que sepa de viajes; buscamos a un perfil híbrido, apasionado por el diseño de experiencias a medida y con la mirada puesta en el futuro tecnológico del sector. 🤖✈

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Estamos en plena expansión y queremos incorporar a nuestro equipo de Arroyomolinos a un/a profesional que combine la sensibilidad del sector turístico con la agilidad de la era digital

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¿Qué te hará destacar en este proceso?

• 🎓 Formación: Grado en Turismo

.• 🗣️ Idiomas: Nivel alto de inglés (indispensable).

• 💻 Tech Mindset: Dominio de herramientas informáticas y una actitud proactiva ante la integración de la IA en nuestros procesos operativos. ¡Queremos que la tecnología sea tu mejor aliada!

• 🎯 Perfil Comercial: Te apasiona la venta, el trato directo con el cliente y trabajar bajo objetivos de crecimiento continuo.•

📍 Ubicación: Residencia en Arroyomolinos o localidades cercanas.

¿Qué te ofrecemos?

• 💼 Contrato a jornada completa en una agencia líder en viajes a medida.

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Si eres una persona curiosa, con alma viajera y con ganas de transformar la forma en la que el mundo viaja, ¡queremos conocerte!

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